EMRA (Elektronische Melderegisterauskunft) bei der Stadt Pulheim ...

EMRA (Elektronische Melderegisterauskunft)
bei der Stadt Pulheim
Hinweise und gesetzliche Grundlagen
Auskünfte aus dem Melderegister können persönlich, schriftlich oder
online gestellt werden und sind gebührenpflichtig. Eine telefonische
Auskunft an Privatpersonen kann nicht erteilt werden. Die Person, zu
der die Auskunft beantragt wird, muss anhand von Suchmerkmalen
(Name, Vorname, Geburtsdatum oder letzte Adresse in der Kommune)
eindeutig bestimmt sein. Diese Anwendung unterstützt Sie bei der
Online-Beantragung einer einfachen Melderegisterauskunft. Die Gebühr
wird mittels Abbuchungsverfahren eingezogen. Für die
Datenübermittlung erfolgt der Aufbau einer sicheren SSL-Verbindung
gemäß den Einstellungen Ihres Browsers.
Der Nutzen dieser Anwendung liegt beim Kunden und der Stadt Pulheim.
Sie sparen das Porto für die Anfrage und die Stadt Pulheim kann Ihre
Anfrage schnell und effizient bearbeiten. Sie erhalten nach
Beantwortung der Anfrage automatisch eine Email, dass Ihre Anfrage
beantwortet wurde und können die Daten sofort abrufen. Anfragen, die
auf diesem Wege eingehen, werden bevorzugt bearbeitet.
Die elektronische Melderegisterauskunft spart Ihnen Mühen und bares
Geld. Eine Anfrage nach altem Muster kostete Sie 4,55 Euro (4,- Euro
Gebühr und 55 Cent Porto) und Sie hielten die Auskunft erst nach
mehreren Tagen in Ihren Händen. Nun kostet die Auskunft nur noch 4,-
Euro und ist meist am selben Tag verfügbar.
Helfen Sie mit, die Arbeit in den Kommunen effizient und bürgernah
zu erledigen. Stellen Sie daher Ihre Melderegisterauskunft mittels
dieser Anwendung.
Eine kurze Auswahl von Fragen und Antworten zur elektronischen
Melderegisterauskunft.
Ist das Abbuchungsverfahren sicher und wie und wann werden die
Gebühren abgebucht?
Beim Abbuchungsverfahren brauchen Sie keine Sicherheitsrisiken zu
befürchten, da es sich um eine sichere SSL-Verbindung handelt. Sie
geben auch nur Ihre Kontoverbindungsdaten (Kontonummer und
Bankleitzahl) an. Die PIN von Ihrem Girokonto wird nicht abgefragt
und bleibt Ihr Geheimnis. Eine eigene, besondere PIN erhalten Sie
nur von uns, damit Sie Ihr Anfrageergebnis abholen können. Diese PIN
hat nichts mit Ihrer PIN vom Girokonto zu tun. Sie können sicher
sein, dass nur Gebühren für solche Anfragen abgebucht werden, die
Sie auch gestellt haben. Sollte Ihre Kontonummer von einer anderen
Person missbräuchlich benutzt werden, können Sie dem Gebühreneinzug
durch Anzeige bei Ihrer Bank widersprechen. Die Gebühren werden
einmal monatlich per Lastschriftverfahren von Ihrem Konto abgebucht.
Wie Sie leicht erkennen können, erhalten Sie sofort eine
Dienstleistung ohne sofort dafür zu bezahlen.
Ist die Beantwortung wirklich schneller und welchen Nutzen habe ich
durch das Online-Verfahren?
Da die Anfragen elektronisch ankommen und verarbeitet werden,

entfällt schon die Zeit für den Postversand (ca. 4 Tage). Die
schriftlichen Melderegisteranfragen werden in der Eingangspost
gesammelt, mit einem Eingangsstempel versehen und auf die
Sachbearbeiter verteilt. Dieser Aufwand entfällt komplett. Bei der
elektronischen Anfrage erhalten Sie das Ergebnis im günstigsten
Falle an Werktagen innerhalb der Öffnungszeiten nach wenigen
Minuten. Aus datenschutzrechtlichen Gründen wird die Anfrage aber
immer noch vom Sachbearbeiter im Einwohnermeldeamt bearbeitet, zwar
mit maschineller Unterstützung aber immer noch mit absoluter
Kontrolle. Sind alle Mitarbeiter krank oder am Wochenende dauert die
Beantwortung natürlich länger. Sie ist aber immer schneller als die
schriftliche Beantragung. Sie sparen Porto und können die Anfrage
rund um die Uhr stellen (auch sonntags um 23:00 Uhr).
Können auch Behörden und kommerzielle Unternehmen Anfragen stellen.
Welche Vorteile gibt es hier?
Ja! Dafür haben wir einen eigenen Menüpunkt erstellt. In der
Mehrfachauskunft können sich Behörden und Unternehmen und sogar
Einzelpersonen, die turnusmäßig mehrere Anfragen stellen,
registrieren lassen. Nach der Registrierung können Anfragen gestellt
werden, die dann ebenfalls elektronisch beantwortet werden. Die
Anfragen von Behörden sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen
kostenlos. Auch die Unternehmen, die gewerbsmäßig Anfragen stellen,
haben enorme Vorteile. Portokosten und der Zeitvorteil sind nur eine
Seite. Zeit ist Geld und der Mehrwert einer schnellen Beantwortung
zahlt sich immer aus. Außerdem bekommen die Unternehmen und Behörden
Ihre Anfrageergebnisse in elektronischer Form. Abtippen oder eine
manuelle Überführung der Anfrageergebnisse in die EDV-Systeme
gehören der Vergangenheit an. Fehler bei der Übermittlung sind auch
ausgeschlossen, da die Anfrage elektronisch gestellt und verarbeitet
wird. Beim Abbuchungsverfahren erschließt sich der volle Nutzen.
Scheckausstellungen und die Benutzung von teuren
Lastschriftüberweisungsträgern und deren Beschriftung entfallen für
den Kunden. Auch die Bearbeitung der Rechnungen entfällt, da einmal
monatlich anfallende Anfragen automatisch abgebucht werden. Rechnen
Sie nur einmal die Einsparungen bei den Personalkosten und
Vordrucken gegen, dann rechnet sich die neue Vorgehensweise für
beide Seiten (Kunde und Verwaltung).
Ist das Verfahren datenschutzrechtlich unbedenklich?
Das Verfahren wurde datenschutzrechtlich überprüft und für
unbedenklich befunden. Alle bisher möglichen Sicherheitsstandards
wurden eingebaut. Die Daten, auf die maximal bei einem Häckerangriff
zugegriffen werden könnten, sind Name, Vorname und Anschrift von
temporären Anfrageergebnissen. Diese Daten stehen auch im
Telefonbuch und sind insoweit öffentlich. Ein Zugriff auf das
Melderegister von außen ist unmöglich, da kein direkter Zugang
existiert.
Wir würden uns freuen, wenn Sie das neue Angebot schon bald nutzen
würden.
Hinweis für Anfragende, die Anspruch auf gebührenfreie Auskunft
haben:
Anfragende, die Anspruch auf eine gebührenfreie Auskunft haben (z.
B. Behörden), müssen die Mehrfachauskunft benutzen und systembedingt

die Bezahlung per Rechnung auswählen. Gebühren werden jedoch nicht
erhoben!
Zu EMRA gelangen Sie hier: zu EMRA
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Einwohnermeldeamt