Nutzenargumente - VBS eV

Anmeldefax 089 / 76 70 01 72
Wir melden folgende Teilnehmer verbindlich zum Seminar an:
Name der Teilnehmer:
Ansprechpartner für Rückfragen: ………………...............................
Email: ………………………………………...………………………..
Termin 14. Juni 2012, 9.00 Uhr
Anmeldeschluss 31. Mai 2012
Ort Büchl Entsorgungswirtschaft GmbH
Robert-Bosch-Straße 1 – 5, 85053 Ingolstadt
Kosten: 250,00 € für VBS/BDE/VÖEB/RGK-Mitglieder
280,00 € für Nicht-Mitglieder
Die Teilnahmegebühr(en) begleichen wir nach Erhalt der
Rechnung. Die Seminargebühren sind gem. § 4 Abs. 22
Umsatzsteuergesetz umsatzsteuerbefreit.
Schriftliche Stornierungen zu folgenden Konditionen:
• bis 3 Kalenderwochen vor Veranstaltungsbeginn die Hälfte der
Teilnehmergebühr
• danach wird die gesamte Gebühr fällig. Gerne akzeptieren wir
ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer.
……………………………, ………… …………………………
(Ort) (Datum) (Unterschrift)
Nutzenargumente
Intensiv-Workshop
Ihr persönlicher Königsweg zum Kunden
14. Juni 2012
in Ingolstadt
www.vbs-ev.de

Inhalt und Ziele dieses Seminars:
• Produkte und Leistungen in überzeugende Nutzenargumentation
übersetzen (was bringt es dem Kunden)
• Unterschiedliches Kundenverhalten erkennen und die eigene
Argumentation entsprechend anpassen
• Erarbeitung einer individuellen Nutzenfibel
• Entflechtung des Wirrwarrs: Merkmal, Vorteil und Nutzen
• Praxisübungen
09:00 - 10:40 Einleitung, Ablauf und Einführung in das Thema
Unterschied zwischen Leistungsmerkmal,
Produktvorteil und Kundennutzen
10:40 – 11:00 Kaffeepause
11:00 - 12:30 Das „ultimative“ Werkzeug: das Verhaltensraster.
So erkennen Sie innerhalb kürzester Zeit, in
welcher Ecke Ihr Kunde steht und argumentieren
entsprechend
12:30 – 13:30 Mittagessen
13:30 – 15:15 Erarbeitung einer individuellen Nutzenfibel
Praxisübungen und Feedback
15:15 – 15:30 Kaffeepause
15:30 - 17:00 Weitere Praxisübungen und Vorstellung der
Nutzenfibel
Individuelles Feedback und Tipps
Zusammenfassung und Übergabe der Zertifikate
Coach Uwe Kalmbach
Wirtschaftscoach und Unternehmensberater,
SellingPower & Partner
Anfahrt:
Orientieren Sie sich bitte - aus allen Richtungen kommend - an der
Bundesautobahn A 9 München - Nürnberg bzw. umgekehrt.
Anschlussstelle Ingolstadt-Süd
Nach der Abfahrt Ingolstadt-Süd links abbiegen Richtung
Gewerbegebiet (Manchinger Str.), zweite Ampelkreuzung rechts
(Salierstraße), nach ca. 200m links in die Robert-Bosch-Straße
einbiegen.