PDF herunterladen - Itelligence AG
PDF herunterladen - Itelligence AG
PDF herunterladen - Itelligence AG
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
itelligence <strong>AG</strong><br />
itelligence. Global Player. Lokaler Partner.<br />
Wir realisieren IT-Lösungen mit Weitblick,<br />
exakt zugeschnitten auf Ihr Unternehmen.
<strong>AG</strong>FEO · AirIT Systems Hannover · Akrapovic · Akzo Nobel · ALD Vacuum Technologies<br />
Alfred H. Schütte · Altron · Ambar Enterprise · Aquatech International · Arex · Armacell<br />
Audion Elektro · Auto Kabel Management · Axima Refrigeration · Barsortiment KÖNE-<br />
MANN · Bartec Varnost · BASF Coatings · BASF Service Europe · BEIT Systemhaus<br />
Berko Kompressoren · Bernard Krone Holding · Beta Systems Software · BioCentury<br />
BOGE KOMPRESSOREN · Bott · Brevillier-Urban Schreibwarenfabrik · Buderus Edelstahl<br />
Burkhardt + Weber Fertigungssysteme · Bys tronic Maschinen · C&H Sugar Company<br />
Carl J. Weiler · CentiMark · Cetra Metaal · Classen Holz Kontor · Clyde Pumps · Coca-Cola<br />
Erfrischungsgetränke · Codorníu · ConCardis · Creaton · DAIICHI SANKYO EUROPE · Dematic<br />
Denios · dexxon Group Holding · Distributors UK · Draka Cableteq · Draka Comteq · DreBo<br />
Werkzeugfabrik · Drescher Print Solutions · Dürkopp Adler · Dusar · E.ON Ruhrgas · Eclipse<br />
Aviation · ED<strong>AG</strong> Engineering+Design · EITEC Führungsbahnschutz-Systeme · Elho · epis<br />
Automation · Erhardt+Leimer · ERIKS group · F.S. Fehrer Automotive · Fastbolt · Fastbolt<br />
Felix Schoeller Service · fidis · Finktec · Finsterwalder Transport & Logistik · FJA Feilmeier<br />
& Junker · Fliesen-Zentrum Deutschland · Follmann Management Holding · Franckh<br />
Kosmos · Frauenthal · Freixenet · Gallina Blanca · GEBO Werkzeuge · Gebrüder Martin<br />
Gebrüder Meyer Parkettindustrie · Gebrüder Weiss · GERMANIA Werk · Getränke Nordmann<br />
· GFT Techno logies · Gödde · Goss International · Grando Keukens · Greenheck<br />
Fan · Grupo Leche Pascual · H. E. Otten Matratzen fabrik · HANSA-FLEX Hydraulik Gruppe<br />
Hansa-Heemann · Hauraton · Heinrich Eibach · HENKEL IBERICA · Heristo · Hermann<br />
Chr. Knüppel · HETAL-Werke, Franz Hettich · HEWI Heinrich Wilke · Höft & Wessel · Honold<br />
Gerätelogistik · HSH Nordbank · Where is your name? · Humboldt Wedag · Hunter Manufac<br />
turing Company · IKS Klingelnberg Indus trie handel & Service Leuna · InterComponentWare<br />
Intermarket Bank · IVM Auto motive Holding · ixetic · Jacob Söhne · Joh. Stiegel meyer<br />
Johnsonville Sausage · Jowat · Jürgen hake Gesellschaft für Kabelkonfektion und Metallverarbeitung<br />
· JUWEL Aquarium · KEB - Karl E. Brinkmann · Ketten-Wulf · Kirchdorfer<br />
Industries · Klausner Holz Thüringen Hobel werk · KLEiN Umformtechnik GmbH · Klöckner<br />
& Co · Knappe Kunststofftechnik · König + Neurath · KRAFT FOODS POSTRES · Krome<br />
KSL Keilmann Sondermaschinenbau · KTR Kupp lungstechnik · KULLEN · Lekkerland<br />
Linzmeier Baustoffe · LN Metals · MABA Fertighaus · MABA Fertig teilindustrie · MAXDATA<br />
MCi · Melitta Sys temService · MEPA Pauli und Menden · Mercedes-Benz HighPerfor -<br />
manceEngines · MH Soluciones · Miguel Torres · Mikro+Polo · Modine Europe · Morgan<br />
Foods · Nebelung · Nobilia Werke J. Stickling · Nölle & Nordhorn · Norddeutsche Affinerie<br />
NUTREXPA · OLHO Technik · ORLEN Deutschland · Palatum Feinkost · Pall Filtersystems<br />
Parador Holzwerke · Peguform · Peter Blau · PFW Aerospace · Plattenhardt · Poggenpohl<br />
Möbelwerke · Poppe & Potthoff · ProFagus · PVB Polipol · rail4chem Eisenbahn -<br />
verkehrsgesellschaft · REpower Systems · RFP Metallbearbeitung · Risse & Wilke Kaltband<br />
· ROBERLO · Roland DG Group · Room & Board · SCA Schucker · Schumacher<br />
Elevator Company · Schwarz Pharma · Sedus Stoll · seepex · Singleplast Wilfred Single<br />
SMA Technologie · Star Coope ration · Steklarna Rogaška · Stockmeier Chemie · Struck-<br />
Leuchten · SUN GARDEN · synfis Service · SYSDAT · TEREX · testo · TIBA Ver- und<br />
Entsorgungssysteme · TNS Infratest Holding · Trelock · TSK Prüfsysteme · UPCnet<br />
VAN HEES · Veeco Instruments · Vencomatic BV · Viastore systems · Vinzenz Harrer<br />
Vinzenz Harrer · VS Ver einigte Spezialmöbelfabriken · W. u. H. Küchle · Weseler<br />
Teppich · WEST<strong>AG</strong> & GETALIT · Wieland Werke · Willi Schillig Polstermöbelwerke · Willy<br />
Vogel · Wilson Tool International · Winkhaus Data · Wittenbreder Einrichtungssysteme<br />
Xella Deutschland · YOKOHAMA Europe · YXLON International X-Ray · ZF Lemförder
UNSER KUNDEN-PORTFOLIO S<strong>AG</strong>T<br />
MEHR ALS TAUSEND WORTE…
ITELLIGENCE HAT VIELE<br />
INTERESSANTE SEITEN.<br />
HIER SCHON MAL DIE<br />
WICHTIGSTEN.<br />
Wir sind für Sie am Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6<br />
itelligence & NTT DATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8<br />
SAP ® -Lösungen von S bis XXL . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10<br />
Global Player und Lokaler Partner . . . . . . . . . . . . . . . 12<br />
Grenzenloser Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14<br />
Full Service aus einer Hand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16<br />
Branche für Branche perfekt gelöst . . . . . . . . . . . . . . 18<br />
Innovation ist unsere Stärke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20<br />
Ausgereifte Lösungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22<br />
FAQs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
6<br />
OB MITTELSTAND ODER GROSSKONZERN.<br />
UNSERE LÖSUNGEN WACHSEN MIT<br />
IHREN ANSPRÜCHEN.<br />
Für unsere zahlreichen Kunden ist die größte Herausforderung, sich den stetig verändernden Marktbedingungen<br />
anzupassen. Hier sind eine hohe Flexibilität und ein effizientes Handeln entlang der gesamten Wertschöpfungskette<br />
gefragt. Aber genau hier liegen auch immense Wachstumspotenziale.<br />
Wir sind stolz darauf, dass wir als langfristiger<br />
Partner für Unternehmen der verschiedensten<br />
Branchen und unterschiedlichsten Größenordnungen<br />
ganzheitliche Lösungen entwickeln.<br />
Mit maßgeschneiderten SAP-Lösungen und der<br />
entsprechenden Beratung begleiten wir sie, unabhängig<br />
davon, ob sie sich noch in der Wachs-<br />
tumsphase befinden oder bereits zu den weltweiten<br />
Big-Playern gehören. Unsere Kunden wissen,<br />
dass sie mit itelligence technisch immer auf dem<br />
neuesten Stand sind und sein werden, weil wir<br />
als SAP-Partner die Leistungen und Technologien<br />
künftiger SAP-Produkte bereits vor Markteinführung<br />
kennen werden.
