moin,moin!

moin,moin!
Die Zeitung für die Zustellerinnen und Zusteller der NWZ-Zustellgesellschaft mbH & Co. KG
1. Dezember 2012 | Ausgabe 01
Herausforderung Umzug bestens gemeistert!
Angst vor Telefonchaos war völlig unbegründet.
Bereits im Oktober 2011 bezog die
Citipost Nordwest GmbH ihr neues
Logistikzentrum an der Wilhelmshavener
Heerstraße. Im Juni diesen Jahres –
also ein gutes halbes Jahr später – folgte
jetzt auch die NWZ Zustellgesellschaft.
Besonders für den Innendienst des
Unternehmens stellt dies eine erhebliche
Verbesserung dar.
„Vorher waren wir in der Peterstraße in
der achten Etage untergebracht. Der
Innendienst saß gemeinschaftlich in
einem Großraumbüro, was eine starke
Geräuschkulisse mit sich brachte“, erinnert
sich Sylvia Andy. „Durch die räumliche
Vergrößerung haben wir jetzt den
Vorteil, dass wir jetzt zwar auf drei Büros
NWZ-Zustellerfest 2012
2012
Liebe Mitarbeiterinnen und liebe Mitarbeiter,
wir möchten mit allen NWZ-Zustellern feiern und Danke
sagen für Ihren täglichen Einsatz bei Wind und Wetter.
In der nächsten MOIN MOIN möchten wir gerne über
das Zustellerfest in der Weser-Ems Halle berichten.
ZUSTELL
GESELLSCHAFT
ZUSTELL
GESELLSCHAFT
Hinterste Reihe v. l.n.r.: Herr Lübsen (Gebietsleiter Wesermarsch), Mark Brunken (aus dem Unternehmen ausgeschieden), Dagmar Hmaidi (Innendienst), Beate Kiefer (Zuko-OL) –Reihe davor v.l.n.r.: Ingrid Rakiting (Gebietsleiterin
Friesland), Anja Harms (Innendienst), Sabine Ripken (Personalwesen), Janette Müller (Controlling), Stefan Schultz (Gebietsleiter Oldenburg) – Reihe davor v.l.n.r.: Marion Krüger-Schiebe (Gebietsleiterin Ammerland), Gisela
Hentschel (Gebietsleiter Springer), Heinz Harzmann (Betriebsratsvorsitzender), Beate Täuber (Innendienst), Iryna Eberhard (Innendienst), Sylke Nagel (Innendienst), Thomas Zachow (Transportkoordinator) – Vorderste Reihe
v.l.n.r.: Tobis Harms (Praktikant Innendienst), Tim Schröder (Gebietsleiter Münsterland), Maurice Wulms (Geschäftsführer), Yüksel Yurt (Personalwesen), Sylvia Andy (Leiterin Innendienst) Foto: Tobias Frick
verteilt sind, uns aber trotzdem sehen
können, da diese durch Scheiben und
nicht durch Wände getrennt sind. Dies
ermöglicht einen wesentlich ruhigeren
Arbeitsalltag.“
Fortsetzung auf Seite 4
Anzeige

Seite 2 moin, moin! Ausgabe 01 | 1. Dezember 2012
Der Innendienst: ein Teil des Unternehmens
… diese Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stecken dahinter:
Sylvia Andy
Innendienstleitung
Iryna Eberhard
Mitarbeiterin Innendienst
Der Innendienst der NWZ-ZG ist ein
wichtiger Teil des Unternehmens. Seit
Juni die sen Jahres befindet sich die
Abteilung im neuen Logistik Zentrum
in der Wilhelmshavener Heerstraße
276.
Dort laufen sämtliche Informationen auf
und werden anschließend an die zuständigen
Stellen oder auch Personen weitergeleitet.
Dabei unterstützen deren Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter die Geschäftsführung
ebenso wie die Gebietsleiter und
die Zustellerinnen und Zusteller. Zu den
vielfältigen Aufgaben von Innendienstleiterin
Sylvia Andy und ihrem Team gehören
die Prozessablauf- und Reklamationsbearbeitung,
Aufnahme von Unfallmeldungen,
Bearbeitung von Haftpflichtschäden,
Zeitungsnachlieferungsbearbeitung sowie
das Versenden von Zustellbüchern, etc.
Ebenso wird die Verteilung der Arbeitskleidung
von dort aus intern organisiert. Und
selbst die Abwicklung der Bestellung für
Büromaterial für alle Mitarbeiter fällt in
ihre Zuständigkeit. Genug Gründe, um die
einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
des Innendienstes und der weiteren Abteilungen
vorzustellen:
Der Innendienst
Unter der Leitung von Sylvia Andy unterstützen
Sylke Nagel, Iryna Eberhardt, Beate
Beate Täuber
Mitarbeiterin Innendienst
Tobias Harms
Praktikant Innendienst
Sylke Nagel
Mitarbeiterin Innendienst
Thomas Zachow
Transportkoordinator
Täuber, Dagmar Hmaidi, Petra Stahmer,
Anja Harms und Martin Papenfuss die
Gebietsleiter und betreuen die Zusteller im
gesamten Verbreitungsgebiet. Auch für das
Leser-Service-Center sind sie die ersten
Ansprechpartner: So z.B. wenn es um
Zustellreklamationen oder Kundenhinweise
geht. Weitere wesentliche Aufgaben
sind: Workflow-Reklamationsbearbeitung,
Aufnahme von Unfallmeldungen, Zeitungsnachlieferungsbearbeitung,Ablageänderungen
für Zeitungen und Briefe etc.
Sämtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
haben ihre Büros im neuen Logistik
Zentrum. Einzige Ausnahme ist Petra Stahmer.
Sie ist derzeit noch in der Geschäftsstelle
in Westerstede zu erreichen, wird
aber ab Januar 2013 ebenfalls im Oldenburger
Büro tätig sein.
Die Transportlogistik
Probleme in der Anlieferung von den Zeitungen
bei Einzel- und Sammelablagestellen?
Für Zustellmitarbeiterinnen und –mitarbeiter
ist Thomas Zachow der richtige
Ansprechpartner. Immerhin fahren die Spediteure
jede Nacht über 3.000 Kilometer,
um die Kunden mit Zeitungen und Post zu
beliefern.
Das Controlling
Bereits seit drei Jahren verkörpert Janette
Müller die Abteilung „Controlling“. Sie
Anja Harms
Mitarbeiterin Innendienst
Janette Müller
Controlling
unterstützt die Geschäftsführung bei der
Steuerung von operativen und finanziellen
Aufgaben der NWZ-ZG. Bereits 2009 hat
sie den Bereich operatives Controlling
NWZ-ZG erfolgreich aufgebaut und u.a.
durch Ausarbeitung eines neuen Reportingsystems
erweitert. Hier ist es ihre Aufgabe,
der Geschäftsführung Informationen
in wirtschaftlicher Form bereitzustellen,
auf deren Grundlage Entscheidungen
getroffen werden können. Außerdem bereitet
sie Analysen vor, interpretiert die
monatlichen Unternehmensdaten wie z.B.
Umsätze, Kosten und Ergebnisse und
schafft somit Ergebnistransparenz für die
Geschäftsführung.
Aber auch die Koordination und Durchführung
der Unternehmensplanung der
NWZ-ZG, die Erstellung von Prognose, Szenario-
und Erwartungsrechnungen sowie
die Mitwirkung bei Projekten und Benchmark-Vergleichen
gehören zu ihrem Aufgabenbereich.
In enger Zusammenarbeit
mit den Gebietsleitern und der Geschäftsführung
gilt Frau Müller als Gesprächspartnerin,
die analysierend, interpretierend
und beratend zur Verfügung steht. Zudem
unterliegt der Bereich Debitoren-Rechnungslegung
ihrer Verantwortung. Im
Bereich Kreditoren-Rechnungsprüfung
steht sie der Ge schäftsführung entlastend
zur Seite.
Dagmar Hmaidi
Mitarbeiterin Innendienst
Yüksel Yurt
Mitarbeiterin Personalwesen
Petra Stahmer
Mitarbeiterin Innendienst
Sabine Ripken
Mitarbeiterin Personalwesen
Die Personalverwaltung
Die NWZ-ZG ist momentan die einzige
NWZ-Tochter mit eigener Personalverwaltung.
Zentral aus Oldenburg bereitet diese
die Zustellerlohnabrechnungen vor und
wickelt sie unter besonderer Beachtung
der gesetzlichen Bestimmungen ab. Hier
betreut Sabine Ripken die Bereiche Stadt
Odenburg, Landkreis Oldenburg, Friesland
und NWPP. Yüksel Yurt ist für den Bereich
Ammerland, Münsterland und die Wesermarsch
zuständig.
In den letzten Jahren gab es zahlreiche
gesetzliche Veränderungen im Bereich der
Geringverdiener. Das prägt auch die Arbeit
der Personalverwaltung, denn viele unserer
Zustellmitarbeiter sind in die Bereiche
Minijob und Gleitzone einzuordnen. Nicht
nur dafür pflegt die Personalverwaltung
enge Kontakte zu Institutionen wie Bundesknappschaft,
Krankenkassen, Agenturen
für Arbeit und LVA. Dazu erstellt sie Verdienstbescheinigungen
u.a. für Wohngeld,
Nebenverdienst, Krankengeld.
Abgerundet wird dies durch das Erstellen
verschiedener Statistiken für die NWZ-ZG.
Ferner berät die Personalverwaltung die
Geschäftsführung, die Gebietsleiter sowie
die Zustellerinnen und Zusteller in ar -
beits-, steuer- und sozialversicherungsrechtlichen
Fragen.

