das neue 3er Coupé. - Garage Hollenstein AG
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G A R A G E H O L L E N S T E I N A G · b e a m e r · / 0 6<br />
GUTE FAHRT<br />
Liebe Kundin,<br />
lieber Kunde<br />
H E R z L i C H w i L L K o m m E n<br />
Wie wahr: Der Service eines Unternehmens<br />
ist so gut wie seine Mitarbeiter. Die besten<br />
Mitarbeiter können aber keinen perfekten<br />
Service bieten, wenn sie im Stress sind und<br />
keine Zeit für die Kundschaft finden. Wir wollen<br />
mehr Zeit für Sie und Ihre Anliegen haben<br />
und setzen alles daran, Ihnen in allen Belangen<br />
die besten Servicedienste zu leisten. Aus eben-<br />
diesem Grunde haben wir unser Personal im<br />
Verkauf und in der Annahme verstärkt. Damit<br />
Sie wissen, wer unsere beiden <strong>neue</strong>n Mitarbeiter<br />
sind, was sie über ihren <strong>neue</strong>n Job denken und<br />
wie sie ihre Aufgaben verstehen, stellen wir sie<br />
Ihnen in dieser Ausgabe näher vor.<br />
Der perfekte Service schliesst auch die geschlechtlich<br />
korrekte Sprache mit ein. Im persönlichen<br />
Gespräch und Umgang mit Ihnen und in der<br />
schriftlichen Anrede ist es eine Selbstverständlichkeit,<br />
<strong>das</strong>s wir uns an die geschlechtsspezifischen<br />
Sprachregelungen halten. Bei der Berichterstattung<br />
über Kundenanlässe oder Informationen über<br />
Interna jedoch bevorzugen wir der Lesefreundlich-<br />
Verkauf BMW: Mo-Fr 8.00 – .00 3.30 – 8.30 Uhr<br />
Sa 9.00 – .00 3.30 – 6.00 Uhr<br />
MINI Center: Di-Fr 8.00 – .00 3.30 – 8.30 Uhr Mo geschlossen<br />
Sa 9.00 – .00 3.30 – 6.00 Uhr<br />
Werkstatt: Mo-Fr 7.30 – .00 3.30 – 7.30 Uhr Fr bis 6.00 Uhr<br />
Im Falle eines Notfalles ist der BMW-Notruf rund um die Uhr für Sie da: 0844 85 75 75<br />
keit halber die traditionelle Schreibweise. Wenn wir<br />
also von Kunden oder Mitarbeitern schreiben, sind<br />
immer beide Geschlechter gemeint.<br />
Zum Schluss noch eine Bitte: Sind Sie mit<br />
unserem Service zufrieden, hängen Sie es ungeniert<br />
an die grosse Glocke. Sind Sie es nicht<br />
oder haben Sie Anregungen, wo und wie wir uns<br />
verbessern sollten und könnten, sagen Sie es<br />
uns. Wir haben stets ein offenes Ohr für kritische<br />
Bemerkungen und positive Impulse oder auch für<br />
Kommentare zu unserem Magazin.<br />
Ihr<br />
Marcel <strong>Hollenstein</strong><br />
Impressum<br />
Gesamtverantwortung:<br />
Lithoteam <strong>AG</strong>, Allschwil<br />
Redaktion:<br />
Franz Moser, Zürich<br />
Fotografie:<br />
Ralph Lehner, Allschwil<br />
Gestaltung:<br />
Peter Leuenberger, Zürich<br />
Lithos:<br />
Lithoteam <strong>AG</strong>, Allschwil<br />
Druck:<br />
Werner Druck <strong>AG</strong>, Basel