Die erreichten Erfolge und die durchweg positiven<br />
Zukunftsaussichten verdankt itelligence aber<br />
nicht nur ihrer technischen Leistungsfähigkeit,<br />
sondern in genauso hohem Maße auch der konsequenten<br />
Service-Orientierung. Deshalb sind<br />
wir besonders stolz darauf, dass wir im Rahmen<br />
von Kundenumfragen bei SAP-Entscheidern und<br />
-Anwendern regelmäßig absolute Spitzenwerte in<br />
puncto Kundenzufriedenheit erzielen. Ein Grund<br />
mehr, warum wir in Deutschland Marktführer im<br />
Mittelstand sind und zu den Top-Adressen in der<br />
Welt zählen. Der beste Beweis dafür, dass SAP<br />
nicht nur für große Unternehmen eine gewinnbringende<br />
und realisierbare Lösung ist, sondern<br />
auch für den Mittelstand.<br />
Heute beschäftigt itelligence über 1.300 Mitarbeiter.<br />
Damit gehören wir im Markt schon jetzt in<br />
jeder Beziehung zu den nennenswerten Großen –<br />
und Größen. Doch wir haben unsere Ziele noch<br />
höher gesteckt: Unser Wunsch ist es, auf Dauer<br />
3.000 Mitarbeiter zu beschäftigen, um Umsätze<br />
von 500 Mio. Euro zu erzielen. Und dieses Ziel<br />
ist bei Weitem kein Selbstzweck! Vielmehr geht<br />
es uns darum, unsere Marktführerschaft in unseren<br />
Stamm-Märkten erfolgreich auszubauen.<br />
Gleichzeitig wollen wir durch dieses Wachstum<br />
die Grundlagen für die Eroberung neuer internationaler<br />
Märkte schaffen. Durch unsere Partnerschaft<br />
mit NTT DATA, einem der 15 größten IT-<br />
Dienstleister der Welt, haben wir die Weichen für<br />
ein noch breiteres, weltweites Leistungsspektrum<br />
gestellt und uns für ein rasches Wachstum in den<br />
zukunftsträchtigen Märkten Asiens optimal aufgestellt.<br />
Unser Ziel ist es, durch quantitatives Wachstum<br />
in allen Bereichen auch unsere Leistungsfähigkeit<br />
weiter zu steigern – für Kunden wie Sie.<br />
Herbert Vogel<br />
Vorstandsvorsitzender<br />
Norbert Rotter<br />
Finanzvorstand<br />
Wir sind für Sie am Start<br />
7
8<br />
» Durch unsere Zusammenarbeit mit itelligence und SAP wird sicher -<br />
gestellt, dass unsere Kunden über die erforderlichen Mittel verfügen,<br />
um auf globaler Ebene heute und in Zukunft wettbewerbsfähig zu sein. «<br />
ITELLIGENCE & NTT DATA –<br />
GEMEINSAM NOCH STÄRKER FÜR SIE.<br />
Die 2007 geschlossene Partnerschaft von NTT<br />
DATA und itelligence schafft große Vorteile.<br />
Durch die perfekte Ergänzung der Kompetenzen<br />
können enorme nationale und internationale<br />
Wachstumspotentiale optimal erschlossen werden.<br />
Herbert Vogel, Vorstandsvorsitzender von itelligence, und Takashi Enomoto,<br />
Senior Executive Vice President und Representative Director von NTT DATA<br />
Takashi Enomoto, Senior Executive Vice President und Representative Director von NTT DATA<br />
Besonders für unsere Kunden im Mittelstand.<br />
Denn gerade in diesem Bereich entstehen durch<br />
die Globalisierung in Zukunft völlig neue Expansionschancen.<br />
Die NTT-Gruppe ist eines der 50 weltweit größten<br />
und umsatzstärksten Unternehmen der Welt<br />
und rangiert damit zwangsläufig weit oben in der<br />
internationalen Rangliste der leistungsfähigsten<br />
IT-Dienstleister. itelligence ist durch die Partnerschaft<br />
mit NTT DATA Mitglied dieser weltweit<br />
erfolgreichen Firmengruppe. Ein klarer Vorteil<br />
für Sie.<br />
Denn für uns stellt sich damit nicht mehr die<br />
Frage, ob wir Ihnen bei Ihren Expansionsplänen<br />
helfen können, sondern, wann es losgehen kann.
SAP UND DER MITTELSTAND –<br />
WIE PASST DAS ZUSAMMEN?<br />
PERFEKT! www.itelligence.info<br />
itelligence und NTT DATA<br />
9
10<br />
WIR BIETEN SAP ® -LÖSUNGEN VON<br />
S BIS XXL – TYPBERATUNG INKLUSIVE.<br />
Wir haben uns auf SAP-Lösungen spezialisiert, weil wir darin die beste und zukunftssicherste Möglichkeit sehen,<br />
für Unternehmen jeder Größenordnung maßgeschneiderte IT-Lösungen zu bieten – und diese konsequent den<br />
sich wechselnden Anforderungen anzupassen.<br />
Als innovativer Lösungspartner und erfahrener<br />
Komplettdienstleister – Services, Software, Hosting<br />
und Support – stehen wir für die Optimierung<br />
und Internationalisierung von IT- und Geschäftsprozessen<br />
auf Basis von SAP-Technologie.<br />
So erarbeiten wir Lösungen, die ein Höchstmaß<br />
an Investitionssicherheit bieten, da sie auf der<br />
weltweit führenden IT-Plattform basieren. Die<br />
problemlose, bereits eingeplante Skalierbarkeit<br />
ist ein entscheidender Vorteil für alle Unternehmen<br />
auf Expansions- und Globalisierungskurs.<br />
Um unseren Kunden einen reibungslosen SAP-<br />
Einstieg zu garantieren, arbeiten in unseren<br />
Projektteams stets IT- und Branchenspezialisten<br />
eng zusammen. Das heißt: Berater und Kunde<br />
sprechen ohne Dolmetscher fließend SAP und<br />
zugleich auch fachchinesisch miteinander. Eine<br />
systematische Arbeitsweise, die sehr rasch praxisnahe<br />
Lösungen liefert!<br />
Immer mehr davon bieten wir Ihnen in Form<br />
unserer voreingestellten Branchenlösungen als<br />
besonders schnellen und preiswerten SAP-Ein-<br />
stieg an. Dabei füllen wir, speziell für den Mittelstand,<br />
die Rolle des Systemhauses genauso zuverlässig<br />
aus, wie die des IT-Partners für unsere internationalen<br />
Kunden. Darüber hinaus glänzen<br />
wir als umfassender Outsourcing-Partner, der sowohl<br />
Anwender wie auch Controller begeistert.<br />
In allen Bereichen konnten wir durch die Kooperation<br />
mit NTT DATA die Leistungsfähigkeit<br />
unseres weltweiten Service-Netzwerkes maßgeblich<br />
steigern. Die Zusammenarbeit mit unseren<br />
Kunden ist so angelegt, dass wir als langfristiger<br />
Partner Verantwortung für den Erfolg der IT-Initiativen<br />
unserer Kunden übernehmen.<br />
Die Basis dafür stellen unsere Mitarbeiter, die<br />
sich mit Passion für den Fortschritt unserer<br />
Kunden einsetzen.<br />
Ihr Erfolg ist unser Ansporn!
