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das neue 3er Coupé. - Garage Hollenstein AG

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G A R A G E H O L L E N S T E I N A G · b e a m e r · / 0 6<br />

GUTE FAHRT<br />

Liebe Kundin,<br />

lieber Kunde<br />

H E R z L i C H w i L L K o m m E n<br />

Wie wahr: Der Service eines Unternehmens<br />

ist so gut wie seine Mitarbeiter. Die besten<br />

Mitarbeiter können aber keinen perfekten<br />

Service bieten, wenn sie im Stress sind und<br />

keine Zeit für die Kundschaft finden. Wir wollen<br />

mehr Zeit für Sie und Ihre Anliegen haben<br />

und setzen alles daran, Ihnen in allen Belangen<br />

die besten Servicedienste zu leisten. Aus eben-<br />

diesem Grunde haben wir unser Personal im<br />

Verkauf und in der Annahme verstärkt. Damit<br />

Sie wissen, wer unsere beiden <strong>neue</strong>n Mitarbeiter<br />

sind, was sie über ihren <strong>neue</strong>n Job denken und<br />

wie sie ihre Aufgaben verstehen, stellen wir sie<br />

Ihnen in dieser Ausgabe näher vor.<br />

Der perfekte Service schliesst auch die geschlechtlich<br />

korrekte Sprache mit ein. Im persönlichen<br />

Gespräch und Umgang mit Ihnen und in der<br />

schriftlichen Anrede ist es eine Selbstverständlichkeit,<br />

<strong>das</strong>s wir uns an die geschlechtsspezifischen<br />

Sprachregelungen halten. Bei der Berichterstattung<br />

über Kundenanlässe oder Informationen über<br />

Interna jedoch bevorzugen wir der Lesefreundlich-<br />

Verkauf BMW: Mo-Fr 8.00 – .00 3.30 – 8.30 Uhr<br />

Sa 9.00 – .00 3.30 – 6.00 Uhr<br />

MINI Center: Di-Fr 8.00 – .00 3.30 – 8.30 Uhr Mo geschlossen<br />

Sa 9.00 – .00 3.30 – 6.00 Uhr<br />

Werkstatt: Mo-Fr 7.30 – .00 3.30 – 7.30 Uhr Fr bis 6.00 Uhr<br />

Im Falle eines Notfalles ist der BMW-Notruf rund um die Uhr für Sie da: 0844 85 75 75<br />

keit halber die traditionelle Schreibweise. Wenn wir<br />

also von Kunden oder Mitarbeitern schreiben, sind<br />

immer beide Geschlechter gemeint.<br />

Zum Schluss noch eine Bitte: Sind Sie mit<br />

unserem Service zufrieden, hängen Sie es ungeniert<br />

an die grosse Glocke. Sind Sie es nicht<br />

oder haben Sie Anregungen, wo und wie wir uns<br />

verbessern sollten und könnten, sagen Sie es<br />

uns. Wir haben stets ein offenes Ohr für kritische<br />

Bemerkungen und positive Impulse oder auch für<br />

Kommentare zu unserem Magazin.<br />

Ihr<br />

Marcel <strong>Hollenstein</strong><br />

Impressum<br />

Gesamtverantwortung:<br />

Lithoteam <strong>AG</strong>, Allschwil<br />

Redaktion:<br />

Franz Moser, Zürich<br />

Fotografie:<br />

Ralph Lehner, Allschwil<br />

Gestaltung:<br />

Peter Leuenberger, Zürich<br />

Lithos:<br />

Lithoteam <strong>AG</strong>, Allschwil<br />

Druck:<br />

Werner Druck <strong>AG</strong>, Basel

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