Hent produkt - Salling-design

Læs mere på www.dsg.dk 

Personalehåndbog 2010

NDHOLD 

Kære nye medarbejdere 

Direktør Henrik libak byDer velkommen 

IntroduKtIon 

- en introDuktion til nyansatte 

beKlædnIngsregler 

- information om beklæDningsregler mm. 

Personalegoder 

- oversigt over PersonalegoDer 

mIn arbejdsPlads 

- en guiDe til jobbet 

andre PolItIKKer 

- fra seniorPolitik til rygeregler 

4-5 

7-6 

8-11 

12-15 

16-21 

22-25

4 Personalehåndbog · Bilka/AZ · 2010 

Kære nye medarbejder 

D 

et er mig en stor glæde at byde dig 

velkommen til en af Danmarks al lerstørste 

og mest kendte butikskæder. 

vi er stolte af vores virksomhed, og 

ikke mindst vores varehuse, hvor kunder, 

varer og medarbejdere danner grundstenene 

for vores daglige arbejde. 

ud over det store og brede vareudvalg er 

vi kendt for skarpe priser, god kundeservice, 

kvalitet og Danmarks bedste bytte- 

og reklamations-politik. 

grundlaget for den succes, som vi har 

opnået, er ikke mindst de mange dygtige 

medarbejdere, der gennem årene er 

og har været ansat hos os. Du er blevet 

ansat, fordi vi mener, du sammen med 

dine kollegaer kan være med til at gøre 

en forskel i fremtiden. 

en del af din introduktion er denne personalehåndbog. 

Den skal give dig nyttig 

viden om din nye arbejdsplads, og 

jeg forventer naturligvis at du læser den 

grundigt igennem. er der noget du mangler 

svar på – eller gerne vil have uddybet 

– så spørg din jobpilot eller afdelings chef. 

velkommen på holdet. 

med venlig hilsen 

Henrik libak 

Direktør 

Personalehåndbog · Bilka/AZ · 2010 

5

Introduktion 

Salgsdirektør Mark H. Nielsen, salgsdirektør Jack Friis, direktør Henrik Libak og driftsdirektør Jørgen Klüwer 

som nyansat får du udleveret en velkomstpakke, 

som består af: 

» ansættelseskontrakt 

» arbejdsplan 

» Personalehåndbog via log-in til e-learning 

eller i printudgave 

» introduktionstjekliste/velkommen på holdet 

» fraværsdokumentation 

» navne- og ny i job skilt 

» orientering om personaleforening 

» vejledning og log-in til e-learning 

» koncernpersonalepolitikken – de 15 bud 

E-learning kursus 

i din »velkomstpakke« er der et log-in til bilka-skolen 

og en vejledning til, hvordan du logger dig på. når 

du logger ind, kan du se, hvilke kurser du skal deltage 

i og hvornår de skal være gennemført. Hvis du 

får problemer med dit log-in, skal du kontakte personalekontoret 

for hjælp til dette. inden for 3 mdr. 

skal du have gennemført flg. moduler: intro, service, 

arbejdsmiljø, love og regler i detailhandlen, salg, 

konflikthåndtering, drift og produktkendskab. På 

vejledningen kan du se hvornår de enkelte moduler 

skal være gennemført. virksomheden forventer, at 

du selv gør en indsats i forhold til at gennemføre, 

hvis du skulle mangle et eller flere. 

Introduktion & jobpilot 

Du skal sætte dig grundigt ind i de materialer, du 

får udleveret. Du vil få hjælp af afdelings ledelsen 

og afdelingens jobpilot. Det er afdelingschefen eller 

dennes sted fortræder, som modtager dig på 

din første dag. Derefter vil jobpiloten tage over. 

job piloten er specialuddannet i at træne dig op til 

at kunne varetage jobbet efter bedste evne. 

” 

Kassefunktioner 

Du skal gennemgå et kassekursus, hvis du skal betjene 

et kasseapparat. 

Medarbejdersamtaler 

Du skal til din første medarbejdersamtale efter ca. 

2,5 måned. Du og din chef vil tale om, hvordan den 

første tid er gået. Herefter vil i, en gang om året, 

afholde en medarbejderudviklings samtale ( mus ). 

medarbejdersamtaler skal ses som et led i personaleudviklingen. 

medarbejdersamtaler er planlagte 

samtaler mellem dig og din nærmeste leder om 

samspillet mellem dig og dine kolleger, lederne og 

virksomheden i det hele taget. samtalen vil typisk 

komme til at handle om følgende forhold : 

» Hvordan fungerer du i jobbet 

» Hvilke arbejdsopgaver skal du være 

beskæftiget med fremover 

» Hvilke behov og ønsker for uddannelse 

og udvikling har du 

» Hvordan er samarbejdet mellem dig og lederen 

» Hvad er dine forventninger til jobbet 

og virksomheden 

jobPiloten er Der for at 

HjælPe og introDucere 

Dig til virksomHeDen 

formålet med medarbejdersamtaler er at synlig- 

gøre dine ønsker til og skabe indflydelse på din 

egen arbejdssituation. Dette for hermed at udnytte 

egne evner bedre til gavn for dig selv og 

virksomheden. 

