Broschüre Führungsgrundsätze

Volksbank BraWo Führungsgrundsätze

Präambel
Die Führungsgrundsätze wurden gemeinsam von Mitarbeitern
und Führungskräften aus allen Bereichen der Bank entwickelt.
Dabei war allen Beteiligten klar, dass Führung nur dann funktionieren
kann, wenn die Führungskraft ihre Führungsaufgabe
annimmt und entsprechend umsetzt und der Mitarbeiter
Führung akzeptiert und sich führen lässt.
Die wichtigsten Grundlagen dafür sind Vertrauen und Akzeptanz,
ohne diese Voraussetzungen ist keine Führung möglich.
Vertrauen kann man nicht durch Grundsätze oder Leitlinien
vorgeben, Vertrauen ist etwas, das in der täglichen Arbeit
zwischen Führungskraft und Mitarbeiter wachsen und sich
entwickeln muss. Akzeptanz dagegen kann man durch eine
gute Führung erreichen. Aber was bedeutet gut zu führen?
Als Antwort auf diese Frage sollen die nachfolgenden Grundsätze
unseren Führungskräften als Orientierung und Leitlinie
helfen, durch eine entsprechende Führung Akzeptanz bei ihren
Mitarbeitern zu erzielen. Die nachfolgenden Führungsgrundsätze
verdeutlichen in den ersten drei Abschnitten
(Vormachen, Mitnehmen, Orientierung geben) die Verantwortung
der Führungskräfte für erfolgreiche Führung.
Im letzten Kapitel „Gemeinsam erfolgreich sein“ wird dargestellt,
dass auch die Mitarbeiter ihren Part im Führungsprozess
übernehmen müssen, um gemeinsam erfolgreich zu sein.
Deshalb muss es unser aller Anliegen sein, diese Grundsätze
nicht gedanklich abzuheften, sondern sie mit Leben zu erfüllen.
Das Ziel ist es, diese Leitlinien zu verinnerlichen und zum
Gegenstand unseres täglichen Handelns zu machen.
Vormachen
Mitmachen
Orientierung geben
Gemeinsam erfolgreich sein
Schlusswort

Vormachen
Motivation und
Engagement
vorleben
Kooperativen und
wertschätzenden
Umgang pflegen
Offene und
ehrliche
Kommunikation
pflegen
Selbstreflexion
Veränderungen
und Weiterentwicklung
bejahen
Ich trete als Vorbild auf und wirke positiv auf meine
Mitarbeiter ein. Mein Reden und Handeln stimmen
überein. Ich identifiziere mich mit den Unternehmens­
zielen sowie der Strategie und bin loyal gegenüber
der Bank und meinen Mitarbeitern.
Ich gehe vertrauensvoll mit meinen Mitarbeitern um
und begegne ihnen mit Respekt. Gute Leistungen
erkenne ich ausdrücklich und für den Mitarbeiter
wahrnehmbar an.
Ich führe regelmäßig Gespräche mit meinen Mitarbeitern.
Rückmeldungen sind für mich weniger Kritik,
sondern eine Hilfe für Entwicklung und Veränderung.
Wir reden miteinander ­ nicht übereinander. Als selbstverständlich
gilt, dass bei vereinbarter Vertraulichkeit
Stillschweigen von allen Seiten eingehalten wird.
Ich reflektiere mein Handeln, Denken und den
eigenen Standpunkt kritisch. Ich setze mich mit
den Ergebnissen aus den Vorgesetzten­Feedbacks
differenziert auseinander und habe die Bereitschaft
zur Veränderung meines Verhaltens. Ich versetze
mich in die Lage meiner Mitarbeiter und betrachte
eine Situation auch aus deren Perspektive.
Ich bin offen gegenüber neuen Methoden,
Techno logien und Verfahren.
Vormachen
Mitmachen
Orientierung geben
Gemeinsam erfolgreich sein
Schlusswort

