Shells generelle forretningsprincipper

Shells
generelle
forretningsprincipper
Royal Dutch Shell plc

Indledning
Shells generelle forretningsprincipper er grundlaget for den
måde, hvorpå alle virksomheder i Shell Gruppen* driver
forretning.
Det er Shell Gruppens mål at drive en effektiv, ansvarsbevidst
og lønsom forretning inden for olie, gas, kemikalier og andre
udvalgte aktiviteter. Endvidere er det vores mål at deltage i
forskning og udvikling af andre energikilder for at dække
kundernes skiftende behov og den stigende efterspørgsel
efter energi globalt.
Det er vores opfattelse, at der fortsat vil være behov for olie
og gas til at dække det globale energibehov, der skal sikre
økonomisk udvikling i de kommende årtier. Det er vores rolle
at udvinde og levere olie og gas på en rentabel, miljøbevidst
og socialt ansvarlig måde.
Vi stræber efter en høj standard og arbejder på at bevare en
stærk, langsigtet og voksende position på de markeder, hvor
vi opererer.
Vi vil samarbejde tæt og målrettet med vores kunder, partnere
og politikere med henblik på at udnytte energi og naturressourcer
på en mere effektiv og bæredygtig måde.
*Royal Dutch Shell plc og de virksomheder, som Royal Dutch
Shell plc direkte eller indirekte har investeringer i, er separate
og individuelle enheder. I denne publikation anvendes fælles-
betegnelsen ”Shell” og ”Shell Gruppen” af praktiske grunde
nogle steder, hvor der generelt henvises til disse virksomheder.
På samme måde anvendes ”vi”, ”os” og ”vores” nogle steder
til at henvise generelt til virksomhederne i Shell Gruppen. Disse
udtryk benyttes også, når det ikke tjener noget formål at henvise
til en eller flere konkrete virksomheder.

Vores værdier
Medarbejdere i Shell har en række fælles kerneværdier –
ærlighed, integritet og respekt for mennesker. Vi
tror på betydningen af tillid, åbenhed, teamwork, professionalisme
og sætter en ære i det vi gør.
Bæredygtig udvikling
Som en del af vores forretningsprincipper ønsker vi at bidrage
til en bæredygtig udvikling. Det betyder, at vi foretager en
afvejning af kort- og langsigtede interesser samt inddrager
økonomiske, miljømæssige og sociale hensyn i den måde, vi
træffer beslutninger på.

Ansvar
Shell virksomheder har fem ansvarsområder. Disse områder
skal ses som en helhed, der ikke kan adskilles. Det er ledelsens
pligt hele tiden at vurdere, hvordan ansvarsområderne
skal prioriteres og på det grundlag bedst muligt leve op til sit
ansvar.
a. Aktionærer
Shell vil beskytte aktionærernes investering og sikre en langsigtet
forrentning, der er konkurrencedygtig i forhold til andre
førende virksomheder i branchen.
b. Kunder
Shell vil vinde og fastholde kunder ved at udvikle og levere
produkter og serviceydelser, der har værdi for kunderne med
hensyn til pris, kvalitet, sikkerhed og miljøpåvirkning, og som
bakkes op af teknologisk, miljømæssig og forretningsmæssig
ekspertise.
c. Medarbejdere
Shell vil respektere medarbejdernes menneskerettigheder og
give dem gode og sikre arbejdsforhold samt konkurrence-
dygtige ansættelsesvilkår.
Shell vil fremme udviklingen og den bedste udnyttelse af
medarbejdernes evner samt skabe et rummeligt arbejdsmiljø,
hvor alle medarbejdere har lige muligheder for at udvikle
deres evner og kompetencer. Shell vil fremme medarbejdernes
interesse i at planlægge og tilrettelægge deres arbejde
og give dem mulighed for at rapportere om problemer.
Vi anerkender, at forretningsmæssig succes afhænger af fuld
opbakning fra alle medarbejdere.
d. Samarbejdspartnere
Shell vil sikre et gensidigt fordelagtigt samarbejde med en-
treprenører, leverandører og partnere i joint ventures og frem-
me brugen af Shells generelle forretningsprincipper eller tilsvarende
principper i samarbejdet. Mulighed for effektivt at
gennemføre principperne spiller en vigtig rolle, når Shell skal
træffe beslutning om at indgå i eller fortsætte et samarbejde.
e. Samfundet
Shell vil drive forretning på en samfundsmæssig ansvarlig
måde, overholde gældende love og regler, støtte grundlæggende
menneskerettigheder inden for erhvervslivets og
lovgivningens rammer, og vi vil tage hensyn til sundhed,
sikkerhed og miljø.

1. princip:
Økonomi
Langsigtet lønsomhed er en forudsætning for at vi kan nå vores
forretningsmål og for vores fortsatte vækst. Lønsomhed er
både udtryk for vores effektivitet og for den værdi, kunderne
tillægger Shells produkter og serviceydelser. Lønsomhed er
afgørende for, at Shell har de nødvendige ressourcer til fortsat
at kunne investere i udvikling og produktion af energi til
at dække kundernes fremtidige behov. Uden overskud og et
stærkt økonomisk fundament vil vi ikke kunne leve op til vores
ansvar.
Beslutningsgrundlaget i forbindelse med investeringer og
frasalg omfatter hensynet til bæredygtig udvikling (økonomisk,
social og miljømæssig) samt en risikovurdering af
investeringen.
2. princip:
Konkurrence
Shell virksomheder er tilhængere af fri konkurrence. Vi øn-
sker at konkurrere på fair og etiske betingelser inden for
konkurrencelovgivningens rammer, og vi vil ikke forhindre
andre i at konkurrere frit med os.