Seniorsamtalen 

seniorsamtalen er en særlig variant af udviklingssamtalen. 

Den er et redskab til gavn for både dig 

som medarbejder, for din leder og for hele organisationen 

som helhed. 

“ 


7

Beklædningsregler og god opførsel 

– vi forventer det bedste 

8 Personalehåndbog · Bilka/AZ · 2010 Personalehåndbog · Bilka/AZ · 2010 

9

Beklædningsregler 

Beklædningen skal være pletfri og ren 

indebærer dit job personalebeklædning, får du 

tildelt skjorter, navneskilt og evt. benbeklædning. 

Der er forskel fra afdeling til afdeling. Du skal selv 

sørge for, at dit tøj er renvasket, strøget og intakt. 

er du ansat i delikatesse, bistro, kantine, bager, 

quickfood eller slagterproduktion, sørger vi for 

det. bliver dit tøj ødelagt i arbejdstiden, kan du 

søge om erstatning mod aflevering af det gamle. 

kontakt din afdelingschef, som vil henvise dig til 

den person i huset, der er forsikrings ansvarlig. 

navneskiltet skal altid bæres i din venstre side. 

badge skal bæres på din højre side. mandlige chefer 

og ledere skal bære bilka/a-Z slips. kvindelige 

chefer og ledere skal bære bilka/a-Z tørklæde. 

Egen beklædning skal være passende 

Hvis du bruger dit eget tøj, når du er på arbejde , 

skal det naturligvis være rent, uden huller eller 

revner og i øvrigt passe til det arbejde , du udfører. 

På alle områder, hvor der ikke er krav om en 

bestemt hovedbeklædning, er det en del af vores 

uniformeringskrav, at medarbejderne ikke bærer 

hovedbeklædning. t-shirt, bH/undertrøje og/eller 

Butiksuniform, 

Delikatesse 



Bistro & Quickfood 


Bager 

lignende under uniformen må ikke være synlig. en 

langærmet bluse under en kortærmet skjorte/polo 

er heller ikke tilladt. skjorterne findes med både 

korte og lange ærmer. 

Bukser 

bukserne skal passe til skjorten/poloen. Da vi ønsker 

at fremstå professionelt overfor vores kunder 

er det ikke tilladt at bære jogging /sports bukser, 

shorts, lårkorte nederdele, gamacher og for mænd 

korte bukser. 

Skjorte/Polo 

skjorten skal bæres i bukserne . Poloen er pænest 

uden på bukserne. 

Fodtøj 

Dit fodtøj skal passe til dit tøj/din uniform og være 

til at arbejde i. 

Hygiejne 

når du møder på arbejde, skal du være ren og 

velplejet. Din frisure og din hårfarve skal være 

»almindelig« – altså ikke nogen »vilde« frisurer og 


Frugt & Grønt 


Slagter 

hår der er farvet grønt, blåt osv. Det er tilladt at 

bære ur, armbånd, halskæde og fingerringe. 

for kvinder er det tilladt at bære øreringe, dog 

max. 2 pr. øre. for kvinder vil en synlig diskret 

piercing for eksempel i form af en lille sten i næsen 

accepteres. mænd skal være ny barberede eller 

have velplejet skæg. smykker, specielt for alle ansatte 

i direkte berøring med fødevarer. Her gælder 

følgende: Du må ikke bære smykker af hygiejniske 

årsager. Du må dog gerne bære en glat vielsesring. 

Tatoveringer 

en synlig tatovering er tilladt, så længe den ikke 

virker anstødelig. som et eks. kan det nævnes, at 

visse symboler kan virke stødende. tato veringer i 

ansigtet, på halsen og hænder ne accepteres ikke. 

Der appelleres her til din sunde fornuft. 

Kunden er vores gæst 

kunderne er vores gæster. Du bør altid være glad 

samt smilende og overhold disse få retningslinjer: 

» tal tydeligt og direkte 

» kig altid på den kunde, du taler med 

» Hold hvad du lover – det betaler sig 

Giv kunderne en positiv hilsen, 

når de kommer og går 

kunden kan godt lide at blive mødt med en positiv 

hilsen, f.eks. »godmorgen«, »goddag«, »farvel«, 

»god weekend« mv. Det giver en god indkøbsoplevelse 

– og kunderne får lyst til at komme igen. 

