Velkommen som kunde - Aarhus Vand

More documents

Recommendations

Info

VAND Vores og dit ansvar Aarhus Vand har ansvaret for at forsyne dig med rent drikkevand og for, at vandmåleren fungerer korrekt. Vandinstallationen inden for din ejendoms matrikelskel er dit ansvar – med undtagelse af vandmåleren med plombe, som er Aarhus Vands ejendom og ansvar. Gode råd om vand Hvorfor er mit vand rødbrunt/rustfarvet? Hvis dit kolde vand er rødbrunt/rustfarvet, skyldes det forstyrrelser i ledningssystemet. Det kan fx være reparationsarbejder på ledningsnettet, der får kalk og jern til at løsne sig fra ledningen. Denne misfarvning anses for at være uskadelig. For at få rent vand igen, skal du lade alle vandhaner løbe, indtil vandet bliver klart. Det vil normalt vare et par minutter. Hvorfor er mit vand hvidt? Hvidt vand skyldes normalt luft i vandet. Prøv at fylde et glas med vandet: Hvis der er luft i vandet, vil vandet blive klart nedefra og op, idet luften bruser af. Luft i vandet er uskadeligt og et forbigående fænomen. Det kan forekomme, hvis der er kommet luft i ledningsnettet i forbindelse med reparationsarbejder. For at få klart vand igen, skal du lade alle vandhaner løbe, indtil vandet bliver klart. Det vil normalt vare ca. 10 minutter. Hvorfor har jeg intet vand i hanen? Intet vand i hanen kan skyldes, at vi udfører ledningsarbejde i dit lokalområde. Forud for planlagte driftsforstyrrelser i vandforsyningen vil de berørte ejendomme og dets forbrugere få direkte besked via brev eller opslag. Der kan dog også forekomme akutte driftsforstyrrelser på vandledningsnettet – fx i tilfælde af ledningsbrud. Information om driftsforstyrrelser kan ses på www. aarhusvand.dk eller fås på tlf. 8947 1000. Inden du kontakter Aarhus Vand, bedes du undersøge: • om det er både koldt og varmt vand, der mangler • om der er andre – naboer eller omkringboende, der også mangler vand Bor du i en etageejendom, skal du kontakte din vicevært. Find flere svar på typiske spørgsmål på www.aarhusvand.dk.
SPILDEVAND Vores og dit ansvar Aarhus Vand har ansvaret for kloak systemet frem til martrikelskellet til din ejendom. Inden for din ejendoms matrikelskel har du i langt de fleste tilfælde ansvaret for funktion og vedligeholdelse af alle rør, brønde m.v. Gode råd om spildevand Undgå typiske problemer ved • ikke at hælde fedt i afløbet, men derimod i affaldsposen • ikke at skylle bleer, bind, vatpinde, kaffegrums, kattegrus og lignende ud i toilet eller afløb • at rense dine tagrender, så blade og kviste ikke tilstopper tagnedløbsbrønden • med jævne mellemrum at rense dine sandfang ved tagnedløb for blade, sand, småsten og lignende Problemer med kloakken? Undersøg først om problemet ligger i den del af kloaksystemet, du selv ejer. Kig i din brønd, som er placeret i haven eller ved matrikelskel. Hvis brønden er tom for vand, er problemet typisk på kloakledningen fra brønden og ind mod ejendommen. Problemet er derfor dit anliggende, som du skal løse for egen regning. Kontakt en autoriseret kloakmester. Ifølge loven skal du altid benytte en autoriseret kloakmester, hvis dit kloaksystem skal repareres. Han kan også hjælpe, hvis du ikke kan finde din brønd, eller hvis du slet ikke har en brønd. Hvis brønden er fuld af vand, kan problemet ligge i den del af kloaksystemet, som Aarhus Vand ejer. Kontakt Aarhus Vand på tlf. 8947 1000. Problemer med rendestensriste? Ved problemer med rendestensriste i den offentlige vej skal du kontakte Trafik og Veje, Aarhus Kommune, på tlf. 8940 4400. Problemer med rotter? Som grundejer skal du sikre, at rotter har dårligst mulige levevilkår på din ejendom. Har du set rotter eller set tegn på rotter, så kontakt Natur og Vej Service, Aarhus Kommune, på tlf. 8940 4934. De foretager gratis rottebekæmpelse.
Page 1 and 2: Velkommen som kunde
Page 3: Forbrug og betaling Dit vandforbrug
Page 7 and 8: Kvikguide Åbningstid: Hverdage fra

Velkommen som kunde - Aarhus Vand

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?