Unterstützender Koordinator - 1

DISCOVERY 

Unterstützender Koordinator 

22.01.2004 

Persönliches Präferenz-Profil 

Modul "Basis" 

Modul "Management" 

Modul "Effektivität im Verkauf" 

Modul "Persönlichkeitsentwicklung" 

Modul "Einstellungsgespräch" 

Insights® Learning & Development Ltd 

http://www.insightsworld.com/

Insights Discovery 3.0.1 Unterstützender Koordinator Seite 2 


Musterrprofile 

Persönliche Daten 

Datum der Erstellung 22.01.2004 

Datum des Ausdrucks 01.08.2005 

Insights Learning and Development Ltd. 

Jack Martin Way, Claverhouse Business Park, Dundee, DD4 9FF, Scotland 

Telephone: +44(0)1382 908050 

Fax: +44(0)1382 908051 

E-mail: insights@insightsworld.com 

DiaLogos Insights Austria www.insightsaustria.com 

© Copyright 1992-2005 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved.


Inhaltsverzeichnis 

Einleitung 5 

Überblick 6 

Persönlicher Stil 6 

Interaktion mit anderen 7 

Treffen von Entscheidungen 7 

Hauptstärken und Schwächen 9 

Stärken 9 

Mögliche Schwächen 10 

Wert für das Team 11 

Kommunikation 12 

Effektive Kommunikation 12 

Barrieren für eine erfolgreiche Kommunikation 13 

Mögliche "Blinde Flecken" 14 

Gegenüberliegender Typus 15 

Kommunikation mit Unterstützender Koordinators gegenüberliegendem Typus 

16 

Vorschläge zur Weiterentwicklung 17 

Management 18 

Gestaltung des idealen Arbeitsumfeldes 18 

Wie man Unterstützender Koordinator führen kann 19 

Wie Unterstützender Koordinator motiviert wird 20 

Managementstil 21 

Effektivität im Verkauf 22 

Überblick Verkaufsstil 23 

Phase 1: Verkaufsvorbereitung 24 

Phase 2: Bedarf erkennen 25 

Phase 3: Angebote machen 26 

Phase 4: Umgang mit Einwänden 27 




Phase 5: Verkaufsabschluss tätigen 28 

Phase 6: Nachbearbeitung und Nachbetreuung 29 

Präferenzen im Verkauf 30 

Persönlichkeitsentwicklung 31 

Zielbewusst leben 32 

Zeitmanagement und Lebensqualität 33 

Kreativität 34 

Lebenslanges Lernen 35 

Lernstile 36 

Einstellungsgespräch 37 

Das Insights Discovery Rad 38 

Grafik der Präferenzwerte 39 

Jung´sche Präferenzen 40 




Einleitung 

Dieses Insights Discovery Präferenz-Profil basiert auf den Antworten von Unterstützender 

Koordinator zum Insights Discovery Präferenz-Evaluator (Fragebogen), der am 22.01.2004 

ausgefüllt wurde. 

Die Ursprünge der Persönlichkeitstheorie können bis in das 5. Jahrhundert v. Chr. 

zurückverfolgt werden, als Hippokrates erstmals vier unterscheidbare Energien / 

Temperamente entdeckte, die sich bei den Menschen individuell beobachten ließen. Das 

Insights Discovery System baut auf dem Persönlichkeitsmodell des Schweizer Psychologen 

C.G. Jung auf. Dieses Modell wurde erstmals im Jahre 1921 in seinem Werk "Psychologische 

Typen" veröffentlicht und in nachfolgenden Schriften weiterentwickelt. Jungs Werk über 

Typologie und Präferenzen wurde seither als Basis zum Verständnis der Persönlichkeit 

herangezogen und ist bis zum heutigen Tag Gegenstand für empirische Forschungsprojekte 

weltweit. 

Das Insights Discovery Präferenz-Profil bietet auf der Grundlage der Jung´schen Typologie 

einen Rahmen für Selbsterkenntnis und persönliche Weiterentwicklung. Nach C.G. Jung hat 

jeder Mensch Präferenzen, wie er seine Umwelt wahrnimmt, sie beurteilt, Entscheidungen trifft 

und entsprechend handelt. Erkenntnisse in der Verhaltensforschung haben aufgezeigt, dass die 

erfolgreichsten Menschen diejenigen sind, die sich selbst in ihren Präferenzen, sowie Stärken 

und Schwächen gut kennen. Dies versetzt sie in die Lage, Strategien zu entwickeln, um den 

Anforderungen ihres Umfeldes besser gerecht zu werden. 

Dieses Präferenz-Profil ist einzigartig, da es aus mehreren hunderttausend abgewandelten 

Aussagen aufgebaut wird. Daraus wird aufgrund Ihrer Selbsteinschätzung beim Ausfüllen des 

Insights Discovery Präferenz-Evaluators (Fragebogen) ein individueller Text 

zusammengestellt. Ändern oder streichen Sie jene Aussagen, die nicht auf Sie zutreffen könnten 

und überprüfen Sie dies mit Kollegen oder Freunden, um herauszufinden, ob es sich dabei um 

so genannte "Blinde Flecken" handelt. 

Arbeiten Sie mit diesem Präferenz-Profil pro-aktiv. Das heißt, identifizieren Sie jene 

Schlüsselbereiche, in denen Sie sich weiterentwickeln wollen und besprechen Sie dies mit Ihren 

Freunden und Kollegen. Holen Sie sich ihr Feedback dazu ein und erarbeiten Sie einen 

Aktionsplan für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. 




Überblick 

Diese Aussagen ermöglichen ein umfassendes Verständnis von Unterstützender Koordinators 

Einstellungen und bevorzugten Verhaltensweisen in seinem Arbeitsumfeld. Dieser Abschnitt 

beschreibt, wie er Aufgaben bewältigt, mit den anderen kommuniziert und Entscheidungen 

trifft. 

Persönlicher Stil 

Unterstützender Koordinator ist anpassungsfähig, unkompliziert, freundlich und großzügig. Er 

geht seine Arbeit sehr systematisch an und legt Wert darauf, Instruktionen und detaillierte 

Prozessbeschreibungen genauestens zu lesen. Wenn ihm ein schwerer Fehler bei der Arbeit 

unterläuft, können ihn Schuldgefühle über einen längeren Zeitraum beschäftigen. Er sollte sich 

immer wieder daran erinnern, mehr an sich selbst zu denken und sich nicht zuviel um andere zu 

kümmern. Unterstützender Koordinator ist verlässlich und verantwortungsbewusst. 

Für ihn zählen Taten mehr als Worte. Es langweilt ihn, wenn zu viel Zeit mit Gerede vergeudet 

wird. Fehler, die von anderen gemacht worden sind, können auch ihn beschäftigen, weil er 

davon ausgeht, dass es nicht nur einen Urheber oder eine alleinige Fehlerquelle gibt. Da 

Pflichterfüllung für ihn selbstverständlich ist, kann sein Engagement in einer Sache wegen 

seiner großen Zurückhaltung und Unauffälligkeit oftmals übersehen werden. Seine Stärke liegt 

in der Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten. Durch bewährte Arbeitsmethoden versucht er, seine 

Ergebnisse zu optimieren und ist am Wie und Warum seiner Arbeit interessiert. Er ist vielleicht 

auch dann am produktivsten, wenn sein Tätigkeitsgebiet und seine Aufgabenschwerpunkte es 

ihm ermöglichen, dass er sich für seine Ideale einsetzt. 

