Vergleichende Buchbesprechung - Wirtschaftsinformatik

Vergleichende 

Buchbesprechung 

Enterprise-Resource-Planning: 

Auswahl und Einführung 

1 Zum Thema „ERP“ 

Der aus dem Amerikanischen stammende 

Begriff ERP (Enterprise-Resource-Planning) 

wird seit einiger Zeit von Software-Anbietern 

als Gattungsbegriff für integrierte betriebliche 

Standardanwendungssoftware verwendet, 

beispielsweise für Standardsoftware 

von Herstellern wie SAP, Baan, Oracle, PeopleSoft 

oder JD Edwards. Unter Integration 

wird dabei das Zusammenfassen bisher isolierter 

Software-Module zur Unterstützung 

unterschiedlicher betrieblicher Funktionsbereiche 

wie Vertrieb, Produktion, Kostenrechnung, 

Lagerwirtschaft, Finanzen und 

Personalwirtschaft in ein einheitliches System 

verstanden. Als wichtiges Integrationsinstrument 

wird häufig eine einheitliche Datenbasis 

für alle Module angesehen [StHa02; 

WaSc99; Nels02]. 

Der Begriff ERP lässt sich aus der Weiterentwicklung 

von MRP-II-Systemen (Manufacturing 

Resource Planning) zur Planung industrieller 

Produktionsbetriebe erklären, die 

um Module zur Unterstützung zusätzlicher 

betrieblicher Funktionsbereiche erweitert 

wurden [Kurb99]. ERP wird zwischenzeitlich 

auch für integrierte Anwendungen in 

anderen Wirtschaftszweigen wie dem Handel 

oder dem Finanzdienstleistungssektor 

verwendet. Alternative Bezeichnungen wie 

Enterprise Systems [LyMa00] oder Enterprise 

Application Systems werden seltener benutzt, 

erscheinen jedoch sinnvoller, da von 

den Softwareanbietern vor allem die durchgängige 

Unterstützung der Geschäftsprozesse 

in den Vordergrund gestellt wird und 

weniger die Planung der betrieblichen Ressourcen 

[Mert01a]. Mit der Entwicklung 

neuer Konzepte wie Supply Chain Management 

(Lieferkettenmanagement) und Customer 

Relationship Management (Kundenmanagement) 

wird neben der innerbetrieblichen 

Integration auch zunehmend die überbetriebliche 

Integration als Aufgabenbereich 

von ERP-Systemen diskutiert. 

Die wissenschaftliche Forschung behandelt 

das Phänomen ERP aus unterschiedlichen 

Perspektiven. Eine Untersuchung der wichtigsten 

englischsprachigen Fachzeitschriften 

und Kongressbände zu Information Systems 

im Zeitraum 1997 bis 2000 ergab, gemessen 

an der Anzahl der Publikationen, ein zunehmendes 

Forschungsinteresse [EsPa01]. Dabei 

stehen Fragen zur Implementierung von 

ERP-Systemen im Vordergrund, insbesondere 

Untersuchungen konkreter Anwendungsbeispiele 

(Fallstudien) und Analysen 

des Implementierungserfolgs. Ein weiterer 

Schwerpunkt liegt auf Fragen universitärer 

Ausbildung in ERP-Systemen. In der 

deutschsprachigen Wirtschaftsinformatikforschung 

ist der Begriff ERP bisher relativ 

schwach vertreten. In aktuellen Auflagen 

führender deutschsprachiger Lehrbücher der 

Wirtschaftsinformatik wird Enterprise-Resource-Planning 

entweder nicht erwähnt 

oder nur gestreift. Dabei ist die Integration 

verschiedener betrieblicher Funktionsbereiche, 

das konstituierende Merkmal von ERP- 

Systemen, seit langem ein Hauptgegenstand 

der Wirtschaftsinformatikforschung, insbesondere 

unterschiedliche Integrationsaspekte 

und die Gestaltung integrierter Informationssysteme 

[Mert01b; Sche98; 

BeSc99]. Nur der Terminus ERP wird selten 

verwendet. 

2 Literaturübersicht 

2.1 Marktuntersuchung 

Der Literaturauswahl ging eine Marktuntersuchung 

voran. Bei führenden Online-Anbietern 

wie amazon.de und buch.de wurde 

unter den Begriffen ERP, Enterprise-Resource-Planning, 

Standardsoftware, Baan, PeopleSoft, 

Psipenta, und SAP recherchiert und 

die angebotenen Titel wurden klassifiziert. 

Ein Klassifikationsmerkmal war die thematische 

Bindung der untersuchten Titel an 

bestimmte Hersteller wie SAP, Baan, People- 

Soft oder Psipenta bzw. die Hersteller-unabhängigkeit 

einer Publikation. Ein weiteres 

Kriterium war der Themenschwerpunkt der 

untersuchten Literatur wie beispielsweise 

E-Business, Sicherheit, Technische Architekturen, 

Geschäftsprozesse, Methoden, Bedienung, 

Programmierung (z. B. ABAP), 

Implementierung und Customizing, Systemschnittstellen, 

Zuordnung zu betriebswirtschaftlichen 

Anwendungen/Modulen, 

Workflow-Unterstützung und Data Warehouse/Business 

Intelligence. Trotz der eher 

verhaltenen Präsenz des Terminus ERP in 

der Wirtschaftsinformatikforschung konnten 

in der Studie, die keinen Anspruch auf Vollständigkeit 

erhebt, etwa 150 deutsche und 

englischsprachige Bücher aus den Publikationsjahren 

1998 bis 2002 klassifiziert werden. 

Mehr als 120 produktspezifische Werke 

wurden ermittelt, die die Funktionalität einzelner 

Module oder die Philosophie des gesamten 

Softwarepakets eines Herstellers beschreiben. 

Mit dem ERP-System der Firma 

SAP beschäftigen sich rund 110 Titel, etwa 

30 Titel sind Hersteller-unabhängig, und nur 

wenige Titel befassen sich mit den übrigen 

Softwareanbietern. Annähernd 40 Titel behandeln 

Geschäftsprozesse und allgemeine 

Konzepte der Betriebswirtschaft. Rund 30 

Bücher befassen sich mit der Implementierung 

und Anpassung betrieblicher Standardsoftware, 

sowohl in Anlehnung an konkrete 

Produkte als auch mit Produkt-neutralem 

Inhalt. Weitere Publikationen sind zur 

Bedienung von ERP-Systemen, den technischen 

Grundlagen oder der Programmierung 

in ERP-Systemen (z. B. ABAP-Programmierung) 

erschienen. Eine detaillierte 

Ûbersicht hierzu findet sich in [LoTh03]. 

2.2 Literaturauswahl 

WI – Literatur 

Nach der Marktuntersuchung erfolgte die 

Literaturauswahl für die Buchbesprechung. 

Auswahlkriterien waren folgende: 

& Themenschwerpunkte sollten die Einführung 

von ERP-Systemen und die 

Implementierung in der Unternehmensorganisation 

sein. Deutschsprachige Standardwerke 

zur integrierten Informationsverarbeitung, 

die sich vor allem auf 

Gestaltungsaspekte und funktionale Beschreibungen 

konzentrieren (z. B. 

[Mert01b; Kurb99; Sche98]), wurden folglich 

nicht berücksichtigt (siehe auch 

[Humm01; Gron00]) 

& Bücher, die Produkt-beschreibender Natur 

sind, oder bei denen ein konkretes 

ERP-Produkt im Vordergrund steht, wurden 

nicht aufgenommen. Hierzu wird auf 

die in dieser Zeitschrift erschienenen Einzelbesprechungen 

[z. B. Gada00; Kaft00] 

und auf die vergleichende Buchbesprechung 

von Uhr und Lohse [UhLo98a; 

UhLo98b], in der 16 Titel zum Thema 

„SAP¾ R/3¾“ besprochen werden, hingewiesen. 

& Ebenso werden Titel ausgeschlossen, die 

vorrangig die Funktionsbeschreibung zur 

Produktionsplanung und -steuerung 

(PPS) behandeln, da auch hierzu eine gesonderte 

vergleichende Buchbesprechung 

mit dem Titel „Systeme zur Produktionsplanung 

und Steuerung“ [Gron00] vorliegt. 

Somit reduziert sich die Anzahl der relevanten 

Titel auf sechs Produkt-unabhängige, 

nicht-funktionsbeschreibende Werke, die, 

von einer Ausnahme abgesehen, in den letzten 

drei Jahren erschienen sind oder neu aufgelegt 

wurden. Es handelt sich um folgende 

Werke: 

1. Barbitsch, Christian E.: Einführung integrierter 

Standardsoftware – Handbuch 

für eine leistungsfähige Unternehmensorganisation. 

Carl Hanser Verlag, München 

Wien 1996. ISBN: 3-446-18680-8. 

WIRTSCHAFTSINFORMATIK 45 (2003) 2, S. 230–242

2. Gronau, Norbert: Industrielle Standardsoftware 

– Auswahl und Einführung. Oldenbourg-Verlag, 

München Wien 2001. 

ISBN: 3-486-25693-9. 

3. Knöll, Heinz-Dieter; Kühl, Lukas W. H.; 

Kühl, Roland W. A.; Moreton, Robert: 

Optimizing Business Performance with 

Standard Software Systems – how to reorganise 

Workflows by Chance of Implementing 

new ERP-Systems (SAP, Baan, 

Peoplesoft, Navision ) or new Releases. 

Vieweg Verlag, Braunschweig Wiesbaden 

2001. ISBN: 3-528-05765-3. 

4. Norris, Grant; Hurley, James R.; Hartley, 

Kenneth M.; Dunleavy, John R.; Balls, 

John D.: E-Business und ERP – interne 

Prozesse mit dem Internet verbinden. Wiley-VCH, 

Weinheim 2002. ISBN: 

3-527-50012-X. Aus dem Englischen von 

Helmut Mertes. 

5. Ritter, Bernhard: Das ERP-Pflichtenheft. 

MITP-Verlag, Bonn 2000. ISBN: 

3-8266-0645-0. 

6. Shields, Murrell G.: ERP-Systeme und 

E-Business schnell und erfolgreich einführen 

– ein Handbuch für IT-Projektleiter. 

Wiley-VCH, Verlag Weinheim 2002. 

ISBN: 3-527-50017-0. Aus dem Englischen 

von Helmut Mertes. 

3 Vergleichskriterien 

Es wird nach formalen, inhaltlichen und 

fachlichen Kriterien verglichen. 

3.1 Formale Kriterien 

Als formale Bewertungskriterien werden folgende 

Aspekte berücksichtigt: 

& Preis (in EUR) 

& Seitenzahl 

& Erscheinungsjahr 

& Sprache (deutsch/englisch) 

& CD beiliegend (Anzahl der CDs) 

& Verlag 

& Gestaltung mit Lesbarkeit (Schriftart und 

-größe) 

& Druckqualität, insbesondere Grafiken 

(sehr gut, gut, durchschnittlich) 

& Layout (sehr gut, gut, durchschnittlich) 

& Art des Einbands (Hardcover/Paperback) 

& Anzahl der Einträge im Stichwortverzeichnis, 

im Literaturverzeichnis, im Tabellen- 

und Abbildungsverzeichnis und 

im Glossar 

& Anhang (Ist ein Anhang vorhanden? Welche 

Inhalte sind im Anhang zu finden?) 

& Systematik (Gliederungstiefe, Durchgängigkeit) 

& Kapitelzusammenfassung (vorhanden/ 

nicht vorhanden) 

WIRTSCHAFTSINFORMATIK 45 (2003) 2, S. 230–242 

& Gesamtzusammenfassung (vorhanden/ 

nicht vorhanden) 

& Beispiele (gibt es begleitende Fallbeispiele, 

oder wird der Inhalt entlang eines durchgehenden 

Beispiels vermittelt?) 