1. Dezember 2012 | Ausgabe 01
Martin Papenfuss
Während die meisten Mitarbeiter der NWZ-
ZG noch träumen beginnt für die Zustelle-
rinnen und Zusteller des Unternehmens
schon der Arbeitstag. Schon frühmorgens
sind Sie auf den Beinen, damit die Leser ihre
Zeitung und Post pünktlich im Briefkasten
haben. Aber was tun, wenn Pakete fehlen,
Unfälle passiert sind oder man den Job auf-
grund von Krankheit nicht ausüben kann?
Für alle diese Fälle ist Martin Papenfuss
zuständig. Montags bis sonnabends, also
sechs Tage die Woche hält er im neuen Logi-
stikzentrum von 0.45 bis 7 Uhr morgens die
Stellung. In seiner Funktion als sogenannter
Nachtdispatcher ist er dabei der erste An -
sprechpartner für sämtliche Belange der Zu -
stellerinnen und Zusteller. Neben der Unterstützung
durch aktiven Hilfe leitet er etwaige
„Probleme“ an die zuständigen Personen wie
z.B. die Gebietsleiter weiter. Neben berufsbedingten
Themen hat er aber auch immer
ein offenes Ohr für die privaten Nöte seiner
Kollegen. Um eventuell Vertretungen im
Krankheitsfall organisieren zu können, ist
Herr Papenfuss jedoch auf die Mithilfe seiner
DAS GEWINNSPIEL
moin, moin! Seite 3
Der Nachtdispatcher ist in der Nacht erster Ansprechpartner für die Zustellmitarbeiter
Wir verlosen je 2x Eintrittskarten für eine der folgenden Veranstaltungen:
Magic of the dance –The Fantastic Shadows –Das Phantom der Oper
Lögen hebbt junge Been - Flow –Massachusetts - Sissi
Nacht der Musicals –Celtic Angels –Noch eenmal verleevt
Beantworten Sie einfach die folgende Preisfrage:
Wann war der erste offizielle Arbeitstag der NWZ Zustellgesellschaft
nach dem Umzug in die Wilhelmshavener Heerstraße?
Und so geht’s:
Kollegen angewiesen. Wer ihn nicht persönlich
erreicht und eine Nachricht auf dem An -
rufbeantworter hinterlässt, wird von ihm
Schreiben Sie einfach die richtige Lösung auf den nebenstehenden Coupon und
geben sie diesen in die hausinterne Post zu Händen von Frau Andy (Innendienstleiterin
NWZ-Zustellgesellschaft) oder schreiben Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Gewinnspiel“
und der richtigen Lösung an folgende Adresse: Sylvia.Andy@nwz-zg.de
Wir wünschen Ihnen viel Glück und Erfolg. Die glücklichen
Gewinner werden von uns benachrichtigt.
Ihre NWZ-Zustellgesellschaft
Der Mann für alle Fälle: Martin Papenfuss ist Nachtdispatcher bei der NWZ-ZG.
gebeten, seinen vollständigen Namen, seine
jeweilige Bezirksnummer und eine Telefonnummer
für einen möglichen Rückruf zu
moin,moin!
Die Zeitung für die Zustellerinnen und Zusteller der NWZ-Zustellgesellschaft mbH & Co. KG
Einfach die richtige Lösung aufschreiben, den Coupon ausschneiden und per Hauspost
an Frau Andy (Innendienstleiterin der NWZ-Zustellgesellschaft) weiterleiten.
Lösung: _________________________________
Vorname/Name: ___________________________________
Abteilung: _______________________________________
ZUSTELL
GESELLSCHAFT
hinterlassen. Nur so kann Martin Papenfuss
den Zustellerinnen und Zustellern eine echte
Hilfe während des nächtlichen Betriebs sein.

Seite 4 moin, moin! Ausgabe 01 | 1. Dezember 2012
Offiziell los ging es am 15. Juni
Besonders für den Innendienst der NWZ ZG hat der neue Standort Vorteile gebracht.
Bereits im Oktober bezog die Citipost
Nordwest GmbH ihr neues Logistikzentrum
an der Wilhelmshavener Heerstraße.
Im Juni diesen Jahres – also ein gutes
halbes Jahr später – folgte jetzt auch
die NWZ Zustellgesellschaft. Besonders
für den Innendienst des Unternehmens
stellt dies eine erhebliche Verbesserung
dar. „Vorher waren wir in der Peterstraße
in der achten Etage untergebracht. Der
Innendienst saß gemeinschaftlich in
einem Großraumbüro, was eine starke
Geräuschkulisse mit sich brachte“, erinnert
sich Sylvia Andy. „Durch die räumliche
Vergrößerung haben wir jetzt den
Vorteil, dass wir jetzt zwar auf drei Büros
verteilt sind, uns aber trotzdem sehen
können, da diese durch Scheiben und
nicht durch Wände getrennt sind. Dies
ermöglicht einen wesentlich ruhigeren
Arbeitsalltag.“
Offiziell los ging es am 15. Juni. Doch
schon Tage vorher wurden etliche Kartons
gepackt und beschriftet. Auch der
Umzugs selbst stellte für alle Beteiligten
eine große Herausforderung dar. Denn
das Tagesgeschäft musste schließlich
weitergehen! Und so wurde freitags von
einigen Mitarbeitern noch ganz normal
in der Peterstraße gearbeitet. Nightdispatcher
Martin Papenfuß und damit
Ansprechpartner für die Zusteller allerdings
sollte bereits nachts im neuen
Gebäude erreichbar und auch voll einsatzfähig
sein. Außerdem musste der
Betrieb auch am darauffolgenden Montag
wieder reibungslos funktionieren.