Kollegen und Mitarbeiter schätzen seine Fähigkeit, situationsgerecht Aufgaben- und 

Beziehungsaspekte gleichermaßen in Balance zu halten. Unterstützender Koordinator ist 

gewissenhaft und übernimmt Verantwortung. Für ihn ist es normal, andere zu unterstützen, die 

seine Hilfe benötigen. Unterstützender Koordinator bewahrt die Ruhe, stellt keine 

übertriebenen Ansprüche und gilt als seriös und leistungsfähig. Er schätzt es, wenn ihm 

zusätzliche Zeit eingeräumt wird, um technische Aufgaben zu meistern. Er findet, dass die 

anderen das sagen sollten, was sie denken und das denken sollten, was sie sagen. Um 

Missverständnisse oder Fehlinterpretationen zu vermeiden, verwendet er vorzugsweise die 

schriftliche Kommunikationsform. 

Normalerweise zeigt er keine persönliche Betroffenheit, auch wenn manche Situationen und 

Ereignisse bei ihm starke innere Reaktionen auslösen können. Um sein bestes geben zu 

können, bevorzugt er einen spezifischen und detaillierten Auftrag, bevor er mit einer Aufgabe 

beginnt. Ihn interessieren Theorien und Spekulationen nicht so sehr um ihrer selbst willen, 

sondern wenn sie nutzenstiftend und zweckmäßig sind. Hohe Loyalität und starkes 

Pflichtbewusstsein sind ihn charakterisierende Eigenschaften, die ihn dazu motivieren, sich für 

die Belange seines Unternehmens und seines sozialen Umfeldes einzusetzen. Unterstützender 

Koordinator gilt als Experte für die vollständige Erledigung von Aufgaben. 




Unterstützender Koordinator setzt sich vertieft mit vorliegenden Fakten und kompliziert 

erscheinenden Sachverhalten auseinander. Er ist sich bewusst, dass er auf seinem Gebiet zum 

Experten, der vorzugsweise "hinter den Kulissen" arbeitet, werden kann. Er möchte klare 

Anweisungen, wie beispielsweise Tagesordnungen, Zeitpläne, Checklisten und 

Verfahrensanleitungen. Er wirkt eher gelassen und entspannt, könnte aber manchmal an seinen 

eigenen Fähigkeiten zweifeln. Für ihn zählen Fakten. Er verfügt über ein gutes Gedächtnis, 

insbesondere in Detailfragen und er erzielt die besten Lerneffekte durch das Sammeln eigener 

Erfahrungen. 

Interaktion mit anderen 

Unterstützender Koordinator kann seine Talente vielfältig einsetzen, findet jedoch die größte 

Zufriedenheit in einer Arbeit, die es ihm erlaubt, seine kreativen und interaktiven Fähigkeiten 

einzubringen. Er vermeidet Zusammenkünfte, in denen er eine exponierte Rolle einnehmen 

oder sich anstrengen müsste, Aufmerksamkeit zu erlangen. Verlässlichkeit und Sicherheit ist 

ihm wichtig, andernfalls wird er möglicherweise gegen die Obrigkeit aufbegehren. In einer 

personenorientierten Organisationskultur wird er sich loyal verhalten und eine dauerhafte 

Arbeitsbeziehung eingehen wollen. Er besitzt sehr viel persönliche Wärme, die er erst dann 

zeigt, wenn er eine Person gut kennt. Er hält sich in neuen Teams zunächst noch sehr zurück. 

Auch in völlig unbedenklichen Situationen zieht er es vor, sich nur allmählich einzubringen. 

Sein Erfolg rührt oft daher, dass andere seine Fähigkeiten höher einschätzen als er selbst, 

insbesondere seine systematische Vorgehensweise betreffend. Er nimmt kontaktfreudige, nach 

außen gekehrte Menschen als eher laut und oberflächlich wahr. Seine Gefühle werden mehr 

durch seine Taten als durch seine Worte allein ausgedrückt. Er ist sich immer dessen bewusst, 

was die augenblickliche Situation erfordert. Vermutlich misstraut er Autorität und Hierarchie. 

Wenn es darum geht aussichtslose Anliegen von Minderheiten zu unterstützen, wird er lieber 

neutral bleiben. Seine Familie bedeutet ihm viel, und er schöpft viel Kraft aus einer stabilen 

Familiensituation. 

Er ist loyal und kommt mit anderen gut aus, ohne sich selbst dazu zwingen zu müssen. 

Unterstützender Koordinator ist taktvoll, sympathisch und unterstützt Freunde und Kollegen. 

Mitgefühl und stabile Beziehungen sind ihm wichtig. Er ist ungeduldig mit Menschen, die mit 

ihrer hohen Intuition zwischen den Zeilen lesen und die sich auf etwas nicht Fassbares und 

nicht Beweisbares beziehen. Er misstraut Menschen, von denen er glaubt, dass sie die Realität 

ignorieren. 

Treffen von Entscheidungen 

Unterstützender Koordinators Entscheidungen sind üblicherweise konsequent, praxisrelevant 

und angemessen. Er könnte manchmal Entscheidungen treffen, ohne alle Folgen seiner 

Handlungen bedacht zu haben. Beim Treffen von Entscheidungen sammelt er zunächst alle 

wichtigen Informationen, bevor er agiert. Wichtige Entscheidungen über seine Zukunft trifft er 

nur nach reiflichem Überlegen. Meistens ist er sich der Notwendigkeit bewusst, einer bereits 

festgelegten Sichtweise zu folgen. 




Für seine Hilfsbereitschaft erwartet er keine Gegenleistung. Eine seiner wesentlichen Stärken 

ist es, über Empathie im Umgang mit den anderen zu verfügen. Es kann vorkommen, dass man 

ihn missversteht, weil er sich oft nicht klar genug ausdrückt. Neuen Ideen gegenüber ist er 

dann skeptisch eingestellt, wenn er deren Praxisrelevanz und Qualität zur Zielerreichung nicht 

sofort erkennt. Er kann ineffizient arbeitenden Menschen gegenüber zu nachsichtig sein, was 

oft zu Problemen bei Angelegenheiten führt, die mehr Disziplin erfordern. Er wird sich bei 

seinen Entschlüssen auf Sicherheitsgarantien und belegbare Fallstudien berufen. 

Er nimmt sich selbstständig auch der kleinsten Aufgaben an, die zu erledigen sind. 

Unterstützender Koordinators praktische Veranlagung und seine Akzeptanz für bewährte 

Abläufe gewährleisten, dass er verlässlich und beständig ist. Erst wenn er über ausreichendes 

Informationsmaterial verfügt, neigt er dazu Entscheidungen zu treffen. Er fühlt sich nicht wohl, 

wenn er sich nicht auf eigene Erfahrungen berufen kann und ein Problem noch nicht ganz 

erfasst hat. Er braucht Zeit, die Fakten zusammenzufügen und zu überprüfen, aber ohne den 

Druck, eine Entscheidung schnell treffen zu müssen. Er kann gegenüber Entscheidungen 

anderer, die eher aus dem Bauchgefühl heraus getroffen werden und weniger auf objektiver 

Analyse basieren, abweisend erscheinen. 