Eine Ûbersicht über die Merkmalsausprägungen 

ist in Tabelle 1 zu finden. 

3.2 Inhaltliche Kriterien 

Als Zielgruppen werden Praktiker, Wissenschaftler 

und Studierende unterschieden. 

Falls im Buch weitere Zielgruppen genannt 

werden, sind diese in Tabelle 2 aufgeführt. 

Der vom Autor abgesteckte Zielrahmen wird 

in kurzen Stichworten in der Rubrik 

Zielsetzung/Themenschwerpunkt aufgeführt. 

Weiterhin wird überprüft, inwiefern 

und wie umfangreich die folgenden Themen 

in den besprochenen Büchern behandelt 

werden: 

& Softwareauswahl: Es wird untersucht, ob 

und welche Verfahren zur Auswahl der 

ERP-Software bzw. des Herstellers dargestellt 

werden. 

& Vorgehensweise zur Implementierung: Es 

wird untersucht, wie detailliert in der rezensierten 

Literatur auf Vorgehensmodelle 

zur Einführung eingegangen wird. 

& Projektmanagement: Kriterium ist die Behandlung 

von Projektplanung, -organisation 

und -durchführung im Rahmen der 

ERP-Einführung. 

& Technische Voraussetzungen für den Einsatz 

von ERP-Software: Es wird bewertet, 

inwieweit auf Hardware oder Systemsoftware 

als Voraussetzung eingegangen wird. 

& Wissensmanagement: Welche Bedeutung 

wird dem Wissensmanagement und dem 

-austausch zwischen den beteiligten Rollen 

wie Anwendern und Implementierungs-Team 

beigemessen? 

3.3 Fachliche Kriterien 

Bei der Bewertung der fachlichen Maßstäbe 

wird die jeweils im Buch genannte Zielgruppe 

berücksichtigt. So wird erwartet, dass bei 

wissenschaftlichen Abhandlungen bspw. das 

Projektmanagement mehr vor einem theoretischen 

Hintergrund betrachtet wird, während 

bei praxisorientierten Werken in erster 

Linie Beispiele und Leitfäden verwendet 

werden. 

& ERP-Definition: Es wird bewertet, wie 

umfangreich oder präzise der Begriff ERP 

bzw. die damit zusammenhängenden Begriffe 

erläutert werden. 

& Schlüssigkeit der Argumentation: Unabhängig 

von der Zielgruppe ist es erforderlich, 

dass die Beiträge eine logisch zusammenhängende 

und verständliche Struktur 

Vergleichende Buchbesprechung 231 

aufweisen und die postulierten Thesen 

aufeinander aufbauen. 

& Abbildungen: Geprüft wird die Verständlichkeit 

der Abbildungen. Beurteilt wird, 

ob ggf. Widersprüche zum Text oder zu 

anderen Abbildungen existieren oder erläuternde 

Grafiken gänzlich fehlen. 

& Kapitelüberschriften: Sind die Ûberschriften 

für sich genommen verständlich? Werden 

die durch die Ûberschrift erzeugten 

Erwartungen an das Kapitel erfüllt? 

& Beispiele: Sind die verwendeten Beispiele 

zur Erläuterung des behandelten Sachverhalts 

geeignet und verständlich? 

& Terminologie: Es wird die durchgängige 

Verwendung und Definition der gebrauchten 

Terminologie bewertet. 

& Wissenschaftliche Fundiertheit: Inwiefern 

wird auf wissenschaftliche Erkenntnisse 

zurückgegriffen? 

& Zielerreichungsgrad: Es wird beurteilt, inwiefern 

die vom Autor selbst auferlegten 

Ziele erreicht und dem Leser in einer verständlichen 

Form vermittelt werden. 

4 Einzelbesprechungen 

4.1 Barbitsch, Christian E.: 

Einführung integrierter Standardsoftware 

Barbitsch legt den Schwerpunkt auf die betriebswirtschaftlichen 

Grundlagen des Business 

Process Reengineering (BPR) und auf 

ein Vorgehenskonzept zur Einführung von 

ERP-Software. Im seinem Buch wird von integrierten 

betriebswirtschaftlichen Standardinformationssystemen 

(„IBSIS“) gesprochen, 

der Begriff ERP wird nicht verwendet. Der 

als Handbuch deklarierte Titel orientiert sich 

an einem umfangreichen Praxisprojekt zur 

Einführung von SAP¾ R/3¾ bei der BMW 

Motoren AG, Steyr. 

Nach einer Einführung und einer Leseanleitung 

wird im zweiten Kapitel (55 Seiten) zunächst 

der Begriff IBSIS definiert, und 

Chancen und Risiken integrierter Standardsoftware 

werden erläutert. Anschließend 

wendet sich der Autor dem BPR zu, indem 

er u. a. Wesen und Prozesse des BPR beschreibt. 

Vorgehensweisen zur Software- 

Einführung und BPR-Methoden werden erläutert. 

In Kapitel 3 werden die Rahmenbedingungen 

einer ERP-Einführung besprochen (29 

Seiten). Der Autor benennt die Elemente einer 

organisatorischen Veränderung und geht 

auf Managementstrategien, Unternehmensstrukturen, 

Technologien und die Organisation 

solcher Veränderungen ein.

232 WI – Literatur 

Tabelle 1 Vergleich der Titel nach formalen Kriterien 

Beispiele 

Gesamtzusammenfassung 

Kapitelzusammenfassung 

Gliederungstiefe 

Anhang sonstiges 

Einträge Abkürzungsverzeichnis 

Einträge Glossar 

Einträge Abbildungsverzeichnis 

Einträge Tabellenverzeichnis 

Einträge Literaturverzeichnis 

Einträge Stichwortverzeichnis 

Einband 

Layout 

Druckqualität 

Schriftart und -größe 

Verlag 

CD 

Sprache 

Jahr 

Seitenzahl 

Preis (1) 

Titel 

durchgängiges 

begleitendes 

Fallbeispiel 

teilweise Schlussbemerkungen 

bis zu 

4 Ebenen 

– – – 10 Gatewayplan, 

451 Anmerkungen 

als Endnote 

ca. 

140 

ca. 

210 

þþ þþ Hardcover 

39,90 367 1996 deutsch – Hanser Serifen, 

10 pt 

Barbitsch 

– – zwei 

umfangreiche 

Fallbeispiele 

als Anhang 

bis zu 

3 Ebenen 

– – – – Zwei 

Implementierungsfallstudien 

ca. 

130 

ca. 

300 

Hardcover 

þ 

teilweise 

Nummerierungen 

vertauscht 

þ 

teilweise 

schlechte 

Grafiken 

Serifen, 

10 pt, 

Gronau 39,80 264 2001 deutsch – Oldenbourg 

teilweise – kleine Fallbeispiele 

im Text 

– – – 23 – bis zu 3 

Ebenen 

– ca. 

130 

þþ Hardcover 

þ 

sehr feingliedrige 

Schriftart 

76,00 425 2001 englisch – Vieweg Serifen, 

10 pt 

Knöll 

et al. 

– – kleine Fallbeispiele 

m Text 

– – – 20 – – bis zu 

3 Ebenen, 

ohne 

Nummerierung 

ca. 

80 

þþ þþ Hardcover 

Serifen, 

10 pt 

– Wiley- 

VCH 

69,00 203 2002 deutsch 

(original 

englisch) 

Norris 

et al. 

teilweise – umfangreiche 

Fallbeispiele 

im Text 

bis zu 

3 Ebenen 

– Adressverzeichnis 

der Software-Anbieter, 

Installationsanweisung 

f. CD-ROM 

20 – – ca. 

120 

ca. 

150 

Hardcover 

þþ O 

sehr viele 

Tabellen und 

Stichpunkte 

Ritter 101,75 576 2000 deutsch 1 MITP Serifen, 

10 pt 

viele kleine 

Beispiele 

zu einzelnen 

Begriffen 

– Schlussbemerkungen 

– – – – – – bis zu 

3 Ebenen, 

ohne 

Nummerierung 

ca. 

180 

Hardcover 

þþ O 

zu wenig 

Grafiken 

Serifen, 

10 pt 

– Wiley- 

VCH 

Shields 49,90 373 2002 deutsch 

(original 

englisch) 

þþ ¼ sehr gut; þ¼gut; O ¼ durchschnittlich; – ¼ nicht vorhanden 


Tabelle 2 Vergleich nach behandelten inhaltlichen Aspekten 

Buch 

im Buch genannte Zielgruppe 

Kapitel 4, der Hauptteil des Buches (209 Seiten), 

leitet ein Vorgehenskonzept zur Einführung 

betrieblicher Standardsoftware her. 

Es wird der Begriff des Gateway-Management 

eingeführt, das als Erweiterung des 

Meilensteinkonzepts eine Ergebnisorientierung 

und eine Einbeziehung des Top-Managements 

umfasst. Ein zweistufiger Gateway-Plan 

wird vorgestellt, in dem Gateways 

auf Gesamt- und auf Teilprojektebene definiert 

sind. Sieben Phasen des entwickelten 

Vorgehenskonzeptes werden unterschieden 

und anhand der Teilprojekt-Gateways beschrieben, 

die Vorbereitung, die Analyse und 

das Grobdesign ohne IBSIS, Integration und 

IBSIS-Auswahl, Grobdesign mit IBSIS, Integration, 

Feinkonzeption und Implementierung. 

Es wird ein Gateway-Plan für jede 

Phase präsentiert, in dem Ergebnisse bzw. 

Kontrollpunkte definiert sowie Beteiligte 

und Verantwortliche benannt sind. Auf ein 

bis zwei Seiten werden die Aktivitäten des 

Teilprojekt-Gateway erklärt. Häufig wird 

auf weiterführende Literatur verwiesen. 

In den Schlussbemerkungen in Kapitel 5 betont 

der Autor die Stärken des Vorgehenskonzepts 

und des Gateway-Plans als wesentliches 

Planungs- und Steuerungswerkzeug 

für ein ERP-Einführungsprojekt. Als An- 


im Buch genannte Zielsetzung/ 

Themenschwerpunkte Softwareauswahl 

Barbitsch Praktiker Vorgehenskonzept zur Einführung 

betrieblicher Standardsoftware 

Gronau Praktiker, 

Wissenschaftler, Studierende 

Knöll et al. Praktiker (Projektteams, 

Projektmanager, 

Unternehmensberater) 

Auswahl und Einführung 

betrieblicher Standardsoftware 

Ansatz zur semiprozessgesteuerten 

Standardsoftware-Implementierung 

Norris et al. Nicht angegeben Lösungsorientierte Empfehlung 

zur Unternehmenspositionierung 

anhand einer ERP/ E-Business-Matrix 

Ritter Praktiker Vorarbeiten zur ERP-Einführung, 

praxisorientierte Checklisten 

Shields Praktiker Roadmap für die schnelle 

Implementierung von Standardsoftware 

** ¼ Schwerpunktthema; * ¼ Thema behandelt; * ¼ am Rande behandelt; – ¼ nicht behandelt 

hang findet sich der komplette Gateway- 

Plan. 

Das Buch weißt eine große Praxisnähe auf. 

Gleichzeitig untermauert der Autor seine 

Ausführungen mit 451 Verweisen, die auf 

rund 140 vorwiegend wissenschaftlichen Literaturquellen 

basieren. Umständlich ist die 

Form der Verweise: laufende Endnoten 

zwingen den Leser, jeweils am das Ende des 

Buches nachzuschlagen, um von dort auf das 

Literaturverzeichnis verwiesen zu werden. 