Deshalb wurde eine Teil der Mitarbeiter
mit der Aufgabe betraut, den Umzug
durch die Firma Wollering mit zu unterstützen,
während andere am Sonnabend
Vormittag ihrem Tagesgeschäft
nachgingen.
Diese logistische Schwierigkeit war nur
dank der Citipost möglich. „Sie überlie-
Zustellerin tödlich verunglückt
ßen uns für eine Nacht und einen Vormittag
ihren Empfang und so konnten
wir unser Tages- und Nachtgeschäft
ohne Zwischenfälle abwickeln“, erklärt
Frau Andy.
Die größte Angst dabei war es, dass es
mit der Telefonumschaltung nicht
klappt und uns unsere Kollegen, die
Zusteller, nicht erreichen können. Denn
für eine Nacht mussten die Anrufe von
der Peterstraße zur Citipost umgeleitet
werden, und in der Nacht von Sonnabend
auf Sonntag musste es dann wieder
ins neue Gebäude umgeschaltet
werden. Die Angst war jedoch völlig
unbegründet, wie sich herausstellte.
„Der gesamte Umzug hat letztendlich
gut geklappt. Jetzt sind wir froh in unserem
neuen Gebäude zu sein und fühlen
Fortsetzung
von Seite 1.
uns mittlerweile genauso wohl wie in
der Peterstraße“, freuen sich Sylvia Andy
und ihre Kollegen.
Und der Umzug bringt weitere, ganz
praktische Vorteile mit sich, verrät sie:
„Dadurch, dass wir nun viel näher bei
WE-Druck und der Citipost sind, können
wir viele Probleme schneller lösen. Wir
brauchen ja „nur“ mal eben schnell
rüber laufen, was vorher durch die
Distanz nicht möglich war.“ Dies erleichtere
nicht nur die Arbeit des Büros NWZ-
ZG, sondern auch die der Zusteller, weil
wir durch die Nähe einfach schnellere
Lösungen besprechen und bearbeiten
können. Und auch der persönliche Kontakt
untereinander kommt bei allen sehr
gut an …
Der Betriebsrat der NWZ-Zustellgesellschaft informiert:
Liebe Kolleginnen und Kollegen.
Der Betriebsrat der NWZ-Zustellgesellschaft
ist dankbar und zufrieden,
dass die Zeit der Improvisationen vorbei
ist und wir nunmehr in eigenem
Büroraum, mit allen Kommunikationsmitteln
ausgestattet, ar beiten
können.
Künftig sind wir an jedem Dienstag
von 12.00 – 14.00 Uhr, mittwochs
von 14.00 – 16.00 Uhr und am Donnerstag
im Beisein des Schwer -
behindertenvertreters von 10.00 –
12.00 Uhr persönlich im Büro zu
erreichen. Zu sätzliche Gesprächswünsche
sind nach Absprache natür-
lich auch außerhalb der festgelegten
Zeiten möglich. Wir konnten in den vergangenen
Mo naten einige Verbesserungen
für die Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter er reichen, an weiteren sind
wir hautnah in den Verhandlungen mit
der Ge schäftsleitung dran. Bitte drückt
uns zu den vor uns liegenden Gesprächen
die Daumen. Wir benötigen eure
breite Unterstützung, hierfür herzlichen
Dank!
Mit kollegialen Grüßen
Heinz Harzmann
(Vorsitzender des ZG-BR)
Manchmal werden wir von der harten Realität überholt – auch im Tagesgeschäft. Am Donnerstagmorgen, den 27. September 2012, ist unsere
langjährige Zustellungskollegin Monika Limberg (49) während ihrer Arbeit in Schweiburg tödlich verunglückt. Die Unfallursache bleibt weiterhin
ungeklärt, aber dieses tragische Beispiel zeigt mal wieder auf, wie wichtig das Thema Verkehrssicherheit ist – in jeder Hinsicht.

1. Dezember 2012 | Ausgabe 01
Gestatten: Maurice Wulms
Neuer Geschäftsführer hat immer eine offenes Ohr für seine Mitarbeiter!
Der neue Geschäftsführer der NWZ-ZG: Maurice Wulms.
Mit Maurice Wulms (46) hat die
NWZ-ZG seit dem 1. September einen
neuen Geschäftsführer. Der gebürtige
Niederländer ist seit 13 Jahren beruflich
in der Bundesrepublik tätig. Nach
seiner letzten Station bei der arvato
direct services Schwerin GmbH zeichnet
der studierte Diplom Kaufmann
nun für die 1.300 Mitarbeiter der
NWZ-ZG zuständig.