Mitmachen
Handlungsspielräume
schaffen
und nutzen lassen
Mitarbeiter fördern,
entwickeln und
fordern
Informationen
rechtzeitig,
umfassend und
verständlich geben
Zeitnahe und
transparente Entscheidungen
treffen
und konsequent
umsetzen
Innovation
und Veränderung
ermöglichen
Ich definiere einen Rahmen, in dem meine Mitarbeiter
selbständig und eigenverantwortlich ihre Aufgaben
erledigen können. Ich stehe meinen Mitarbeitern dabei
bei Bedarf beratend und unterstützend zur Seite.
Ich erkenne die Fähigkeiten und Potentiale meiner
Mitarbeiter und unterstütze sie bei ihrer persönlichen
und fachlichen Entwicklung.
Ich ermögliche meinen Mitarbeitern, ihr Leistungspotential
auszuschöpfen und zeige Perspektiven auf.
Ich fördere die Entwicklung meiner Mitarbeiter im
Gesamtbankinteresse und fordere die vereinbarte
Arbeitsleistung ein.
Ich horte kein Herrschaftswissen, um Informationsvorsprünge
persönlich auszunutzen, sondern informiere
gezielt und zeitnah.
Ich treffe nachvollziehbare Entscheidungen auf Grundlage
von Fachkompetenz und Fakten und setze diese
entsprechend um. Bei Entscheidungen, die den Arbeitsbereich
meiner Mitarbeiter betreffen, beziehe ich diese
wenn möglich in den Prozess mit ein.
Ich unterstütze und animiere meine Mitarbeiter, kreative
und konstruktive Ideen zu entwickeln und fördere
den Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP).
Ich gebe meinen Mitarbeitern zu ihren Ideen und
Vorschlägen eine Rückmeldung.
Mitmachen
Orientierung geben
Gemeinsam erfolgreich sein
Schlusswort

Orientierung geben
Situativ führen
Ziele definieren
und verfolgen
Beurteilungsgespräche
führen
Ich berücksichtige bei meiner Führung den Entwicklungsstand
und die Eigenmotivation meiner Mitarbeiter.
Ich vereinbare im Rahmen der Mitarbeiterorientierungsgespräche
mit meinen Mitarbeitern Ziele und halte sie
nach. Ich formuliere die gesetzten Ziele klar, verständlich
und transparent.
Ich prüfe in Gesprächen fair, aber konsequent, wie weit
die gesetzten Ziele erreicht wurden. Bei Nichterreichen
erarbeite ich mit meinem Mitarbeiter rechtzeitig
realistische Maßnahmen. Ändern sich Grundvoraussetzungen,
werden sie in der Beurteilung entsprechend
berücksichtigt.
Ich führe mit meinen Mitarbeitern einmal jährlich ein
MitarbeiterOrientierungsGespräch (MOG) und mindestens
einmal, besser zweimal ein Zwischenfeedback
(ZFB) zu den vier Bereichen Wollen, Können, Verhalten
und Arbeitserfolg. Sofern Handlungsbedarf besteht,
leite ich gemeinsam mit meinem Mitarbeiter weitere
Schritte zur Verbesserung ein.
Orientierung geben
Gemeinsam erfolgreich sein
Schlusswort

Gemeinsam erfolgreich sein
Teamarbeit und
Kollegialität leben
Verständnis
und Fehlertoleranz
zeigen
Kritikfähig sein
Wir alle übernehmen gemeinsam Verantwortung
dafür, dass wir uns im Team wohlfühlen
und schaffen damit die Grundvoraussetzung für
den gemeinsamen Erfolg. Jeder muss sich dieser
Verantwortung bewusst sein.
Wir lernen aus Fehlern, denn nur ein „lernendes
Unternehmen“ ist ein erfolgreiches Unternehmen
und sowohl Mitarbeiter als auch Führungskräfte
sind vor ihnen nicht gefeit.
Wir geben und akzeptieren konstruktive Kritik
und lassen uns dadurch positiv beeinflussen.
Gemeinsam erfolgreich sein
Schlusswort

Schlusswort
Um zu prüfen, ob diese Grundsätze auch eingehalten werden,
wird es für unsere Führungskräfte ein Vorgesetzten­Feedback
geben, welches alle zwei Jahre durchgeführt wird. Hier haben
die Mitarbeiter die Möglichkeit, ihrer Führungskraft ein strukturiertes
und systematisiertes Feedback zu geben. Das Ergebnis
soll dann im Dialog zwischen Führungskraft und ihren Mitarbeitern
im Team ausgetauscht und besprochen werden. Die
Mitarbeiter ihrerseits erhalten ein Feedback über die Einhaltung
dieser Grundsätze im Rahmen ihres MitarbeiterOrientierungs­
Gesprächs.
Schlusswort