Formal ist das Buch gut strukturiert. Inhaltlich 

ist es sorgfältig ausgearbeitet. Der Titel 

ist nicht nur für die genannte Zielgruppe, die 

Praktiker in der Projektabwicklung, interessant, 

sondern vermittelt auch wissenschaftlich 

Interessierten einen fundierten Einblick 

in die Materie. Trotz seines Alters kann das 

Buch vorbehaltlos empfohlen werden. 

4.2 Gronau, Norbert: Industrielle 

Standardsoftware – Auswahl 

und Einführung 

Schwerpunkt dieses Titels ist die Auswahl 

und Einführung von betrieblicher Standardsoftware. 

Im ersten Kapitel (20 Seiten) wird 

das Thema kurz umrissen, indem der Begriff 


Vorgehensweise zur 

Implementierung 

Projektmanagement 

Technische Voraussetzungen 

Wissensmanagement 

* ** * * – 

** * ** * * 

– ** * – * 

– * * – – 

* ** * * – 

* ** * * * 

der Standardsoftware definiert, eine historische 

Ûbersicht gegeben und auf Entscheidungskriterien 

pro und contra Standardsoftware 

eingegangen wird. 

Das zweite Kapitel (59 Seiten) beschäftigt 

sich eingehend mit der Projektorganisation 

in Form einer allgemeingültigen Ûbersicht 

mit Erläuterungen zur Aufbauorganisation, 

zur Ablaufplanung und der Rolle der IT im 

Projektinformationswesen. Nur an wenigen 

Stellen wird explizit auf die Besonderheiten 

der ERP-Auswahl und -Implementierung 

eingegangen. 

Kapitel 3 beschreibt Verfahren zur Standardsoftwareauswahl 

(51 Seiten). Es werden Vorgehensmodelle 

und Maßnahmen zur Projektdurchführung 

vorgestellt. Nach diesen 

eher theoretischen Ansätzen erfolgt eine detaillierte 

Darstellung von Methoden zur Anforderungsanalyse 

über die Anbieterauswahl 

bis hin zu Details bei Vertragsverhandlungen. 

In Kapitel 4 (29 Seiten) werden die Phasen 

und Aufgaben während der Software-Einführung 

beschrieben. Es werden Themen 

wie die Einführung neuer Nummernsysteme 

(Kapitel 4.2.1) oder das Einstellen der Ge-


schäftsprozessparameter (Kapitel 4.2.2) behandelt. 

Auch auf die Einführungswerkzeuge 

von SAP und Baan wird eingegangen. 

Unter der Ûberschrift „Stetige Optimierung“ 

erfolgt eine Abhandlung zum Wissensmanagement. 

Themen sind Wissen über 

Standardsoftware und Wissensmanagement 

bei Standardsoftware (18 Seiten). Anders als 

in der Kapitelüberschrift impliziert wird jedoch 

nicht auf die praktische Umsetzung 

von Systemveränderungen und -Optimierungen 

eingegangen oder der allgemeine 

Handlungsbedarf zur Systemveränderungen 

identifiziert. Es erfolgt vielmehr eine Darstellung 

zur Sammlung, Aufbereitung und 

Nutzung von Fachwissen. Eine Anwendung 

des Wissens am laufenden Softwaresystem 

wird nicht vertieft. 

Nach einem umfangreichen Literaturverzeichnis 

(über 140 Quellen) präsentiert der 

Autor zwei Fallstudien: Die Einführung eines 

PPS-Systems in einem Blechbearbeitungsunternehmen 

und die Einführung eines 

Controllingsystems bei einer Planungsgesellschaft. 

Diese Fallstudien sind praxisgerecht 

aufgearbeitet und anschaulich aufbereitet. 

Ein umfangreiches Stichwortverzeichnis (etwa 

300 Begriffe) bildet den Abschluss dieses 

Buches. 

Das Buch ist zielführend strukturiert und inhaltlich 

sauber ausgearbeitet. Störend sind 

die formalen Schwächen des Beitrags. Die 

überdurchschnittliche Anzahl von Schreibfehlern, 

schlecht platzierte Texte, vertauschte 

Abbildungen, qualitativ nicht einwandfreie 

Grafiken, Mischung von alter und neuer 

Rechtschreibung und teilweise nicht sorgfältig 

formulierte Passagen legen den Schluss 

nahe, dass das Werk unter Zeitdruck abgeschlossen 

wurde. Es ist zu bedauern, dass 

Fachbücher selten lektoriert werden. Im 

zweiten und fünften Kapitel hätte man sich 

inhaltlich eine stärkere Fokussierung auf die 

ERP-Implementierung gewünscht. Die Darstellungen 

bleiben stellenweise zu allgemeinen, 

so dass der inhaltlich Bezug nicht immer 

klar wird. 

Positiv sowohl für Wissenschaftler als auch 

für Praktiker ist die gelungene Kombination 

allgemein anerkannter Methoden und Werkzeuge 

der Wirtschaftsinformatik und deren 

Anwendung in der Praxis. Insbesondere das 

vierte Kapitel zur Einführung der Standardsoftware 

und die Fallstudien liefern ein plastisches, 

realitätsnahes Abbild der Aufgabenstellung. 

Das Buch kann somit sowohl 

wissenschaftlich interessierten Lesern als 

auch Praktikern empfohlen werden. 

4.3 Knöll, Heinz-Dieter et al.: Optimising 

Business Performance with Standard 

Software Systems 

In diesem englischsprachigen Werk vermitteln 

die Autoren nach einem einleitenden 

Ûberblick zunächst theoretische Grundlagen, 

auf denen der weitere Inhalt des Buches 

aufbaut. Im zweiten Kapitel (12 Seiten) 

wird das Thema Standardsoftware behandelt. 

Es werden Vorteile von Standardsoftware genannt 

und es wird überprüft, inwiefern Standardsoftware 

die Prozessoptimierung unterstützen 

kann. Nach einer Klassifikation von 

Standardsoftware werden Vorteile von Release-Wechseln 

und die sich hieraus ergebenden 

Optimierungsmöglichkeiten erörtert. 

Im nächsten Kapitel (43 Seiten) gehen die 

Autoren auf die Evolution der Geschäftsprozessorientierung 

ein. Nach einem geschichtlichen 

Ûberblick werden Management- und 

Organisationstheorien sowie technische 

Aspekte wie das Workflow-Management 

oder die Standardsoftware-Konfiguration 

angesprochen. 

Kapitel 4 (19 Seiten) beschäftigt sich mit 

Business-Process-Optimisation. Nach einer 

kurzen Einführung werden Gründe für häufiges 

Scheitern von BPR-Projekten und verschiedene 

Techniken zur Prozessverbesserung 

dargestellt. 

Auf 39 Seiten widmen sich die Autoren der 

Geschäftsprozessmodellierung. Es werden 

verschiedene allgemeine Techniken wie 

Flow-Charts und Petrinetze sowie das 

ARIS-Modell [Sche98] und der „Dynamic 

Enterprise Modeler“ der Fa. Baan erläutert 

und bewertet. 

Ein weiteres Kapitel (23 Seiten) betrachtet 

interdisziplinäre Auswirkungen der Geschäftsprozessoptimierung. 

So werden soziale, 

kognitive, rechtliche und wirtschaftliche 

Aspekte diskutiert. 

Kapitel 7 (49 Seiten) erläutert Lebenszyklus- 

Modelle, wie sie für Prozesse bei der Durchführung 

von Software-Projekten verwendet 

werden (Wasserfallmodell, V-Modell, Spiralmodell, 

Objektorientierte Modelle, Rapid 

Application Development). Es folgt eine 

Darstellung genereller Prozeduren für BPR 

und die Herleitung eines Frameworks zur 

Evaluierung von Lebenszyklus-Modellen, 

wie sie bei der Einführung von ERP-Software 

üblich sind (z. B. Baan’s Target Enterprise 

und ASAP). 

Im letzten und umfassendsten Kapitel (234 

Seiten) werden generelle Ûberlegungen zur 

prozess- und funktionsorientierten Einführung 

von Standardsoftware erörtert und als 

Synthese ein Ansatz zur „semiprozessgesteuertenStandardsoftware-Implementierung“ 

als Lebenszyklus-Modell hergeleitet. 

Nach kurzer Darstellung der einzelnen Projektphasen 

werden Prozesse zur Projektorganisation 

empfohlen. Diese betreffen 

Projektteams, Rollen, Verantwortlichkeiten 

und Qualifikationen von Team-Mitgliedern 

sowie die Zusammensetzung von Teams und 

die teaminterne Kommunikation. Anschließend 

wird die Individualisierung eines Projekts 

erläutert: Projektaktivitäten werden anhand 

des Lebenszyklus-Modells bestimmt, 

verschiedene Projekttypen wie Erstimplementierung, 

Release-Wechsel oder kontinuierliche 

Prozessverbesserung werden differenziert. 

Es wird ein Metamodell für das 

Lebenszyklus-Modell postuliert. Nach weiteren 

kleinen Abschnitten bspw. zur Informationspolitik 

wird ein Modell-Repository 

als Wissensbasis und als Projektdokumentation 

aufgestellt, das Prozessmodelle, Entscheidungstabellen, 

Umwandlungstabellen 

und Dokumentationen über Funktionsabhängigkeiten 

enthält. Nach einer kurzen 

Betrachtung der Erfolgsfaktoren und Risiken, 

die beim Einsatz des semiprozessgesteuerten 

Ansatzes zu berücksichtigen 

sind, werden die bereits eingeführten Projektphasen 

detailliert beschrieben. Jede der 

Phasen Preliminary Conception, Detailed 

Conception und Realisation wird anhand 

von Aufgaben wie Process Design, Function 

Design, Organisational Development und 

anderen Aktivitäten präzisiert. Dabei werden 

die vorher eingeführten und hergeleiteten 

Methoden und Technologien angewandt. 

In dem ersten Kapitel wird theoretisches 

Hintergrundwissen vermittelt, das sich, sicher 

bedingt durch ein deutsch-englisches 

Autorenteam, teilweise auf deutschsprachige 

Literatur stützt. Die Vermittlung an Hintergrundwissen 

ist angemessen und ist dazu geeignet, 

der Zielgruppe (Praktiker) Grundwissen 

über die Materie zu vermitteln. Das 

achte Kapitel baut auf den vorher erläuterten 

Techniken den semiprozessgesteuerten 

ERP-Implementierungsansatz auf. Die Art 

der Literaturreferenzierung, bei der aus der 

Referenz nicht unmittelbar auf den Titel 

oder Autor geschlossen werden kann, so 

dass jedes Mal im Quellenverzeichnis nachgeschlagen 

werden muss, ist verbesserungswürdig. 

Fraglich ist auch die Referenzierung 

deutschsprachiger Gesetze (z. B. das Betriebsverfassungsgesetz) 

in einem englischsprachigen 

Titel. Positiv sind die Querverweise 

innerhalb des Buches hervorzuheben, 

die auf Erklärungen in vorangegangenen Abschnitten 

verweisen. 

Zusammenfassend kann festgehalten werden, 

dass dieses Buch für den Praktiker gut 


geeignet ist, der einen Ansatz zur ERP-Implementierung 

kennen lernen und sich die 

notwendigen Hintergrundinformationen 

verschaffen will. Auch wissenschaftlich Interessierte 

können aus dem vorgestellten Ansatz 

Anregungen erhalten. 

4.4 Norris, Grant et al.: E-Business und ERP 

– Interne Prozesse mit dem Internet 

verbinden 

Nach einem Vorwort und einer Einleitung, 

die die Entwicklung der Technologien und 

die damit verbundenen Herausforderungen 

darstellt, werden im Kapitel „Das elektronische 

Unternehmen“ zunächst Grundbegriffe 

geklärt. Hier werden „adaptive‘‘ 

Technologien den „disruptiven‘‘ gegenübergestellt 

sowie ERP und E-Business definiert. 

