FAQs - VR-Bank Rottal-Inn eG
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<strong>FAQs</strong><br />
Allgemein<br />
<strong>VR</strong>-<strong>Bank</strong><br />
<strong>Rottal</strong>-<strong>Inn</strong> <strong>eG</strong><br />
Warum ist die Umstellung notwendig?<br />
- Auch in Zukunft wollen wir Ihnen Online-<strong>Bank</strong>ing mit den höchsten Sicherheitsstandards<br />
zur Verfügung stellen.<br />
- Hier bieten mobileTAN und smartTANplus noch mehr Schutz gegenüber Datenmissbrauch<br />
im Online-<strong>Bank</strong>ing.<br />
Warum bieten mobileTAN und sm@rtTANplus mehr Schutz?<br />
- Es erfolgt eine Trennung der Kommunikationswege. Entweder PC und Mobilfunknetz/Handy<br />
oder PC und Lesegerät zur TAN-Generierung.<br />
- Sie bekommen mit der TAN noch einmal die Transaktionsdaten angezeigt (entweder in der<br />
SMS oder im Lesegerät). So können Sie die unverfälschte Übertragung an die <strong>Bank</strong> prüfen.<br />
Wie lange funktioniert iTAN noch?<br />
- Die Deaktivierung des iTAN-Bogens erfolgt zum 31. Oktober 2011<br />
Ich nutze ein Zahlungsverkehrsprogramm (z.B. <strong>VR</strong>-Networld Software). Bin ich von der Umstellung<br />
auch betroffen?<br />
- Ja, wenn Sie eine Freischaltung mit PIN und iTAN (<strong>VR</strong>-NetKey) haben müssen Sie umstellen.<br />
Egal welchen Zugangsweg (Internet, Software) Sie nutzen.<br />
- Sie sollten bei Nutzung einer Software auch immer die aktuellste Version einsetzen. So ist<br />
sichergestellt, dass Ihr Produkt auch die neuen Verfahren problemlos unterstützt.<br />
mobileTAN<br />
Was ist mobileTAN?<br />
- Pro Transaktion wird per SMS eine TAN auf eine in der Freischaltung fest hinterlegte Mobilfunknummer<br />
gesendet.<br />
- In der SMS werden Teile der Daten aus der Transaktion angezeigt, wodurch Sie diese noch<br />
einmal überprüfen können.<br />
- Einfach SMS öffnen, lesen und die TAN wie gewohnt im Online-<strong>Bank</strong>ing zur Bestätigung<br />
der Transaktion eingeben.<br />
Was kostet mobileTAN und gibt es Einschränkungen?<br />
- Die Umstellung auf mobileTAN und der Versand der TANs per SMS erfolgt kostenlos.<br />
- Es kann nur eine Mobilfunknummer eines deutschen Netzbetreibers hinterlegt werden.<br />
- Festnetznummern können nicht zum SMS-Empfang hinterlegt werden.<br />
- Aus Sicherheitsgründen kann auch nur eine Mobilfunknummer hinterlegt werden.<br />
Ich nutze das <strong>Bank</strong>ing-App für iPhone oder Android. Gibt es hier Einschränkungen?<br />
- Bei Umstellung auf mobileTAN kann leider in den <strong>Bank</strong>ing-Apps für iPhone und Android<br />
keine TAN-pflichtige Transaktion mehr durchgeführt werden (Abfrage ist weiterhin möglich).<br />
Aus Sicherheitsgründen (Keine Trennung mehr der Kommunikationswege, da beides<br />
auf dem Handy) besteht hier die technische Einschränkung.<br />
- Sie können jedoch hier das sm@rtTAN-plus Verfahren für Transaktionen nutzen.<br />
Ich nutze noch einen etwas älteren PC, funktionieren hier mobileTAN?<br />
- Bei mobileTAN bestehen hier keine Probleme. Einzig Ihr Handy muss die Funktion zum<br />
Empfang einer SMS besitzen.<br />
Abteilung EBL Seite 1 von 2
<strong>FAQs</strong><br />
smartTANplus<br />
<strong>VR</strong>-<strong>Bank</strong><br />
<strong>Rottal</strong>-<strong>Inn</strong> <strong>eG</strong><br />
Was ist smartTANplus?<br />
- Mit Ihrer persönlichen <strong>VR</strong>-<strong>Bank</strong>Card (ec-Karte) und eines Lesegeräts (TAN-Generator) wird<br />
pro Transaktion eine individuelle TAN errechnet.<br />
- Hierzu werden Teile der Transaktionsdaten in das Lesegerät übertragen. Dies erfolgt entweder<br />
über eine optische Schnittstelle (sog. Flickr-Grafik) oder über eine manuelle Eingabe<br />
der Daten ins Lesegerät.<br />
Was kostet smartTANplus und welche Voraussetzungen gibt es?<br />
- Die Umstellung und Nutzung von smartTANplus ist kostenlos.<br />
- Zur Nutzung benötigen Sie einen TAN-Generator (Lesegerät) und Ihre persönliche <strong>VR</strong>-<br />
<strong>Bank</strong>Card (Karte mit Chip auf der Vorderseite).<br />
- Es kann nur eine <strong>VR</strong>-<strong>Bank</strong>Card pro Freischaltung zur TAN-Errechnung hinterlegt werden.<br />
- Einen TAN-Generator können Sie für einmalig 10,00 EUR bei Ihrer <strong>VR</strong>-<strong>Bank</strong> <strong>Rottal</strong>-<strong>Inn</strong> <strong>eG</strong><br />
erwerben.<br />
Welchen TAN-Generator kann ich bei der <strong>VR</strong>-<strong>Bank</strong> <strong>Rottal</strong>-<strong>Inn</strong> <strong>eG</strong> erwerben?<br />
- Wir bieten Ihnen den TAN-Generator „Kobil TAN Optimus comfort“ in der neuesten Sicherheitsspezifikation<br />
HHD 1.4 an.<br />
Kann ich auch einen anderen TAN-Generator benutzen oder muss ich den von der <strong>VR</strong>-<strong>Bank</strong><br />
<strong>Rottal</strong>-<strong>Inn</strong> <strong>eG</strong> erwerben?<br />
- Sie können bei sm@rt-TANplus jederzeit auch einen anderen TAN-Generator zur Errechnung<br />
der TAN benutzen.<br />
- So können Sie sich z.B. in der Familie ein Lesegerät teilen oder auch ein bereits vorhandenes<br />
Lesegerät einer anderen <strong>Bank</strong>en nutzen.<br />
- Voraussetzung ist jedoch, dass der TAN-Generator die neueste Sicherheitsspezifikation HHD<br />
1.4 unterstützt. Dies sollte jedoch bei allen neuen Geräten der Fall sein.<br />
Ich nutze noch einen etwas älteren PC, funktionieren hier die neuen Verfahren?<br />
- Bei smartTANplus bestehen grundsätzlich keine Mindestvoraussetzungen an den PC. Eventuell<br />
kann es bei älteren Monitoren jedoch zu Problemen bei der optischen Übertragung<br />
kommen.<br />
- Durch Feineinstellungen bei der Grafik und im Leser können jedoch viele Probleme behoben<br />
werden.<br />
- Alternativ steht Ihnen immer die manuelle Eingabe der Transaktionsdaten in den Leser zur<br />
Verfügung.<br />
Abteilung EBL Seite 2 von 2
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