2009 - Alters- und Pflegeheim Kerzers

2009
Alters- und Pflegeheim Kerzers
Jahresbericht

Alters- und Pflegeheim Kerzers, Jahresbericht 2009 Seite 1
Alters- und Pflegeheim Kerzers
Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagement ist nun abgeschlossen, der Zertifizierung steht nichts mehr
im Wege. Als nächstes wird das Sicherheitskonzept fertigstellt und in das Qualitätssicherungssystem
integriert.
Das Alters- und Pflegeheim Kerzers beteiligte sich 2009 erstmals an der Erfassung der
QUAFIPA Indikatoren. Acht obligatorische und zwei freiwillige Indikatoren in den Bereichen
Kunden, Personal und Hotelerie wurden erhoben. 82% der Bewohner bewerteten
die Leistungen des Heims als „ausgezeichnet“, 14% als „gut“, die restlichen 4% verteilen
sich auf „genügend“ und „ungenügend“. Das sehr gute Resultat werte ich als Zeichen
der guten Arbeit aller Mitarbeiter/innen und der sehr guten Voraussetzungen welche
im Seebezirk herrschen. Herzlichen Dank allen die das gute Resultat ermöglichten.
Aktivitäten
Die wöchentlichen Animationen fanden im üblichen Rahmen statt. Zu beobachten war,
dass vor allem die abendlichen Aktivitäten ausserhalb des Heimes bei den Bewohnern
immer weniger beliebt sind. Hingegen kamen die Besuche der Vereine mit ihren Darbietungen
im Heim immer sehr gut an.
Jeweils am ersten Mittwoch des Monats bewirten wir mehr als 50 Gäste, welche von
der Spitex Kerzers-Fräschels gepflegt und betreut werden. Der Anlass wird sehr geschätzt.
Die Beziehungen zwischen den Bewohnern und der Bevölkerung werden gepflegt
und immer wieder neu belebt.
Die Frauen des Gemeinnützigen Frauenvereins Kerzers und des Landfrauenvereins
Kerzers buken unpentgeltlich Brote und Torten, welche sie am Basar zum Verkauf anboten.
Von Montag bis Freitag holten Fahrerinnen und Fahrer Betagte zum Mittagstisch
ab und brachten sie nach dem Essen wieder wohlbehalten nach Hause. Auch in der
Cafeteria sowie bei Aktivitäten wie Vorlesen, Singen, Spielen und Turnen leisteten die
Freiwilligen unbezahlte Dienste.
Die Zusammenarbeit von Freiwilligen und Angestellten im Alters- und Pflegeheim Kerzers
hat Tradition. Alle arbeiten Hand in Hand zu Wohle der Bewohner. An dieser Stelle
herzlichen Dank an alle für die gute Zusammenarbeit.
Bauliches
Im 2009 wurde die gesamte Fensterfront auf der Seite der Bewohnerzimmer im 2. Stock
ausgewechselt. Es zieht nicht mehr und es dringt auch kein Wasser mehr in die Zimmer
ein was nicht nur die Bewohner sehr schätzen.
Die Böden der drei grossen Kellerräume wurden saniert. Nun ist es möglich die Waren
direkt und rückenschonend von der Warenannahme bis zum Lagerungsort mit dem Gabelhubwagen
zu führen. Das Umladen auf kleinere Wagen und das hineintragen in die
Lagerräume entfallen.
Pflegeplätze
Mit zwei zusätzlichen Pflegebetten ab dem 1. Mai 2009 hat das Alters- und Pflegeheim
Kerzers nun 34 anerkannte Pflegeplätze. Es verbleiben noch 4 Altersheimplätze. Wünschenswert
ist, dass auch diese als Pflegebetten anerkannt werden. Die Zeiten wo „rüstige
Betagte“ ins Altersheim eintreten, sind vorbei. Die Nachfrage an Pflegeplätzen war
stets vorhanden. Die Besetzung der Doppelzimmer war jedoch eher schwierig. Im Dezember
2009 waren 8 Personen auf der „Dringlich-Liste“ aufgeführt.
Jean-Claude Cotting, Heimleiter