» Sowohl für Mittelständler als auch für weltweit tätige Konzerne ist die größte<br />
Herausforderung, sich den stetig verändernden Marktbedingungen anzupassen.<br />
Hier sind eine hohe Flexibilität und ein effizientes Handeln entlang der gesamten<br />
Wertschöpfungskette gefragt. Anspruchsvolle Unternehmen brauchen deshalb<br />
einen IT-Partner, der sie ganzheitlich auf ihrem Weg zu Wachstum und Internationalisierung<br />
unterstützt und dabei sicher in die Zukunft begleitet. Mit itelligence<br />
haben Sie diesen Partner gefunden – lebenslang! «<br />
itelligence <strong>AG</strong>, Bielefeld<br />
SAP ® -Lösungen von S bis XXL<br />
11
12<br />
WIR SIND GLOBAL PLAYER UND<br />
LOKALER PARTNER IN EINEM.<br />
itelligence ist mit Niederlassungen in 17 Ländern<br />
vertreten und hat Projektexpertise in weiteren<br />
28 Ländern. Unsere Spezialisten vor Ort verfügen<br />
nicht nur über exzellentes IT-Wissen, sondern<br />
kennen auch die regionalen Bedingungen und<br />
lokalen Besonderheiten. Mit itelligence erhalten<br />
Sie einen internationalen Beratungspartner mit<br />
globaler, regionaler und lokaler Beratungskom -<br />
petenz und weltweit verfügbarem Service.<br />
Deutschland<br />
Bautzen, Berlin, Bielefeld, Dortmund,<br />
Frankfurt, Hamburg, Köln, München,<br />
Stuttgart, Walldorf<br />
Westeuropa<br />
Barcelona, Bern, Best, Brüssel,<br />
Madrid, Reading, Wien, Zürich<br />
Osteuropa<br />
Bratislava, Budapest, Kattowitz, Kiew,<br />
Ljubljana, Moskau, Posen, Prag, Warschau<br />
USA<br />
Chicago (IL), Cincinnati (OH)<br />
Asien<br />
Cyberjaya (Malaysia), Shanghai (China)
» Globalisierung ist für uns kein Schlagwort, sondern die tägliche<br />
Chance, gemeinsam mit unseren Kunden auf den Weltmärkten<br />
noch erfolgreicher zu agieren. «<br />
■ itelligence-Standorte ■ itelligence-Projekte<br />
Global Player und Lokaler Partner<br />
13
14<br />
PROFITIEREN SIE VON UNSEREM<br />
GRENZENLOSEN SERVICE.<br />
Wir leben und arbeiten im www-Zeitalter, meist ohne überhaupt noch zu merken, welch<br />
großen Nutzen die weltweite Vernetzung uns bietet. Nahezu alle gewünschten Informationen<br />
stehen überall in kürzester Zeit zur Verfügung. Das jedoch stellt uns bei der täglichen<br />
Arbeit vor neue Aufgaben.<br />
Nicht die Beschaffung der Informationen, sondern<br />
deren Bewertung, Kanalisierung, Strukturierung<br />
und sinnvolle Verarbeitung bestimmen<br />
heute den Wert einer IT-Umgebung, ganz besonders<br />
natürlich, wenn die Arbeitsprozesse und<br />
Warenströme in Konzernen über Ländergrenzen<br />
und Zeitzonen hinweg gesteuert werden sollen.<br />
Das Wichtigste ist und bleibt aber immer noch<br />
der Anwender, den wir lieber als das bezeichnen,<br />
was er ursächlich ist: Mensch! Mit allen Stärken<br />
und Schwächen der Individualität, die jedes Sys-<br />
tem einer harten Probe unterziehen. Denn der<br />
Mensch soll die IT-Lösung schließlich nicht als<br />
einengendes Korsett, sondern vielmehr als befreiendes<br />
Hilfsmittel ansehen, das lästige Arbeit abnimmt<br />
und damit Zeit gibt, Aufgaben zu lösen.<br />
Diesem Anspruch weltweit gerecht zu werden ist<br />
für jeden IT-Dienstleister eine große Herausfor -<br />
derung – und tägliche Motivation für unsere Mit -<br />
arbeiter. Sie finden bei uns in einem weltweiten<br />
Team, das global denkt und lokal handelt, ein<br />
abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Gemeinsam<br />
meistern wir die Projekte, indem wir uns selbst<br />
stets auf einem grundsoliden Fundament bewe -<br />
gen: der SAP-Plattform – auf die sich sowohl<br />
Weltkonzerne als auch der expandierende Mittelstand<br />
verlassen. SAP ist für uns so etwas wie ein<br />
Stückchen IT-Heimaterde, das wir kennen wie<br />
unsere Westentasche – egal in welchem Winkel<br />
der Erde wir gerade tätig sind. Darauf aufbauend<br />
haben wir individuelle Branchenlösungen ent -<br />
wickelt, die wir mit Stolz als unsere eigenen<br />
Exportschlager bezeichnen dürfen. Die letzten<br />
fehlenden Prozente zur maßgeschneiderten<br />
Lösung sind individuelle Anpassungen. Denn<br />
wie gesagt: Der Mensch steht im Mittelpunkt –<br />
denn er erarbeitet den Unternehmenserfolg.<br />
Zugegeben: ein einfaches Konzept, aber ein<br />
erfolgreiches! itelligence ist einer der weltweit<br />
erfahrensten SAP-Partner.
itelligence-Datacenter in Posen, Polen<br />
» Wer in seinem Unternehmen ein weltweites Wir-Gefühl aufbauen und pflegen<br />
will, stützt sich dabei gern auf einen IT-Partner, der sich nicht nur in der<br />
virtuellen, sondern vor allem in der realen Welt zu Hause fühlt. «<br />
Grenzenloser Service<br />
15
16<br />
» Betrachten wir das Wort Kundenbeziehung einmal genauer, fällt auf, dass<br />
sich darin ein Begriff befindet, der im zwischen menschlichen Bereich auf<br />
innige Nähe schließen lässt: Beziehung. Und das ist kein Zufall! «<br />
WIR SIND DIENSTLEISTER, IHR SERVICE-<br />
CENTER, IHR THINKTANK, IHR FRONTEND<br />
UND BACKOFFICE – ODER KURZ UND<br />
KNAPP: IHR IT-PARTNER!<br />
Genau genommen verbringen die meisten unserer Mitarbeiter tatsächlich weitaus mehr<br />
Zeit mit ihren Kunden bzw. mit Gedanken an ihre Kunden als mit und für den eigenen<br />
Lebenspartner. Kein Wunder. Denn unsere Tätigkeit ist weit mehr als eine Dienstleistung!<br />
Durch die enge Verzahnung fast jedes Gliedes der Prozesskette mit unseren IT-Lösungen<br />
werden wir schnell und mehr und mehr zum integralen Bestandteil des Unternehmens -<br />
prozesses.<br />
Dabei bildet SAP zwar einen Schwerpunkt, aber<br />
wir schaffen ebenfalls Schnittstellen zu anderen<br />
Systemen oder entwickeln für Sie komplett eigene<br />
Umgebungen. Kein Wunder, dass wir für immer<br />
mehr Unternehmen zur ausgelagerten Abteilung<br />
werden.<br />
Immer schnellere Veränderungen des Marktes<br />
fordern immer flexiblere Reaktionen der Unternehmen.<br />
Die Folge: IT-gesteuerte Prozesse müssen<br />
in immer kürzeren Rhythmen angepasst werden.<br />
Leicht gesagt und schwer erreichbar, angesichts<br />
der damit oftmals verbundenen Investitionen.