Persönliche Anmerkungen 




Hauptstärken und Schwächen 

Stärken 

Dieser Abschnitt beschreibt Hauptstärken von Unterstützender Koordinator, die er in das 

Unternehmen einbringt. Selbstverständlich verfügt er über viele weitere Fähigkeiten, 

Erfahrungen und Eigenschaften auf anderen Gebieten. Die folgenden Aussagen erfassen einige 

grundlegende Fähigkeiten, über die er verfügt. 

Unterstützender Koordinators mögliche Stärken: 

Hat ein Gespür für die Bedürfnisse der Gruppe. 

Hat überzeugende, stimmige Prinzipien. 

Bringt zu Ende, was er begonnen hat. 

Ist sehr genau. 

Hält seine Versprechen. 

Denkt logisch und kann sowohl mit Sachaufgaben als auch mit Menschen gut umgehen. 

Ist flexibel und einfallsreich. 

Kann non-verbale Signale gut interpretieren. 

Arbeitet mit Disziplin und Präzision. 

Wägt vor einer Entscheidung alle relevanten Faktoren ab. 





Hauptstärken und Schwächen 

Mögliche Schwächen 

C.G.Jung sagte: "Weisheit erkennt an, dass jedes Ding zwei Seiten hat". Man könnte auch 

sagen, dass eine Schwäche nichts anderes ist als eine übertriebene Stärke. Unterstützender 

Koordinators Beantwortung des Präferenz-Evaluators (Fragebogen) lässt vermuten, dass 

folgende mögliche Schwächen vorliegen. 

Unterstützender Koordinators mögliche Schwächen: 

Arbeitet so beständig, dass einige dies als Bequemlichkeit missinterpretieren könnten. 

Kann außer bei sehr engen Freunden und Vertrauten kaum über seine Sorgen und 

Vorbehalte sprechen. 

Vermeidet manchmal risikoreiche Lösungen. 

Wird für ziemlich streng, inflexibel und unnachgiebig gehalten. 

Artikuliert vielleicht seine Ideen und Stimmungslagen nicht nachdrücklich genug. 

Stimmt nur widerwillig der Erprobung neuer Ideen zu. 

Mag keine Störungen und plötzlichen Änderungen. 

Könnte es schwierig finden, anderen effektivere Systeme und Vorgehensweisen 

vorzuschlagen. 

Könnte jene entmutigen oder behindern, die neue Wege gehen wollen. 

Könnte andere mit seinem hohen Leistungsanspruch frustrieren. 





Wert für das Team 

Jede Person bringt eine einzigartige Kombination von Begabungen, Eigenschaften und 

Erwartungen in ihren Arbeitsbereich ein. Ergänzen Sie diese Liste um weitere Erfahrungen, 

Fähigkeiten oder andere Eigenschaften, die auf Unterstützender Koordinator zutreffen und 

tauschen Sie die wichtigsten Aussagen mit den anderen Teammitgliedern aus. 

Unterstützender Koordinator als Teammitglied: 

Entwickelt gerne Problemlösungs- und Entscheidungsmethodiken. 

Übernimmt Verantwortung für die komplette Durchführung des übernommenen 

Auftrages. 

Gewährleistet, dass Routineaufgaben erledigt werden. 

Wird von den meisten als ehrlich und aufrichtig eingeschätzt. 

Kann ganz davon in Anspruch genommen werden, ein Projekt bis zu seiner 

Fertigstellung durchzuziehen. 

Sorgt durch seine organisatorischen Fähigkeiten für Ordnung und Struktur. 

Ist Garant für Stabilität. 

Ist ein engagierter Teamspieler, der seine Verpflichtungen erfüllt. 

Übt einen stabilisierenden Einfluss auf das Team aus. 

Ist ein kritischer Betrachter mit einem Blick fürs Detail. 





Kommunikation 

Effektive Kommunikation 

Kommunikation kann nur dann effektiv sein, wenn eine gesendete Botschaft vom Empfänger 

aufgenommen und richtig verstanden wird. Für jede Person sind bestimmte 

Kommunikationsstrategien zielführender als andere. Hier werden einige hilfreiche 

Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Kommunikation mit Unterstützender 

Koordinator aufgelistet. Er selbst sollte die wichtigsten Aussagen wählen und mit seinen 

Mitarbeitern und Kollegen besprechen, was sie in der Kommunikation mit ihm beachten sollten. 

Kommunikationsstrategien für den Umgang mit Unterstützender Koordinator: 

Gehen Sie davon aus, dass er später auf Sie zurückkommen wird, wenn noch nicht alles 

vollständig geklärt ist. 

Passen Sie sich seinem Kommunikationsstil an und verlangsamen Sie das Tempo. 

Bestehen Sie nicht auf einer sofortigen Antwort auf Fragen oder Wünsche. 

Stellen Sie sicher, dass Sie jede Änderung logisch begründen können. 

Tun Sie das, was Sie angekündigt haben. 

Konzentrieren Sie sich auf das Gespräch. 

Nehmen Sie sich für die persönliche Beziehung ebenso viel Zeit wie für die reine 

Aufgabenstellung. 

Beschäftigen Sie sich mit Projekten, die im 'Hier und Jetzt' relevant sind. 

Anerkennen Sie seine ernsthaften Bemühungen und Beiträge. 

Hören Sie seine Vorschläge und Beiträge an, und finden Sie dafür auch anerkennende 

Worte. 

Ermuntern Sie ihn zu mehr Flexibilität und Veränderungsbereitschaft. 

Geben Sie ihm genügend Zeit, in Ruhe über etwas nachdenken zu können. 





Kommunikation 

Barrieren für eine erfolgreiche Kommunikation 

Es gibt Strategien, die weniger zielführend sind, wenn sie in der Kommunikation mit 

Unterstützender Koordinator zum Einsatz kommen. Einige Verhaltensweisen, die dabei 

vermieden werden sollten, werden untenstehend aufgelistet. Diese Informationen haben zum 

Ziel, den Kommunikationsprozess effektiver zu gestalten. 

Wenn Sie mit Unterstützender Koordinator kommunizieren, vermeiden Sie es: 

Ungeduldig oder ärgerlich auf seine Zurückhaltung zu reagieren. 

Seine Selbstkritik noch mehr zu verstärken. 

Seinen Vorschlägen keine Aufmerksamkeit zu schenken. 

Ihn daran zu hindern, seine Gedanken auszudrücken. 

Genauigkeit durch Rhetorik zu ersetzen. 

Von der Tagesordnung abzuschweifen. 

Sich auf seine Schwächen zu konzentrieren oder ihn öffentlich bloßzustellen. 

Zu knappe Fristen zu setzen oder eine überhastete Entscheidung herbei zu führen. 

Eine sofortige Reaktion zu verlangen. 

Sich nur auf persönliche Beziehungsaspekte zu konzentrieren. 

Einen Termin mit ihm fachlich unvorbereitet wahrzunehmen. 

Unvorbereitet und unorganisiert zu sein. 





Mögliche "Blinde Flecken" 

Unsere Selbstwahrnehmung kann sich von der Wahrnehmung, die andere von uns haben, 

unterscheiden. Wir zeigen uns selbst gegenüber der Außenwelt mittels unserer "Persona" 

(näheres dazu siehe Grafik der Präferenzwerte). Dabei sind wir uns der Wirkung, die unser 

weniger bewusstes Verhalten bei anderen auslöst, nicht immer im Klaren. Wir sprechen in 

diesem Zusammenhang von den so genannten "Blinden Flecken". Wählen Sie hier jene 

Aussagen aus, die Sie bisher bei sich am wenigsten wahrgenommen haben und überprüfen Sie 

deren Gültigkeit, indem Sie das Feedback von Ihnen nahestehenden Personen einholen. 