3. princip:
Forretningsintegritet
Shell virksomheder kræver ærlighed, integritet og hæderlighed
inden for alle områder af vores forretning, og vi forven-
ter det samme af alle vores samarbejdspartnere. Ingen må
hverken direkte eller indirekte tilbyde, betale, opfordre til el-
ler modtage bestikkelse af nogen som helst art. Betaling af
ekstra sagsfremmende ”ekspeditionsgebyrer” er også bestikkelse
og må ikke finde sted. Alle medarbejdere skal undgå
interessekonflikter mellem deres private interesser og deres
arbejde for Shell.
Medarbejderne skal også underrette deres arbejdsplads om
potentielle interessekonflikter. Alle forretningsdispositioner
i Shells navn skal ærligt og præcist fremgå af regnskabet i
overensstemmelse med gældende retningslinjer og er underlagt
revision.
4. princip:
Politiske aktiviteter
a) Shell virksomheder
Shell virksomheder driver forretning på en samfundsmæssig
ansvarlig måde. I bestræbelserne på at nå vores forretningsmæssige
mål overholder vi lovgivningen i de lande, hvori vi
opererer.
Shell virksomheder bidrager ikke økonomisk til politiske partier,
organisationer eller deres repræsentanter og blander sig
ikke i partipolitik. Når Shell virksomheder har kontakt med
regeringer, er det imidlertid virksomhedernes ret og pligt at
give udtryk for vores mening om alle emner, der vedrører
virksomheden, medarbejdere, kunder, aktionærer eller lokal-
samfundet på en måde, der stemmer overens med vores
værdier og forretningsprincipper.
b) Medarbejdere
Medarbejdere, der ønsker at deltage i samfundsaktiviteter,
herunder at lade sig opstille til politiske valg, vil få mulighed
for det – forudsat at det er i overensstemmelse med lokale
forhold.

5. princip:
Sundhed, sikkerhed og miljø
Shell virksomheder arbejder systematisk med sundhed,
sikkerhed og miljø med det formål hele tiden at forbedre
resultaterne.
Derfor styrer Shell virksomheder disse områder på samme
måde som enhver anden vigtig forretningsaktivitet, og sætter
derfor standarder og mål for forbedringer samt måler, vurderer
og offentliggør resultaterne.
Vi søger hele tiden at reducere miljøpåvirkningen fra vores
aktiviteter, produkter og serviceydelser.
6. princip:
Lokalsamfundet
Shell virksomheder stræber efter at være gode naboer. Det
gør vi ved hele tiden at forbedre den måde, vi direkte eller
indirekte bidrager til den generelle velfærd i lokalsamfundene
omkring os.
Vi arbejder omhyggeligt med de sociale konsekvenser af vores
forretningsaktiviteter og samarbejder med andre om at forbedre
forholdene for lokalsamfundet og begrænse eventuelle
negative konsekvenser af vores aktiviteter.
Desuden interesserer Shell virksomheder sig konstruktivt for
samfundsspørgsmål, som direkte eller indirekte vedrører for-
retningen.

7. princip:
Kommunikation og samspil
Shell virksomheder anser løbende dialog og samspil med
vores interessenter for at være af afgørende betydning. Vi
er indstillet på at fortælle om vores aktiviteter ved at stille alle
relevante informationer til rådighed for seriøst interesserede,
medmindre der er tale om fortrolige forretningsoplysninger.
I vores samspil med medarbejdere, samarbejdspartnere
og lokalsamfundet søger vi at lytte og reagere ærligt og
ansvarsbevidst.
8. princip:
Overholdelse af love og regler
Vi overholder alle gældende love og regler i de lande, vi
opererer i.

Vi lever efter vores
principper
Vores fælles kerneværdier – ærlighed, integritet og respekt
for mennesker – er grundlaget for al vores virksomhed og
danner basis for vores forretningsprincipper.
Forretningsprincipperne gælder alle dispositioner, store som
små, og er rettesnor for den adfærd, vi til enhver tid forventer
af hver eneste medarbejder i deres arbejde i alle Shell
virksomheder.
Vi bliver vurderet på vores handlinger. Vi bevarer vores gode
renommé ved at overholde loven og handle i overensstemmel-
se med Shells forretningsprincipper. Vi opfordrer vores sam-
arbejdspartnere til at efterleve disse eller tilsvarende principper.
Vi tilskynder vores medarbejdere til at vise lederskab, ansvarlighed
og teamwork for på den måde at bidrage til Shells
generelle succes.
Det er ledelsens ansvar at være et godt eksempel, at sørge
for, at alle medarbejdere kender disse principper og handler
i overensstemmelse med deres ånd og bogstav.
Anvendelsen af disse principper er understøttet af en lang
række sikringsprocedurer, som har til formål at sikre, at vor-
es medarbejdere forstår principperne og bekræfter, at de
handler i overensstemmelse med dem.
Som et led i sikringssystemet er det også ledelsens ansvar at
stille et sikkert og fortroligt system til rådighed for medarbejderne,
hvor de kan rapportere om problemer og manglende
overholdelse af principperne. Til gengæld er det Shell medarbejdernes
ansvar at informere Shell om eventuelle brud på
forretningsprincipperne.
Forretningsprincipperne har i mange år været rettesnoren for
vores måde at drive virksomhed på, og det er afgørende for
vores fortsatte succes, at vi lever op til dem.
Jeroen van der Veer
Koncerndirektør
August 2005

© Shell International Limited 2005
Tilladelse til helt eller delvist at gengive denne publikation skal indhentes hos Shell
International Limited. Der gives normalt tilladelse hertil, forudsat at det sker med
kildeangivelse.
Den første udgave af Shells generelle forretningsprincipper blev udgivet i 1976.
Den er blevet ajourført i 1984, 1988, 1990, 1994, 1997 og 2005.