Auf die Frage, wie er sein Tätigkeitsfeld
beschreiben würde, antwortet er: „Meine
Hauptaufgabe besteht darin, dafür zu
sorgen, dass sämtliche Mitarbeiter in der
Lage sind ihre jeweilige Tätigkeit auszuüben“.
Dazu gehören Entscheidungen über
etwaige Ausgaben zu treffen, wie z.B. für
neue Taschen für die Zusteller sowie Personalgespräche
zu führen. Hier gehe es
zwar hauptsächlich um betriebliche Themen,
jedoch ist es Herrn Wulms ebenso
wichtig, im persönlichen Dialog mit den
Mitarbeitern zu stehen. Diese Auffassung
sei wohl auch der größte Unterschied
im Arbeitsverhalten von Deutschen und
Niederländern. Ein lockerer, offener
Umgang und Freundlichkeit seien Voraussetzung
für Vertrauen und Leistung.
Statt auf Autoritätsgehabe setzt Maurice
Wulms auf eine gesunde Mischung aus
selbstverständlicher Mitverantwortung.
Als zweifacher Vater weiß er zudem
selbst, wie schwierig der Spagat zwischen
Familien und Beruf manchmal sein kann.
Deshalb hat Herr Wulms immer ein offenes
Ohr für persönliche Probleme. Niemand
müsse aufgrund unverschuldeter
Probleme wie Krankheit in der Familie
um seinen Arbeitsplatz bangen. „Benötigt
ein Mitarbeiter etwa eine Auszeit, weil
z.B. das Kind krank geworden ist, darf er
sich vertrauensvoll an mich wenden“,
erklärt er. Gerade das offene Ohr für die
Zusteller ist in der Vergangenheit etwas
verlorengegangen, das möchte er um -
kehren: „Wir sind alle Kollegen und hundertprozentige
Mitarbeiter, die geschätzt
werden.“ Grund genug die Rolle des
Zustellers derzeit mittels einer Imagekampagne
„die Helden des Alltags“ aufzuwerten.
Zudem hat er erst kürzlich die
bereits bestehende Prämie für die Rekrutierung
neuer Zu stellmitarbeiter von 50
auf 150 Euro erhöht. Und etwaige Vakanzen
sollen möglichst intern besetzt werden.
„Ich möchte echte Aufstiegschancen
bieten“, verdeutlicht Herr Wulms.
Als langjährig erfahrener Kaufmann weiß
er jedoch, dass ein Unternehmen immer
auch wirtschaftliche Interessen verfolgt.
„Als Geschäftsführer entscheide ich mittelfristig,
wo das Unternehmen stehen
soll und wie es dafür aufgestellt sein
muss, damit alle Arbeitsplätze abgesichert
sind“, sagt Wulms. So bezeichnet
er die NWZ-ZG als „großes“ Schiff, das
etwas aus dem Kurs geraten ist. Sowohl
in den Bereichen Kosten sowie bei der
Qualität. Um dieses „Schiff“ wieder auf
Kurs zu bringen und die Qualität sowohl
für die Abonennten als auch die Anzeigenkunden
weiterhin zu gewährleistet,
muss betriebswirtschaftlich gearbeitet
werden.
Deshalb plant der seit 20 Jahren erfolgreiche
Manager für das kommende Jahr
einige Restrukturierungsmaßnahmen.
Mittels modernsten EDV Mittel in Form
eines geographisches Informationssy-
moin, moin! Seite 5
stem (GIS) wird zunächst eine Bestandsaufnahme
durchgeführt. „Bisher bezahlen
wir einen Stücklohn plus einen Aufwandsentschädigung.
Ab 2014 wird voraussichtlich
ein Mindestlohn eingeführt.
Um darauf vorbereitet zu sein, wird der
derzeitige Ist-Stand einer Prüfung unterzogen“,
verdeutlicht Herr Wulms.
Danach müsse u.a. ein entsprechendes
Entlohnungsmodell entwickelt werden.
Auch hier ist Maurice Wulms die Kooperation
aller Mitarbeiter - und dazu gehören
selbstverständlich auch die Zustellerinnen
und Zusteller - wichtig: „Ich möch-
„Meine Hauptaufgabe besteht darin,
dafür zu sorgen,
dass sämtliche Mitarbeiter in der Lage sind
ihre jeweilige Tätigkeit auszuüben.“
te keine großen Maßnahmen einleiten,
ohne Einbeziehung aller Mitarbeiter“, versichert
Herr Wulms. Das gleiche gilt für
den Betriebsrat. In Vereinbarung mit den
Zustellern und ihren Vertretern werden
die neuen Parameter mit in die Bewertung
und Vergütung einfließen. „Meine
Aufgabe als Geschäftsführer beinhaltet,
gemeinsam mit dem Betriebrat ein Lohnmodell
zu entwickeln, das für beide Seiten
– Zusteller und Gesellschafter – ein
Gleichgewicht bietet. Ich möchte allerdings
vermeiden, dass diese Maßnahme
als reinen Kosteneinsparung verstanden
wird“, erklärt Maurice Wulms.