Kunder i telefonen – et smil kan også høres ! 

snakker du med kunder i telefonen, så husk altid 

at præsentere dig og den afdeling, du repræsenterer 

- gerne med en venlig tone. 

Ingen tyggegummi i butikken 

Du må ikke tygge tyggegummi, når du er på arbejde. 

Dine kollegaer 

tal pænt til alle dine kolleger – som du selv gerne 

vil tales til. Det er nemlig med til at skabe et godt 

psykisk arbejdsmiljø. Det vil komme alle til gode i 

det lange løb og skabe god kemi mellem dig og 

dine mange kolleger. 

Når vi snakker værdier 

vi tager os af mennesker og den rolle, deres arbejde 

spiller i deres liv. vi respekterer mennesker 

som individer, har tillid til dem, støtter dem, gør 

dem i stand til at opnå deres mål på arbejde og i 

livet. Du vil hver dag komme i kontakt med mange 

værdier. Her tænker vi både varer og kvaliteten af 

varehusets miljø. og til det gælder flg. regler : 

» Hvis du ser nogle varer, der er faldet på gulvet, 

så saml dem op. er det større partier, som er 

væltet, så kontakt en kollega fra den pågældende 

afdeling. 

» Du skal samle papir eller affald op, som er 

faldet på gulvet, og smide det i nærmeste 

skraldespand. 

» Hvis du opdager tekniske fejl eller mangler, 

så reagér med det samme ved at kontakte 

omstillingen. De giver beskeden videre til de 

kollegaer, der kan løse problemet. 

overholder du de få regler, er du med til at 

sikre et varehus, som både vores kunder 

og vi selv holder af at være i - det vil altid 

være et mål for os alle ! 

Uden for varehuset 

– der hvor alle kan se os 

ser du på vej til eller fra 

dit arbejde ting i relation 

tilvirksomheden, 

som virker forkerte, 

eller som kan skade 

vores normalt doge 

omdømme, så kontakt 

med det samme omstillingen 

eller din chef. Det 

kan f.eks. også være efterladte 

kundevogne og kurve, reklameskilte, 

der er defekte, efterladte 

reklameaviser i et større antal, graffiti 

på vores ejendom, flag der er 

taget ned eller revet i stykker. Der er 

vigtigt for os at bevare vores gode omdømme. 

vi forventer at du tager del i at 

bevare virksomhedens gode renommé.



13


Bilka – Sport 

virksomheden ønsker at støtte sunde aktiviteter 

for de ansatte i kæden. aktiviteterne er lokalt bestemte 

- se aktiviteterne på opslagstavler eller få 

udleveret en folder i dit varehus. Det er vigtigt for 

arbejdsmoralen/kroppen og psyken, at holde sig i 

god form. gerne hver dag. 

Festtilskud/julegave 

en gang om året holdes en fest i de enkelte afdelinger. 

varehuset giver et fast tilskud til et arrangement, 

som fx kan være en julefrokost, en 

sommerfest og/eller en julegave. Dette besluttes i 

samarbejdsudvalgene i husene. 

Jubilæum 10, 15, 20, 30 og 35 år 

vi sætter pris på at vores medarbejdere bliver 

hos os i en længere årrække. Derfor markerer vi 

10,15,20,30,35 års jubilæum med en gave og kaffebord 

til hele afdelingen. 

Personalekantine 

i kantinen kan du spise medbragt mad eller købe 

salat, brød, lune, varme retter og meget mere til lave 

priser. vi tilbyder et stort udvalg i mad og drikke. kaffe 

og the er gratis. – vær opmærksom på kantinens 

åbningstider. 

Personalerabat 

efter 1 mdr. ansættelse kan du få udleveret et eller 

to rabatkort. kortet giver dig rabat i bilka, føtex, tøj 

& sko og netto. rabatkortet må kun bruges til husstandens 

forbrug. se særlig folder »indkøbsregler 

og rabatordninger«. Du kan hente dit rabatkort på 

personalekontoret. 

Personalerabat for efterlønsmodtagere/ 

pensionerede medarbejdere 

Har du efter 10 års ansættelse status som efterlønsmodtager, 

må du bibeholde din rabatordning, 

hvis du stadig arbejdsmæssigt er tilknyttet varehuset 

ved at arbejde op til 200 timer pr. År. arbejder 

du ikke mere i Dansk supermarked, skal du have 

været ansat i mindst 15 år for at beholde din rabatordning. 

rabatkortet ombyttes til et guldkort. 

