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Gehen zwei
ornaten
auf 'ner
Rolltreppe
•••
Es handelt sich nicht um einen schlechten Witz. Einer der wichtigsten Bereiche in Einkaufszentren
und anderen öffentlichen Gebäuden ist oft der schmutzigste: die Rolltreppe.
Wenn Sie noch nie etwas von
Rolltreppenreinigung gehört
haben, befinden Sie sich in
guter Gesellschaft. Mit dabei im Club sind
nicht wenige Geschäftsführer von Einkaufszentren,
](jnopalästen und wo sonst
noch überall diese leise ratternden Personentransportmittel
im Einsatz sind.
"Rolltreppenreinigung muss erst in Bewusstsein
der Verantwortlichen kommen",
sagt Ekazent-Geschäftsführer
Markus Schäck, der vor vier Jahren zum
ersten Mal derlei Dienste angenommen
hat. "Die Verschmutzung passiert schleichend.
die Betreiber gewöhnen sich an
den Anblick, und erst wenn die Angelegenheit
augenscheinlich wird, werden sie
tätig". Aber wie lange dauert es, bis die
Notwendigkeit einer Reinigung erkannt
wird? "Zwölf bis fünfzehn Jahre", sagt
Gerhard Komarek, Geschäftsführer von
Sigron, einer der führenden Anbieter von
Reinigungssystemen in Österreich Sigran
ist hierzulande Alleinvertreiber der
Marke Hefter und hat sechs Rolltreppenreinigungsmaschinen
im Einsatz. Beim
Anblick der einen oder anderen Rolltreppe
mag Komarek das Herz bluten: "Die
extremsten Fälle sind besonders schwierig
sauber zu machen. Vor allem die Kaugummis
rauszukriegen ist eine Herausforderung.
"
Ralltreppemeinigung, wie läuft das
überhaupt? Der Chef persönlich führt's
bei einem Stelldichein im Ekazent Simmering
vor. Mario Reichei, Geschäftsführer
vom Gebäudedienstleister Blitz Blank,
und sein Team assistieren. Blitz Blank ist
in ganz Österreich tätig und bietet neben
Gebäudeservice auch Winter-, Portierdienst
und Haustechnikkräfte an. Das
TEXT & PHOTOS THOMAS PRESSBERGER
Unternehmen ist eines der ersten, das mit
Rolltreppemeinigung ein lupenreines
Komplettangebot vorweisen kann. Vor
dem Maschineneinsatz der Hefter RF 40,
muss die Rolltreppe von Staub und Lurch
befreit, sprich gesaugt werden. Dieser
Durchgang geht ausschließlich trocken
über die Bühne, "da geht es zunächst nur
um das Grobe", sagt Komarek. Danach
wird der Treppemeinigungsautomat ·am
unteren Ende der stillstehenden Treppe
befestigt Der Bürstenkopf wird auf die
Trittfläche gelegt. Rolltreppe und Reinigungsautomat
werden eingeschaltet. Die
Bürsten streifen über die Trittflächen und
versprühen dabei dezent Wasser, um die
Elektronik der Treppe nicht zu gefährden.
Je nach Bedarf wird reines Wasser verwendet
oder auch ein Reinigungsmittel
beigegeben. Bei besonders starker Verschmutzung
sprüht eine Reinigungskraft
REINIGUNGAKTUELL 12/2005

J
mit einer Druckluftspritze zusätzlich einen
chemischen Reiniger auf die Treppe.
"Wichtig ist, dass dessen pH-Wert niedriger
als zehn ist, da das Aluminium oder
das Eloxal beschädigt werden könnte",
sagt Komarek. Die Maschine hat zwei
Tanks, einen für das frische und einen für
das verschmutzte Wasser, das während
des Reinigungsvorganges rück geführt
wird. Da die Bürste nicht einmal eine halbe
Sekunde über die Trittflächen fährt,
dauert der Vorgang - je nach Länge der
Rolltreppe - drei bis vier Stunden. Da die
Rolltreppe breiter als der Bürstenkopf ist,
muss dieser hin und her bewegt werden.
Dies kann händisch geschehen, indem in
angemessenen Zeitabständen die Maschine
sukzessive versetzt wird, oder aber
durch automatisches Hin- und Herfahren.
Bei den Stirnkanten der Stufen wirds
ein bisschen
problematischer.
Anders
als die Trittflächen
können
diese nicht bei
laufendem sondern
nur bei
stehendem
Band nach und
nach gereinigt
werden.
"Unterm Strich bleiben zirka 20 Prozent
Handarbeit über", sagt Komarek. Die beiden
äußersten Enden der Trittflächen
müssen manchmal mit einer Handbürste
gereinigt werden, denn die werden vom
Bürstenkopf nicht immer 100-prozentig
erfasst. Auch der Rollentreppenreinigungs-Erzfeind
Nummer Eins - Kau­
ROLLTREPPEN REINIGUNG FALLSTUDIE
(v.l.n.r.) Sigron-Boss Gerhard Komarek, Bereichsleiterin Unterhaltsreinigung im
EKZ Simmering Sabiha Dzanic und Blitz Blank-Chef Mario Reichel
gummi - muss von Hand entfernt werden.
Während der Reinigungsautomat
läuft, werden Handlauf und Glas gesäubert.
Zu guter Letzt wird schließlich noch
die Maschine selber gereinigt Allerdings
ist dieser händische Restposten eine Kleinigkeit,
verglichen mit der Maschinenleistung.