WICHTIGE INFO
Durch die Versandregelungen über die Feiertage in diesem
Jahr findet an folgenden Tagen keine Postzustellung statt:
Donnerstag, 27. Dezember 2012
Dienstag, 02. Januar 2013
Wir werden am 24. 12. sowie am 31. 12. keine Abholungen
und Verarbeitung der Sendungen vornehmen, die Erfahrungen
der letzten Jahre hat gezeigt das die Beauftragung durch unsere
Kunden sehr schwach war. Daher findet dann natürlich keine
Zustellung am 27. 12. 2012 bzw. 02. 01. 2013 statt.

Seite 6 moin, moin! Ausgabe 01 | 1. Dezember 2012
Liebe Kolleginnen, liebe Kollegen.
Die Gebietsleiter berichten uns über
Unsicherheiten, ob die so genannte
Familienhilfe noch zulässig ist. Wir
nehmen dies zum Anlass, die Situation
der Zustellerinnen und Zusteller
klarzustellen.
Die Familienhilfe ist nach dem gegenwärtigen
Steuer- und Sozialversicherungsrecht
nicht zulässig. Sie müssen
deshalb Zeitungen und Briefe selbst
DES
HELDEN
ALLTAGS
eines
eines
Tätigkeiten
Feuerwehrmann
1 Wohnungsbrand
gelöscht
+ 2 Kinderleben gerettet
+ 1 Katze geholfen
ZUSTELL
GESELLSCHAFT
Tagwerke
Tagwerke
= HELD
zustellen. Dazu gehört auch, dass Sie
bei Autotouren selbst fahren und sich
nicht fahren lassen. Eine Mithilfe von
Familienangehörigen, auch als Fahrer,
ist rechtswidrig. Sollten Sie wegen
Krankheit oder einer anderen Verhinderung
die Vertretung durch Ihre
Partnerin oder Partner wünschen,
informieren sie bitte vorher Ihren
Gebietsleiter. Eine solche Vertretung
ist grundsätzlich kein Problem, sie
Helden !
Zusteller
Zusteller
102 Zeitungen
+ 42,195 Kilometer
+ 102 glückliche
Menschen
= HELD
muss jedoch auf Ihre Partnerin oder
Ihren Partner angemeldet und abgerechnet
werden. Bei allen weiteren
Fragen wenden Sie sich bitte vertrauensvoll
an Ihren Gebietsleiter.
Wir freuen uns auf eine weiterhin
gute Zusammenarbeit mit Ihnen.
Ihr Thomas Becke
(Leitung Personal und Recht)
Wir wollen Sie!
Rufen Sie uns an:
Tel. 0441 9988-3521
oder email: bewerbung@nwz-zg.de
Thomas Becke, Leitung Personal & Recht
ZUSTELL
GESELLSCHAFT
Wir gratulieren unseren
Zustellerinnen und
Zustellern zu folgenden
Dienst-Jubiläen
in diesem Quartal.
35 Jahre im Dienst der NWZ-ZG
Ingetraut Reier aus Brake
25 Jahre im Dienst der NWZ-ZG
Ingrid Ennen aus Jade
Elisabeth Stallmann aus Garrel
Doris Sage aus Lemwerder
20 Jahre im Dienst der NWZ-ZG
Waltraud Ksiazek aus Oldenburg
Ursula Stubben aus Westerstede
Hergen Westerholt aus Rastede
15 Jahre im Dienst der NWZ-ZG
H.-J. Lampenscherf aus Nordenhamm
Waltraud Bokelmann aus Berne
10 Jahre im Dienst der NWZ-ZG
Ute Knüppel aus Westerstede
Erika Meyer aus Bad Zwischenahn
Anita Welk aus Elsfleth
Francina Schwarting Elsfleth
Gerd Loop aus Wiefelstede
IMPRESSUM
moin,moin!
Herausgeber
NWZ-Zustellgesellschaft
mbH & Co. KG
Geschäftsführung
Herbert Siedenbiedel
Maurice Wulms
Satz, Layout & Redaktion
Agentur Stelter & Friends
Alexanderstraße 37
26121 Oldenburg
Druck
WE-Druck GmbH & Co. KG
Wilhelmshavener Heerstraße 270
26125 Oldenburg

1. Dezember 2012 | Ausgabe 01
Zeitungsfee
seit 25 Jahren
Doris Sage bringt täglich die NWZ
in Haushalte in Altenesch
Wurde in Gegenwart ihres Mannes Wilfried (2. von links) für 25 Jahre als Zustellerin
der NWZ vom Geschäftsführer der Zustellgesellschaft Maurice Wulms (links) und Gebietsleiter
Hendrik Lübsen (rechts) geehrt: Doris Sage BILD: FRIEDMICHAEL CARL
Um 2.15 Uhr steht Frau Sage sechsmal
die Woche auf. Helle Vollmondnächte
und den Tagesanbruch im
Sommer liebt sie ganz besonders.