Es wird eine ERP/E-Business-Matrix entwickelt, 

die während des Buches als Leitgedanke 

dient. 

Im nächsten Kapitel wird postuliert, dass 

ERP-Systeme „Knotenpunkt“ der innerbetrieblichen 

Systeme sind, und E-Business 

die „ideale Erweiterung der internen Prozesse“ 

darstellt. Es werden verschiedene Ansätze 

zur Erweiterung der Wertschöpfungskette 

aufgezeigt. 

Das folgende Kapitel geht auf die Bewertung 

von Investitionen in Computersysteme ein. 

Nach einem kurzen geschichtlichen Abriss 

über Bewertungsverfahren wird ROV (,Real 

Option Evaluation‘), ein Werkzeug von PricewaterhouseCoopers, 

als „Standard für die 

Bewertung, Findung und das Management 

von strategischen Investitionsentscheidungen“ 

eingeführt. Zunächst wird der Nutzen 

traditioneller ERP-Implementierungen mit 

traditionellen Mitteln bewertet, um im weiteren 

E-Business-Investitionen mit dem 

ROV-Prinzip zu beurteilen und Investitionsprioritäten 

zu identifizieren. Anschließend 

gehen die Autoren detaillierter auf die 

oben eingeführte ERP/E-Business-Matrix 

ein. Es werden fünfmögliche ERP-Szenarien 

vom Startup bis zum integrierten Unternehmens-ERP 

erläutert und der Begriff der Shared 

Services eingeführt. 

In den folgenden Kapiteln werden im Rahmen 

des Supply Chain Management Aspekte 

wie die E-Lieferkette und APS behandelt. 

Unter dem Stichpunkt Customer Relationship 

Management werden Technology-Enabled 

Selling (TES), Call-Center und E-Call- 

Center, IP-Telefonie, Vor-Ort-Service und 

Data-Warehousing besprochen. Nach den 

Auswirkungen von ERP/E-Business auf 

Shared Services werden die strategischen und 

operativen Auswirkungen von E-Business- 

Projekten auf Technologie, Prozesse und 


Menschen untersucht. Es wird ausführlich 

auf Konzepte des Change-Managements eingegangen. 

Aufbauend auf die erörterten 

Sachverhalte werden sechs Bereiche in der 

eingeführten ERP/E-Business-Matrix definiert 

und bewertet. Es erfolgt eine Gegenüberstellung 

eines als typisch bezeichneten 

Zustands der meisten Unternehmen mit ihrem 

Soll-Zustand (Zielpunkten), und es werden 

Wege zur Erreichung dieses Sollzustands 

aufgezeigt. Hieraus resultieren 

Migrationsoptionen, die für jedes der fünf 

definierten ERP-Szenarien Wege zu den hergeleiteten 

Zielpunkten aufzeigen. Schließlich 

werden Hinweise zum Projektmanagement 

gegeben, und es wird der Frage nachgegangen, 

wie ERP-Anbieter den E-Business-Herausforderungen 

begegnen, so durch CRModer 

APS-Module oder Portale. 

Die Lektüre des Buchs wird erschwert durch 

die unübersichtliche Gliederung. Die Ûberschriften 

sind nicht nummeriert, eine Struktur 

hinsichtlich des Umfangs von Kapitel 

und Unterabschnitt ist nicht erkennbar. Definitionen 

der verwendeten Begriffe werden 

nicht gegeben oder sind vage. Aufgrund der 

fehlenden Strukturierung ist es schwierig, 

sich einen konkreten Sachverhalt gezielt zu 

erarbeiten. Literaturverweise werden nur 

vereinzelt angegeben, so werden Marktstudien 

ohne Hinweis auf Quellen angesprochen. 

Begriffe werden in nicht nachvollziehbarer 

Weise in deutscher und englischer Fassung 

benutzt (z. B. „Partner in Lieferkette“ vs. 

„Kunden in Demand Chain“), Modewörter 

ohne genaue Angabe ihrer Bedeutung verwendet 

und Begriffe mit einem wohlklingenden 

„E-“ versehen (z. B. E-Unternehmen, 

E-Technologie, E-SCM). Hier zeigen sich 

die Herkunft der Autoren aus einer Unternehmensberatung 

und die Entstehung der 

amerikanischen Originalausgabe vor der Ernüchterung 

der „New Economy‘‘. 

Nicht alle inhaltlichen Aussagen sind nachvollziehbar, 

darunter die aufgezeigte Entwicklung 

disruptiver Technologien. Positiv 

ist die Herleitung der ERP/E-Business-Matrix 

hervorzuheben, die als roter Faden das 

Buch begleitet und zur Einordnung und Veranschaulichung 

der inhaltlichen Aussagen 

und strategischen Ûberlegungen dient. Die 

postulierten Ziele werden somit transparenter. 

Von den Autoren wird keine Zielgruppe für 

das Buch genannt. Wissenschaftlich interessierten 

Lesern kann dieses Werk aufgrund 

fehlender Literaturreferenzen und fehlender 

Strukturierung kaum empfohlen werden. 

Auch Praktiker, die einen Handlungsleitfaden 

für die Auswahl und Einführung von 

ERP-Systemen suchen, werden wenig Nut- 


zen aus der Lektüre ziehen können. Von gewissem 

Interesse könnte das Buch für strategisch 

interessierte Praktiker sein, die bereit 

sind, die durchaus interessanten strategischen 

Ûberlegungen aus einem 190 Seiten 

starken Buch aufzunehmen. 

4.5 Ritter, Bernhard: Das ERP-Pflichtenheft 

Dieser Titel befasst sich vor allem mit den 

Vorarbeiten zur ERP-Einführung. 

Nach einem kurzen, inhaltsbeschreibenden 

Vorwort wird im ersten Kapitel (39 Seiten) 

auf ERP- und PPS-Systeme allgemein eingegangen. 

Danach wird kurz die Vorgehensweise 

der Auswahl eines ERP-Systems beschrieben. 

Im Kapitel 2 (9 Seiten) wird ein „ERP-Phasenkonzept“ 

vorgestellt. Dieses Phasenkonzept 

beschreibt die Systemeinführung von 

der Bildung eines Projektteams bis zur Organisation 

des Benutzerumfelds und der Systemeinführung. 

Der Autor hält sich hierbei 

eng an [Grup98]. 

Im dritten Kapitel (153 Seiten) werden umfangreiche 

Checklisten zur Pflichtenhefterstellung 

aufgeführt, die gleichzeitig in digitaler 

Form auf der dem Buch beiliegenden 

CD vorliegen. Die Checklisten umfassen 

bspw. die betrieblichen Anforderungen an 

die Software, Anforderungen an potenzielle 

Unternehmensberater, detaillierte Mengengerüste 

für Betriebs- und Rahmendaten oder 

Anforderungen an die einzelnen PPS-Funktionsbereiche. 

Am Ende des Kapitels werden 

zwei Musterpflichtenhefte präsentiert. 

Kapitel 4 (30 Seiten) beschäftigt sich mit der 

Auswahl des Softwareanbieters und der Erstellung 

der Anfragen. Es wird eine Tabelle 

mit mehr als dreihundert Standardsoftwareprodukten 

und deren Funktionalitäten hinsichtlich 

Software-Schwerpunkt, Betriebssystemanforderung, 

Datenbankanforderung 

und Fertigungsart des Unternehmens dargestellt. 

Im nächsten Schritt wird ein Katalog 

für mögliche Fragen an die Software-Anbieter 

präsentiert und die auf der CD-ROM beiliegende 

Anbieter-Auswahl-Matrix erläutert. 

Im fünften Kapitel (93 Seiten) wird die Angebotsauswahl 

anhand eines Musterangebots, 

eines Musterwartungsvertrags sowie 

anhand von Kriterien zum Angebotsvergleich 

diskutiert. Anschließend werden in 

knapper Form rechtliche Hinweise auf das 

BGB für einen Vertragsabschluss gegeben 

und ein Mustervertrag vorgestellt. 

In Kapitel 6 beschreibt der Autor ein beispielhaftes 

ERP-Management-Handbuch


und ein Projekthandbuch (96 Seiten). Das 

ERP-Management-Handbuch wird als 

Richtlinie für die Einführung und Durchführung 

vorgestellt und definiert beispielsweise 

Gegenstandsbereich und Zuständigkeiten 

einzelner Management-Elemente, die während 

der ERP-Implementierung auszuführen 

sind. Das Projekthandbuch hingegen dokumentiert 

die Projektanforderungen auf einer 

operativen Ebene, wie bspw. Mengengerüste 

des Materialstamms, verwendete Barcodetypen, 

Schnittstellen zu anderen Systemen 

oder den detaillierten Belegaufbau. 

In Kapitel 7 (106 Seiten) wird anhand des 

PPS-Systems Stratos, welches als Shareware- 

Version auf der CD beiliegt, eine mögliche 

Implementierungsstrategie behandelt, und 

mit Bildschirmmasken werden einzelne 

Schritte am System dokumentiert. 

Sieben Seiten behandeln das IT-Controlling. 

Im darauffolgenden Kapitel (18 Seiten) werden 

mögliche Vorgehensweisen bei auftretenden 

Leistungsstörungen wie Sachmängelhaftung, 

Verzug oder Unmöglichkeit 

vorgestellt. Es erfolgen Verweise auf das 

BGB. 

Als Anhang finden sich ein Adressverzeichnis 

der Software-Anbieter (etwa 300 Einträge), 

ein Glossar (ca. 120 Einträge), die Installationsanweisung 

für die CD, ein 

Literaturverzeichnis (20 Einträge) sowie ein 

Index (ca. 150 Einträge). 

An dem besprochenen Werk fällt auf, dass 

der Inhalt in erster Linie aus Listen und 

Musterbeispielen für die Praxis besteht. Aussagen 

bleiben oft vage, inhaltliche Begründungen 

für die vorgeschlagenen Schritte und 

Handlungsanweisungen werden kaum gegeben, 

theoretische Grundlagen werden nicht 

erläutert. Nicht alle verwendeten Begriffe 

sind definiert (z. B. Balanced Scorecard und 

Outsourcing). Trotz des Titels „Das ERP- 

Pflichtenheft‘‘ beziehen sich fachlich-funktionale 

Aussagen in dem Buch vor allem auf 

PPS-Systeme, andere Funktionsbereiche eines 

ERP-Systems werden kaum angesprochen. 

Die Stärke des Buches liegt vor allem 

in den ausführlichen Listen. Der Titel spricht 

in erster Linie Praktiker ohne spezielle Vorkenntnisse 

an, die ein konkretes Auswahlund 

Einführungsprojekt für ein PPS-System 

in einem klein- bis mittelständigen Unternehmen 

planen und einen praktischen Leitfaden 

suchen. Praktiker müssen jedoch bereit 

sein, neben den stolzen 101,75 EUR 

auch die Geduld aufzubringen, aus den fast 

600 Seiten die für sie notwendigen Informationen 

herauszufiltern. Hilfreich ist hierbei 

die beiliegende CD mit den Checklisten. Lesern, 

die an Hintergrundinformationen inte- 

ressiert sind, kann das Werk nicht empfohlen 

werden. 

4.6 Shields, Murrell G.: ERP-Systeme und 

E-Business schnell und erfolgreich 

einführen 

Der Autor legt den Schwerpunkt seines Buches 

auf die schnelle Einführung von ERPund 

E-Business-Systemen. Die Notwendigkeit 

einer zügigen Einführung wird postuliert, 

da nach Meinung des Autors bisherige 

Konzepte „zu langsam, zu teuer und unzuverlässig“ 

sind. Im Anschluss wird ein Ûberblick 

über die Geschichte des ERP seit den 

sechziger Jahren gegeben und der Begriff des 

„eXtended Enterprise Systems – XES“ eingeführt. 