Unterstützender Koordinators mögliche "Blinde Flecken": 

Unterstützender Koordinator könnte länger als unbedingt erforderlich darüber nachdenken, ein 

Projekt zu übernehmen oder zu beginnen. Seine Fähigkeit zu erkennen, was schiefgehen 

könnte, wird von einigen anderen als Ablehnung gegenüber allem Neuen und Ungeprüften 

angesehen. Unterstützender Koordinator sieht die Welt mit ausgeprägtem Realitätsbezug und 

Sinn für das konkret Wahrnehmbare; er glaubt, man kann die Welt am besten meistern, wenn 

man Verfahrensweisen und Regeln einführt. Er beschäftigt sich mit persönlichen Dingen eher 

in privatem Rahmen, ohne andere Arbeitskollegen in irgendeiner Weise mit einzubeziehen. 

Besonders zuverlässig, wenn er Aufgaben auf seine Art und Weise erledigen kann, könnte er es 

übelnehmen, wenn man ihm vorschreibt, was zu tun oder wie etwas besser zu machen ist. 

Es könnte sein, dass er sich zu wenig auf Menschen und Situationen einlässt, die ihm allerdings 

neue Perspektiven eröffnen könnten. Da er einmal getroffene Entscheidungen immer wieder 

aufs Neue überdenkt, hat er immer wieder das ungute Gefühl, er könnte etwas versäumt haben. 

Er sollte dadurch nicht seine gegenwärtige Stimmung trüben lassen. Unterstützender 

Koordinator ist sich selbst und anderen gegenüber sehr tolerant eingestellt, könnte aber gerade 

dadurch distanziert und desinteressiert wirken. Er neigt zum Perfektionismus, was dazu führen 

kann, dass er seine Ideen immer und immer wieder verfeinert und verbessert, ohne dass sie zur 

Umsetzung gelangen. Unterstützender Koordinator könnte dazu neigen, seine eigene 

Bedeutung herunterzuspielen. Er sollte lernen, auf seine guten Leistungen stolz zu sein. 

Von manchen könnte er als unempfänglich und kühl beurteilt werden und auch als jemand, der 

ständig Korrektheit, Vorhersehbarkeit, Logik und Ordnung anstrebt. Unterstützender 

Koordinator kann ungeduldig oder zurückgezogen wirken, wenn er dazu gedrängt wird, eine 

Arbeit schneller voranzutreiben, als er es für sinnvoll erachtet. Aufgrund seiner hohen 

Selbstkontrolle, fällt es ihm generell schwer zu zeigen, was in ihm vorgeht. Er sieht einfach 

keine Notwendigkeit, dies zu tun. 





Gegenüberliegender Typus 

Die Beschreibung in diesem Abschnitt basiert auf Unterstützender Koordinators 

gegenüberliegendem Typus im Insights Discovery Rad. Es fällt uns oftmals sehr schwer, 

diejenigen zu verstehen und mit ihnen klar zu kommen, deren Präferenzen so ganz anders sind 

als unsere eigenen. Diese unterschiedlichen Eigenschaften zu erkennen, kann dazu beitragen, 

Strategien für die persönliche Weiterentwicklung und die Verbesserung der Effektivität im 

Umgang mit anderen zu definieren. 

Unterstützender Koordinators gegenüberliegender Typus: 

Unterstützender Koordinators entgegengesetzter Insights-Typus ist der Motivator, Jungs 

'Extravertierter intiutiver' Typus. 

Motivator-Typen legen ebenso viel Wert auf Ergebnisse wie auf zwischenmenschliche 

Beziehungen. Sie mögen keine Detailarbeit, führen sie jedoch gleichwohl aus, um ein 

bestimmtes kurzfristiges Ziel zu erreichen. Sie genießen öffentliche Anerkennung und 

bevorzugen Aufgaben, die ihren Bekanntheitsgrad erhöhen. Unterstützender Koordinator 

erscheinen sie oft als zu optimistisch in Bezug darauf, was sie selbst und andere leisten können. 

Motivator-Typen sind möglicherweise schwer zu lenken. Sie sind weniger geeignet, 

administrative Aufgaben zu erfüllen. 

Unterstützender Koordinator erlebt sie manchmal als voreilig und indiskret. Motivator-Typen 

brauchen vielfältige Aktivitäten und die Gelegenheit, mit anderen zusammenzuarbeiten. Sie 

laufen Gefahr, sich zu wenig abzugrenzen und mehr Aufgaben zu übernehmen als sie 

eigentlich bewältigen können. Materielle Statussymbole und gesellschaftliche Anerkennung 

haben für sie einen hohen Stellenwert. Sie verabscheuen Routine ebenso wie Kontrolle durch 

andere und sind sehr geschickt darin, auszuweichen, wenn sie auf Widerstand stoßen oder sich 

jemand ihnen in den Weg zu stellen versucht. 

Unterstützender Koordinator wird oftmals ein ausgeprägtes Selbstbewusstsein bei 

Motivator-Typen feststellen und vielleicht beobachten, dass sie sich mit Vorliebe intellektuell 

mit ihrem Umfeld befassen, anstatt so manche Aufgabe zu Ende zu bringen oder ihre Freizeit 

zu genießen. Auch wenn sie von einer Sache begeistert sind, bedeutet dies noch lange nicht, 

dass sie nicht dennoch neue Herausforderungen annehmen. Oft lassen sie wichtige 

vorbereitende Maßnahmen ganz weg, weil sie diese nicht für notwendig erachten. 





Gegenüberliegender Typus 

Kommunikation mit Unterstützender Koordinators 

gegenüberliegendem Typus 

Dieser Abschnitt beinhaltet für Unterstützender Koordinator einige Vorschläge für eine 

effektive Interaktion mit Personen, die dem gegenüberliegenden Typus im Insights Discovery 

Rad, entsprechen. 

Unterstützender Koordinator, so können Sie sich auf die Bedürfnisse eines Menschen 

einstellen, der Ihrem gegenüberliegenden Typus entspricht: 

Sprechen Sie lebhaft und gehen Sie zügig vor. 

Versuchen Sie, das Wesentliche aus dem Gesagten zu erfassen. 

Teilen Sie seine Leidenschaft für neue Herausforderungen. 

Stimmen Sie genau ab, was zu tun ist. 

Bremsen Sie seinen Optimismus ein, indem Sie mehr Realitätsbezug einbringen. 

Zeigen Sie die Bereitschaft, offen über Probleme zu sprechen. 

Unterstützender Koordinator, im Umgang mit einem Menschen, der Ihrem gegenüberliegenden 

Typus entspricht, vermeiden Sie es: 

Ihm von neuen Herausforderungen abzuraten. 

Seine positive Selbstwahrnehmung in Frage zu stellen. 

Ihn mit zuviel Lesestoff zu überladen. 

Von ihm zu erwarten, dass er auf aufgezwungene Richtlinien und Methoden positiv 

reagieren könnte. 

Anzunehmen, dass alle Tagesordnungspunkte bearbeitet werden. 