Oversigt over personalegoder 2010 

Personalerabat Mærkedage Festtilskud/julegave 

Jubilæum 

10, 15, 20, 30 og 35 år 

Jubilæum 

25, 40 og 50 år 

Fri med løn ✔ ✔ 

Julefrokost/Sommerfest 

og/eller julegave 

Gave og kaffebord 

til afdelingen ✔ ✔ 

Rabatkort udleveres efter 1 

mdr. ansættelse. Kan bruges i 

Bilka, Føtex, Tøj & Sko og Netto 

Jubilæumsreception, privat 

fest betalt af firmaet, gave 

og kaffebord med afdelingen 

samt jubilæumsgratiale 

Jubilæum 25, 40 og 50 år 

når en medarbejder har været ansat i 25, 40 eller 

50 år, afholder varehuset en jubilæumsreception, 

hvor kollegaer, familie og venner deltager. efterfølgende 

afholder jubilaren en privat fest for den Rabatordninger 

nærmeste familie- og vennekreds, denne betales 

vi tilbyder også, spareklub med høj rente, rabat på 

af virksomheden efter aftale med varehuschefen. 

enkelte hoteller, billeje, rejser og varer fra firmaer, 

Derudover får man gave fra huset, kaffebord med 

som vi har indgået aftaler med. Du kan finde af- 

afdelingen og et jubilæumsgratiale. 

talerne i en mappe på personalekontoret, i vores 

medarbejderblad insiDe og på varehusets interne 

Mærkedage 

opslagstavler. er du i tvivl, kan du altid forhøre dig 

ved særlige mærkedage kan du få fri med løn, hvis 

den falder på en arbejdsdag. mærkedage er eget 

hos din leder. 

bryllup, sølvbryllup, guldbryllup, 25 års jubilæum Sommerhuse 

og 50, 60 og 70 års fødselsdage. samme regler er 

Dansk supermarkeds feriefond ejer mange som- 

gældende ved dødsfald i den nærmeste familie på 

merhuse i Danmark. På dsg´s intranet under per- 

døds- og begravelses dagen. Husk at underrette 

sonale – fritid- og personalesommerhuse kan du 

din daglige leder, så der i den forbindelse ikke sker 

se placering, indretning, størrelse samt hvordan og 

misforståelser. 

hvornår du kan søge. vi tilbyder meget fornuftige 

priser i forbindelse med udlejning af sommerhuse 

Personaleforeningen 

til vores ansatte. mange ansatte gør brug af denne 

Du bliver ved din ansættelse tilmeldt, hvis du ikke 

ordning, så her gælder »først-til-mølle princippet«. 

ønsker at være medlem skal du kontakte perso- 

Hvis du er i tvivl kan du spørge på dit personanalekontoret 

for ud melding. vi anbefaler dog at 

lekontor. Du kan også forhøre dig hos din daglige 

deltage i personaleforeningen, da det giver dig en 

leder, eller tillidsmand som sikkert vil være dig 

hel del fordele i firmaet, samt mulig social samvær. behjælpelig med dine spørgsmål. 

DHL-stafetten i Århus 2009: Direktør, Henrik Libak 


✔ 

✔ 

✔ 


15


Min arbejdsplads 

– en guide til jobbet 


17


Ansættelsesforhold 

Dit ansættelsesforhold fremgår af din kontrakt. 

i kontrakten står der at du kan forvente at skulle 

arbejde i andre jobfunktioner i en kortere periode. 

Det er fordi din fleksibilitet er vigtig for os, så vi 

altid kan yde den optimale service til kunderne. 

Arbejdstid og pauser 

På din arbejdsplan kan du se, hvornår du skal 

arbejde, og hvornår du har pauser. Du skal være 

klædt om og klar til at gå i gang med arbejdet på 

de tidspunkter, der står i arbejdsplanen. i forbindelse 

med f.eks. ombygninger, jul, påske osv. vil 

der blive aftalt over- eller merarbejde med afdelingens 

ledelse, hvis det bliver nødvendigt. 

Ejerforhold 

a.P. møller – mærsk har i dag aktiemajoriteten i 

Dansk supermarked a/s, der i blandt er bilka, som 

er en af flere kæder i selskabet. 

Ferie 

Du optjener 25 dages ferie i løbet af et kalenderår 

– altså 2,08 dage pr. måned. Du skal afholde den 

optjente ferie året efter. ferieåret går fra 1. maj til 

30. april. sommerferien afholdes i perioden fra 1. 

maj til 30. september. normalt kan du max. holde 

tre ugers ferie i den periode. resten holdes i den 

øvrige del af ferieåret. Hvis du ikke har optjent 25 

dages ferie, kan du stadig godt afholde ferie. Det 

sker dog uden løn eller feriegodtgørelse fra os. 

