FØR STJERNEFRISØR – NU HJEMMEGÅENDE - Hairmagazine.dk

Christine Feldthaus sammen med adm. direktør Kristian Jarnvig,
som stod for arrangementet hos Salonsupport.dk
også at være med til at inspirere frisørerne på andre områder end
f.eks. nye farveteknikker og trends. En aften med Christine Feldthaus
er et godt eksempel på dette, hvor der bliver rusket op i vores ofte
fastlåste opfattelser af kunderne, og om hvordan en salon skal drives.
Det har jeg allerede fået mange positive tilkendegivelser på,” fortæller
Kristian Jarnvig.
FOKUS PÅ DEN ENKELTE
Christine Feldthaus har arbejdet 20 år i reklamebranchen og er
primært beskæftiget med strategisk udvikling og massekommunikation
for mærkevarer. Igennem sine mange år i kommunikationsbranchen
har hun fået et stort indblik i, hvordan forbrugere segmenteres
og tænker. Til denne aften havde hun luret frisørerne og
deres rolle i samfundet af med en klar fornemmelse for, hvad vej
fremtids-vinden blæser.
Admind ® er i luften - online
• Kassesystem • Kundekartotek
”Hvordan ser fremtidens succesfulde salon ud? – og hvordan skal
frisøren agere fremefter, hvis hun skal sikre fremgang?” Christine
Feldthaus svarer selv: ”Ved at sætte fokus på den enkelte kunde og
servicere endnu mere.
Tænk også på at skrue ned for alt dette design og de lysende spots
i salonen. Danskerne savner hygge. De har ikke lyst til at sidde i et
lysinferno i salonen og føle sig utilpas. Skru ned for lyset og op for den
intime stemning. Brug i stedet for energi på at skabe et privat rum for
kunden. Salonen skal være et helle, hvor kunder kommer for at opleve
både åndelig og fysisk velvære”, melder Christine Feldthaus ud.
MANGEL PÅ TID
”Tidsstrømningen er, at alle mangler tid. Når man nu sidder i stolen
en time og venter på, at de lyse striber bliver færdige, kunne man vel
lige så godt bruge tiden fornuftigt og samtidig få ordnet negle eller
lagt makeup. Det er vejen frem. Fremtidens frisører må lære at forstå
kundens ønsker og behov for skræddersyede produkter. Bevægelsen
af sundhedsfanatikere vokser sig stadig større og har sat strømninger
i gang om mere sundhedsvenlige produkter med økologi på et højt
etisk forsvarligt niveau. Det bliver et af emnerne på listen over kommende
nødvendigheder i salonen.
24 > Frisører og deres omsorgsgén
Alt for mange saloner vælger samme slags musik,
og det er simpelthen så irriterende at høre på
JEG BRÆKKER MIG!
Når jeg går til frisøren vil jeg hellere placeres i en massagestol end at
sidde og læse Se & Hør. Og så er der lyden i salonen. Nogle gange er
det svært for mennesker på 40+ at lytte til The Voice og alle deres
reklamer. Jeg er ved at brække mig over det!. Det stresser mig. Jeg går
ikke til frisør for at blive stresset. Jeg vil gerne selv vælge, hvad jeg skal
lægge øre til hos frisøren. Alt for mange saloner vælger samme slags
musik, og det er simpelthen så irriterende at høre på!
Ældre-generationen vokser støt hele tiden, og der vil komme flere
og flere ældre i salonen. Denne aldersgruppe stiller andre krav end
de unge, og det bør frisørerne være opmærksomme på. Der er alt
for meget aura af ungdom i frisørsalonerne i dag! Frisørerne er nødt
til at skele til, hvad fremtidens kunder har af ønsker.”
Christine Feldthaus løb ikke tør for eksempler. Disse få var blot nogle
af ordene fra en rapkæftet, klog kvinde, der ligesom alle os andre i
virkeligheden bare er: En ganske almindelig frisørkunde! Men hun har
en mening om sin rolle ■
• Lagerstyring • Løn
• Booking • Regnskab
”Alt i én” løsning til
375,- / 575,- pr. måned
.... Formodentlig branchens bedste
Admind ApS • Savsvinget 7 • DK-2970 Hørsholm
Tlf.: 7020 1876 • e-mail: info@admind.dk • www.admind.dk