Umständlich oder zu förmlich zu erscheinen. 





Vorschläge zur Weiterentwicklung 

Mit Insights Discovery können weder spezielle Fähigkeiten, noch Intelligenz, 

Erziehungseinflüsse oder Qualifikationen erfasst werden. Die darin enthaltenen Anregungen 

können aber dennoch für Unterstützender Koordinators persönliche Weiterentwicklung von 

Nutzen sein. Finden Sie die wichtigsten Impulse heraus, auch solche, die vielleicht bisher noch 

nicht thematisiert worden sind, und integrieren Sie diese in einen persönlichen 

Entwicklungsplan. 

Für Unterstützender Koordinator könnte es von Nutzen sein: 

Das Neue willkommen zu heißen und das Alte gebührend zu verabschieden. 

Der Zukunftsbesorgnis mit mehr Optimismus zu entgegnen. 

Balance zu halten zwischen "Kopf und Herz". 

Nicht voreilig viele zusätzliche Aufgaben zu übernehmen. 

Mutiger aus sich herauszugehen, besonders dann, wenn es von den anderen am 

wenigsten erwartet wird. 

Zu üben, die Aufmerksamkeit auf sich zu lenken. 

Aufzuhören die Dinge hinauszuzögern, sondern jetzt zu handeln. 

Sich Herausforderungen zu stellen, mehr Begeisterung für die Sache zu entwickeln und 

den Gedanken freien Lauf zu geben. 

Mehr Zeit für die gründliche Vorbereitung und Durchführung einer Sache zu haben. 

Spontane Ideen nicht immer als undurchführbar abzuweisen. 





Management 

Gestaltung des idealen Arbeitsumfeldes 

Im Allgemeinen sind die Mitarbeiter am effektivsten, wenn sie sich in einem Arbeitsumfeld 

befinden, das deren Präferenzen und Arbeitsstil entspricht. Im gegenteiligen Fall könnte sich 

dies auf das Arbeitsklima negativ auswirken und unnötige Reibungsverluste erzeugen. Die 

Empfehlungen im folgenden Abschnitt können zu einer qualitativen Verbesserung von 

Unterstützender Koordinators bestehenden Arbeitsbedingungen beitragen. 

Unterstützender Koordinators ideales Arbeitsumfeld könnte folgendermaßen aussehen: 

Jeder hat die Möglichkeit seine Ansichten den anderen mitzuteilen, ohne deswegen 

irgendwie unter Druck zu geraten. 

Die jeweilige Situation wird so akzeptiert und anerkannt, wie sie ist. 

Das Arbeitsklima ist geprägt von gegenseitiger Anerkennung und Toleranz. 

Unterstützender Koordinator schätzt es, wenn es im Team wenig Konkurrenz gibt, weil 

dies seiner Meinung nach für den guten Teamgeist hinderlich sein könnte. 

Informationen und Daten sind gut aufbereitet und jederzeit auf Abruf verfügbar. 

Regelmäßige Feedbacks und anerkennende Worte sind selbstverständlich. 

Entscheidungen werden auf Basis von Daten und Fakten getroffen. 

Er hat ausreichend persönlichen Freiraum. 

Er hat genügend Zeit sich auf Sitzungen oder Diskussionen vorzubereiten. 

Raum und Zeit zur Planung der nächsten Schritte sind ausreichend vorhanden. 





Management 

Wie man Unterstützender Koordinator führen kann 

Dieser Abschnitt beschreibt einige der wichtigsten Managementempfehlungen im Umgang mit 

Unterstützender Koordinator. Ein Teil der Anregungen kann nur von ihm selbst übernommen 

werden. Andere hingegen benötigen die Mitwirkung des Managements oder der Kollegen. 

Greifen Sie aus dieser Liste die wichtigsten Hinweise heraus und erstellen Sie einen 

persönlichen Managementplan. 

Unterstützender Koordinator sollte: 

Nur mit echtem Interesse auf sein Familienleben angespochen werden. 

Mit Vorgesetzten zu tun haben, die klar und präzise kommunizieren und ihm trotzdem 

seinen Spielraum lassen. 

Regelmäßigen Kontakt zu Kollegen pflegen, die innerhalb der Organisation 

Vorbildcharakter haben. 

Teil eines kleinen Teams sein, in dem Ideen geschätzt und gefördert werden. 

Den Nutzen von Sitzungen mit strikten Tagesordnungen und Zeitplänen akzeptieren. 

Von seinen Kollegen und Vorgesetzten dahingehend verstanden werden, dass er zwar 

nach außen Ruhe ausstrahlt, aber dennoch manche Besorgnis in sich trägt und generell 

ehrgeizige Ziele verfolgt. 

Gelegenheiten und Unterstützung bekommen, sich mit anspruchsvollen und offenen 

Menschen zusammenzutun. 

Aufgaben übertragen bekommen, die er außerhalb seines Arbeitsplatzes erledigen kann. 

Die Qualität seiner Leistung regelmäßig rückbestätigt erhalten. 

Genau erfahren, welche Anforderungen und Erwartungen an ihn gestellt werden. 





Management 

Wie Unterstützender Koordinator motiviert wird 

Es ist schon oft erwähnt worden, dass es nicht möglich ist, andere zu motivieren - man kann 

nur das Umfeld zur Verfügung stellen, innerhalb dessen sich die Person selbst motiviert. Hier 

sind einige Empfehlungen, die für Unterstützender Koordinators Motivation mit entscheidend 

sein können. In Absprache mit ihm kann eine Auswahl davon getroffen werden, die als 

Grundlage für gemeinsame Zielsetzungen und Verbesserungsmaßnahmen, herangezogen 

werden kann. 

Unterstützender Koordinator wird motiviert durch: 

Berücksichtigung seiner familiären Bedürfnisse beim Setzen unternehmerischer Ziele. 

Zugang zu allen Informationen, die er benötigt. 

Erfolgreiche Abschlüsse umfangreicher Projekte. 

Ziele, von denen er annehmen kann, dass sie erreichbar sind. 

Mitgliedschaft in Komitees und überbetrieblichen Arbeitsgruppen. 

Positives Feedback für eine gut gemachte Arbeit. 

Zurückhaltende Würdigung seines hartnäckigen Bemühens. 

Eher unauffällige Wertschätzung. 

Einen genau definierten Verantwortungsbereich. 

Offenheit und Ehrlichkeit. 





Managementstil 

Es gibt viele Managementstile, die durchaus auch situationsbedingt sind. In diesem Abschnitt 

findet Unterstützender Koordinator einige Anhaltspunkte, die seine Präferenzen im 

Management betreffen, wobei gleichermaßen auf Stärken und mögliche hinderliche 

Verhaltensweisen eingegangen wird. 

Als Verantwortlicher in einer Managementposition zeigt Unterstützender Koordinator folgende 

Tendenzen: 

Steht seinem Team eher bei, als es mit Entschlossenheit zu führen. 

Macht sich zu viele Sorgen wegen Kleinigkeiten. 

Idealisiert diejenigen, die er achtet. 

Erfreut sich am Erfolg der anderen. 

Scheint zunächst unentschlossen, wenn neue Informationen ins Spiel kommen. 

Fordert andere dazu auf, die Qualität wichtiger zu nehmen als die Termineinhaltung. 

Ist ein eifriger Verfechter in der Applikation bewährter Verfahren. 