Du kan max. overføre én uges gammel ferie til 

det nye ferie år. Du skal huske at aftale det med din 

afdelingschef og personalekontoret. 

Feriefridage 

Du har ret til feriefridage, når du opfylder de overenskomstmæssige 

krav. er du i tvivl, kan du tale 

med din afdelingschef eller henvende dig på personalekontoret. 

reglerne omkring feriefridage 

står i den enkelte overenskomst. 

Fortrolighedsklausul 

Du må ikke videregive de informationer, du modtager 

og får kendskab til under dit ansættelsesforhold 

til personer uden for virksomheden. Du må 

heller ikke videregive nogen informationer over 


nettet. Heller ikke fotos af butikken og butikkens 

ansatte må videregives uden tilladelse fra varehuschefen. 

Hvis du ikke overholder dette, kan det 

få konsekvenser for dit ansættelsesforhold. 

Garderobe 

vi har indrettet en garderobe ved personaleindgangen, 

hvor større tasker osv. skal anbringes. 

kontanter og værdigenstande opbevares på eget 

ansvar. i de fleste varehuse er der omklædningsrum, 

med badefaciliteter og skabe. 

Informationer 

Din afdeling holder løbende møder, hvor emner 

med betydning for din afdeling og virksomheden 

bliver drøftet. På opslagstavlerne i huset og i vores 

medarbejderblad insiDe kan du løbende holde 

dig orienteret om, hvad der sker i virksomheden. 

Jobbørs 

Du kan følge med i de nye stillinger, der bliver slået 

op af Dansk supermarked gruppen på opslagstavlerne 

i huset eller på vores hjemmeside www.dsg.dk. 

Evakuerings- og katastrofeplan 

Du og din afdeling har nogle bestemte opgaver, 

som i skal gennemføre, hvis der sker en ulykke. 

Du vil få oplyst af din afdelingschef, hvilke opgaver 

det drejer sig om. 

Læge- og tandlægebesøg 

læge- og tandlægebesøg foregår i din fritid. Hvis 

det ikke er muligt, skal du spørge din afdelingschef, 

om du kan få fri. akut behov for læge- og 

tandlægebesøg kan sidestilles med sygdom og vil 

blive behandlet som sådan. 

Løn 

Din løn betales månedsvis bagud og bliver sat ind 

på din lønkonto den sidste bankdag i måneden. 

er du timelønnet, beregnes lønnen på baggrund 

af din timerapportering i eDb systemet, hvor bl.a. 

antal arbejdstimer, sygedage mv. registreres. Din 

timeregistrering opgøres ca. den 18. i hver måned. 

er du månedslønnet, får du udbetalt den faste løn 

for en hel kalendermåned med tillæg eller fradrag 

for overtimer, fritimer m.v. tillæg og fradrag bliver 

opgjort ca. d. 18. i hver måned. Har du spørgsmål 

i forbindelse med dette, kan du kontakte din leder 

eller økonomiafdelingen. 

Opsigelser/fratrædelse 

Hvis du vil sige op, skal du aflevere en skriftlig opsigelse 

i 2 eksemplarer til din afdelingschef. Personalekontoret 

har en standardformular liggende, 

du skal benytte. Du skal aflevere opsigelsen i så 

god tid, at opsigelsesvarslet i din overenskomst 

overholdes. Husk at få en kopi fra din afdelingschef. 

Hvis du er i tvivl om din opsigelsesvarsel, så 

kontakt din afdelingschef eller personale kontoret. 

Overarbejde 

Hvis du arbejder over, skal det aftales med afdelingens 

ledelse og aflønnes eller afspadseres efter 

overenskomsten. 

Parkering 

Du skal parkere din bil eller cykel på bestemte 

p-pladser. Du kan altid spørge din afdelingschef, 

hvor p-pladserne er. 

Personalehandel 

Det er yderst vigtigt, at du overholder nedenstående 

regler omkring personalehandel. reglerne 

er til for at beskytte dig imod eventuel mistanke 

om tyveri, som kan resultere i bortvisning. når du 

skal købe noget, skal du gøre det i din pause eller 

uden for din arbejdstid. 

når du har betalt for dine varer, skal du kontrollere, 

at antal og varer stemmer overens med kassebonen. 