XES umfassen u. a. den „ERP- 

Transaktions-Backbone‘‘ und „Advanced 

Applications‘‘. ERP-Transaktions-Backbones 

umfassen Anwendungsmodule für Finanzbuchhaltung, 

Vertrieb, Personalwirtschaft 

oder Fertigung. Bei Advanced 

Applications handelt es sich um E-Business- 

Anwendungen wie Customer Relationship 

Management oder Supply Chain Management. 

Anschließend werden Kernpunkte für 

eine schnelle Implementierung behandelt. 

Kapitel 2 (45 Seiten) erläutert eine „Roadmap‘‘ 

für schnelle Implementierungen. 

Besondere Eigenheit dieser Vorgehensweise 

ist die Parallel-Ausführung verschiedener 

Arbeitsschritte. Dieses Vorgehensmodell 

besteht aus den drei Phasen Projektvorbereitung, 

Projektimplementierung und Nachbereitungsaktivitäten. 

Zu den einzelnen Phasen 

werden die zugehörigen Aktivitäten 

beschrieben, wie bspw. die Auswahl des Projektmanagers, 

die Erstellung der Projektpläne, 

Management- und Analyseaktivitäten, 

Konfiguration, Tests, Support, Datenkonvertierung 

oder Inbetriebnahme und Verbesserung 

des Systems. 

Abschnitt 3 (35 Seiten) beschäftigt sich mit 

der Auswahl von Standardsoftware. Es werden 

zunächst ein Anforderungskatalog für 

schnell implementierbare Standardsoftware 

definiert und Kriterien für die Herstellerauswahl 

hergeleitet. Es erfolgt die Darstellung 

von drei Auswahlansätzen einschließlich 

einer Entscheidungshilfe: Der Ansatz der 

detaillierten Anforderungen, die Identifizierung 

von Schlüsselanforderungen und der 

„Proof-of-Concept-Ansatz‘‘. Daraufhin 

werden Bewertungsverfahren einzelner Software-Produkte 

wie die Erstellung einer 

„Shortlist der Pakete‘‘ oder „Due Diligence“ 

behandelt. Schließlich wird beschrieben, wie 

das Auswahlverfahren auf einen Zeitraum 

von zwei bis zehn Wochen zu verkürzen ist. 

Im vierten Kapitel (41 Seiten) werden folgende 

Techniken und Werkzeuge für die 

schnelle Implementierung thematisiert: Geschäftsmodelle, 

Projekt-Arbeitspläne, Statusberichte, 

Management von Projektinhalten, 

Time-Boxing, 80/20-Management, Muster 

und Ergebnisse, Risikomanagement, Problemverfolgung 

und Problemlösung sowie 

Wissensmanagement. 

Das folgende Kapitel (33 Seiten) geht auf 

Personalprobleme bei Implementierungsprojekten 

ein. Es werden die zehn größten Hindernisse 

für den Erfolg dargestellt. Auf die 

personelle Besetzung und Organisation des 

Projektteams wird eingegangen. 

Im Kapitel 6 (37 Seiten) thematisiert der Autor 

die Notwendigkeit des Prozess-Reengineering 

in Zusammenhang mit der Implementierung 

von ERP-Software. Er geht auf 

die Erstellung und Entwicklung von Prozessmodellen 

sowie Prozessmodelle der 

Hersteller und Prozessumstrukturierung mit 

Hilfe von Standardsoftware ein. 

Der Themenbereich „Technische Aspekte“ 

(32 Seiten) behandelt die Anforderungen im 

Hinblick auf die Unterstützung des Projektteams, 

die Vorbereitung der Betriebsumgebung, 

die Datenkonvertierung und die 

Support-Funktion. Neben einer relativ 

umfangreichen Abhandlung über die Anforderungen 

an das Support-Team werden verschiedene 

Systeminstanzen des zu implementierenden 

ERP-Systems dargestellt 

(Sandbox, Test, Qualitätssicherung, Schulung 

und Betrieb) und die Aufgaben des 

Supports während und nach dem Projekt erläutert. 

Kapitel 8 (37 Seiten) befasst sich mit dem 

Thema „Projektbeschleuniger“ und beschreibt 

Werkzeuge, welche auf eine hohe 

Implementierungsgeschwindigkeit ausgerichtet 

sind. So wird eine unternehmenseinheitliche 

Methodologie in Form von 

Konzepten oder Projekt-Arbeitsplänen gefordert, 

wie in Kapitel 2 des Buches erläutert. 

Im vorletzten Kapitel (35 Seiten) werden die 

Auswirkungen von Trends, welche ERPund 

E-Business-Software betreffen, näher 

betrachtet, z. B. die Auswirkungen des Outsourcing, 

Konsolidierungen in der IT-Branche, 

Herausforderungen durch Internet- und 

Drahtlos-Technologien oder die Kompetenz 

der Berater. 

Im Fazit und den Schlussbemerkungen (13 

Seiten) fasst der Autor die Gründe, Vor- und 

Nachteile eines schnellen Implementierungskonzeptes 

und Voraussetzungen für dessen 

erfolgreiche Durchführung zusammen. 

Dieses Buch richtet sich, wie dem Untertitel 

zu entnehmen, an IT-Projektleiter, welche ei- 


Tabelle 3 Beurteilung nach fachlichen Kriterien 

Buch ERP-Definition 

Schlüssigkeit der Argumentation 

Abbildungen 

Barbitsch þþ þþ þ þ þþ þ þþ þþ 

Gronau þ þþ þþ þ þ þþ þþ þ 

Knöll et al. þ þþ þþ * þ þ þ þþ 

Norris et al. * * * – * – – * 

Ritter þ * þ * þ þ – þ 

Shields * * – – – þ * – * 

þþ ¼ sehr gut; þ¼gut; * ¼ durchschnittlich; – ¼ schwach; – – ¼ unzureichend 

ne Einführung von ERP- oder E-Business- 

Software zu verantworten haben. 

Hinsichtlich der Gliederung ergeben sich 

ähnliche Kritikpunkte wie bei dem im gleichen 

Verlag erschienenen Werk von Norris 

et al.: eine unübersichtliche Gliederungsstruktur 

erschwert das Lesen und die Einordnung 

des Stoffes. Bei dem vorliegenden 

Buch erscheint der Mangel gravierender, da 

das Buch fast den doppelten Seitenumfang 

hat, kein Glossar enthält und nur vereinzelt 

erklärende graphische Darstellungen aufweist. 

Es wirkt damit sehr textlastig. Die verwendeten 

Begriffe werden nicht immer mit 

der notwendigen Sorgfalt erläutert, teilweise 

unnötigerweise doppelt erklärt. Wissenschaftlich 

begründete Hintergrundinformationen 

werden nicht gegeben, Quellenverweise 

fehlen. 

Für Praktiker interessant ist dieses Buch insbesondere 

im Hinblick auf die „Roadmap 

zur schnellen Implementierung‘‘ (Kapitel 2) 

und die Auswahl der richtigen Standardsoftware 

(Kapitel 3). Bei insgesamt 373 Seiten 

und mangelnder Orientierungshilfe setzt die 

Lektüre ein hohes Durchhaltevermögen voraus. 

Für Neueinsteiger in das Thema ERP 

enthält dieses Buch sicherlich einige interessante 

Aspekte, für Fortgeschrittene ist es jedoch 

nur bedingt zu empfehlen, wissenschaftlich 

Interessierte können sich kaum 

angesprochen fühlen. 

Kapitelüberschriften 


Beispiele 

Terminologie 

5 Zusammenfassung 

Wissenschaftliche Fundiertheit 

Zielerreichungsgrad 

Bei den Vorarbeiten zur Literaturauswahl 

überraschte, dass trotz der großen Anzahl 

ERP-bezogener Bücher nur sechs Produktneutrale 

Werke zu ERP-Auswahl und -Einführung 

identifiziert werden konnten. Eine 

zusammenfassende Bewertung dieser sechs 

Bücher ist in Tabelle 3 zu finden. 

Die Beiträge von Gronau und Barbitsch sind 

empfehlenswert. Sie sind sowohl für wissenschaftlich 

interessierte Leser als auch für 

Praktiker geeignet, sich umfassende Informationen 

zur ERP-Implementierung zu verschaffen. 

Beide Autoren erreichen in ihren 

Büchern die in der Einleitung genannten 

Ziele, wobei bei Gronau wegen der vermissten 

ERP-spezfischen Aspekte des Wissensmanagements 

kleine Abstriche gemacht werden 

müssen. Auch wenn Barbitsch nicht von 

ERP, sondern von IBSIS spricht, liefert er 

die umfassendste Definition zu den betrachteten 

Systemen. 

Bei dem englischsprachigen Buch von Knöll 

et al. handelt es sich um ein anspruchsvolles 

Werk für die Praxis, das zielführend seine 

Argumentation verfolgt und dabei durchaus 

empfehlenswert ist für wissenschaftlich interessierte 

Leser. 

Ritter liefert in seinem Werk einen Leitfaden 

für die unmittelbare Erstellung eines Pflichtenhefts, 

wie es für die Einführung von ERP 

verwendet wird, und gibt ein ausführliches 


Beispiel für die Implementierung eines PPS- 

Systems. Dies geschieht unmittelbar und ohne 

theoretische Erläuterungen, so dass dieses 

Buch für wissenschaftlich Interessierte weniger 

sinnvoll, für Praktiker jedoch (auch wegen 

der beiliegenden CD) durchaus geeignet 

ist. 

Die beiden im Wiley-VCH-Verlag erschienenen 

Titel von Norris et al. und von Shields 

heben sich durch ihren Stil von den übrigen 

Werken ab. Sie sind stark textorientiert. Die 

Systematik der Bücher erschließt sich für Leser, 

die an deutsche Fachbücher gewöhnt 

sind, nur schwer. Durch die fehlenden Orientierungshilfen 

sind sie kaum zum Nachschlagen 

geeignet. Das Buch von Norris ist 

strategisch ausgerichtet, während Shields neben 

strategischen Aspekten auch Handlungsempfehlungen 

herleitet, wenn auch weniger 

konkret. 

Anmerkung 

SAP¾ und R/3¾ sind eingetragene Markenzeichen 

der SAP AG. 

Literatur 

[BeSc99] Becker, J.; Schütte, R.: Handelsinformationssysteme. 

Verlag Moderne Industrie, Bonn 

1999. 

[EsPa01] Esteves, J.; Pastor, J.: Enterprise Resource 

Planning Systems Research: an annotated Bibliography. 

In: CAIS, Volume 7 Article 8, 2001. 

[Gada00] Gadatsch, A.: Buchbesprechung zu (Appelrath, 

H.-J.; Ritter, J.: R/3-Einführung - Methoden 

und Werkzeuge. Springer Verlag, Berlin 

Heidelberg 2000). In: Wirtschaftsinformatik 43 

(2001) 1, S. 108. 

[Gron00] Gronau, N.: Vergleichende Buchbesprechung 

„Systeme zur Produktionsplanung und 

-Steuerung“. In: Wirtschaftsinformatik 42 (2000) 

2, S. 182-186. 

[Grup98] Grupp, B.: Das DV-Pflichtenheft zur optimalen 

Softwarebeschaffung. Verlag Moderne 

Industrie, Bonn 1998. 

[Humm01] Hummeltenberg, W.: Buchbesprechung 

zu (Mertens, P.: Integrierte Informationsverarbeitung 

1 – Administrations- und Dispositionssysteme 

in der Industrie. Gabler Verlag Wiesbaden 

2001). In: Wirtschaftsinformatik 43 (2001) 

4, S. 415-416. 

