Hair ConstruCtion Kliim Coiffure JoHn stender - Hairmagazine.dk

Tekst > Pia Finne
ny uddannelSe til Stylecoach:
perSonlig
BetJening
giver loyale
kunder
DeR eR RiFT OM KunDeRne, DeR ZAPPeR SOM ALDRiG FøR. SKAL MAn
GøRe eT FORSøG På AT FASTHOLDe DeM, Må MAn Kunne TiLBYDe
nOGeT HeLT uniKT – SOM FOR eKSeMPeL en PeRSOnLiG SeRViCe, DeR
FåR DeT BeDSTe FReM i HVeR eneSTe KunDe.
i kampen om at vinde kundernes gunst er man nødt til at differentiere
sig. Det kan man gøre på mange måder, men én af de faktorer, der
giver tilfredse kunder, er god service.
”Og den er efterhånden blevet en mangelvare i Danmark,” mener
stylecoach Tini Owild. Derfor har hun nu udviklet et uddannelsesforløb,
som blandt andre uddanner butikspersonalet til personlige
stylister, så de bliver i stand til at yde hver eneste kunde en personlig
og målrettet service.
Tini Owild kalder selv uddannelsen, som er et forløb over 4 måneder,
for en ”professionel karriere i kunsten i at få det bedste frem i andre.”
For er der noget, der kan gøre en kunde glad, er det, når servicen
er i top, og man går ud af butikken med det helt rigtige. Sådan en
oplevelse giver salg på længere sigt – og hvem vil ikke gerne opnå det?
undervisningen integrerer begreberne styling og coaching. Stylingdelen
giver salgsassistenten eller frisøren en grundlæggende viden
om kropstyper, snit, og hvordan man opbygger en perfekt udtryk.
Den mere bløde del, coachingen, lærer personalet at lytte til kunden,
62 > Ny uddannelse til stylecoach
at læse hende og at hjælpe hende med at vælge det rigtige look til
netop hendes hverdag.
LyT OG iNSPirÉr
”når man coacher kunden til at se sig selv, som hun er, eller som
hun ønsker at være, skaber man mulighed for positive og varige
forandringer. en god sælger får kunden til at se sit eget potentiale og
inspirerer hende måske til at turde noget nyt og anderledes. Men det
er vigtigt at lytte til kunden. Ofte dømmer vi andre mennesker alt
for hurtigt udfra vort eget udgangspunkt. Men man må aldrig tro, at
man ved, hvem kunden er – man bliver nødt til at lytte til hende og
fornemme hendes behov,” forklarer Tini Owild.
På kurset arbejdes der da også intenst med at lære at lytte til kundens
overbevisninger. Vi går alle rundt med en stak overbevisninger om
os selv – og meget ofte er de af negativ karakter. Det kan være ting
som ”min stil er for kedelig” eller ”jeg kan ikke gå i rødt”. Den slags
hæmmende overbevisninger kan kureres ved, at man stiller de rigtige
spørgsmål og på den måde skubber kunden i en positiv retning.
Gør din butik levende
og inspirerende med Mac
Lad iTunes styre musikken i din salon, inspirer dine kunder via
slideshows og film der viser de nyeste trends via fladskærme, boost
salget med markedsføringsmateriale du selv har lavet eller ekspeder
kunder vha. Hairtools. Mulighederne er uendelige med en Mac…
En Mac er meget mere end bare en computer – den bliver hurtigt omdrejningspunktet i
din salon - og så er den nemt at betjene. Du får mulighed for skærme og højttalere rundt
omkring i butikken - alt sammen trådløst – og du kan styre alt – både lyd, billeder, film
og kundebetjening – fra ét sted.
Konceptet er samtidig fuldstændig fleksibelt og kan skræddersys præcis til din
virksomheds størrelse – uanset om I har et enkelt kasseapparat eller er en butikskæde,
der har behov for et større informationsflow.
Mac samarbejder med og understøtter Hairtools, som er frisørbranchens foretrukne
edb-værktøj.
Normalt har shopkoncepter været forbeholdt store butikker og kæder, det er det ikke
længere. Prisen for en Mac starter ved kr. 7.999.
Kontakt os på 70 21 53 53 for yderligere information og kom ind og oplev vores
spændende butiks løsninger.
70215353 / www.humac.dk
København: Vesterbrogade 12 / Gammel Mønt 12 / Magasin (Kgs. Nytorv)
Fredriksberg: Åboulevard 15 Odense: Vestergade 94 Århus: Fredens Torv 2
Lyngby: Lyngby Hovedgade 19A Aalborg: Lille Nygade 8 Vejle: Søndertorv 2
”Jeg har valgt Mac pga. det fantastiske design,
fleksibiliteten og brugervenligheden”
Windows på Mac
Windows på Mac - Boot Camp
Det er slut med at bryde hovedet. Slut med at vælge om du skal
have det ene eller det andet. Mac forener computerverdenens
Yin og Yang i én og samme PC, så du både kan køre Windows
og Mac OS X.
Med Apples Boot Camp vælger du selv om du vil starte din
Intelbaserede Mac i Mac OS X eller i Windows.
Windows (Boot Camp) inkl. preload
kr. 1.679,- (ekskl. moms)
Citat: Alan Klimm
Side om side
Med softwaren VMware Fusion kan du endda køre Mac OS X,
som er Apples avancerede styresystem og Windows samtidig.
Det kræver kan få klik at skifte mellem de to styresystemer.
Windows startes som en virituel maskine på din Intelbaserede
Mac. Det skaber den helt perfekte fleksibilitet og
arbejdsplatform for dig i din hverdag.
Windows & VMware Fusion inkl. preload fra
kr. 3.998,- (ekskl. moms)