Hvis det hele er, som det skal være, så 

lukker du dine poser, sætter et kontrolnummer på 

og stiller dem på den anviste plads. Husk altid at 

få dit personalenummer på kasse bonen. Har du 

ikke et kort endnu, skal du gøre serviceassistenten 

opmærksom på, at det er personalehandel. Du må 

ikke have dine varer til at stå i afdelingen eller i dit 

garderobeskab. Det vil medføre hårde restriktioner 

hvis dette ikke overholdes, og kan medføre bortvisning 

hvis det ikke overholdes. 

Personaleejendomsbevis 

medbringer du varer, som skal byttes eller returneres, 

skal du henvende dig i port kontrollen, in- 

den du går ind i salgsområdet. Her skal du have 

et personaleejendomsbevis, som er et bevis for, at 

varen er din, og at du har betalt for den. forsøg 

på at medbringe varer uden gyldig kasse bon eller 

foreskreven attestation vil medføre øjeblikkelig 

ophævelse af ansættelsesforholdet. Hvis du vil 

have pengene retur, skal du henvende dig i informationen. 

skal varen byttes, henvender du dig i 

afdelingen, hvor varen er købt. når varen er byttet, 

skal den stilles, hvor øvrige varer skal opbe vares. 

Personaleejendomsbeviset afleveres samme dag 

i portkontrollen, når du går hjem. 

Personlige ejendele 

Deodoranter, hygiejneartikler, slik, cigaretter , frugt 

og grønt er ikke omfattet af de krav om »dokumentation 

af ejendomsforholdet«. Dog skal nye 

og uåbnede ting være påskrevet/påstemplet ved 

indgangen eller være vedlagt kassebon. 

andre medbragte ejendele som mP3 afspiller, 

cykellygter, mobiltelefoner osv. er ikke underlagt 

dokumentationskravet, når det tydeligt kan ses, 

at de er brugte. Det er altid dit ansvar, at der ikke 

kan opstå tvivl om, hvorvidt en vare tilhører dig 

eller os. 

Portkontrol ; personaleind- og udgang 

inden du går ud, skal du trykke på kontrolknappen 

ved personaleindgangen. viser lampen grønt, 

går du videre. viser den rødt, skal du vise, hvad du 

har i tasker, pakker osv. Du skal vise bon eller nota 

for eventuelle varer, som kan købes i butikken. Pas 

derfor godt på din bon/nota, så der ikke opstår 

tvivl om, at dine varer er betalte. butikken/intern 

revision kan til enhver tid gennemføre kontrol af 

alle, der forlader arbejds pladsen. 

Skattekort 

skattekort indberettes automatisk fra skat. Har du 

ikke hovedkort, men frikort, vil vi i stedet modtage 

dette. ønsker du at benytte bikort, skal du meddele 

det til dit personalekontor. Hvis det er første 

gang, du er på arbejds markedet, skal du selv kontakte 

skat, så der kan blive dannet et skattekort, 

som vi herefter vil modtage elektronisk. Hvis du 

undlader dette, trækker skat 60 %. kontakt din leder 

eller økonomiafdelingen hvis du er i tvivl. 


19


Status 

vi afholder løbende status ved brug af styk-regnskab. 

Det er derfor vigtigt at optællinger altid foretages 

grundigt og korrekt. 

Sygdom 

Hvis du er syg, skal du ringe til din afdelingschef, 

salgs-, drifts- eller produktionsleder i din afdeling 

senest én time efter, at du skulle være mødt. ring 

så tidligt som muligt af hensyn til planlægningen 

– sygemelding på sms, e-mail eller andet kontaktmedie 

accepteres ikke. Hvis du undlader at sygemelde 

dig, sidestilles det med udeblivelse og det kan få 

den konsekvens, at du bortvises fra dit arbejde. 

“ 

sygefravær skal altiD Dokumenteres 

altiD meD en tro- 

” 

og love- erklæring 

er du syg i mere end 3 dage ( inkl. arbejdsfrie hverdage 

), skal tro og love-erklæringen sendes til forretningen 

senest på 4. fraværsdag. ved højst 3 dages 

fravær afleveres erklæringen til afdelingsledelsen 

ved raskmelding. Du får ved din ansættelse udleveret 

2 fraværsdokumentationer. Du skal efterfølgende 

hente dem på dit personalekontor. Hvis du 

ikke afleverer en erklæring, kan det medføre tab af 

løn/dagpenge under fraværet. sygdom påføres dit 

timeregnskab. Du skal holde afdelingen underrettet 

om sygdommens forløb, herunder muligt tidspunkt 

for genoptagelsen af arbejdet. 