Outsourcing ist deshalb für immer mehr Unternehmen<br />
ein strategisches Instrument. Unsere externen<br />
Ressourcen bieten unseren Kunden jederzeit die<br />
Möglichkeit, schnell und einfach innovative IT-<br />
Lösungen zur flexiblen Weiterentwicklung ihrer<br />
Prozesse und Organisationen zu erschließen.<br />
Und zwar, ohne selbst größere Investitionen in<br />
eigene Hardware und eigenes Know-how tätigen<br />
zu müssen. Und das rechnet sich! Denn üblicherweise<br />
werden bis zu 70% des IT-Budgets für die<br />
reinen Betriebskosten eingesetzt – also Wartung,<br />
Hardware, Infrastruktur, Netze… Nur damit die<br />
IT am Laufen bleibt. Damit wird Kapital gebunden,<br />
das für innovative Lösungen und Projekte fehlt.<br />
Dieses Problem lösen wir durch ein flexibles<br />
Portfolio von Hosting- und Remote-Service-<br />
Leistungen. Statt fixer Kosten haben Sie dann<br />
fixen Service!<br />
Unser Portfolio ist umfassend:<br />
■ IT-Strategie- und Prozessberatung<br />
■ Umfassende Technologieberatung<br />
■ SAP-Lizenzvertrieb für den Mittelstand<br />
■ Implementierung & Systemintegration der gesamten Palette der<br />
SAP-Lösungswelt<br />
■ Zahlreiche zertifizierte SAP Business All-in-One-Branchenlösungen<br />
■ Entwicklung & Beratung für alle Komponenten von SAP NetWeaver<br />
■ Maintenance und Application Management<br />
■ SAP-Hosting bis hin zum kompletten IT-Outsourcing<br />
Und mit dem Ergebnis sind am Ende alle mehr<br />
als zufrieden, wodurch unsere Kundenbeziehungen<br />
immer enger werden, unsere gemeinsame<br />
Leistungsfähigkeit weiter steigt und damit zu<br />
noch mehr Leistung und Service befähigt wird.<br />
Kurz gesagt: Unsere Kundenbeziehungen sind<br />
wie die Zugewinngemeinschaft einer Ehe, mit<br />
dem Unterschied, dass bei uns die Scheidungs -<br />
rate verschwindend gering ist.<br />
Full Service aus einer Hand<br />
17
18<br />
Implementierung<br />
Technologie<br />
FR<strong>AG</strong>EN SIE EINEN MASSSCHNEIDER<br />
NACH SEINER KOLLEKTION UND SIE<br />
WERDEN ZUERST ENTTÄUSCHT UND<br />
DANN BEGEISTERT ZUGLEICH SEIN.<br />
Konventionelles<br />
SAP-Projekt<br />
Implementierungsaufwand<br />
Standard<br />
SAP-System<br />
itelligence war von Anfang an eine echte Maßschneiderei für IT-Lösungen – und wir werden<br />
es immer bleiben. Dass wir dennoch unseren SAP-Branchenlösungen ein eigenes kleines<br />
Kapitel in dieser Broschüre widmen, liegt an unserem Versprechen, stets den direkten und<br />
effektiven Weg zur maßgeschneiderten IT-Lösung anzustreben und zu gehen.<br />
Und der führt gelegentlich über bewährte und<br />
erprobte Schnittmuster, die wir schneller und<br />
günstiger variieren können, als gänzlich neu zu<br />
entwickeln. Deshalb genießen heute mehr und<br />
mehr Kunden den Vorteil auf komplette oder<br />
auch nur Teile unserer bereits voreingestellten<br />
SAP-Branchen lösungen zurückgreifen zu können.<br />
Das Ergebnis ist und bleibt eine individuelle<br />
und exakt passende Lösung, die wir allerdings<br />
in kürzerer Zeit und zu günstigeren Konditionen<br />
zur Verfügung stellen können.<br />
Projekt mit itelligence-<br />
Branchenlösungen<br />
Implementierungsaufwand<br />
itelligence<br />
Branchenlösung<br />
Standard<br />
SAP-System<br />
Mehr noch: Das Baukasten-Prinzip sorgt dafür,<br />
dass wir sogar Teilstücke verschiedener Branchenlösungen<br />
ohne Passformprobleme miteinander<br />
kombinieren können. Der Nutzen steigt, die<br />
Kosten sinken. Deshalb folgt hier und jetzt der<br />
Beispielkatalog unserer unbegrenzten Möglich -<br />
keiten.<br />
SAP-zertifizierte Branchenlösungen<br />
■ it.automotive ■ it.chemicals<br />
■ it.consumer ■ it.hightronics<br />
■ it.manufacturing ■ it.metal<br />
■ it.service<br />
■ it.wood<br />
■ it.trade<br />
itelligence SAP Business All-in-One Branchenlösungen<br />
sind auf die typischen Geschäftsprozesse<br />
der jeweiligen Branchen voreingestellt. Insbesondere<br />
die Kosten und Einführungszeiten lassen sich<br />
dadurch drastisch reduzieren. Weitere Vorteile<br />
liegen in nahezu unbegrenzter Skalierbarkeit,<br />
der hohen Flexibilität sowie einer erhöhten<br />
Produktivität und Kostenkontrolle.<br />
Also alle Vorzüge der Maßschneiderei kombiniert<br />
mit den günstigen Konditionen der Konfektion.