Kann sich schwerlich mit völlig neuen Ideen anfreunden. Seine Grundsätze sind 

realitätsnah und fest verankert. 

Tritt oftmals hinter sein Team zurück, während er anderen zur Weiterentwicklung 

verhilft. 

Verhält sich manchmal zu großzügig und verständnisvoll, wenn andere nicht die 

erwartete Leistung erbringen. 





Effektivität im Verkauf 

Drei Erfordernisse müssen erfüllt werden, wenn man als professionelle Verkaufsperson den 

persönlichen Verkaufsstil effektiv verbessern möchte: 

Erstens muss sie sich selbst besser verstehen, auf die eigenen Stärken aufbauen, Schwächen als 

Verbesserungspotenzial anerkennen, und gleichzeitig berücksichtigen, dass unterschiedliche 

Kunden sie auch unterschiedlich wahrnehmen. 

Zweitens sollte die Verkaufsperson lernen ihre Kunden in ihrer Andersartigkeit besser zu 

verstehen. Kunden unterscheiden sich voneinander dadurch, dass sie ganz individuelle 

Kaufgewohnheiten, Erwartungen, Bedürfnisse, Wünsche und Beweggründe haben. Diese 

Unterschiede sollten richtig wahrgenommen und interpretiert werden können, damit sie den 

weiteren Handlungsverlauf der Verkaufsperson zielführend bestimmen. 

Drittens geht es nicht zuletzt auch darum, das Verhalten den Kundenerwartungen 

entsprechend anzupassen und den Kunden im Sinne des Verkaufserfolgs so zu behandeln, wie 

er behandelt werden möchte. 

Dieses Modul soll dazu verhelfen diesen drei Erfordernissen Rechnung zu tragen, vor allem 

dann, wenn sie mit professionellen Insights Coachings und Trainings, sowie Aufbauworkshops 

verknüpft werden. 

Untenstehend sehen Sie die sechs Phasen des Verkaufsprozesses, auf die in diesem Modul 

detailliert eingegangen wird. Nutzen Sie diese Analyse, um Ihre persönlichen Strategien für 

eine effektive Kundenbeziehung, für ein verbessertes Selbstverständnis und für ein optimiertes 

Verkaufsergebnis zu entwickeln. 

Dieses Modul kann mit Insights Quest verknüpft werden - es handelt sich dabei um ein 

Verkaufsförderungsprogramm, das die unterschiedlichen Verhaltensstile und 

Verkaufskompetenzen in jeder Phase des Verkaufsprozesses vertieft behandelt. 

1. Verkaufsvorbereitung 

3. Angebote machen 

2. Bedarf erkennen 

6. Nachbearbeitung und Nachbetreuung 

5. Verkaufsabschluss tätigen 

4. Umgang mit Einwänden 




Überblick Verkaufsstil 

Diese Informationen geben einen grundsätzlichen Einblick in Unterstützender Koordinators 

Verkaufsstil und die Art und Weise, wie er Kundenbeziehungen aufbaut. 

Unterstützender Koordinator verfügt aus Sicht seiner Kunden über ein fundiertes Fachwissen 

und eine hohe Zuverlässigkeit. Nur wenn er sattelfest ist, traut er sich anderen seine 

Vorschläge zu unterbreiten. Wenn geschäftliche Vereinbarungen durch seine Kunden nicht 

gehalten werden, wird er sich zurückhalten seiner Enttäuschung Ausdruck zu verleihen. Seine 

Kunden verlassen sich auf ihn, weil er ihnen persönliches Interesse entgegenbringt. Er ist ein 

begabter Zuhörer, der für seine Kunden immer nur das Beste will. 

Wenn man von ihm etwas wissen will, muss man ihn konkret darauf ansprechen. 

Unterstützender Koordinators Kunden anerkennen seine Vertrauenswürdigkeit und die Haltung 

sie nicht manipulieren zu wollen. Insbesondere schätzen sie seinen unermüdlichen Einsatz für 

die Erfüllung ihrer Kundenbedürfnisse. Er mag es nicht von seinen Kunden unter Druck gesetzt 

zu werden, deshalb sollte er versuchen speditiver zu arbeiten. Bevor Unterstützender 

Koordinator sich zu schnell in ein neu gebildetes Team einbindet, zieht er es vor, alleine zu 

agieren. Er braucht Zeit, um sich einzufinden. Seine Vorschläge werden wenig Anklang finden, 

solange er auf seine Kunden überheblich wirkt. 

Er nimmt jede Gelegenheit wahr, um mit seiner offenen und warmherzigen Art auf Kunden 

zuzugehen. Gelegentlich ist er mit dem Verlauf eines Erstkontaktes mit seinen Kunden 

unzufrieden, nicht zuletzt deshalb, weil er weiß, dass viel Zeit investiert werden muss bis eine 

Kundenbeziehung auf lange Sicht tragfähig ist. Unterstützender Koordinator könnte es 

bevorzugen als Einzelkämpfer zu arbeiten. 





Phase 1: Verkaufsvorbereitung 

Das Verkaufen beginnt lange vor dem eigentlichen Verkaufsprozess und dauert nach dem 

effektiven Verkauf noch weiterhin an. Hier sind einige Anhaltspunkte, die Unterstützender 

Koordinator berücksichtigen sollte, wenn er den Verkaufsprozess einleitet und auf den Kunden 

zugeht. 

Unterstützender Koordinators Hauptstärken bei der Verkaufsvorbereitung sind: 

Die Kundeninteressen mit denen seines Arbeitgebers optimal zu verknüpfen. 

Die Akquisition von Neukunden mit Vorliebe in Angriff zu nehmen. 

Zu gewährleisten, dass alles bestens vorbereitet ist. 

Durch sein Auftreten mit Leichtigkeit Kontakte zu knüpfen. 

Bereits vor der Kundenanbahnung über klare Zielsetzungen zu verfügen. 

Mit Gewissenhaftigkeit mögliche Risiken aufzudecken. 

Bei der Verkaufsvorbereitung sollte Unterstützender Koordinator: 

Seine Ziele und Erwartungen etwas höher ansetzen. 

Nicht nur auf altbewährte Konzepte und Methoden setzen. 

Sich selbst nicht zu sehr unter Druck setzen. 

Mehr seiner Wahrnehmung vertrauen. 

Neue Wege bei der Gewinnung von Neukunden beschreiten. 

Spontaner auf Kundenanfragen reagieren. 





Phase 2: Bedarf erkennen 

Ziel ist es das Kundenbedürfnis zu verstehen und daraus einen konkreten Bedarf abzuleiten. 

Die folgenden Anhaltspunkte könnten für Unterstützender Koordinator in dieser Phase 

nützlich sein. 

Unterstützender Koordinators Hauptstärken bei der Bedarfserkennung sind: 

Über einen sehr geschickten Fragestil zu verfügen, der es ihm ermöglicht, noch nicht 

offensichtliche Kundenpotenziale frühzeitig zu erkennen. 

Darauf Wert zu legen, dass eine professionelle Bedarfsanalyse eine genaue 

Vorgehensweise voraussetzt. 

Kundenbedürfnisse systematisch zu identifizieren und Feedbacks zu dokumentieren. 

Sich schnell auf die geäußerten Kundenwünsche einzustimmen. 

Auf jene hervorstechenden Produkteigenschaften hinzuweisen, die zur Deckung des 

Kundenbedarfs einen wesentlichen Beitrag leisten. 

