Hair ConstruCtion Kliim Coiffure JoHn stender - Hairmagazine.dk

Tini Owild lægger ikke skjul på, at hun synes, mange salgsassistenter
og frisører er alt for uengagerede i deres jobs. ”De ser ud, som om
de kun er i forretningen, fordi de skal. Hvorfor ikke gøre jobbet lidt
mere interessant for sig selv? Det er da meget mere spændende at
kunne hjælpe og inspirere en kunde, end det er blot at slå beløbet ind
på kasseapparatet for aldrig at se kunden igen. Hvis man interesserer
sig lidt for de mennesker, der kommer i forretningen, kan man ligefrem
opbygge sit eget netværk af gode kunder. Det må da være motiverende,
når en kunde kommer igen, fordi man har gjort sit arbejde
godt,” slutter Tini Owild ■
Uddannelsen kort
Uddannelsen som stylecoach henvender sig blandt andet
til butiksassistenter, frisører og kosmetologer. Kurset afholdes
i 4 moduler á 2 dage plus en afsluttende eksamen.
Der skal desuden afsættes tid mellem modulerne til løsning
af praktiske opgaver. Undervisningen foregår i København.
På kurset lærer man blandt andet at bygge en garderobe
op, at skelne mellem forskellige kropstyper og man lærer
at se, hvad der klæder den enkelte - og frem for alt lærer
man, hvordan man får det bedste frem i kunderne og
inspirerer dem til at prøve noget nyt.
Tilmelding kan ske via www.stylewise.dk
Tini Owilds 10 gode
råd til at blive en endnu
bedre butiksassistent
1. Lyt til hvad kunden siger.
2. Spørg ind til det kunden siger. Skal hun finde noget
til fest, så spørg hvilken slags fest hun skal til.
3. Se hvem kunden er. Hvad er hendes behov, og
hvordan er hendes dagligdag.
4. Vær ærlig, men på en positiv måde i forhold til
kundens hår.
5. Tænk i muligheder, ikke i begrænsninger. Find
alternativer, hvis den frisure, kunden har valgt
ikke klæder kunden. Det er meningen, du skal
hjælpe hende.
6. Kend til kropsformer og til hvad der matcher de
forskellige typer.
7. Styl kunden ud fra hendes personlighed og behov
– ikke efter dine egne. Og heller ikke nødvendigvis
efter de aktuelle trends. Foreslå andet, der kunne
passe til hende, også selvom hun ikke specifikt
spørger efter det.
8. Prak ikke kunden noget på, fordi du skal nå dagens
salgstal. Det er alt for kortsigtet; hun kommer
sikkert ikke igen.
9. Vær venlig, interesseret og åben.
10. Motiver og ros kunden – find det positive og sig
det højt. Giv også gerne kunden gode råd, som
hun kan tage med sig hjem.
Professional haircare
GB products / + 45 3311 5834 / www.gbproducts.dk
64 > Ny uddannelse til stylecoach