» Der Vergleich von Kaufhaus und Maßschneiderei verdeutlicht recht<br />
eindrucksvoll, dass Auslage und Auswahl nicht immer einhergehen –<br />
schon gar nicht mit Qualität und Passform! «<br />
Branche für Branche perfekt gelöst<br />
19
20<br />
» Innovation ist ein Wort mit magischem Klang. Wir verbinden damit sofort<br />
den Nimbus von Visionären und Genies. In der IT-Branche sind Innovationen<br />
sogar noch mehr als das. Geht es doch darum, mit innovativen IT-Lösungen<br />
revolutionäre Branchenlösungen voranzutreiben – jede von ihnen ist das<br />
Ergebnis aus der Zusammenarbeit von IT-Spezialisten und Branchen-Profis. «
UNSERE INNOVATIONEN SIND<br />
NICHT NUR BAHNBRECHEND,<br />
SONDERN AUCH WEGWEISEND<br />
Wir sind keine Uni, sondern eine <strong>AG</strong>. Unsere<br />
Aktionäre lieben unsere Innovationen! Aber<br />
nur, wenn sie neben der IT-Branche auch<br />
den Aktienkurs nach vorn bringen! Deshalb<br />
sind unsere Neuentwicklungen nie Selbstzweck,<br />
sondern vielmehr die innovative Erfüllung<br />
der künftigen Wünsche unserer Kunden.<br />
Dabei berücksichtigen wir gleichzeitig<br />
die Entwicklungen auf dem IT-Sektor und die<br />
Trends in den Branchen unserer Auftraggeber.<br />
So gestalten wir die Zukunft unserer<br />
Kunden – indem wir unsere eigene planen.<br />
Was ist das schönste Kompliment, das man einer<br />
Innovation machen kann? Ganz einfach: Dass<br />
man sie nach kurzer Zeit schon für eine Selbstverständlichkeit<br />
hält. Sätze wie „Ohne unser<br />
CRM wären wir völlig aufgeschmissen“ klingen<br />
wie Musik in den Ohren unserer Entwickler.<br />
Innovationen sind die Basis unseres Erfolges.<br />
So ist es kein Wunder, dass wir über die erste<br />
Branchenlösung der SAP verfügten und fortan<br />
Vorreiter bei den Best Practices Branchenlösungen<br />
waren. Die geniale Idee, die dazu führte,<br />
war nahe liegend und zwingend zugleich: die<br />
konsequente Ausrichtung an den Wünschen<br />
und Anforderungen des Kunden. Heute hat itelligence<br />
für jede Industrie die richtige Branchen -<br />
lösung basierend auf SAP Business All-in-One.<br />
Kaum zu glauben, dass das eben erwähnte,<br />
heute überhaupt nicht mehr wegzudenkende<br />
CRM tatsächlich erst im Jahr 2001 eingeführt<br />
wurde. itelligence war Entwicklungspartner der<br />
ersten Stunde und hat seitdem Umfang, Funktion<br />
und nicht zuletzt die Mobilität der Lösung ständig<br />
weiterentwickelt. Sales, Service und Marketing<br />
unserer Kunden profitieren von der optimalen<br />
Verzahnung aller Geschäftsprozesse, an<br />
denen Kunden bzw. externe Partner beteiligt<br />
sind.<br />
Ein weiteres und weites Feld für unsere Innovationen<br />
war und ist die Integration anderer Sys teme<br />
mit SAP NetWeaver. Die SAP-Lotus Notes-Inte -<br />
gration ist dafür ein ebenso gutes Beispiel wie<br />
die jüngste Entwicklung, der EDI-Konverter<br />
it.x-change oder it.x-atlas. Damit lösen wir eine<br />
Aufgabe, vor der Unternehmen häufig stehen:<br />
Heterogene Systemlandschaften sollen auf einer<br />
gemeinsamen Plattform integriert werden. Mit<br />
it.x-change bieten wir einen EDI-Konverter direkt<br />
auf der Basis von SAP ohne weitere Adapter.<br />
Damit versetzen wir unsere Kunden in die Lage,<br />
elektronisch standardisierte Nachrichten nach<br />
dem EDIFACT-Standard so auszutauschen, dass<br />
sie direkt in die SAP-Welt integriert werden. Das<br />
Ergebnis ist eine Optimierung dieser Prozesse bei<br />
gleichzeitiger Verbesserung der Kundenzufriedenheit.<br />
Kein Wunder: Werden doch viele, bis dahin<br />
arbeitsintensive Arbeitsschritte automatisiert –<br />
und bei Bedarf noch digital signiert und archiviert.<br />
Bleibt eigentlich nur eine Frage offen:<br />
Was können wir für Sie tun?<br />
Innovation ist unsere Stärke<br />
21
22<br />
» itelligence ist ein etabliertes und innovatives<br />
Unternehmen zugleich. Denn die IT-Uhren<br />
ticken bekanntlich deutlich schneller –<br />
was auch unsere rasante Entwicklung<br />
eindrucksvoll zeigt. «<br />
UNSER ERFAHRUNGSSCHATZ WÄCHST<br />
MIT JEDEM PROJEKT UND WIRD DAMIT<br />
IMMER WERTVOLLER FÜR SIE.<br />
Kaum 20 Jahre alt und schon ein weltweit erfolgreiches Unternehmen! Das ist eine<br />
Erfolgsgeschichte, die heute wohl nur die IT-Branche schreibt. Geplant hatten wir<br />
dieses rasante Wachstum über unser Stammland Deutschland hinaus – um ganz<br />
ehrlich zu sein – ursprünglich nicht.
Unsere internationale Ausrichtung ist eine Folge<br />
unseres Unternehmenskonzeptes. Hohe Qualität<br />
und ein optimaler Kundenservice waren von Anfang<br />
an und sind nach wie vor die treibenden<br />
Kräfte und zugleich Erfolgsfaktoren für uns.<br />
Das Wachstum auf mittlerweile über 1.300 Mit -<br />
arbeiter, die in mehr als 17 Ländern agieren, ist<br />
eine – zugegeben – angenehme Folge dieser Kundenorientierung.<br />
Denn unser Wachstum wurde<br />
durch die Nachfrage bestimmt. Wir haben unsere<br />
Kunden bei ihrem Expansionskurs begleitet –<br />
und dabei weltweit neue Kunden überzeugen<br />
und gewinnen können.<br />
So haben wir uns in wenigen Jahren zu einem<br />
weltweit erfolgreichen SAP-Partner entwickelt.<br />
Natürlich begünstigt durch den allgemeinen<br />
Trend zur Globalisierung und die immer größere<br />
Bedeutung des Internets bei der Steuerung aller<br />
relevanten Unternehmensprozesse. Wo früher<br />
Informationen oftmals den Warensendungen<br />
hinterhergeschickt wurden, eilen sie heute in<br />
Echtzeit voraus – nicht zuletzt dank unserer<br />
Unterstützung bei der Entwicklung, Installation,<br />
Pflege und laufenden Optimierung der ITgestützten<br />
Prozesse.<br />
Wo auch immer unsere Kunden ihren nächsten<br />
Markt entwickeln – sie können sicher sein, dass sie<br />
sich auch dort voll und ganz auf unseren bekannten<br />
und geschätzten Service verlassen können.<br />
Ausgereifte Lösungen<br />
23
WIR MACHEN MEHR<br />
AUS SAP ® -LÖSUNGEN.