afdelingschefen kan, når særlige forhold taler 

for det, forlange lægelig dokumentation for, at dit 

fravær skyldes sygdom. Hvis der opstår tvivl om, 

hvilke funktioner du kan udføre på trods af sygdom, 

kan vi forlange en mulighedserklæring, som 

indeholder 2 dele. først udfylder chef og medarbejder 

del 1 i fællesskab. Dernæst tager medarbejderen 

den med til lægen, som udfylder del 

2. omkostningerne ved indhentelse af lægelige 

oplysninger betales af os. sygemeldes du i en periode 

på over 3 uger, vil du blive indkaldt til en obligatorisk 

sygefraværs samtale, hvor mulighederne 


for at vende tilbage – helt eller delvist – afklares . 

ligeledes er du forpligtet til at deltage i kommunens 

løbende opfølgning bl.a. vedr. refusion . manglende 

deltagelse i ovenstående kan få ansættelsesretlige 

konsekvenser. vi henviser i øvrigt til dagpengelovens 

bestemmelser . 

Sygefraværspolitik 

i bilka har vi en sygefraværspolitik. med denne politik 

er der skabt et godt grundlag for samarbejde 

om sygefravær og tilbagevenden. ved at forebygge 

og sætte ind i tide kan vi øge trygheden og trivslen 

for den enkelte medarbejder og samtidig skabe en 

sund forretning. se mere om vores sygefraværspolitik 

på www.dsg.dk 

Telefoni – private samtaler 

Har du en privat mobiltelefon, skal den være slukket/på 

lydløs i arbejdstiden. Private telefonsamtaler 

og sms skal foregå i pauserne og skal ske fra en 

mønt/korttelefon – eller fra privat mobiltelefon i 

kantinen. Hvis du har behov for at ringe i arbejdstiden, 

skal du aftale det med din chef. 

Tv-kameraer i varehuset 

vi har opsat tv-kameraer på steder i butikken, hvor 

de kan være med til at forhindre f.eks. røverier og 

andre kriminelle handlinger. vi opsætter kameraer 

for din sikkerheds skyld for at forhindre og opklare 

kriminelle handlinger som røveri, misbrug af 

dankort, herunder også at forebygge og opklare 

ansattes evt. kriminalitet m.v. 

ledelsen har adgang til at se optagelserne og 

de vil blive gennemgået ved stikprøvekontrol. enten 

ved konkret mistanke eller andre uregelmæssigheder. 

optagelserne vil kunne blive videregivet 

til politiet i forbindelse med anmeldelse. De opbevares 

som udgangspunkt i 30 dage, med mindre 

der foretages anmeldelse til politiet. som skrevet 

tidligere, sker dette kun ved konkret mistanke. alle 

sager vil blive behandlet anonymt. 

Tyveri 

et tyveri fra Dansk supermarked eller en anden virksomhed 

medfører øjeblikkelig bortvisning, uanset 

værdien af det stjålne vare. Politiet vil efterfølgende 

blive tilkaldt. 

Prisrettelser/nedslag 

rettelse af priser må kun foretages af personer med 

bemyndigelse hertil, jf. attestoversigten. er du det 

mindste i tvivl, så spørg din afdelingschef eller leder. 

overtrædelse kan få konsekvenser for dit ansættelsesforhold 

i form af opsigelse eller bortvisning. 

Udvalg 

i virksomheden er der oprettet lokale samarbejdsog 

sikkerhedsudvalg. sikkerhedsrepræsentanten 

vælges efter regler i lovgivningen og varetager 

derfor på en måde et »borgerligt ombud«. som sikkerhedsrepræsentant 

er du også automatisk det 

ene medlem af sikkerhedsgrupppen. formelt set 

kan ingen nægte at lade sig vælge, med mindre 

man har meget gode grunde til det. På opslagstavler 

i huset kan du orientere dig om udvalgenes 

arbejde, og hvilke personer der sidder i udvalgene. 

Har det din interesse, bør du stille op til valg. 

Nye ansatte til personalemøde med deres afdelingsleder. 

Vareprøver 

Du får nogle gange lov, af afdelingschefen, til at tage 

en vareprøve med hjem – gratis eller til en meget lav 

pris. Det er enten for at prøve nye varer eller for at 

opnå større varekendskab. inden du tager varen 

med hjem, skal du have en vareprøveseddel, som 

skal være attesteret af din afdelingschef/leder i afdelingen 

eller varehus-, drifts-eller personalechef. 

vareprøvesedlen skal afleveres ved portkontrollen, 

når du går fra arbejde med varen. Det er i denne 

forbindelse meget vigtigt at overstående regler 

bliver overholdt. 

Ændringer i personaledata 

Du skal meddele det skriftligt til personale kontoret, 

hvis der sker ændringer i dine personlige forhold. 

