Vejledning til deltagere der skal selvevaluere
Vejledning til deltagere der skal selvevaluere
Vejledning til deltagere der skal selvevaluere
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Den Kommunale Kvalitetsmodel<br />
– spørgeramme <strong>til</strong> selvevaluering<br />
Den Kommunale Kvalitetsmodel er en spørgeramme, <strong>der</strong> kan bruges <strong>til</strong> at <strong>selvevaluere</strong> en<br />
enhed ”hele vejen rundt”. Spørgsmålene i modellen omfatter hele enhedens praksis og således<br />
både drifts- og udviklingsopgaver.<br />
Kvalitetsmodellen rummer i alt 20 spørgsmål, som fal<strong>der</strong> inden for otte temaer. Temaerne<br />
dækker både indsatser (det vi gør) og resultater (det vi opnår).<br />
Bemærk at Den Kommunale Kvalitetsmodel spørger ind <strong>til</strong> resultater i fire forskellige dimensioner,<br />
nemlig brugerarbej<strong>der</strong>resultater, medarbej<strong>der</strong>resultater, faglige resultater og ”bundlinjen”<br />
i form af øvrige nøgleresultater. Tanken er, at inspiration <strong>til</strong> forbedringer kan findes i mange<br />
former for resultater – og ikke alene i fx økonomiske nøgleresultater.<br />
3
Change language