Bestellung <strong>für</strong> Der <strong>Riedel</strong> <strong>Riedel</strong> <strong>GmbH</strong> Carl-Zeiss-Str. 35 D-72770 Reutlingen Telefon 07121-51535-0 Fax 07121-51535-57 kontakt@der-riedel.de www.der-riedel.de Liefertermin Abteilung Telefon Datum Unterschrift Ihre Lieferadresse/Kundennummer Rechnungsadresse Katalog Artikelbezeichnung Artikel- Farbe Bestell- Einzelpreis Gesamtpreis Seite nummer menge Euro Euro Summe/Übertrag
Bestellungen schriftlich oder mündlich Ihre Bestellungen können schriftlich, mündlich, per Fax, per E-Mail oder per Telefon formlos erfolgen. Wir haben <strong>für</strong> Sie ein Bestellformular beigelegt und natürlich senden wir Ihnen jederzeit gerne weitere Bestellformulare zu. Am bequemsten geht <strong>die</strong>ses, wenn Sie Ihre Email-Adresse angeben. Dann haben Sie, wenn Sie unsere Datei auf Ihrem Computer abspeichern, ein wieder aufrufbares Bestellformular. Wir senden Bestellformulare auch gerne per Fax oder per Post zu. Bestellungen per Internet Direkt ohne Umweg geht es in unseren Ursula <strong>Riedel</strong>-Katalog über unsere Shopadresse: www.der-riedel.de. Sie können dort Ihre Bestellung ohne Probleme bequem zu jeder Tages- und Nachtzeit an mich senden unter www.der-riedel.de. Ich freue mich darauf. Kataloganforderung - Download Sie können über unsere Homepage www.der-riedel.de alle unsere Kataloge und Formulare downloaden. Ooder per Post sich zusenden lassen. Selbstverständlich gibt es von dort aus auch einen zusätzlichen Link in unseren Ursula <strong>Riedel</strong>-Katalog zum Shopping. Eine Kataloganforderung ist selbstverständlich auch telefonisch, mündlch, per Fax, per Post oder per Mail möglich wie bisher. Unsere Liefer- und Geschäftsbedingungen Wir bauen auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Kulanz als Problemlösung, wann immer <strong>die</strong>s vertretbar ist. Freundlichkeit und Menschlichkeit im Umgang miteinander. Wenn es nicht anders geht, dann gilt das Gesetz als <strong>die</strong> gerechteste Lösung. Preise Unsere Preise gelten bis zum Erscheinen des nächsten Ursula <strong>Riedel</strong>-Katalogs. Preisänderungen behalten wir uns vor. Im Falle einer Preisabweichung senden wir Ihnen vor der Auslieferung eine Auftragsbestätigung zu Ihrer Genehmigung per Fax oder E-Mail zu. Unsere Preise enthalten <strong>die</strong> deutsche Mehrwertsteuer. Versandkosten <strong>für</strong> Waren aus unserem Ursula <strong>Riedel</strong>-Katalog im Inland a) Postpakete bis 30 kg In Deutschland fallen pro Postpaket bis zum Auftragswert in Höhe von 350,00 Euro 5,95 Versandkosten an. Ist der Auftragswert höher als 350,00 Euro liefern wir Postpakete versandkostenfrei. b) Speditionstransporte Ist der Versand nicht als Standardpostpaket möglich, erfolgt <strong>die</strong>ser per Spedition. Speditionskosten werden nach Aufwand in Rechnung gestellt, unabhängig von dem Auftragswert. c) Optimierung Wir bemühen uns, immer den frachtgünstigsten Weg <strong>für</strong> Sie und uns zu finden und haben <strong>die</strong>sbezügliche Verträge mit verschieden Transport-Unternehmen. Versandkosten <strong>für</strong> Waren aus unserem Ursula <strong>Riedel</strong>-Katalog ins Ausland An Kunden außerhalb von Deutschland liefern wir immer unfrei ab Reutlingen. Verträge kommen mit <strong>die</strong>sen Kunden erst zustande, wenn <strong>die</strong>se eine Auftragsbestätigung mit ausgewiesenen Versandkosten von uns bekommen haben und sie <strong>die</strong>se so akzeptieren oder sie von uns telefonisch ausreichend unterrichtet wurden. Unsere Liefer- und Geschäftsbedingungen Zahlungsmodus <strong>für</strong> Deutschland: Öffentliche Einrichtungen wie z.B. Schulen, Heime, Kindergärten, Werkstätten <strong>für</strong> Behinderte und freie Berufe wie Praxen <strong>für</strong> Ergotherapie und Logopä<strong>die</strong> beliefern wir grundsätzlich auf offene Rechnung. Vor allem bei Privatpersonen, <strong>die</strong> nicht langjährige Kunden unseres Hauses sind, behalten wir uns <strong>die</strong> Lieferung gegen Vorkasse oder Nachnahme vor. Ordnen wir <strong>die</strong>ses an, bedarf es der Bestätigung des Kunden. Die Zusatzkosten <strong>für</strong> Nachnahmesendungen betragen 7,50 Euro. Zahlungsmodus <strong>für</strong> <strong>die</strong> EU und <strong>die</strong> Schweiz: Die Lieferung erfolgt grundsätzlich gegen Vorkasse. Ausnahme: Öffentliche Einrichtungen wie z.B. Schulen, Heime, Kindergärten, Werkstätten <strong>für</strong> Behinderte und freie Berufe wie Praxen <strong>für</strong> Ergotherapie beliefern wir auch auf offene Rechnung. Zahlungsmodus <strong>für</strong> das übrige Ausland: Grundsätzlich gilt Lieferung gegen Vorkasse, es sei denn, es wird anderes vereinbart. Mangelhafte Leistung oder Garantiefall Durch unsere Geschäftsbedingungen werden Ihre Kundenrechte nicht eingeschränkt. Sinnvoll wegen der Abwicklung ist es aber, mit uns Kontakt aufzunehmen. Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Bezahlung der jeweiligen Rechnung bleibt <strong>die</strong> gelieferte Ware unser Eigentum. Bei Weiterverkauf der gelieferten Ware vor der vollständigen Bezahlung wird Ihre Forderung dem Drittkäufer gegenüber an uns abgetreten. Datenschutz Ihre Daten werden von uns sicher gespeichert und an andere Unternehmen grundsätzlich nur weitergegeben, wie es zur Ausführung Ihres Auftrages notwendig ist. Wir benutzen Ihre Daten, soweit es gesetzlich zulässig ist, <strong>für</strong> eigene Werbemaßnahmen. Das Recht, <strong>die</strong> Daten im gesetzlich zulässigen Rahmen weiterzugeben, behalten wir uns vor. Ihnen steht das Recht zu, der Nutzung Ihrer Daten <strong>für</strong> unsere Werbemaßnahmen oder unserem Vorbehaltsrecht zur Übermittlung an Dritte jederzeit zu widersprechen. Wir sperren Ihre Daten dann schnellstmöglich. Preis- und Konstruktionsänderungen – Druckfehler Wir behalten uns Preisänderungen und technisch bedingte Konstruktionsänderungen vor. Gleiches gilt <strong>für</strong> drucktechnisch bedingte Farbabweichungen oder Änderungen. Für Druckfehler übernehmen wir keine Haftung. Preisänderungen wegen Druckfehlern behalten wir uns vor. Gerichtstand Bei Kunden im Sinne des § 13 BGB ist <strong>die</strong>s grundsätzlich deren Heimatort. Bei anderen Kunden – nach unserer Wahl – unser Heimatort oder der Heimatort des Kunden. Salvatorische Klausel Sollte eine der Bedingungen ungültig sein oder gegen das Recht eines EU-Landes verstoßen, so gelten <strong>die</strong> anderen Bedingungen weiterhin sinngemäß. <strong>Riedel</strong> <strong>GmbH</strong> Carl-Zeiss-Str. 35 72770 Reutlingen Telefon 07121-51535-0 Fax 07121-51535-57 kontakt@der-riedel.de USt-ID-Nr. DE146488483 HRB 352207 beim AG Stuttgart Steuernummer 78114 10004 Stand September 2012 Beginn der Widerrufsbelehrung Rückgaberecht und Widerrufsrecht <strong>für</strong> Verbraucher nach § 13 BGB Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware oder in Textform widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Erhalten Sie <strong>die</strong> Rückgabe-Belehrung erst bei Lieferung der Ware, beträgt <strong>die</strong> Frist 4 Wochen. Zur Wahrung der Frist genügt <strong>die</strong> rechtzeitige Absendung der Ware oder Ihres Rücknahmeverlangens per