ABAP/4 · Add-On Patch · Advanced Planner & Optimizer · Application Hosting · Archivierung<br />
· ASAP · ASP · ATLAS · B2B · B2C · Balanced Scorecard · Basel II · Blitzlicht<br />
BPM · Bus · Business Analy tics · Business Appli cation Programming Interface (BAPI)<br />
Business Content · Business Information Warehouse · CAD · CAM · Change Manage ment<br />
Composite Applications · Content Manage ment Service · CPFR · CRM · Customer Competence<br />
Center · Customizing · Datamining · Digitale Signatur · Dokumentenmanagement<br />
Duet · EAI · EarlyWatch Alert (EWA) · EDI · Enterprise Portal · Enterprise Resource<br />
Planning (ERP) · Enterprise SOA · E-Procurement · ESS · Exchange Infrastructure (XI)<br />
Finan cial Accounting · Front-End · Funktions baustein · GA-Release · Geschäftsszenario<br />
GTS · GUI · Hot Package · Hosted solutions · HR · Human Capital Manage ment · IAS/IFRS<br />
IDES · IDOC · Implementation Hosting · InfoCube · Interopera bilität · ITS · iView · J2EE<br />
KANBAN · Key Performance Indikator (KPI) · Knowledge Ware house (KW) · Konsigna -<br />
tionslager · LES · Manage ment Cockpit · Market place · Middleware · Migration · Mittelstand<br />
· Mittelstand – mySAP Business All-in-One · Mittelstand – SAP Business One · SAP<br />
Business by Design · SAP Business Suite · Mobile Busi ness – SAP Solutions for Mobile<br />
Business · Mobile Sales · Multi- Channel Access · mySAP ERP · OEM · Offene Architektur<br />
Offshoring · OLAP · Open Source · Opera tions Management · PDA · PDM (Produkt daten -<br />
management) · Peer-to-Peer-System · PLM · Portal · Product Life cycle Management<br />
Produktivstart · Prozessberatung · Qualitätsmanage ment · R/3 · Radio Frequency Identi -<br />
fication (RFID) · Ramp-Up · RDF · Ready-to-Run · Real optionen- Bewertung · relationale<br />
Datenbank · Relation ship Intelligence Layer · Release-to-Customer-Termin · Remote<br />
Administration · Remote Function Call (RFC) · It’s our business! · Restricted Shipment<br />
Phase · Reverse Auktion · SAP APO · SAP Best Practices · SAP BI · SAP Business One<br />
SAP BW · SAP CRM · SAP EM · SAP ESA · SAP GoingLive Check · SAP NetWeaver<br />
SAP PLM · SAP Rezeptur- Management · SAP SCM · SAP Solution Manage ment<br />
Assessment (SMA) · SAP SRM · SAP Warehouse Management · SAP Web AS · SAP xApps<br />
SAP XI · Sarbanes-Oxley Act · SCM · SEM · Services · Smart-Imple mentierung · SMB · SOA<br />
SOAP · Solution Maps · Strategic Enterprise Management · TCO · Three-Tier Client/Server-<br />
Archi tecture · Time to Market · Time-to-Volume · Total Cost of Ownership · Training · Unicode<br />
· Upgrade · US-GAAP · Vendor Managed Inven tory · VPN · Web Dynpro · WebEDI<br />
WebFlow · Web- Service · Workflow · Workplace · xApps · XMl · ABAP/4 · Add-On Patch<br />
Advanced Planner & Optimizer · Application Hosting · Archivierung · ASAP · ASP · ATLAS<br />
B2B · B2C · Balanced Scorecard · Basel II · Blitzlicht · BPM · Bus · Business Analy tics<br />
Business Appli cation Programming Interface (BAPI) · Business Content · Business Infor -<br />
mation Warehouse · CAD · CAM · Change Manage ment · Composite Applications · Content<br />
Manage ment Service · CPFR · CRM · Customer Competence Center · Customizing<br />
Datamining · Digitale Signatur · Dokumentenmanagement · Duet · EAI · EarlyWatch Alert<br />
(EWA) · EDI · Enterprise Portal · Enterprise Resource Planning (ERP) · Enterprise SOA<br />
E-Procurement · ESS · Exchange Infrastructure (XI) · Finan cial Accounting · Front-End<br />
Funktions baustein · GA-Release · Geschäftsszenario · GTS · GUI · Hot Package · Hosted<br />
solutions · HR · Human Capital Manage ment · IAS/IFRS · IDES · IDOC · Implementation<br />
Hosting · InfoCube · Interopera bilität · ITS · iView · J2EE · KANBAN · Key Performance<br />
Indikator (KPI) · Knowledge Ware house (KW) · Konsigna tionslager · LES · Manage ment<br />
Cockpit · Market place · Middleware · Migration · Mittelstand · Mittelstand – mySAP<br />
Business All-in-One · Mittelstand – SAP Business One · SAP Business by Design · SAP<br />
Business Suite · Mobile Busi ness – SAP Solutions for Mobile Business · Mobile Sales<br />
Multi- Channel Access · mySAP ERP · OEM · Offene Architektur · Offshoring · Open Source
SOME<br />
REQUENTLY ASK<br />
26<br />
Q: Q:<br />
Q:<br />
Was macht itelligence zum kompetenten<br />
IT-Partner für Unternehmen?<br />
A: Hinter diesem Erfolg stehen langjährige<br />
Erfahrung, eine enge Zusammenarbeit mit<br />
unseren Kunden und mit unserem Partner<br />
SAP. Seit 20 Jahren erweitern wir kontinuierlich<br />
unsere Dienstleistungen und unser<br />
SAP-Beraterwissen um Branchenkenntnisse<br />
und veredeln sie zu klar fokussierten Software-Lösungen.<br />
Sie katapultieren den technologischen<br />
Vorteil von SAP, der zuvor großen<br />
Konzernen vorbehalten war, auch in<br />
den Mittelstand. Der Vorteil für Kunden: Sie<br />
können mit neuestem Branchenwissen ihre<br />
Prozesse optimieren und sie gleichzeitig<br />
schlank halten. Die Schranken zwischen<br />
Unternehmensgrößen lösen sich genauso<br />
auf, wie die zwischen den Ländern. Viele<br />
exportorientierte Unternehmen haben das<br />
früh erkannt und zählen zu unseren langjährigen<br />
Kunden.<br />
Was kann itelligence konkret für<br />
mein Unternehmen tun?<br />
A: itelligence ist ein Partner, der Sie ganzheitlich<br />
auf Ihrem Weg zu Wachstum und<br />
Internationalisierung unterstützt und dabei<br />
sicher und erfolgreich in die Zukunft be-<br />
gleitet. Mit maßgeschneiderten SAP-Lösungen<br />
für den Mittelstand und natürlich mit<br />
der entsprechenden Beratung. Das Ergebnis<br />
sind schlanke und bezahlbare Marken -<br />
produkte: Unsere SAP-Branchenlösungen,<br />
speziell entwickelt für aktive, wachsende<br />
Unternehmen.<br />
Wie definieren Sie die ideale Größe<br />
eines Wunschkunden?<br />
A: Wichtiger als die Unternehmensgröße,<br />
der Umsatz, die Mitarbeiter ist die individuelle<br />
Anforderung des Kunden. Unsere Aufgabe<br />
ist es, immer die richtige und vor allem<br />
auch zukunftsorientierte Lösung für<br />
unsere Kunden zu finden. Und das reicht<br />
von der SAP-Lösung auf Abruf (On Demand)<br />
über Paketlösungen zum Festpreis<br />
oder vorkonfigurierte Branchenlösungen<br />
bis hin zu ganz individuell angepassten<br />
