Strategisk kommunikation, Kresten Schultz Jørgensen - DBDH
Strategisk kommunikation, Kresten Schultz Jørgensen - DBDH
Strategisk kommunikation, Kresten Schultz Jørgensen - DBDH
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Strategisk</strong><br />
<strong>kommunikation</strong> og<br />
fjernvarmeindustrien<br />
Gruppeøvelse<br />
Pejlemærke og<br />
indsatsområder
<strong>Strategisk</strong> <strong>kommunikation</strong>:<br />
Værdifortællingen<br />
Mål og målgrupper<br />
Budskabshierarki<br />
Medievalg<br />
Prioritering
Værdifortællingen tager<br />
45 sekunder<br />
Den er<br />
• Unik ift. konkurrenter<br />
• Relevant<br />
• Sand<br />
• Kommunikérbar<br />
• Involverer begge<br />
hjernehalvdele
De to hjernehalvdele<br />
Produktportefølje<br />
Markedsposition<br />
Kundebase<br />
Ordrebeholdning<br />
Effektiviseringspotentiale<br />
Undervurderede assets<br />
Narrativ: Historien?<br />
Aktører: Holdet?<br />
Dynamisk: Rejsen?<br />
Tillid: Har vi fod på det?
Mål og målgrupper<br />
Forskning<br />
Konkurrenter<br />
Fagforbund<br />
NGO’er<br />
Medarbej<br />
-dere<br />
Organisation<br />
Pressen<br />
Ledere<br />
Forbrugere<br />
Myndigheder<br />
Leverandører<br />
Position og interesser ift.<br />
konkurrenter?<br />
Positiv/negativ relation?<br />
Magt?<br />
Kode, temaer og issues?
Mål og målgrupper<br />
Produktsalg ift. kunder?<br />
Rekruttering og fastholdelse af medarbejdere?<br />
Legitimitet ift. sociale interessenter?<br />
Indflydelse ift. politikere/myndigheder?<br />
PR og beredskab i forhold til presse og medier?
Budskabshierarki<br />
Hvem er ansigtet og<br />
holdet?<br />
Prioriterede indsatsområder<br />
Konkrete<br />
historier<br />
Værdifortællingen<br />
Temaer<br />
Specifikke historier<br />
Pejlemærket<br />
3-4 fokusområder:<br />
Konkrete aktiviteter
Medier og kanaler<br />
Iagttagelse Bevidsthed Overvejelser Præference Handling Loyalitet Support<br />
Kanaler:<br />
Reklame<br />
PR: Presse -proaktiv og responsiv<br />
Public Affairs: Bridging og buffering<br />
Mund-til-mund, netværk<br />
Agenda Setting: Konferencer, analyser mv.<br />
Sociale medier<br />
Indhold:<br />
Værdifortælling<br />
Mål og målgrupper<br />
Budskabshierarki<br />
Prioritering: Issues Management
2Prioritering<br />
Medie<br />
Storyline<br />
Concrete stories<br />
Profile Media<br />
and messages<br />
Drift
Prioritering<br />
• Trofaste kunder<br />
• Sagkundskaben 1<br />
• Medier 1<br />
Magt<br />
• Medier 2<br />
• Politikere<br />
• Sagkundskaben 2<br />
• Blogosfæren<br />
Positiv Negativ
Gruppearbejde: Opgaven<br />
2<br />
OPGAVE:<br />
Seminarets gruppearbejde finder sted i Storyline grupper, der hver producerer forslag<br />
til indhold i en <strong>kommunikation</strong>splatform – med værdifortælling og 3<br />
Medie<br />
Drift<br />
temaer, der tager afsæt ”Fjernvarmens rolle i forhold til begrænsning af<br />
global opvarmning.<br />
Grupperne samles i ca. 1 time med flipover og skriveredskaber.<br />
Der vælges 1 "talsperson”.<br />
Grupperne skal herefter inden for Concrete den afmålte stories tid blive enige om:<br />
Profile Media<br />
•Værdifortælling + 3 temaer? and messages<br />
• Mål og målgrupper?<br />
• Medier?
Change language