FALLSTUDIE ROLLTREPPENREINIGUNG
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Vor dem Maschineneinsatz der Hefter RF 40,
muss die Rolltreppe von Staub befreit werden.
Das Personal braucht eine spezielle
Schulung, um die Maschine richtig zu adjustieren.
Im Prinzip handelt es sich dabei
nur um ein paar Parameter wie Fixieren
des Bürstenkopfs, Dosierung, Kontrolle
der Wasser- und Schmutzwasserbehälter
sowie diverser Nebenarbeiten. Alles in allem
keine Hexerei. Doch wieso sträuben
sich die Betreiber dermaßen gegen die
Rolltreppenreinigung? Die Kostenfrage
scheint dabei noch das geringere Problem
zu sein. Grundreinigung oder laufende
Reinigung kommen ja nach Länge der
Rolltreppe auf 300 bis 800 Euro. Je häufiger
gereinigt wird, desto rascher derVorgang
und desto niedriger die Kosten. Komarek
empfiehlt Betreibern sich zumindest
einmal im Quartal diesen "Luxus" zu
leisten, mindestens jedenfalls einmal im
Jahr "Sauberkeit vermittelt auch Sicherheit.
Der Kunde nimmt die Rolltreppe
nicht nur wahr, er tritt auch in direkten
Kontakt mit ihr, berührt sie mit seinen
Schuhen, seinem Mantel. Da macht es
keinen guten Eindruck, wenn die Treppe
völlig verdreckt ist" verdeutlich Schöck
die Bedeutung einer sauberen Rolltreppe,
für das Einkaufszentrum insgesamt aber
Das Personal braucht eine spezielle Schulung,
um die Maschine richtig zu adjustieren.
auch für die einzelnen Geschäften. Bei 65
Geschäften, 14.000 Besuchern wöchentlich
und 220 qm Geschäftsfläche tut er
gut daran, sich des Themas anzunehmen.
Die größten Bedenken macht den Geschäftsführern
ein möglicher Ausfall einer
Rolltreppe während der Geschäftszeit.
"ln einer Minute befördert eine Rolltreppe
70 bis 80 Leute von einer Ebene in die
andere. Ein Aufzug schafft in derselben
Zeit etwa ein Zehntel." sagt Schöck.
Hochgerechnet auf einen Tag transportieren
die drei Rolltreppen des Ekazent Si mmering
4000 bis 7000 Personen, die zwölf
Lifte gerade einmal 3000 bis 4000. Die Befürchtungen
der Betreiber gehen dahin,
dass es bei einerVerzögerung des Reinigungsvorgangs
oder unerwartet auftretenden
technischen Problemen zu einern
Stillstand während des Geschäftsgangs
kommt. "Es darf nicht passieren, dass der
Hersteller einen Techniker schicken muss
und die Rolltreppe drei Tage lang steht",
schildert Schöck seine Horrolvision. Die
Folge wären massive Beschwerden der
Geschäftsinhaber Und das ist der wahre
Grund, warum die Entscheidung, die
Rolltreppe wieder einmal auf Hochglanz
zu bringen, in der Rege! vertagt wird.
"Wir reinigen zwischen sechs und neun
Uhr morgens, solange die Shops noch geschlossen
sind oder wenig Publikum im
Einkaufszentrum ist", sagt Reichel. "Das
Risiko, dass wir nicht rechtzeitig fertig
werden, ist minimal." Eine Reinigung
außerhalb der Geschäftszeiten beziehungsweise
an Wochenenden oder Feiertagen
kommt in den meisten Fällen auf
Grund der Lohnzuschläge nicht in Frage.
Auch die Wahrscheinlichkeit, dass es zu
einem Stillstand kommt, schätzt Reichet
gegen Null ein.
Die vorsichtige Haltung diverser Betreiber
schlägt sich auch in ReicheIs Bilanz
nieder In ganz Österreich ist er mit
seinen Rolltreppenreinigungsautomaten
im Einsatz, durchschnittlich einmal pro
Woche rückt er damit aus. Zwei Maschinen
hat er, mehr zahlen sich im Moment
nicht aus. Abgesehen davon kostet ein
Stück an die 8.500 Euro, schließlich handelt
es sich nicht um einen einfachen
Schrubbautomaten. "Die Rolltreppenreinigung
sollte eigentlich zum Gesamtpaket
jedes Facility-Dienstleisters gehören
und ein fixer Bestandteil der Reinigung
sein." sagt Komarek. "Allerdings schreibt
das kaum ein Auftraggeber in seine Ausschreibung
hinein." Schöck weiß einen
Grund mehr, wieso: "Früher waren diese
Maschinen laute, hässliche Ungetüme.
Die wollte natürlich keiner im Haus haben.
Aber die Hefter RF 40 ist easy"
Schützenhilfe von Seiten der Hersteller
gab es für die Rolltreppenreinigung
auch keine, eher im Gegenteil. Diese
fürchten um ein lukratives Geschäft: das
Komplett-Service. Alle paar Jahre wird die
Rolltreppe durchgecheckt, gewartet und
- gereinigt. Der Reinigung durch Gebäudedienstleister
stehen sie daher ablehnend
gegenüber und verweisen oft auf
die hohe Empfindlichkeit der Elektronik
Komarek gibt Entwarnung: "Die Rolltreppen
sind mit hohen Auffangrinnen
ausgestattet, die diverse Flüssigkeiten
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