Lösungen. Unsere Arbeit und ihre Ergeb -<br />
nisse sind deshalb keine Frage der Unternehmensgröße<br />
unserer Kunden, sondern<br />
vielmehr eine Frage ihres Anspruches.<br />
Ist itelligence auch für international agierende<br />
Konzerne der richtige IT-Partner?<br />
A: Ja! Für Großkonzerne ist itelligence<br />
im Regelfall nicht der exklusive Rundumbetreuer,<br />
aber gerade wenn es darum geht,<br />
schnell eine spezielle Anwendung zu entwickeln<br />
oder zu integrieren, arbeiten wir<br />
gerne und oft für international tätige Konzerne.<br />
Denn die aktuellen SAP-Themen<br />
wie CRM, HCM, BI, SRM, Portale und<br />
eSOA gehen über die klassischen SAP<br />
ERP-Einsatzgebiete hinaus. Diese Markt -<br />
segmente haben wir durch unsere technologische<br />
Erfahrung, unser tiefes SAP-Knowhow<br />
und eine ganze Reihe innovativer<br />
SAP-Technologien erfolgreich für uns erschlossen.<br />
Denn schon in der Entwicklung<br />
dieser Lösungen arbeiten wir mit der SAP<br />
eng zusammen. Dieser Know-how-Vorsprung<br />
und unsere Praxiserfahrung in den<br />
unterschiedlichsten Branchen des Mittelstandes<br />
ist bei Großkunden sehr gefragt.<br />
Unsere Lösungen sind maßgeschneidert.<br />
Da ist die Unternehmensgröße nur eine<br />
vergleichsweise unbedeutende Variable.<br />
AM ENDE BLEIBEN IMMER<br />
EIN PAAR FR<strong>AG</strong>EN OFFEN.<br />
Q:<br />
Q:<br />
Q:<br />
Was konkret kann itelligence in der Praxis<br />
für mich tun?<br />
A: Als internationaler SAP-Komplett dienst -<br />
leister machen wir Ihre Prozesse schneller,<br />
reibungsloser, transparenter und effizienter<br />
– und im Ergebnis kostengünstiger. Deshalb<br />
konzentriert sich itelligence auf die<br />
SAP-Beratung, Organisationsberatung, Prozess<br />
analyse und Prozessoptimierung in allen<br />
Geschäftsbereichen. Aber wir integrieren<br />
auch vorhandene Systeme oder<br />
entwickeln völlig neue Lösungen für Sie.<br />
Von der Technologieberatung über SAP-<br />
Lösungen bis hin zum SAP-Hosting oder<br />
kompletten IT-Outsourcing. itelligence liefert<br />
Ihnen als Partner Komplett-Lösungen<br />
aus einer Hand – auf allen Kontinenten.<br />
Wie aufwendig und transparent ist für<br />
mich der Einstieg in eine Zusammen -<br />
arbeit mit itelligence?<br />
A: Zuerst definieren wir gemeinsam mit<br />
Ihnen die konkreten Eckdaten eines IT-Projektes<br />
(Ziel, Strategie, Nutzen, Kosten- und<br />
Q:<br />
Q:<br />
Q:<br />
Zeitrahmen, Erfolgskontrolle etc.) für Ihren<br />
Geschäftszweck. Danach bieten wir Ihnen<br />
die Möglichkeit, einen Prototyp Ihrer individuellen<br />
IT-Lösung umzusetzen und unter<br />
realen Bedingungen laufen zu lassen. Nach<br />
erfolgreichem Abschluss dieser Phase wird<br />
dieser Lösung „Leben“ in Form von echten<br />
Daten eingehaucht und wir managen den<br />
kompletten Roll-Out einschließlich Einweisung<br />
in die Bedienung. Darüber hinaus<br />
helfen wir Ihnen natürlich gerne bei der<br />
optimalen Nutzung, Wartung und Erfolgskontrolle<br />
Ihrer IT-Lösung. Und last but not<br />
least stehen wir jederzeit zur Verfügung,<br />
wenn es um Optimierungen und/oder Anpassungen<br />
an veränderte Marktgegebenheiten<br />
geht. Kurz gesagt: Wir sind immer da,<br />
wenn Sie uns brauchen. Und wenn Sie nur<br />
eine vorkonfigurierte SAP-Paket-Lösung<br />
brauchen, sind Sie bei uns trotzdem richtig.<br />
Sind SAP-Lösungen nicht viel zu teuer<br />
und komplex für den Mittelstand?<br />
A: Nein. itelligence hat vielfach bewiesen,<br />
dass SAP nicht nur für große Unternehmen<br />
eine gewinnbringende und realisierbare<br />
Lösung ist, sondern auch für den Mittelstand.<br />
Und dank unserer klar definierten<br />
Branchenlösungen zum Festpreis ist SAP<br />
für unsere Kunden eine Gleichung ohne<br />
Unbekannte. Und sie geht garantiert auf –<br />
und rechnet sich!<br />
Was kann itelligence, was andere nicht<br />
können?<br />
A: 20 Jahre Erfahrung in unterschiedlichsten<br />
Branchen sprechen für sich – und unser<br />
Konzept der individuellen Kundenbetreuung.<br />
So können wir unseren Kunden gewährleisten,<br />
mit itelligence technisch immer<br />
auf dem neuesten Stand zu sein, weil wir als<br />
SAP-Partner die Leistungen und Technologien<br />
der nächsten Generation der SAP-Produkte<br />
schon heute kennen. Das spiegelt sich<br />
auch in der hohen Kundenzufriedenheit<br />
wider, für die wir bereits mehrfach ausgezeichnet<br />
wurden. Aber auch unsere starke<br />
Mitarbeiterbindung gibt unseren langjährigen<br />
Kunden beziehungen die nötige Stabilität<br />
– egal wo! Auf uns können sich unsere<br />
Kunden immer und überall verlassen. Unsere<br />
SAP-Kompetenz und ein integriertes und<br />
strukturiertes Vorgehen sind die solide Basis<br />
für diese erfolgreiche Zusammenarbeit.<br />
Wie wertvoll ist es für mich, dass itelligence<br />
bereits SAP-Lösungen für den<br />
Mittelstand entwickelt hat?<br />
A: Als internationaler SAP-Komplettdienstleister<br />
für den Mittelstand hat itelligence<br />
bereits erfolgreich für 3.000 Kunden SAP-
Q:<br />
Lösungen weltweit implementiert. Neben<br />
SAP-Beratung, Entwicklung und System -<br />
integration gehören SAP-Lizenzen sowie<br />
Outsourcing & Services zum Kern unseres<br />
Portfolios.<br />
Wie zufrieden sind diese Kunden mit<br />
itelligence?<br />
A: Als langjähriger Partner übernehmen<br />
wir die Verantwortung für den Erfolg der IT-<br />
Initiativen unserer Kunden. Dabei kombinieren<br />
wir Leistungen aus den Bereichen<br />
Beratung, Software, Hosting und Support<br />
zu kundenoptimalen Lösungen. Grundlage<br />
dafür sind unsere bewährten SAP-Branchenlösungen,<br />
Prozess-Know-how, Technologieführerschaft<br />
und soziale Kompetenz, die<br />
unsere motivierten Mitarbeiter mit Passion<br />
für den Fortschritt unserer Kunden einsetzen.<br />
Das Resultat sind zahlreiche Auszeich-<br />
ED QUESTIONS<br />
nungen für besonders hohe Kundenzufrie-<br />
Q:<br />
Q:<br />
denheit und eine ganze Reihe von<br />
Zertifikaten und Partnerstatus der SAP.<br />
Kennt itelligence auch meine Branche?<br />
A: itelligence berücksichtigt, unabhängig<br />
davon, ob Mittelstand oder Großkonzern,<br />
die unterschiedlichen Prozesse und individuellen<br />
Geschäftsanforderungen ganz<br />
branchenspezifisch. Und das können wir<br />