Alters- und Pflegeheim Kerzers, Jahresbericht 2009 Seite 2
Home médicalisé Chiètres
Management de qualité
Le manuel de la qualité est terminé, il n’y a plus d’obstacles pour la certification. Le pas
suivant consiste à terminer le concept de sécurité et à l’intégrer dans le système de la
qualité. En 2009, le home médicalisé de Chiètres a participé pour la première fois à
l’enregistrement des indicateurs QUAFIPA. Il a examiné huit indicateurs obligatoires et
deux facultatifs dans les domaines de la clientèle, du personnel et de l’hôtellerie. 82%
des résidants ont taxé les prestations du home comme “excellentes”, 14% comme
“bon”, les 4 % restants se répartissent entre“ suffisant” et “insuffisant”. Je commente ce
bon résultat comme un signe pour le très bon travail de tous les collaborateurs/trices et
les excellentes conditions qui règnent dans le district du Lac. Merci à tout le monde
pour ce bon résultat.
Activités
Les animations hebdomadaires se sont déroulées dans le cadre habituel. On a pu observer
que les activités en soirée et en dehors du home étaient moins appréciées de la
part de nos résidants. Par contre, les rencontres avec les différentes sociétés et leurs
prestations le sont de plus en plus.
Le premier mercredi de chaque mois, nous hébergeons plus de 50 hôtes qui sont accompagnés
par les soins à domicile de Chiètres-Fräschels. Cette manifestation est très
appréciée. Les relations entre les habitants et la population sont soignées et renouvelées
à chaque fois.
Les dames de diverses associations ont fabriqué des pains et des tourtes pour les
vendre au bazar. Du lundi au vendredi, des bénévoles transportent des personnes
âgées pour un dîner en commun et les ramènent sains et saufs à la maison. Les bénévoles
ont accompli de très bons services à la cafétéria, en lisant, chantant, jouant et
aussi à la gymnastique.
La collaboration entre les bénévoles et le personnel du home est une tradition. Tous
travaillent la main dans la main pour le bien-être des résidants. Un grand merci à tous
pour la bonne collaboration.
Constructions
En 2009, toutes les fenêtres du 2 ème étage côté résidants ont été remplacées. Il n’y a
plus de courants d’air et l’eau ne pénètre plus dans les chambres, ce qui réjouit les résidants.
Les sols des trois grandes caves ont été assainis, ce qui permet dorénavant de transporter
les marchandises – dès leur réception – directement au dépôt, au moyen de
l’élévateur et sans souffrir de maux de dos. Il n’est plus nécessaire de recharger les
marchandises sur de plus petits chariots.
Places de soins
Avec deux lits supplémentaires dès le 1 er mai 2009, le home médicalisé de Chiètres
dispose actuellement de 34 places médicalisées. Il y a encore 4 places home simple. Il
serait désirable que ces 4 places soient transformées en lits médicalisés. Le temps des
homes simples est passé définitivement. La demande pour des places de soins est toujours
présente. L’occupation en lits doubles est très difficile. En décembre 2009, il y
avait 8 personnes sur la liste „urgente“.
Jean-Claude Cotting, Directeur

Alters- und Pflegeheim Kerzers, Jahresbericht 2009 Seite 3
Statistik der Heime 2009
Grundkosten Pflegeheime
Stufe Pension Pflege Betreu-
ung
Pensionspreis pro Tag
Courtepin Jeuss Kerzers Murten Sugiez
Kosten
p/Tag
Betreu-
ung
Kosten
p/Tag
Betreu-
ung
Kosten
p/Tag
Betreu-
ung
Kosten
p/Tag
Betreu-
ung
Kosten
p/Tag
Betreu-
ung
Durch-
schnitt
A 97.00 20.50 34.75 152.25 33.75 151.25 33.00 150.50 36.25 153.75 39.25 156.75 35.40 152.90
B 98.00 41.50 69.50 209.00 67.50 207.00 66.00 205.50 72.50 212.00 78.50 218.00 70.80 210.30
C 99.00 67.00 104.25 270.25 101.25 267.25 99.00 265.00 108.75 274.75 117.25 283.25 106.10 272.10
D 100.00 82.50 139.00 321.50 135.00 317.50 132.00 314.50 145.00 327.50 157.00 339.50 141.60 324.10
AH 109.00
Stufe
109.00
Aufenthaltstage
109.00
Courtepin Jeuss Kerzers Murten Sugiez Total
Total
Tage
A 133
Tage
TS
Total
Tage
412
Tage
TS
Total
Tage
B 2699 39 4706 39 2322
C 7088 43 4195 437 4408
D 6307 20 7475 354 5323
Altersheim
Alters-
heim
2005
Total
Tage
Total
Tage
79 208
6292 2212
5926 3511
13000 5559
Alters-
heim
pro Stufe
Kosten
p/Tag
109.00
A 832
B 18309
C 25608
D 38038
AH AH 3969
Total 16227 102 16788 830 12053 2005 25297 11490 1964 Total 86756
Abhängigkeitsgrad
Courtepin Jeuss Kerzers Murten Sugiez Total
Stufe Total Total
A 1 1
Pflege-
heim
B 9 12 9
C 19 12 15
D 16 20 9
Altersheim
Alters-
heim
4
Total
Pflege-
heim
17 6
16 12
35 14
Alters-
heim
pro Stufe
A 2
B 53
C 74
D 94
4 AH 8
Total HB 45 45 33 4 68 32 4 231
Freie Betten 31.12.09 0 2 1 0 0 0 0 3
Total rsl-gns-Plätze 45 47 34 4 68 32 4 234
Ein- und Austritte
Courtepin Jeuss Kerzers Murten Sugiez Total
Eintritte 9 12 13 39 7 Eintritte 80
Austritte 9 15 14 39 7 Austritte 84
Stellenplan (Vollzeitstellen)
Courtepin Jeuss Kerzers Murten Sugiez Total
Pflege Personal 33.7 34.01 26.35 54.8 24.52
übriges Personal 11.7 14.35 10.9 10.9 8.71
173.38
56.56