VON FRIED-MICHAEl CARl
BERNE/ALTENESCH Etwa 165.000
Kilometer ist Doris Sage in den 25 Jahren
gefahren, in denen sie Morgen für
Morgen die Nordwest-Zeitung zu Le -
sern in Altenesch und umzu gebracht
hat. Das ist mehr als viermal um die
Erde auf der Höhe des Äquators.
Und sie neigt noch nicht dazu, diese
Aufgabe zu beenden. Am Freitagmittag
wurde sie im Hotel Weserblick in Berne
dafür von dem Geschäftsführer der
NWZ-Zustellgesellschaft, Maurice
Wulms, und dem Gebietsleiter Wesermarsch
der Zustellgesellschaft, Hendrik
Lübsen, für ihre Arbeit mit Blumenstrauß
und Urkunde ausgezeichnet.
„Sie ist zuverlässig und gewissenhaft.
Ich würde mir wünschen, dass alle
Zusteller so wären", lobte Herr Lübsen
die 57-jährige Mitarbeiterin
„Zu der Arbeit bin ich wie die Jungfrau
zum Kinde gekommen“, erzählt Doris
Sage mit einem Lächeln. Ihre Vorgängerin
habe sie gebeten, sie kurz zu vertreten.
„Daraus wurden 25 Jahre“, lacht
sie. Sechsmal die Woche steht sie auf,
wenn andere vielleicht gerade einmal
nach Hause kommen – um 2.15 Uhr.
Wenn alles gut läuft, erzählt sie, wären
die Zeitungen um 2.30 Uhr vor Ort. Dann
packt sie die Exemplare in ihren Wagen
und macht ihre Tour durch Altenesch
und die umliegenden kleinen Orte. Ge -
gen 4.45 Uhr hat sie dann die Arbeit
be endet. Lange bevor mancher der Leser
aus dem Bett steigt, um die Zeitung aus
dem Briefkasten zu holen.
Und auch lange, bevor der Berufsverkehr
einsetzt. Verzögerungen nimmt Doris
Sage etwas gelassener hin, seit ihr Mann
Wilfried Rentner ist. „Früher gab es
schon Tage, wo ich in allerletzter Sekunde
zu Hause ankam, damit mein Mann
pünktlich mit dem Wagen zur Arbeit
fahren konnte!“ Das frühe Aufstehen
fällt ihr nur schwer, wenn sie am Abend
vorher in der Tagesschau erfahren hat,
dass es regnen wird. Vollmondnächte
und der Tagesanbruch in den Sommermonaten
seien etwas ganz besonders
tolles, schwärmt sie. Weniger gerne
erinnert sie sich an einen Heiligen
Abend, als sie mit ihrem Wagen im
Schnee stecken geblieben und keine
Hilfe in Sicht war. Am nächsten Bauerhof
machte niemand auf, erinnert sie
sich. „Da war ich am Weinen!“ Wie aus
dem Nichts nahte die Rettung. Der
Landwirt kam von einer Feier nach Hause
und schleppte die Frau mit seinem
Trecker frei. Der Heilige Abend war ge -
rettet.
Dass die Arbeit von Doris Sage anerkannt
wird, erfährt sie oft, in Gesprächen
vor Ort oder in kleinen Notizen oder
Geschenken. Über Sätze wie „Dank für
die fantastische Zustellung“ oder „Für
die Zeitungsfee“ freut sich die lebenslustige
Frau auch nach 165.000 gefahrenen
Kilometern noch.
moin, moin! Seite 7
Grundsätze
bei der Briefzustellung
1. Jeder Brief ist ein Zustellauftrag! Bei Verlust ist der
Brief nicht nachlieferbar wie eine Zeitung. Er wird mit
Sorgfalt behandelt.
2. Vor Fahrtantritt sichten Sie Ihre Zustellliste auf neue
Informationen.
3. Es werden grundsätzlich nur die Adressen angefahren,
die im Adressfeld stehen, bzw. die vom CITIPOST-Servicecenter
geändert wurden. Achten Sie bei der Zustellung
auf alle Hauseingänge.
4. Sofern kein anderslautender Hinweis vom Service der
CITIPOST vorliegt, wird nur dort zugestellt, wo eine
eindeutige Identifizierung des Empfängers möglich
ist, wie zum Beispiel durch den Namen am Briefkasten.
Beim Einfamilienhaus reicht der Name an der Klingel.
Sollte kein oder andere/mehrere Name/n vorhanden
sein, arbeiten Sie bitte immer mit den Benachrichtigungskarten.
Eine Übersteuerung bei NNBK/EFH darf
nur erfolgen, sofern Sie einen Zettel vom Service (Information
an den Zusteller) erhalten.
5. Sendungen werden grundsätzlich nur in Briefkästen
für Dritte unzugänglich zugestellt, sie werden nicht
beschädigt, geknickt oder ohne Anweisung (Zustellbuch
CITIPOST) außerhalb eines Briefkasten zugestellt.