[Kaft00] Kaftan, K.: Buchbesprechung zu (Hildebrand, 

K.; Rebstock, M., Betriebswirtschaftliche 

Einführung in SAP R/3 – Managementwissen 

für Studium und Praxis. Oldenbourg Verlag 

München Wien 2000). In: Wirtschaftsinformatik 

42 (2000) 5, S. 527. 

[Kurb99] Kurbel, K.: Produktionsplanung und 

-Steuerung – Methodische Grundlagen von 

PPS-Systemen und Erweiterungen. 4. Auflage, 

Oldenbourg Verlag, München 1999. 

[LoTh03] Loos, P.; Theling, Th.: Marktübersicht zu 

ERP-Literatur. ISYM-Paper, Arbeitspapier des 

Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik und BWL 

der Johannes Gutenberg-Universität Mainz, 

2003.

[LyMa00] Lynne M. M.: Paradigm Shifts – E-Business 

and Business/Systems Integration. In: 

CAIS, Volume 4, Article 10, November 2000. 

[Mert01a] Mertens, P. (Hrsg.): Lexikon der Wirtschaftsinformatik. 

4. Auflage, Springer Verlag, 

Berlin Heidelberg 2001. 

[Mert01b] Mertens, P.: Integrierte Informationsverarbeitung 

1 – Operative Systeme in der Industrie. 

13. Auflage, Gabler Verlag, Wiesbaden 2001. 

[Nels02] Nelson, R.: AMCIS 2002 Workshops and 

Panels V: Teaching ERP and Business Processes 

using SAP Software. In: CAIS, Volume 9, Article 

24, Oktober 2002. 

[Sche98] Scheer, A.-W.: Wirtschaftsinformatik – 

Referenzmodelle für industrielle Geschäftsprozesse. 

Studiensausgabe, 2. Auflage, Springer Verlag, 

Berlin Heidelberg 1998. 

[StHa02] Stahlknecht, P.; Hasenkamp, U.: Einführung 

in die Wirtschaftsinformatik. 10. Auflage, 

Springer Verlag Berlin Heidelberg 2002. 

[UhLo98a] Uhr, W.; Lohse, M.: Vergleichende 

Buchbesprechung „SAP R/3 Teil 1“. In: Wirtschaftsinformatik 

40 (1998) 4, S. 361-364. 

[UhLo98b] Uhr, W.; Lohse, M.: Vergleichende 

Buchbesprechung „SAP R/3 Teil 2“. In: Wirtschaftsinformatik 

40 (1998) 5, S. 466–470. 

[WaSc99] Watson, E.E.; Schneider, H.: Using ERP 

Systems in Education. In: CAIS, Volume 1, Article 

9, Februar 1999. 

Prof. Dr. Peter Loos, Thomas Theling, 

Johannes Gutenberg-Universität Mainz, 

Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und BWL, 

55099 Mainz, 

E-Mail: {loos | theling}@isym.bwl.uni-mainz.de 

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Buchbesprechungen 

Gaulke, M. 

Risikomanagement in IT-Projekten 

ISBN 3-486-25743-9, Oldenbourg-Verlag, 

München, Wien 2002, 184 Seiten, 

a 44,80 

Gerade in Zeiten rückläufiger Auftragseingänge 

und geschrumpfter IT-Etats gewinnt 

ein Thema wie das Risikomanagement in IT- 

Projekten enorm an Bedeutung. In vielen 

Organisationen wird dieses Thema jedoch 

immer noch eher theoretisch und en passant 

behandelt. Der Autor präsentiert in seinem 

Buch „Risikomanagement in IT-Projekten“ 

eine theoretische, gleichzeitig aber praxisnahe 

Auseinandersetzung mit der Thematik. 

Einführend werden die maßgeblichen Begriffe 

„Projekt“, „Risiko“ und „Risikomanagement“ 

erörtert – positiv anzumerken ist 

die Anwendung jeweils mehrerer Sichtweisen 

bzw. Definitionen. 

Anschließend wird die Notwendigkeit eines 

Risikomanagement aus gesetzlichen Anforderungen 

an ein Unternehmen abgeleitet 

und es werden einige der wichtigsten bzw. 

etablierten Industriestandards knapp vorgestellt; 

Veröffentlichungen, die im Schwerpunkt 

die betriebswirtschaftliche Notwendigkeit 

eines Risikomanagement begründen, 

runden diesen Kapitel ab. 

Im Kapitel 4 werden Ergebnisse diverser 

Studien zur Ermittlung der entscheidenden 

negativen Faktoren dargestellt. 

Das fünfte Kapitel ist der Einstieg in die eigentliche 

Thematik – hier wird die vom Autor 

vorgeschlagene Vorgehensweise zur Ermittlung 

und Reduzierung der kritischen 

Faktoren in einem ganzheitlichen Konzept 

entwickelt. Es wird ein 5-Phasen Kreislauf 

vorgeschlagen, dieser beinhaltet folgende 

Schritte: Projektrisiken erkennen und beurteilen, 

Projektkontrollen aufnehmen und 

beurteilen, verbleibende Projektrisiken analysieren, 

Maßnahmen bewerten und ergreifen 

und Projektrisiken und Maßnahmen 

überwachen. Dieser Kreislauf bedeutet klare 

Trennung von Risiken und Kontrollen und 

damit eine bessere Betrachtung der Qualität 

und effizienteres Vorgehen für die Risikoanalyse 

bei IT-Projekten. 

Zur Wahrung der Ûbersicht werden die Projektrisiken 

jeweils sechs Risiko- und Kontrollbereichen 

zugeordnet: Business Focus, 

Projektmanagement, Geschäftsprozesse, Anwender, 

Technologie und Daten, wobei die 

Risiken des eingesetzten Personals im Be- 


reich des Projektmanagement gesehen werden. 

Danach folgt eine idealtypische Verknüpfung 

der vorgestellten Kreislaufphasen mit den 

geordneten Risikobereichen. 

So wird im Kapitel 6 die Erkennung und Beurteilung 

der Projektrisiken behandelt – zu 

jedem Gliederungspunkt gibt es eine Projektrisiko-Checkliste 

– ferner die Risikoindikatoren 

zu diesem speziellen Punkt. Die Indikatoren 

scheinen sehr logisch und sind gut 

strukturiert. 

Das siebte Kapitel behandelt sodann die Beurteilung 

der Projektkontrollen – ebenfalls 

mit Checklisten und Indikatoren, sodass 

auch hier ein Rating aufgestellt werden kann. 

Die Analyse des verbleibenden Restrisiko 

wird mithilfe einer Risikomatrix vorgenommen 

– sind die Risiken analysiert und priorisiert, 

können anschließend gezielte Behandlungsmethoden 

nach dem Schema der 

Vermeidung, Verminderung, Begrenzung 

Verlagerung und Akzeptanz festgelegt werden. 

Sind diese Maßnahmen festgelegt, erfolgt die 

kontinuierliche Ûberwachung der Projektrisiken. 

Mit diesem Aktionsplan ist es dem Autor gelungen, 

eine strukturierte und sehr praxisnahe 

Vorgehensweise zum Risikomanagement 

zu verfassen. Besonders die hohe 

Detailtiefe einzelner Themenbereiche macht 

dieses Buch zu einem Hilfsmittel und Nachschlagewerk 

bei Erstellung von Aufwandsschätzungen 

oder Leistungsbeschreibungen 

für Projekte. 

Michael Siekiera, Düsseldorf 

Gora, W.; Röttger-Gerigk, S. (Hrsg.) 

Handbuch Mobile Commerce 

ISBN 3-540-42699-X, Springer Verlag, 

Berlin, Heidelberg, New York 2002, 

502 Seiten, a 51,08 

Für das umfangreiche Handbuch über ein 

spannendes, aktuelles Thema haben 47 Autoren 

(fast alle sind Praktiker) 39 Beiträge 

verfasst, die in vier Kapitel gegliedert sind. 

Die Mobilkommunikation verstärkt ohne 

Zweifel die Kommunikationsaktivitäten, die 

in den letzten Jahren vor allem durch das Internet 

neue Anwendungspotenziale liefern 

und unser ökonomisches und gesellschaftliche 

Leben umgestalten. UMTS, WAP und 

i-mode sind zurzeit die Abkürzungen, die 

Buchbesprechungen 239 

das M-Business bzw. M-Commerce, aber 

auch das M-Entertainment vorantreiben sollen. 

Ein Handbuch über diesen vielschichtigen 

Themenbereich ist auf jeden Fall sinnvoll 

und findet ohne Zweifel ein große Nachfrage 

in unserer kommunikativen Welt. 

Im ersten Kapitel werden in neun Beiträgen 

die Grundlagen der Mobilkommunikation 

vorgestellt, so u. a. mögliche Strategien und 

Geschäftsmodelle im M-Commerce, mobile 

Dienste und die rechtlichen Grundlagen. Im 

zweiten Kapitel folgen in zehn Beiträgen die 

Beschreibungen von Konzepten wie Mobile 

Marketing und Mobile Payment. Aber auch 

ein mobiles Customer Relationship Management 

(CRM) und Anwendungsszenarien im 

Umfeld mobiler Portale sind Gegenstand des 

zweiten Kapitels. Interessant sind die Beiträge 

zur Personalisierung und zu den Auswirkungen 

auf Geschäftsprozesse durch 

M-Business. 

Kapitel 3 analysiert in 13 Beiträgen die Einsatzmöglichkeiten 

des M-Commerce in 

ausgewählten Branchen, so z. B. im Mobilfunkmarkt, 

im Banken- und Finanzdienstleistungsbereich, 

in der Versicherungsbranche 

und in der Logistik. Hervorzuheben 

sind hier die Beiträge über mobiles Bezahlen, 

über den aktuellen Spielemarkt für Mobiltelefone 

und über die Telemedizin. Im abschließenden 

vierten Kapitel setzen sich sieben 

Beiträge mit den Technologien und 

Methoden auseinander. Hier werden u. a. 

Endgeräte für mobile Anwendungen, Lokalisierungsmethoden 

und breitbandige, kabellose 

Ûbertragungstechnologien vorgestellt. 

Sehr wichtig sind die Beiträge zur Datensicherheit, 

speziell zur M-Security. Der letzte 

Aufsatz widmet sich dem Projektmanagement, 

d. h. der Planung und Gestaltung von 

M-Projekten und deren Einführung in die 

Praxis. 

Das vorliegende Handbuch gibt mit seinen 

Beiträgen einen sehr guten Einstieg in das 

vielschichtige Thema Mobile Commerce 

bzw. Mobile Business. Neben den Technologien 

und Methoden sind vor allem die Darstellungen 

der Strategien, Konzepte, Geschäftsmodelle 

und Nutzungspotenziale für 

die Praxis sehr wichtig. Das Buch liefert hierzu 

sehr verständliche und kompetente Ausführungen, 

die über die Grundlagen hinausgehen. 

Das Handbuch wäre noch wertvoller, 

wenn ein Glossar bzw. Begriffslexikon gegeben 

wäre. Es ist zwar ein Abkürzungsverzeichnis 

angehängt, ein Index jedoch fehlt. 

Der Sammelband ist mit seinen ansprechenden 

Beiträgen sehr gelungen und vor allem 

Praktikern zu empfehlen. 

Roland Gabriel, Bochum


Fischer, J.; Herold, W.; Dangelmaier, W.; 

Nastansky, L.; Suhl, L. 