Alters- und Pflegeheim Kerzers, Jahresbericht 2009 Seite 4
Statistique Home 2009
Prix de pension par jour
Prix de base Courtepin Jeuss Kerzers Murten Sugiez Moyenne
Cat. Pension Soins
Accompagnement
Prix
p/jour
Accompagnement
Prix
p/jour
Accompagnement
Prix
p/jour
Accompagnement
Prix
p/jour
Accompagnement
Prix
p/jour
Accompagnement
A 97.00 20.50 34.75 152.25 33.75 151.25 33.00 150.50 36.25 153.75 39.25 156.75 35.40 152.90
B 98.00 41.50 69.50 209.00 67.50 207.00 66.00 205.50 72.50 212.00 78.50 218.00 70.80 210.30
C 99.00 67.00 104.25 270.25 101.25 267.25 99.00 265.00 108.75 274.75 117.25 283.25 106.10 272.10
D 100.00 82.50 139.00 321.50 135.00 317.50 132.00 314.50 145.00 327.50 157.00 339.50 141.60 324.10
H/S 109.00 109.00 109.00 109.00
Cat.
Journée d’occupation
Courtepin Jeuss Kerzers Murten Sugiez Total
Total
jours
Jours
HJ
Total
jours
Tage
TS
Total
jours
Home
simple
Total
jours
Total
jours
Home
simple
Prix
p/jour
Par catégorie
A 133 412 79 208 A 832
B 2699 39 4706 39 2322 6292 2212 B 18309
C 7088 43 4195 437 4408 5926 3511 C 25608
D 6307 20 7475 354 5323 13000 5559 D 38038
Home simple 2005 1964 HS 3969
Total 16227 102 16788 830 12053 2005 25297 11490 1964 Total 86756
Degré de dépendance
Courtepin Jeuss Kerzers Murten Sugiez Total
Cat. Total Total
Home
M
Home
S
Total
Home
M
Home
S
Par catégorie
A 1 1 A 2
B 9 12 9 17 6 B 53
C 19 12 15 16 12 C 74
D 16 20 9 35 14 D 94
Home simple 4 4 AH 8
Total Résidents 45 45 33 4 68 32 4 231
Lits libre 31.12.09 0 2 1 0 0 0 0 3
Total rsl-gns-place 45 47 34 4 68 32 4 234
Entrée- Sortie
Courtepin Jeuss Kerzers Murten Sugiez Total
Entrée 9 12 13 39 7 Entrée 80
Sortie 9 15 14 39 7 Sortie 84
Personnel (EPT)
Courtepin Jeuss Kerzers Murten Sugiez Total
Personnel soins 33.7 34.01 26.35 54.8 24.52 173.38
Autre Personnel 11.7 14.35 10.9 10.9 8.71 56.56

Alters- und Pflegeheim Kerzers, Jahresbericht 2009 Seite 5
Organe
Delegiertenversammlung/Assemblée des délégués
Präsident/Président Lehmann Daniel
Vizepräsident/Vice-président Leu-Lehmann Elisabeth
Vorstand/Comité de direction
Präsident/Président Ith Markus
Vizepräsident/Vice-président Fonjallaz Jean-Marc
Miglieder/Membres Berset Jacques
Chenaux Jean-François
Jufer Rita
Lehmann Daniel
Notz Franz
Petter Guy
Schneider Schüttel Ursula
Vonlanthen Karine
Walser Siegfried
Widmer Hans-Rudolf
Zeyer Josiane
Sekretärin/Secrétaire Rollier Evelyne
Revisionsstelle/Organe de révision Kramer + Isenring AG Treuhand-Partner
Heimleiter/Directeur Aufranc Pierre-André
Cotting Jean-Claude
Etter Hans
Leuenberger Jürg
Stempfel Jean
Buchführung/comptabilité Lerf Sonja
Mülhauser Odette
Stempfel Jean