dank mehr als 3.000 etablierten Lösungen<br />
bei unterschiedlichsten Unternehmen. So<br />
können sich unsere Kunden auf ihr Kern -<br />
geschäft konzentrieren, während wir uns<br />
um die notwendige Technologie kümmern.<br />
itelligence hat für verschiedenste Geschäftsfelder<br />
vorkonfigurierte Branchenlösungen,<br />
basierend auf SAP Business All-in-One,<br />
entwickelt und erfolgreich implementiert.<br />
Die schnelle Praxistauglichkeit stellen wir<br />
durch eine ausführliche Dokumentation<br />
und umfangreiche Trainings sicher – und<br />
durch die Zusammensetzung unserer<br />
Teams, in denen IT- und Business-Spezialisten<br />
eng zusammenarbeiten.<br />
Bin ich als Unternehmer auf mich gestellt,<br />
wenn mal was nicht funktioniert?<br />
A: Nein. Nach der Implementierung bietet<br />
itelligence seinen Kunden eine professionelle<br />
Rundum-Betreuung inklusive Remote Services,<br />
ASP, 24-Stunden-Service an 7 Tagen in<br />
der Woche und Helpdesk-Konzepten in eigenen<br />
Rechenzentren in Deutschland, der<br />
Schweiz, den USA, Polen und Asien. Damit<br />
garantieren wir Ihnen auch langfristig einen<br />
State-of-the-Art-Betrieb Ihrer Applikationen.<br />
Kurz gesagt: wir sorgen dafür, dass die Sache<br />
läuft.<br />
Q: Q:<br />
Q:<br />
Q:<br />
Q:<br />
Wie qualifiziert sind eigentlich die<br />
Mitarbeiter bei itelligence?<br />
A: Wir unterscheiden hier zwischen indi -<br />
vidueller und gemeinsamer Team-Qualifikation.<br />
Die sehr hohen persönlichen<br />
Qualifikationen und sehr speziellen Kompetenzen<br />
werden in den Teams so kombiniert,<br />
dass sie sich für die gestellte Aufgabe<br />
optimal ergänzen. So arbeiten Branchenspezialisten,<br />
die ihr Insiderwissen beitragen,<br />
Hand in Hand mit IT-Spezialisten,<br />
erfahren in Programmierung und System -<br />
integration, die mit den aktuellsten Technologien<br />
und SAP-Produkten und -Appli -<br />
kationen vertraut sind. So hosten wir in<br />
unseren Rechenzentren sämtliche SAP-<br />
Applikationen (wie z.B. ECC, SCM, Portale,<br />
etc.) und bieten besonderes SAP-Know-how<br />
in allen wesentlichen Technologie- und<br />
Lösungsfeldern (wie z.B. SAP CRM, SAP<br />
HCM, SAP NetWeaver, eSOA, etc.).<br />
Ist itelligence auch in meiner Nähe zu<br />
finden?<br />
A: itelligence ist mit Niederlassungen in<br />
17 Ländern vertreten und hat Projektexpertise<br />
in weiteren 28 Ländern. Unsere Spezialisten<br />
vor Ort verfügen nicht nur über exzellentes<br />
IT-Wissen, sondern kennen auch die regionalen<br />
Bedingungen und lokalen Besonderheiten.<br />
Mit itelligence erhalten Sie einen internationalen<br />
Beratungspartner mit globaler,<br />
regionaler und lokaler Beratungskompetenz<br />
und weltweit verfügbarem Service.<br />
Muss ich als Unternehmer für eine SAP-<br />
Lösung die alte IT-Umgebung komplett<br />
„über Bord werfen“?<br />
A: Nein. itelligence kann – nach individueller<br />
Anforderung – SAP-Lösungen mit bestehenden<br />
Umgebungen sinnvoll und effektiv<br />
verknüpfen und in die vorhandene Systemlandschaft<br />
integrieren. Die Basis hierfür ist<br />
unser besonders ausgeprägtes Know-how im<br />
Bereich SAP Netweaver, auf dessen Basis wir<br />
sogar eigene Produkte entwickelt haben, die<br />
dafür sorgen, dass sich SAP mit praktisch<br />
allen Systemen mühelos versteht.<br />
Lohnt es sich für mich als regionaler<br />
Unternehmer mit einem kleinen Budget<br />
überhaupt Kontakt mit itelligence auf -<br />
zunehmen?<br />
A: Auf jeden Fall. Erstens ist für itelligence<br />
jeder Kunde gleich wichtig. Und zweitens<br />
sind wir gerade für kleinere Kunden ein<br />
Partner, der ihnen helfen kann erfolgreich<br />
zu wachsen.<br />
Q:<br />
Q:<br />
Q:<br />
Wie sicher sind meine Daten, wenn ich<br />
sie auf externen Servern von itelligence<br />
verwalten lasse?<br />
A: Die Daten-Sicherheit bei itelligence entspricht<br />
den höchsten Standards. Als zertifizierter,<br />
globaler SAP Outsourcing-Partner<br />
werden die sieben itelligence-Rechenzentren<br />
von der SAP <strong>AG</strong> jährlich auf die Sicherheit<br />
und Qualität der Organisation und<br />
Prozesse geprüft und sind nach ISO/IEC<br />
20000 zertifiziert.<br />
Wie sicher ist es, dass itelligence auch in<br />
10 Jahren noch existiert?<br />
A: Sehr sicher. itelligence ist durch seine<br />
Partnerschaft mit NTT DATA Mitglied einer<br />
weltweit erfolgreich agierenden Firmengruppe<br />
mit mehr als 70 Mrd. Euro Umsatz.<br />
Die NTT-Gruppe ist eines der 50 weltweit<br />
größten und umsatzstärksten Unternehmen<br />
und einer der größten und leistungsfähigsten<br />
IT-Dienstleister der Welt. Beste Voraussetzungen<br />
also, um mehr als optimistisch<br />
in die Zukunft zu blicken.<br />
Ist itelligence eigentlich selbst ein mittelständisches<br />
Unternehmen?<br />
A: Ja. itelligence ist kein starrer IT-Riese,<br />
sondern selbst ein mittelständisches<br />
Unternehmen mit mehr 1.300 Mitarbeitern.<br />
Unser Ziel ist es, auf Dauer weltweit<br />
3.000 Mitarbeiter zu beschäftigen. Um<br />
unsere weltweite Leistungsfähigkeit noch<br />
weiter zu steigern und unsere Kunden auf<br />
dem Weg zur globalen Präsenz noch effek -<br />
tiver unterstützen zu können. Ein wichtiger<br />
Schritt in diese Richtung ist die Koopera -<br />
tion mit NTT DATA.<br />
Wird die itelligence <strong>AG</strong> durch ihre<br />
Partnerschaft mit NTT DATA stark<br />
beeinflusst oder ist sie autark in<br />
ihrem Handlungsspielraum?<br />
A: Der Zusammenschluss mit NTT DATA<br />
hat itelligence finanziell noch stärker<br />
gemacht. Gleichzeitig eröffnet diese<br />
Partnerschaft insbesondere in Asien zahlreiche<br />
neue Chancen. NTT DATA erhöht<br />
unsere strategische Freiheit, denn wir<br />
können nun größere Transaktionen unabhängig<br />
vom Kapitalmarkt durchführen.<br />
Operativ liegt es dabei nach wie vor ganz<br />
an uns, Umsatz zu generieren und ertragsstark<br />
zu sein, um itelligence weiter voran -<br />
zubringen.<br />
GANZ AM ENDE EIN PAAR WENIGER …<br />
Frequently Asked Questions<br />
27
Standorte: Belgien ■ China ■ Deutschland ■ Großbritannien ■ Malaysia ■ Niederlande ■ Österreich ■ Polen<br />
Russland ■ Schweiz ■ Slowakei ■ Slowenien ■ Spanien ■ Tschechische Republik ■ Ukraine ■ Ungarn ■ USA<br />
Stand: 10/2008