Sie können Blanco-Vordrucke für die Einverständniserklärung
der Empfänger (Zustellung in der Zeitungsrolle
etc.) über den Service der CITIPOST oder ihrem
Zuko erhalten.
6. Briefe nicht in die Zeitung einlegen, sondern erst den
Brief in den Briefkasten, dann die Werbung oder Zeitung.
7. Briefe dürfen nicht in Zeitungsröhren zugestellt werden,
Ausnahmen entnehmen Sie dem Zustellerbuch
der CITIPOST. Sie können Blanco-Vordrucke für die
Einverständniserklärung der Empfänger (Zustellung
in der Zeitungsrolle etc.) über den Service der CITIPOST
oder ihrem Zuko erhalten.
8. Erkenntnisse (Umzüge, Informationen von An wohnern,
Nachbarn usw.) aus Ihrem Gebiet teilen Sie bitte auf
dem Retourenzettel der CITIPOST mit.
9. Nutzen Sie bitte nur die angegebenen Kürzel bei
Zustellhindernissen. Bevor Sie Irrläufer ankreuzen, vergleichen
Sie die Anschrift, wie in Ihrem Leitfaden für
die Briefzustellung angegeben, mit Ihrer Straßenliste.
10. Als Repräsentant achten Sie bitte auf Ihr äußeres
Erscheinungsbild. Seien Sie stets freundlich, nett und
höflich.

Seite 8 moin, moin! Ausgabe 01 | 1. Dezember 2012
NWZ Zustellgesellschaft bildet aus
Neue Wege in der Ausbildung von Fachkräften
In 18 Monaten erlangt man ein IHK zertifizierten Abschluss zur Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen. Foto: CITIPOST
Einen neuen Weg bestreitet die NWZ
Zustellgesellschaft in der Ausbil-
18 Monaten erlangt man ein IHK zertifizierten
Abschluss zur Fachkraft für
Die Weiterbildung richtet sich an Ar -
beitssuchende und wird von der Agen -
dung von Fachkräften.
Kurier-, Express- und Postdienstleistun- tur für Arbeit gefördert.
In Kooperation mit der Agentur für
Arbeit und einem renommierten Bil-
dungsträger, der arvaport Dienstlei-
stungsgesellschaft mbH, wurde ein neu-
es Weiterbildungskonzept gestartet. In
CITIPOST Allrounddienstleister geworden
Unternehmen versteht sich auch als Versandoptimierer
Die CITIPOST Nordwest ist nach 7
Jahren am Markt zum echten Allround-Dienstleister
geworden. Heute
bietet der private Briefdienst alle Ver-
gen. Berufspraxis bringen dabei 4 Mo -
nate Praktikum bei der Zustellgesell-
schaft und der CITIPOST. Attraktiv macht
die Weiterbildung, dass ein Führerschein
der Klasse B und ein Staplerschein er -
worben werden kann.
sandprodukte von Standardbrief bis
Express von regional bis international
an. So versteht sich das Unternehmen
auch als Versandoptimierer. Die ange-
Der erste Lehrgang ist im September
2012 mit 16 Teilnehmern gestartet. Mit
großen Engage ment und Interesse wird
der Unterricht verfolgt. „Wir sind guter
Zuversicht, dass die Teilnehmer bei die-
Das Betriebsgelände der CITIPOST Nordwest an der Wilhelmshavener Heerstraße.
botenen Dienstleistungen beginnen
schon in der Erstellung und in der Poststelle
und reichen bis zum Adressservice
unzustellbarer Sendungen.
ser Leistung durch die Prüfung kommen
werden“, so Do zentin Maren Elson.
Maurice Wulms, Geschäftsführer der
NWZ Zustellgesellschaft betont: „Wir
freuen uns auf die ersten Absolventen.
Mit diesem Angebot können wir zielgerichtet
auf die gestiegenen Anforderungen
qualifizieren und motivierte
Mitarbeiter für uns gewinnen.“
Aktuell werden alle Briefe der CITIPOST
Nordwest klimaneutral versendet.
Durch von der UN geprüfte Zertifikate
ist echte Nachhaltigkeit sichergestellt.
Derzeit ist ein großes Nachhaltigkeitsprojekt
„Save Blue Planet“ aufgelegt
worden. So soll durch Photovoltaikanlagen
und Elektromobilität die Umwelt
geschont werden. Auch die Qualitätssicherung
ist heute Standard. Das durch
den TÜV Nord geprüfte Qualitätsmanagementsystem
ist nach DIN ISO 9001
zertifiziert.
Nicht nur in unserer Region spielt die
CITIPOST Nordwest eine nicht mehr
weg zudenkende Rolle. Auch in dem Verbundnetz
aller CITIPOST Mitglieder ist
das Oldenburger Unternehmen bereits
jetzt der größte Einspeiser.
Aktuell werden im Oldenburger Briefzentrum
2 Millionen Briefe im Monat
verarbeitet.