Preis- und Leistungsverzeichnis - Sparkasse Staufen-Breisach
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B.<br />
<strong>Preis</strong>e <strong>und</strong> Leistungsmerkmale bei der Kontoführung <strong>und</strong> der Erbringung von<br />
Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- <strong>und</strong><br />
Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatk<strong>und</strong>en <strong>und</strong> Geschäftsk<strong>und</strong>en<br />
1.6 Außergerichtliche Streitschlichtung <strong>und</strong> sonstige Beschwerdemöglichkeiten<br />
1. der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über<br />
Finanzdienstleistungen,<br />
2. der §§ 491 - 509 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Verbraucherdarlehen) oder<br />
3. der §§ 675c – 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Zahlungsdienste)<br />
kann sich der K<strong>und</strong>e an die bei der Deutschen B<strong>und</strong>esbank eingerichtete Schlichtungsstelle<br />
wenden.<br />
Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen B<strong>und</strong>esbank erhältlich. Die Adresse lautet:<br />
Deutsche B<strong>und</strong>esbank<br />
Schlichtungsstelle<br />
Postfach 11 12 32<br />
60047 Frankfurt am Main<br />
Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der <strong>Sparkasse</strong> besteht für den K<strong>und</strong>en zudem<br />
die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim <strong>Sparkasse</strong>nverband Baden-Württemberg<br />
anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten:<br />
Geschäftsstelle der Schlichtungsstelle beim <strong>Sparkasse</strong>nverband Baden-Württemberg<br />
Am Hauptbahnhof 2, 70173 Stuttgart<br />
Näheres regelt die „Schlichtungsordnung des <strong>Sparkasse</strong>nverbandes Baden-Württemberg“<br />
die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird.<br />
Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die §§ 675c bis 676c des<br />
Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen<br />
Gesetzbuche kann darüber hinaus Beschwerde bei der<br />
B<strong>und</strong>esanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 12 53, 53002 Bonn,<br />
eingelegt werden.<br />
Gültig ab 01. Dezember 2011 8
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