Sich gut in den Kunden hinein zu versetzen und dadurch sein Vertrauen zu gewinnen. 

Bei der Bedarfserkennung sollte Unterstützender Koordinator: 

Unterstützung einholen, falls erforderlich. 

Lernen, die Zielsetzungen des Kunden in einen größeren Zusammenhang zu stellen, und 

erst dann sich mit Detailfragen zu befassen. 

Seine Ideen mehr kommunizieren und Lösungen etwas früher unterbreiten. 

Schwierige Sachverhalte gezielt abklären. 

Etwas mehr Sachorientierung unter Beweis stellen. 

Lernen seinen Stil mehr auf die Verschiedenartigkeit seiner Kunden anzupassen. 





Phase 3: Angebote machen 

In dieser Phase geht es darum, ein bedarfsgerechtes Angebot zu erstellen. Hierbei könnte 

Unterstützender Koordinator folgende Anhaltspunkte beachten. 

Unterstützender Koordinators Stärken in der Angebotsphase sind: 

Setzt für sich und andere realistische Erwartungen und Ziele, wenn er 

Lösungsvorschläge unterbreitet. 

Durch seine gute Beziehungsqualität eine adäquate Verhandlungsbasis aufzubauen. 

Seine Ideen so zu präsentieren, dass der Kunde sich von der Sache her und auch 

persönlich angesprochen fühlt. 

Auf Sorgfalt großen Wert zu legen. 

Sich an vereinbarte Fristen und Zeitabläufe zu halten. 

Versprochenes einzuhalten. 

In der Angebotsphase sollte Unterstützender Koordinator: 

Die Zeitpläne straffen. 

Seine Ideen mit mehr Begeisterung darlegen. 

Chancen auch dann erkennen, wenn die Vorzeichen nicht unbedingt positiv sind. 

Es vermeiden seine Kunden in ein "Korsett zu schnüren". 

Gelegentlich ganz neue, vielleicht auch noch nicht erprobte Angebote unterbreiten. 

Auf manche Detailfragen zu einem späteren Zeitpunkt eingehen. 





Phase 4: Umgang mit Einwänden 

Eine effektive Kundenbeziehung schließt auch eine professionelle Einwandbehandlung mit ein. 

Hierbei sollte Unterstützender Koordinator folgendes berücksichtigen. 

Unterstützender Koordinators Hauptstärken im Umgang mit Einwänden sind: 

Unsicherheitsgefühle möglichst ausschließen zu können, weil er über eine hohe 

Beziehungsqualität verfügt. 

Nicht die Nerven zu verlieren. 

Schon zu Beginn die Kaufmotive und Zielsetzungen seiner Kunden in Erfahrung zu 

bringen. 

Entschlossen und besonnen aufzutreten. 

Mit gesundem Menschenverstand vorzugehen. 

Nonverbale Signale für die Erkennung der Hauptmotive deuten zu können. 

Im Umgang mit Einwänden sollte Unterstützender Koordinator: 

Berücksichtigen, dass man nicht alles einer Lösung zuführen kann. 

Etwas vehementer auftreten, wenn er der Meinung ist der Kundeneinwand entbehre 

jeder Grundlage. 

Seine eigene Meinung zugunsten der seines Kunden etwas in den Hintergrund stellen. 

In Betracht ziehen, dass der Kunde nicht immer die Begeisterung für das Produkt mit 

ihm teilt. 

Auch haltlosen Einwänden nachgehen. 

Die Einwände der Kunden für den weiteren Gesprächsverlauf nutzenbringend 

verwenden. 





Phase 5: Verkaufsabschluss tätigen 

Nach erfolgreichem Durchlaufen der vorangehenden Verkaufsphasen, sind folgende 

Anhaltspunkte für den Verkaufsabschluss für Unterstützender Koordinator von Nutzen. 

Unterstützender Koordinators Hauptstärken beim Verkaufsabschluss sind: 

Mit Sorgfalt zu überprüfen, ob sein Kunde für den Abschluss bereit ist. 

Alles, was er begonnen hat, auch zu Ende zu bringen. 

Zu vermitteln, dass er eine dauerhafte und verantwortungsvolle Nachbetreuung 

gewährleistet. 

Seine Verpflichtungen ernst zu nehmen. 

Sich langfristigen Kundenbeziehungen zu widmen. 

Durch hohe Loyalität das Vertrauen der Kunden zu erlangen. 

Beim Verkaufsabschluss sollte Unterstützender Koordinator: 

Öfters anfragen, ob er eine Bestellung entgegennehmen kann. 

Auf mögliche Kaufabsichten sofort reagieren. 

Mit dem Tempo seiner Kunden etwas mehr Schritt halten. 

Nicht so beharrlich auf einen systematischen Verkaufsprozess bestehen. 

Sich damit anfreunden nicht auf jedes Detail in jedem Augenblick zu beharren. 

Sich damit anfreunden, dass ein zu kurzfristiger Verkaufserfolg langfristig hinderlich 

sein kann. 





Phase 6: Nachbearbeitung und Nachbetreuung 

Der Verkaufsprozess endet nicht mit dem Verkaufsabschluss. Eine erfolgreiche 

Kundenbeziehung steht und fällt mit Unterstützender Koordinators effektiver Nachbearbeitung 

und Nachbetreuung, wenn er folgende Anhaltspunkt nicht aus den Augen verliert. 

Unterstützender Koordinators Hauptstärken in der Nachbearbeitung und Nachbetreuung sind: 

Den Fokus auf sachbezogenes Kundenfeedback zu richten. 

Kundenkontakte weit über die eigentliche Geschäftsabwicklung hinausgehend zu 

pflegen. 

Seine Umsatzziele laufend zu überprüfen. 

Getroffene Vereinbarungen stets einzuhalten. 

Was er in Angriff nimmt auch zu Ende zu führen. 

Sich an persönliche Daten seiner Kunden, wie z.B. Geburtstage, zu erinnern. 

Bei der Nachbearbeitung und Nachbetreuung sollte Unterstützender Koordinator: 

Sich gleichzeitig um mehrere Ansprechpartner innerhalb eines Unternehmens kümmern. 

Zusätzliche Verkaufsmöglichkeiten erkunden. 

So oft und so schnell als möglich über neue Ideen und Produkte informieren. 

Kunden zu passenden gesellschaftlichen Anlässen einladen. 

Regelmäßig mit seinen Kunden kommunizieren, um sich möglicher Veränderungen 

ihrer Bedarfe zu vergewissern. 

Referenzen einholen, die seine gute Arbeit bestätigen. 





Verkaufsvorbereitung 

Bedarf erkennen 

Angebote machen 

Präferenzen im Verkauf 

Recherchieren 5.2 

Vertrauen aufbauen 5.9 

Klare Ziele bestimmen 3.7 

Termine festlegen 3.0 

Zuhören 4.7 

Fragen stellen 6.1 

Anregen 7.1 

Möglichkeiten entwickeln 4.5 

Bedarfsgerecht offerieren 3.9 

Überzeugend präsentieren 3.8 

Beweggründe verstehen 5.3 

Gewissenhaft und treffsicher vorgehen 5.2 

Umgang mit Einwänden 

Direkt aufgreifen 3.9 

Überzeugen 5.3 

Details klären 3.9 

Auf Bedenken eingehen 6.8 

Verkaufsabschluss tätigen 

Zuschlag erreichen 3.5 

Flexibel verhandeln 5.5 

Abschlussrisiken minimieren 4.5 

Bedarf im Auge behalten 6.5 

Nachbearbeitung und Nachbetreuung 

Kundenkontakt aufrecht erhalten 6.5 

Verkaufsfördernde Maßnahmen planen 3.7 

Kundenbeziehungen pflegen 6.4 

Verkaufspotenziale entwickeln 5.1 




Persönlichkeitsentwicklung 

In seiner besten Ausprägung ist das Leben eine lohnenswerte Reise, verbunden mit der 

Aufgabe, Dinge zu erforschen und Reife zu gewinnen. 