Det kan f.eks. være navneforandring, ændring af 

din adresse, dit telefonnummer eller bankkontonummer, 

som du mener vi bør vide. 


21

Andre politikker 


23

Andre politikker 

Koncernpersonale politik – med 15 bud 

læs folderen, som du får i din velkomstpakke. ekstra 

eksemplar kan fås på dit personale kontor eller 

hos din daglige leder. 

Støtte til uddannelse 

Du skal ikke selv betale udgifter til kursus gebyr og 

bogkøb til eksempelvis akademi merkonom- eller 

HD-studier. Det gør vi, så længe følgende betingelser 

er opfyldt: 

» Du skal have været ansat mindst 3 mdr. før 

studiestart. 

» studiet skal være relevant for dit daglige 

arbejde eller dine fremtidige muligheder i 

virksomheden. 

» ledere søger støtte til relevant uddannelse 

direkte af virksomheden. medarbejdere kan 

søge via kompetencefonden. 

» for at du kan få refunderet dine udgifter i 

forbindelse, skal kursustilmeldingen være godkendt 

af din afdelingschef samt af personale- 

eller varehuschef. 

Politik for sundhed, sikkerhed og miljø 

Dansk supermarked prioriterer de ansattes sikkerhed, 

sundhed og trivsel højt. Desuden prioriteres 

vores kunders sikkerhed og sundhed samt de 

medarbejdere, som vores samarbejdspartnere har 

på vores arbejdspladser. vi tager hensyn til miljø i 

vores daglige drift af virksomheden. 

vores mål er at forhindre ulykker og arbejdsskader 

og mindske negativ miljøpåvirkning. vi 

forventer, at du som medarbejder deltager i samarbejdet 

om sikkerhed og sundhed. Du har pligt 

til at overholde og efterleve sikkerhedsforskrifter 

samt påtale fejl og mangler så vi kan forebygge. 

Graviditetspolitik 

for at kunne tage mest muligt hensyn til den gra 

vide medarbejder er det vigtigt at orientere afdelingschefen 

for, at individuelle hensyn og tilpasninger 

kan planlægges og sættes i gang. Din sikkerhedsgruppe 

udarbejder en arbejdspladsvurdering 

( aPv ), når varehuset får kendskab til din graviditet. 


Hvis du vil have yderligere oplysninger om, hvordan 

du skal forholde dig med hensyn til dit arbejde i forbindelse 

med graviditet, barsel og forældreorlov, 

kan du læse mere på www.dsg.dk eller spørge på dit 

personale kontor. 

Seniorpolitik 

vi ved, at alder og erfaring hører sammen og derfor 

bygger bilkas seniorpolitik på, at du skal have de 

bedst tænkelige arbejdsbetingelser i hele din seniorperiode. 

i bilka taler vi om seniorperiode fra 58 

år og frem til din pensionsalder. Her tilbyder vi en 

seniorsamtale med din personale- og afdelingschef 

og herefter tilbydes samtaler med 2-års mellemrum 

eller efter ønske. for uddybning af vores senior politik 

henviser vi til www.dsg.dk, eller din afdelingschef. 

Rygepolitik 

Det er ikke tilladt at ryge indendørs, medmindre 

der lokalt forefindes et rygerum. rygning udendørs 

må kun foregå på bestemte steder. urtecigaretter 

med eksempelvis mynte eller menthol omfattes af 

reglerne om passiv rygning. spørg din jobpilot eller 

din afdelingschef ved tvivl. se mere på www.dsg.dk 

Alkoholpolitik 

Det er ikke tilladt at indtage eller være påvirket af alkohol 

i arbejdstiden. varehuschefen kan godkende, 

at der ved særlige lejligheder nydes en forfriskning. 

se koncernens alkoholpolitik på www.dsg.dk for 

uddybning af reglerne. at være beruset i arbejdstiden 

er strengt forbudt og kan medføre øjeblikkelig 

bortvisning og en evt. samtale. 

Narkotika 

Det er ikke tilladt at indtage eller være påvirket af 

euforiserende stoffer, når du er på arbejde. Du må 

ikke indtage nogen former for rusmidler hverken i 

arbejdstiden, dine pauser eller til fester afholdt af 

virksomheden. se mere på www.dsg.dk 

Misbrugsproblemer og hjælp 

På www.dsg.dk under politikker kan du også finde 

oplysninger om, hvad virksomheden kan hjælpe 

med, hvis du har misbrugsproblemer. vi tager 

hånd om dine problemer som arbejdsgiver , og vil 

gøre alt hvad der kræves, for at dit liv fungerer. 

Ansat i salgter-afdelingen på arbejde ved kød pakkeren. 


25

Hent produkt - Salling-design

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?