Bausteine der Wirtschaftsinformatik 

Grundlagen, Anwendungen, PC-Praxis 

ISBN 3 503 06610, 3., überarbeitete Aufl., 

E. Schmidt Verlag GmbH & Co., 

Berlin 2002, XII þ 410 Seiten mit CD-ROM, 

a 26,80 

Das vorgelegte Buch ist als Arbeitsgrundlage 

für das Grundstudium konzipiert und wird 

durch die beigelegte CD und den eingerichteten 

Web-Server gleichsam zum Trainingsbuch. 

Wenn dann allerdings bezogen auf vor allem 

den Inhalt von Teil A „Grundlagen“ einleitend 

über ein „noch nicht etabliertes Lehrgebäude“ 

räsoniert wird, reflektieren die Autoren 

die Situation nicht unbedingt falsch, 

nur scheint mir der Grund dafür zu unkritisch 

aus wissenschaftstheoretischer Sicht 

hinterfragt. Er liegt m. E. im primär dem 

Computer Science folgenden Konzept. Von 

dieser auf reine Hard- und Softwaredarlegungen 

wird hier zwar ansatzweise abgewichen. 

Es wird aber kein ausreichendes 

wissenschaftstheoretisches Fundament für 

die Informatik gelegt, aus dem heraus Kategorien 

und theoretische Konzepte für die 

Informatik zusammengetragen und für den 

Anwendungsbereich Wirtschaft und Verwaltung 

spezifiziert werden könnten. Die angeführten 

„Bausteine“ liefern allerdings eine 

erste Orientierung sowohl für die der zu 

betrachtenden Wissenschaft zugrunde liegenden 

Kategorien und den Teilbereich der 

Disziplin, allerdings primär dem Hardware- 

Software-Konzept folgend. 

Kapitel 1 „Informationssysteme im Ûberblick“ 

orientiert zwar auf „IS in der Anwendung“, 

ohne jedoch Begriffsarbeit im wissenschaftstheoretischen 

Sinne zu leisten. Das 

gilt auch für den Teil „... in der Entwicklung“. 

Kapitel 2 „Komponenten von IS“ 

bietet zunächst eine konventionelle, d. h. 

strukturorientierte Darstellung von reinen 

Hardware- und von Softwareelementen. 

Funktionalitäten fallen eben gewohnheitsmäßig 

vom Himmel, ohne die Zusammenhänge 

und Wirkprinzipien zu zeigen, derer 

es wirklich nicht viele sind, wie etwa: Kooperation 

von Basisprozessen und Prinzip 

des Wirkzusammenhanges von Speicher und 

Prozessor sowie dessen Hierarchie. 

Hier sind m. E. die Ansätze, um mehr als 

„nur Bausteine“ für die Informatik zu liefern. 

Aus der Orientierung auf den Anwendungsbereich 

erwachsen dann noch Darlegungen 

zur Datenspeicherung mit ihren logischen 

und physischen Sichten, dem Entity-Relationship-Modell 

und dann auch noch zur 

Kommunikation, die zwar als verstehende 

Datenübertragung charakterisiert, aber dann 

zum Organisationsmittel bei arbeitsteiliger 

Arbeit (vgl. S. 125) degradiert wird, um 

ISO-OSI-Modell, Netze und Dienste „unterzubringen“. 

Ein Indexbegriff „Formalisierung“ fehlt im 

Buch ebenso wie explizit „Mensch“ als 

eine paradigmatisch bedingte Messlatte des 

angeführten Bausteinsortimentes, wenngleich 

– naturgemäß bedingt durch die betriebswirtschaftlich 

determinierte Anwendungskonzeption 

– insbesondere im Teil B 

„Anwendungen“, Kapitel 2 „Büroinformationssysteme 

...“ wie auch dem dortigen 

Kapitel 3 „Systementwicklung“ diese Orientierung 

verfolgt wird. Das Grundproblem 

jeder Informatikkonzeption ist ihr Umgang 

mit dem Spannungsfeld Mensch – Maschine 

– und da ist eben eine fundierte Automatisierungskonzeption 

basierend auf dem Grundansatz 

der Formalisierung mit ihren Konsequenzen 

bereits im Grundstudium 

wichtiges Prinzip, das hier versteckt wird im 

Kapitel 1 „Technische Informationssysteme“ 

neben dem Bezug zur Produktion als einem 

wesentlichen Gegenstandskomplex der Wirtschaft 

hinter dem Problemkreis der Modellierung. 

„Modell (als) ... bewusst konstruiertes 

Abbild der Wirklichkeit“ sagt einerseits 

wesentliches zur Gestaltungsproblematik, 

reflektiert aber andererseits leider nur einen 

Teil der dazu geführten Diskussion um die 

„Systemgestaltung als 3-stellige Relation“: 

Realität – System – Gestalter sowie um den 

entscheidenden Subjekteinfluss im Gestaltungsprozess, 

wie ihn W. Steinmüller herausarbeitete. 

Eine relativ große Gruppe von oft detailliert 

je Hauptabschnitt ausgewiesenen Autoren 

sind relativ autark „unter einen Hut“ gebracht 

worden. Eine stärker auf historische 

Zusammenhänge eingehende Darlegung 

wird vermisst, obwohl auch dies wichtig ist 

für das Selbstverständnis des angehenden Informatikspezialisten 

und bessere Einsichten 

in manche technischen aber auch dvs-technologischen 

Problemsituationen bringt. Den 

Autoren entsprechend wird kapitel- oder abschnittsweise 

Literatur zugewiesen. 

Insgesamt werden nicht nur den Studenten 

viele Anregungen zur interessanten Einbindung 

von Informatik-Fakten geboten, sondern 

auch Interessierte am aktuellen Stand 

finden Anregungen, obwohl es darunter 

auch sehr konventionelles Vorgehen gibt. 

Reiner Tschirschwitz, Rostock 

Jäger-Goy, H. 

Führungsinstrumente für das 

IV-Management 

ISBN 3-631-37811-4, Peter Lang, 

Frankfurt am Main 2002, 295 Seiten, 

a 45,50 

665 Fußnoten – eine Dissertationsschrift also. 

Doch das Thema ist zumindest für die 

betriebliche Informationsverarbeitung von 

fast zeitloser Aktualität. Man wundert sich 

direkt, dass es nicht häufiger aufgegriffen 

wird. So gesehen trifft das Buch einen Bedarf, 

der in Wissenschaft und Praxis gleichermaßen 

besteht. Kann es die geweckten Erwartungen 

auch erfüllen? Um die Antwort 

vorweg zu nehmen: teilweise. 

Die Einführung zum Informationsmanagement 

und zu Führungsinstrumenten stützt 

sich auf ausgewählte „Klassiker“. Die Strukturierung 

ist dabei eher akademisch. Hier 

würde man einerseits aktuellere Literatur 

und vor allem mehr Empirie erwarten – und 

zwar sowohl auf dem Gebiet der Führungsforschung 

selbst als auch zum Informationsmanagement 

in der Praxis. Zu letzterem sind 

zwar relativ wenig gesicherte Ergebnisse 

publiziert, doch gerade darauf sollten Führungsinstrumente 

aufbauen, wenn sie in der 

betrieblichen Praxis Beachtung finden sollen. 

Sieht man von dieser Grundorientierung ab 

und überspringt man die eher allgemein gehaltenen 

einleitenden Kapitel, so findet man 

eine gute Ûbersichtsdarstellung traditioneller 

und neuerer Führungsinstrumente für das 

IV-Management. Zu den traditionellen Führungsinstrumenten 

zählt die Autorin die 

Methoden der strategischen IV-Plannung, 

Verfahren der Kosten-/Leistungsrechnung, 

Wirtschaftlichkeitsrechnung, Service Level 

Agreements, IV-Kennzahlensysteme und die 

Ermittlung der Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. 

Unter der Ûberschrift „Neuere 

Führungsinstrumente“ werden Benchmarking, 

Prozesskostenrechnung, Target 

Costing und Balanced Scorecard beschrieben. 

Ûber diese Klassifikation könnte man 

streiten, und auch einige der Abbildungen 

sind zu klein geraten und daher schlecht 

lesbar. Doch das zusammengefasste Wissen 

sollte für Wirtschaftsinformatikstudenten, 

aber auch für Manager mit Führungsverantwortung 

im IV-Umfeld zum Standardwissen 

gehören. Das Buch ist unter diesem Gesichtspunkt 

von Interesse, der Preis ist aber 

entschieden zu hoch. 

Franz Lehner, Regensburg 


Fritz, W. 

Internet-Marketing und Electronic 

Commerce 

Grundlagen – Rahmenbedingungen – 

Instrumente 

ISBN 3-409-21663-4, 2. Aufl., 

Verlag Dr. Th. Gabler, Wiesbaden 2001, 

262 Seiten, a 29,00 

Wenn man sich als Leser nicht vom Vorwort 

des Buches abschrecken lässt, in dem mal 

wieder die „Old Economy“ und die „New 

Economy“ Erwähnung finden und dazu 

auch noch eine „True Economy“ postuliert 

wird, dann erstreckt sich einem eine angenehme 

Darstellung der auf Internet und 

Electronic Commerce fokussierten Marketinglehre. 

Der Autor geht nach einer Beschreibung der 

wachsenden Bedeutung der sog. Internet- 

Úkonomie im zweiten Hauptkapitel zunächst 

angemessen knapp auf die Internet- 

Technologien und assoziierten Dienste ein, 

bevor er elektronische Märkte betrachtet. 

Die im Marketingumfeld gebräuchliche 

Unterscheidung von Einflussgrößen der 

weiteren Umwelt (z.B. gesellschaftliche und 

gesamtwirtschaftliche Faktoren) und der 

näheren Umwelt (z.B. veränderte Wettbewerbsbedingungen 

und die Demografie 

sowie Typologie der Internetnutzer) eines 

Unternehmens liefern auch der Wirtschaftsinformatik 

interessante Betrachtungsmöglichkeiten. 

Diese Betrachtung von Rahmenbedingungen 

des Electronic Commerce füllt 

das dritte Hauptkapitel. 

Das vierte und erwartungsgemäß umfassendste 

Hauptkapitel des Lehrbuches wendet 

die klassische Marketinglehre mit Marktforschung, 

Marketingzielen und -strategien, 

sowie den Marketingmaßnahmen (Produkt-, 

Preis-, Kommunikations- und Distributionspolitik) 

auf die angesprochene Domäne an. 

Hervorzuheben ist an dieser Stelle, dass auch 

Problemfelder im Rahmen der Implementierung 

und der Kontrolle des Internet-Marketings 

thematisiert und behandelt werden. 

Interessante Fallbeispiele von Praktikern aus 

Pionierunternehmen des E-Commerce 

(Deutsche Telekom, Bertelsmann, Auto- 

Scout 24) geben dem Leser im fünften 

Hauptkapitel einen Einblick in die Situation 

„vor Ort“, bevor der Autor im letzten 

Hauptkaptitel einen Ausblick zur Zukunft 

der Internet-Úkonomie formuliert. 

Der studentische, lehrende oder auch praktizierende 

Leser mit Marketing- oder Wirtschaftsinformatikhintergrund 

erhält für 

einen wahrlich angemessenen Preis ein ange- 


nehm strukturiertes und lesbares Lehrbuch, 

dessen gute Informationsfülle durch eine 

Sammlung ständig aktualisierter elektronischer 

Materialen ergänzt wird, zu der der 

Buchautor den Zugang auf Anfrage mitteilt. 

Thomas Deelmann, Chemnitz 

Bauer, H. 