Fax, Brief. In jedem Fall erfolgt <strong>die</strong> Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung bzw. das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an: <strong>Riedel</strong> <strong>GmbH</strong> Geschäftsführer Karlheinz <strong>Riedel</strong> Carl-Zeiss-Str. 35 72770 Reutlingen Deutschland Fax 07121-51535-57 Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind <strong>die</strong> beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Können Sie uns <strong>die</strong> empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie Wertersatz leisten. (Bei der Überlassung von <strong>Sachen</strong> gilt <strong>die</strong>s nicht, wenn <strong>die</strong> Verschlechterung der Sache ausschließlich auf Prüfungen zurückzuführen ist, wie sie im Ladengeschäft möglich gewesen wären). Im Übrigen können Sie <strong>die</strong> Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie <strong>die</strong> Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Widerrufsbelehrung erfüllen. Paketversandfähige <strong>Sachen</strong> sind von Ihnen auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige <strong>Sachen</strong> werden von uns bei Ihnen nach der Rücknahmeerklärung abgeholt. Einschränkungen des Rückgaberechts <strong>für</strong> Verbraucher Ist der Rechnungsbetrag unter 40 Euro, müssen Sie <strong>die</strong> Ware zur Rückgabe frei Haus an uns zurücksenden. Kosten <strong>für</strong> Ihre unfreien Rücksendungen dürfen wir Ihnen in <strong>die</strong>sem Fall berechnen. Das Rückgaberecht ist in folgenden Fällen ausgeschlossen: a) CD, DVD, Videos, Bücher oder Software, deren versiegelte Packung geöffnet wurde. b) Für Waren, <strong>die</strong> nach Ihren Vorgaben <strong>für</strong> Sie angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht <strong>für</strong> eine Rücksendung geeignet sind. In <strong>die</strong>sen Fällen steht Ihnen kein Rückgaberecht zu. Ende der Widerrufsbelehrung <strong>für</strong> Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Erläuterung <strong>für</strong> andere Kunden Nicht Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind selbständige Berufe, Gewerbetreibende, juristische Personen und öffentliche Einrichtungen. Zum Beispiel Praxen <strong>für</strong> Ergotherapie und Logopä<strong>die</strong>, Kindergärten, Schulen, Heime, Werkstätten <strong>für</strong> Menschen mit Behinderungen, Kliniken. Erteilen deren Mitarbeiter Aufträge im Namen Ihrer Einrichtung gelten <strong>die</strong> besonderen Schutzrechte <strong>für</strong> Endverbraucher nicht. In <strong>die</strong>sen Fällen gilt vielmehr der bisherige Rechtszustand weiter. - Rückgaben bedürfen der Genehmigung. - Rücksendungen haben frei Haus frankiert zu erfolgen. - Rückgabe-Genehmigungen werden von uns kulant gehandhabt. Sie bedürfen keiner Form, sondern können, wie bisher, telefonisch oder schriftlich vereinbart werden. Zeitlich sollten <strong>die</strong>se sich im vernünftigen Rahmen halten. Um Mißverständnisse auszuräumen: Bestellen Sie Waren <strong>für</strong> Ihren eigenen Bedarf oder <strong>für</strong> einen Bewohner von dessen Taschengeld oder Vermögen, gelten <strong>die</strong> besonderen Rechte <strong>für</strong> Verbraucher <strong>für</strong> Sie genauso wie <strong>für</strong> jeden anderen “privaten Endverbraucher”. <strong>Riedel</strong> <strong>GmbH</strong> Carl-Zeiss-Str. 35 72770 Reutlingen Telefon 07121-51535-0 Fax 07121-51535-57 kontakt@der-riedel.de USt-ID-Nr. DE146488483 HRB 352207 beim AG Stuttgart Steuernummer 78114 10004 Stand September 2012 Platz <strong>für</strong> Ihre Notizen