Eine Win-Win-Situation in der Kaffeemaschinen-Branche

K A F F E E K U LT U R
Silvia Erismann-Keller in den Demo- und Ausstellungs -
räumlichkeiten der Keller Hotelmaschinen AG in Dübendorf.
betreuung. Im haus eigenen Show room kann der
Kunde die ausgestellten Kaffeemaschinen und
Küchengeräte im Massstab 1:1 erleben und testen.
Hier finden auch Schulungen und Vorführungen statt.
Nach einem Kauf sind die Kaffee- und Küchen -
spezialisten von KHM nach wie vor für den Kunden
da: dank dem zuverlässigen Kundendienst und einem
umfangreichen Serviceangebot ist rasche Unter -
stützung gewährleistet.
Kontinuität durch Veränderung
Verlässlichkeit, Kontinuität und Vertrauen sind für die
KHM zentral — aber auch Veränderung und Innovation.
So übergab das Unternehmer-Paar Vreni und
Anton Keller die operative Geschäftsleitung vor drei
Jahren an seine Kinder Silvia Erismann-Keller und
Bruno Keller.
Silvia Erismann ist seit 25 Jahren im Familienbetrieb
tätig und für den Bereich Administration zuständig.
Auch ihr Ehemann Markus Erismann arbeitet als
Leiter des Kundendiensts im Unternehmen mit. Bruno
Mit dem bestens ausgerüsteten Lager und 13 Servicewagen gewährleistet die
KHM einen speditiven und zuverlässigen Kundendienst.
Keller, heute Verkaufsleiter, ist ausgebildeter Koch.
Nach diversen Stationen als Koch und Küchenchef
(beispielsweise im Fischrestaurant «Chez Fritz» in
Kilchberg), ist auch er im Jahr 2000 in das elterliche
Unternehmen eingestiegen. Nebst Administration,
Kundendienst und Verkauf sind die Mitarbeitenden in
den Bereichen Aussendienst, Service, Logistik und
Werkstatt tätig, wobei sie jeweils entweder im Bereich
Kücheneinrichtungen und -geräte oder aber im
Bereich Kaffeemaschinen spezialisiert sind.
Die KHM ist regional tätig, wobei der Standort in
Dübendorf optimal ist, um ein grosses Einzugsgebiet
abzudecken: nebst dem Kanton Zürich und der weiteren
Region um den Zürichsee gehören auch die Kantone
Thurgau, Schaffhausen und die Region um den
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