Unternehmensportale 

Geschäftsmodelle, Design, Technologien 

ISBN 3-89842-133-3, Galileo Press GmbH, 

Bonn 2001, 274 Seiten, a 44,90 

Mit der Entwicklung der Wirtschaftsinformatik 

hat es immer wieder modische Ûberhöhungen 

gegeben: CIM, KI, BPR, Outsourcing, 

... – jetzt Portale? Peter Mertens 

hat schon vor Jahren Befunde präsentiert 

und mögliche Gründe analysiert, und er hat 

festgestellt: „In der Hochzeit einer Modephase 

verdichten und wiederholen sich die 

„In-Words“ in beängstigender Form, wobei 

bei genauem Hinsehen die Verfasser meist 

aus Unternehmensberatungen stammen ...“ 

Rückblickend haben Moden dieser Art der 

Wirtschaftsinformatik nicht wirklich geschadet. 

In der Praxis wurden Projekte in Gang 

gebracht, und in der Wissenschaft wurden 

gewonnene Erkenntnisse festgehalten. Modephasen 

schwächten sich ab und gingen in 

Trends über. Wird es mit Portalen auch so 

sein? Das Cover des Buches von Herbert 

Bauer ist ein wenig auch die (modisch überhöhte) 

Botschaft: Nur durch ein Portal hindurch 

führt der Weg aus bedrohlich wirkender 

Umgebung in eine lichte Weite. 

Allgemeine, Fach- und Themenportale, die 

für Interessenten einen spezifischen Einstieg 

ins Internet ermöglichen, stellen interessante 

Entwicklungen dar. Und Unternehmensportale? 

Nach Bauer besteht der Unterschied 

zwischen Websites und Unternehmensportalen 

darin, dass letztere personalisiert sind 

(S. 34). Personalisierung sollten Websites, die 

nicht mehr vorrangig auf Repräsentation 

und Werbung setzen, sondern auf Interaktivität 

und Prozessintegration, heute generell 

ermöglichen. Warum bedarf es dafür eines 

neuen Begriffs? Vielleicht soll die Fokussierung 

auf Portale nach überzogenen Erwartungen 

bei E-Business und der darauf folgenden 

Ernüchterung nur einfach wieder ein 

die weitere Entwicklung beförderndes Signal 

darstellen, einen gewissen Stillstand überwinden 

helfen – Substanz dazu hat das Buch 

von Bauer allemal. 

Das Buch ist in drei Teile gegliedert: Im ersten 

Teil (129 Seiten) wird erläutert, was Portale 

sind, es wird das Thema Personalisierung 

– leider sehr oberflächlich – behandelt 

und ein Ûberblick über gutes Portaldesign 

Buchbesprechungen 241 

gegeben – hier werden die relevanten Punkte 

Informationsarchitektur, Portallayout, Portlets, 

Portalidentität und Portal User Interface 

(PUI) besprochen. Es wird dargestellt wie 

Portale aufgebaut sind, wie sie funktionieren, 

und wofür sie einsetzbar sind. Innovative 

Entwicklungen wie teamorientiertes Webpublishing 

werden leicht verständlich und 

im Internet nachvollziehbar beschrieben. 

Der zweite Teil ( 84 Seiten) – „Geschäftsmodell“ 

überschrieben – stellt am Beispiel 

eines fiktiven Unternehmens, der Schneiderlein 

AG, Planung und Entwurf eines Unternehmensportals 

dar. Hier wird dem Leser 

deutlich: Erfolgreiches E-Business bedeutet 

primär Strategie statt Aktionismus. Ausgangspunkt 

ist die Beschreibung der durch 

Internettechnologien zu unterstützenden 

Geschäftsprozesse und die Identifizierung 

von Zielgruppen und Geschäftsfeldern. Ausführlich 

werden darauf aufbauend die Portlets 

des öffentlichen Bereichs, des Extranets 

und des Intranets (Lernportals) beschrieben. 

Teil drei (32 Seiten) ist den technischen Konzepten 

– Stichworte JSP, ASP und PHP – 

gewidmet und befasst sich abschließend mit 

der wichtigen Frage „Make or Buy?“. 

Sinn und Zweck von Unternehmensportalen 

als zeitgemäße Websites von Unternehmen 

werden von Bauer ebenso fasslich dargestellt 

wie die Herangehensweise an die Gestaltung 

und die Nutzung derselben. Entstanden ist 

ein Buch aus der Praxis für die Praxis. Darüber 

hinaus ist die Zielgruppe, für die der 

Autor schreibt, schwer bestimmbar und 

wird im Buch auch nicht weiter spezifiziert, 

wenn man von der allgemeinen Angabe auf 

der Rückseite (Entscheider, Projektleiter, Berater) 

absieht. Der Bogen der Darlegungen 

spannt sich von strategischen Ûberlegungen 

über technische Details bis zu Einzelheiten 

der Layoutgestaltung. Der Stil ist leicht und 

anschaulich, die Darlegungen sind stets an 

der fortgeschrittenen Praxis orientiert, zahlreiche 

Grafiken und Screenshots ergänzen 

den Text; das Lesen macht Spaß, aber die 

Heterogenität verführt zuweilen zum Ûberblättern. 

Ein Index hilft beim Erschließen 

des Textes. Mitarbeiter von Unternehmen, 

die vor der Aufgabe stehen strategiegeleitet 

E-Business zu entwickeln, dazu die Web-Site 

des Unternehmens komplexer zu gestalten, 

die Úffentlichkeit ebenso anzusprechen wie 

Konsumenten, Geschäftspartner und die eigenen 

Mitarbeiter, werden aus der Lektüre 

des Buches zweifellos Nutzen ziehen. Das 

auf Seite 267 gegebene Versprechen, auf der 

Web-Site www.hb4you.de eine aktuelle Ressourcenliste 

zu allen seinen Veröffentlichungen 

anzubieten, vermag Herbert Bauer leider 

nicht einzulösen. 

Wolfgang Uhr, Dresden


WI – Dissertationen 

Die Rubrik Dissertationen ist unter der 

Adresse http://www.wirtschaftsinformatik.de/ 

wi_dissertationen.php online zu erreichen. 

Auf diesen Seiten ist eine Ûbersicht mit Doktorandenseminaren 

bei Tagungen und Konferenzen 

verfügbar. Zudem wird eine Datenbank 

mit abgeschlossenen sowie laufenden 

Dissertationen auf dem Gebiet der Wirtschaftsinformatik 

aufgebaut. Alle Doktoranden 

werden gebeten, sich unter der oben genannten 

Adresse zu registrieren. Drei der 

Einträge in die Datenbank abgeschlossener 

Dissertationen sind nachstehend aufgeführt. 

Raupp, Markus 

Netzwerkstrategien und Informationstechnik 

– Eine ökonomische Analyse von 

Strategien in Unternehmensnetzwerken 

und deren Wirkungen auf die 

Ausgestaltung der zwischenbetrieblichen 

Informations- und Kommunikationssysteme 

Promotion am 2002-02-06, 

erschienen bei Peter Lang, 562 Seiten, 

75,70 1, 

ISBN: 3-631-39597-3 

Empirische Befunde machen deutlich, dass 

Unternehmensnetzwerke aus Perspektive 

der Organisations- und Strategiegestaltung 

einen Bedeutungsgewinn erfahren haben. 

Dem Einsatz moderner Informations- und 

Kommunikationstechnologie (IKT) kommt 

in dieser Hinsicht eine hohe Relevanz zu, 

wobei die Potenziale der IKT jedoch nur 

durch ihre Einbettung in die Netzwerkstrategie 

und in Relation zu anderen Bausteinen 

der Unternehmensgesamtstrategie konkretisiert 

werden können. Vor diesem Hintergrund 

ist es das Ziel der Arbeit, strategische 

Gestaltungsoptionen für Unternehmensnetzwerke 

zu analysieren. Zu diesem Zweck wird 

ein strategisches Rahmenmodell entwickelt, 

welches Elemente der Neuen Institutionenökonomik 

und der Managementlehre integriert. 

Einen zentralen Analysegegenstand 

bildet die Ausgestaltung der interorganisatorischen 

Koordinationsstruktur in Abhängigkeit 

von spezifischen Partnerkonstellationen, 

einschließlich der Untersuchung der situativen 

Bedeutung von Vertrauen. 

Gutachter: Prof. Dr. Franz Schober, Albert- 

Ludwigs-Universität Freiburg; Prof. Dr. 

Günter Müller, Albert-Ludwigs-Universität 

Freiburg 

Schlagworte: Unternehmensnetzwerke, Kollektive 

und individuelle Netzwerkstrategie, 

Interorganisationssysteme, Vertrauensbildungsmechanismen, 

Kooperative Spieltheorie 

E-Mail: markus.raupp@vwl.uni-freiburg.de 

John, Ulrich 

Konfiguration und Rekonfiguration mittels 

Constraint-basierter Modellierung 


erschienen bei Akademische Verlagsgesellschaft, 

176 Seiten, 30,00 1, 

ISBN: 3-89838-255-9 

Hauptgegenstand der Arbeit ist die Entwicklung 

und Untersuchung eines leistungsstarken 

Ansatzes für die wahlweise automatische 

oder hochflexibel interaktionsgesteuerte 

Konfiguration und Rekonfiguration von 

Produkten. Das entwickelte Problemlösungsmodell 

basiert im Wesentlichen auf 

constraint-basierter Modellierung über endlichen 

Domänen und deckt in der vorgestellten 

Form eine breite Palette technischer und 

nicht-technischer Konfigurationsprobleme 

ab, wobei alle ausschlaggebenden Qualitätsmerkmale 

für Konfigurationssysteme erfüllt 

sind. Die modellbedingte drastische Einschränkung 

des Suchraumes bietet darüber 

hinaus Potenzial für die adäquate Berücksichtigung 

von Optimierungszielen. 

Gutachter: Prof. Dr. Stefan Jähnichen, TU 

Berlin; Prof. Dr. Dietmar Seipel, Universität 

Würzburg 

Schlagworte: Produktkonfiguration, Rekonfiguration, 

Constraint-Programmierung, 

constraint-basierte Modellierung, komplexe 

Planungsprobleme 

E-Mail: Ulrich.John@daimlerchrysler.com 

Steffen, Thomas 

Modellierungsmethode zur Integration 

zwischenbetrieblicher Informationsflüsse 


erschienen beim Tenea Medienverlag 

Berlin, 233 Seiten, 23,00 1, 

ISBN: 3-936582-28-9 

Ausgehend von Fallbeispielen aus der praktischen 

Tätigkeit des Autors, werden mögliche 

Ausprägungen einer Integration zwischenbetrieblicher 

Informationsflüsse identifiziert. 

Daraus werden – nach Abgrenzung der 

zentralen Begriffe Information, Informationsfluss, 

Integration und Modell – Ziele, 

Aufgaben sowie Anforderungen an eine Modellierungsmethode 

zur Integration zwischenbetrieblicher 

Informationsflüsse abgeleitet. 

Nach Maßgabe dieser Anforderungen 

wird die „Modellierungsmethode für den 

verteilten Entwurf zwischenbetrieblicher Informationsflüsse 

(MOVE)‘‘ dargestellt und 

weiter entwickelt. 

Zu den Komponenten zählen ein materiell 

orientierter Entwurfsrahmen, eine ontolo- 

giebasierte Referenzbibliothek, eine grafische 

Modellierungssprache sowie eine Vorgehensweise. 

Anhand eines umfassenden 

Beispiels aus der Konsumgüterbranche wird 

gezeigt, dass durch den Einsatz von MOVE 

eine einfache, schnelle und kostengünstige 

Realisierung und Wartung von zwischenbetrieblichen 

Integrationslösungen ermöglicht 

wird. 

Gutachter: Prof. Dr. Joachim Fischer, Universität 

Paderborn; Prof. Dr. Ludwig Nastansky, 

Universität Paderborn 

Schlagworte: Interorganisatorische Informationssysteme,unternehmensübergreifende 

Prozesse, Modellierungsmethode 

E-Mail: steffen@amtdee.de

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