무형식 학습의 방법에 대한 사례연구

20 人 力 開 發 硏 究 11(1)하는 성향이다 . 열정은은 지적 호기심 , 알고자 하는 욕구 등이 이러한 관관찰을을 통한 학습이 가능하게 하는 동력이다 . 소위위 Polanyi(1958) 가 제시한 ‘ 발견견의의 열정(heuristic passion)’ 이 전제되어야 관관찰이 되는 것이다 . 그러한 측면에서 발견견된 무형식 학습의의 여러 가지 모습 중 열정은은 관관찰을을 통한 학습에 있있어 매우 중요한 요소로 보인인다 . 다른 활동에 비해 상대적으으로 본인인이 주체성을을 가지고 주도적으으로 찾아야 가능한 것이 관관찰을을 통한 학습이기 때문문이다 . 이번 연구 참가자 중 본점과과 지점에서14년간 근무하며 고성과과자로 인인정받아 인인재개발원원 교교수로 부임한 하현교교는 본인인의의 역할이 직원원들에게 은은행직무를 강의의하는 교교수의의 역할을을 하기 위위해 좋은은 직무능력개발방법으으로 다른 사람들의의 강의의를 청강하는 것이라고 강조하면서 본인인의의 역할을을 수행하기위위한 역량강화의의 방법으으로 그는 시간 나는 대로 다른 교교수들의의 강의의를 듣고 관관찰하는 기회를의의도적으으로 만든다고 한다.다른 교교수들의의 강의의를 청강하는 관관찰의의 활동을을 통해 좋은은 것은은 배우고 자극을을 받을을 수 있있기 때문문이다.하현교교 : ( 중략) 모니터 , 방송 모니터로 시간 나는 대로 체크를 하죠.특히 요즘에는 내부 모니터도 많지만 외부에 옮겨가서 보는 것도 많으으니까연구자 : 그게 도움움이 됩니까 ? 아까 말씀하신대로 내 옷이 아니니까 내 몸몸에 쓰지는 않겠지만 ..하현교교 : 많다, 적다는 경우에 따라 다르기에 ... ( 중략)……그래서 외부적으으로 모니터를 해보려고 하는 편이죠 . 저 같은은 경우도 실무전문문가이기 때문문에 이론적으으로 강의의를 잘잘 하시는 분들을을 인인용하기 위위해서는 ...( 중략)... 지난번 워크샵때 특강 오셨던 교교수님들 ... 강의의를 보면서도 우리도 이러이러한 것이 필요하다라고 느꼈죠.나.비교교새로운운 환경에 처한 이들은은 자신의의 처지를 객관관적으으로 바라보고 싶은은 것처럼 보인인다 . 연구참가자들과과 이야기 나누면서 그들이 자신도 모르게 자신의의 상황을을 꾸준히 다른 상황과과 비교교하는 모습을을 보였다 . 자신의의 처한 부서, 자신이 처한 상황, 자신이 받는 대접,자신의의 업무처리상황 등을을 타인인의의 상황이나 처지 혹은은 자신의의 과과거경험 등과과 꾸준히 비교교해가는 모습을을 보였다.그러한 비교교를 통해서 자신의의 목표를 점검하기도 하고 자신의의 상황을을 합리화 하기도 하고 스스로 위위로하기도 했다.이러한 비교교를 통한 무형식 학습을을 하는 양상은은 신입직원원과과 기존직원원이 다른 모습을을 보였다 . 기존직원원들은은 현재의의 상황이나 모습을을 과과거와 비교교하는 양상이었다 .이들과과 인인터뷰를 하면서 대화 중간중간에 과과거에는 , 예전에 그 부서에서는 , 예전에 모시던 상사는, 예전과과 비교교하면 등의의 이야기가 적지 않게 나왔다 . 그들은은 나름대로의의 경험의의 기준을을 가지고 현재의의 상황을을 파악하는 모습이었다 . 이와는 달리 신입사원원들은은 현재 근무하는 곳곳이 첫경험이다 . 은은행의의 조직구조상 지점마다 근무분위위기나 업무형태가 사뭇뭇 다르다는 것을을 아는 이