In diesem Modul sollen wichtige Aspekte der Persönlichkeitsentwicklung näher beleuchtet 

werden. Diese Anregungen können ganz neue Perspektiven eröffnen und den Weg zum Erfolg 

ebnen. 

Die folgenden Abschnitte sollen für Unterstützender Koordinator Denkanstoß sein, wenn es 

darum geht, sich mit seinen ganz persönlichen Lebenszielen und seines bewussten Umgangs 

mit der Zeit auseinanderzusetzen. Weiters werden Anregungen aufgelistet, die Zugang zur 

eigenen Kreativität ermöglichen sollen, auch zu so manch weniger vertrauten, kreativen 

Potenzialen, die in uns schlummern können. 

Darüber hinaus geht es hier darum, dass Unterstützender Koordinator seine Lernpräferenzen 

erkennt und dadurch bewusst sein Lernumfeld effektiver gestaltet. 

Letztlich kann Unterstützender Koordinator diesen Abschnitten wertvolle Empfehlungen zur 

persönlichen Weiterentwicklung entnehmen, die ihn darin unterstützen können, seinen 

bevorzugten Lernstil zu verstehen und zu verbessern. 




Zielbewusst leben 

Um dem Leben eine Richtung zu geben, ist es wichtig, sich Zielsetzungen bewusst 

vorzunehmen, und zu versuchen, diese zu verwirklichen. Die folgenden persönlichen Hinweise 

sollen Unterstützender Koordinator darin unterstützen, einige Orientierungspunkte zu finden. 

Zielbewusst leben 

Weil er sich in seiner Arbeit auf bewährte Methoden stützt, wird Unterstützender Koordinator 

als eher konservativ eingeschätzt. Er ist oft mehr nach innen fokussiert und reflektiert gerne, 

könnte ergänzend aber auch davon profitieren, klare Ziele zu fassen und diese schriftlich 

festzuhalten. Unterstützender Koordinator orientiert sich an der Machbarkeit der Dinge, die er 

in Angriff nimmt, und setzt sich daher Ziele, die bequem erreichbar sind. Dann und wann sollte 

er seine Zurückhaltung ablegen und mehr Risiko in Kauf nehmen. Schon die äußere 

Erscheinung weist auf seine strukturierte und gut organisierte Arbeitsweise hin. Er hinterlässt 

in der Regel einen guten Eindruck. Unterstützender Koordinator reserviert in der Regel Zeit, 

um Einzelheiten des Prozesses zu notieren und die Resultate sorgfältig zu überwachen. 

Er fühlt sich nicht allzu wohl dabei sich Dinge nur vorzustellen, sondern benötigt die 

praktische Erfahrung. Auf Grund seines detailorientierten Gedächtnisses und seiner Vorliebe 

für konkrete Fakten, lernt Unterstützender Koordinator in der Regel am besten, wenn er am 

praktischen Beispiel sieht, worauf es ankommt. Er spürt, wie wichtig es für ihn ist, seine Ziele 

messbar zu formulieren. Wenn er in seiner Arbeit bestätigt und vielleicht sogar belohnt wird, 

schöpft er daraus Sicherheit und Motivation. Er lebt voll und ganz im Hier und Jetzt, bringt die 

Dinge gern zu ihrem Abschluss und kann den Tag sehr strukturiert planen. Manchmal erscheint 

er wohl etwas unannahbar. Er schätzt Menschen, die sich die nötige Zeit nehmen, um seine 

persönlichen Ziele und Werte zu verstehen. Es könnte nützlich für ihn sein, seine Ansichten 

direkter und knapper zu äußern. 

Er sollte sich daran erinnern, dass zwei Köpfe zuweilen bessere Erfolge erzielen als einer. 

Andere mit einzubeziehen kann den Wert einer Lösung steigern. Den Ausgleich zwischen 

Arbeit und Entspannung zu finden ist wichtig für ihn, und er profitiert von klar abgestimmten 

Zielen für Freizeit und Erholung. Er hat die Tendenz, sich mehr auf frühere Misserfolge als auf 

Erfolge zu konzentrieren. Er ist daher Motivationsschwankungen unterworfen, weil es ihm 

schwer fällt zu akzeptieren, dass es keine Fehler gibt, sondern Ergebnisse. 





Zeitmanagement und Lebensqualität 

Benjamin Franklin sagte: "Liebst du das Leben? Dann verschwende nicht deine Zeit, denn sie 

ist die Substanz des Lebens." Der folgende Abschnitt verdeutlicht für Unterstützender 

Koordinator den persönlichen Umgang mit der Zeit in Bezug auf sich selbst und sein Umfeld, 

sodass hier auch in weiterem Sinne die Lebensqualität mit herein spielt. Integrieren Sie einige 

für Sie wichtige Anregungen in Ihren Tagesablauf. Sie werden dadurch neue Erfahrungen im 

Zusammenhang mit der persönlichen Effektivität gewinnen. 

Im Umgang mit der Zeit, zeigt Unterstützender 

Koordinator folgende Tendenzen: 

Spürt und unterstützt die Bedürfnisse 

der Gruppe. 

Zieht Struktur und Ordnung spontanen 

Reaktionen vor. 

Kommt gut mit Routineaufgaben 

zurecht. 

Verfügt über genug Realismus und 

Vorsicht, um die Fehlerquote gering zu 

halten. 

Ermöglicht den Besuch von Trainings 

zur Persönlichkeitsentwicklung. 

Zögert manchmal, seinen gut überlegten 

Standpunkt zu ändern. 


Vorschläge für die Weiterentwicklung 

In Teamfragen vermehrt die 

Führungsrolle zu übernehmen, immer 

mit einem ergebnisorientierten Fokus. 

Sich klar darüber zu werden, dass der 

Terminkalender zwar Freiräume 

ermöglicht, andererseits aber auch 

einengen kann. 

Unterschiedlichere Aufgaben zu 

übernehmen, um die Effektivität und 

Effizienz zu verbessern. 

Etwas Mut zum Risiko könnte nicht 

schaden. 

Etwas mehr Gefühl für die 

Dringlichkeit von Sachverhalten zu 

entwickeln. 

Gegenüber konstruktivem Feedback 

offen zu sein. 




Kreativität 

Kreativität ist die Fähigkeit, überraschende Einsichten zu gewinnen und originelle 

Problemlösungen hervorzubringen. So verschieden Menschen sind, so verschieden sind ihre 

kreativen Neigungen und Potenziale. Diesem Abschnitt kann Unterstützender Koordinator 

folgende Impulse entnehmen. 

Unterstützender Koordinators Kreativität zeigt 

sich im Besonderen: 

Denkt intensiv bei der Suche nach 

neuen Ideen nach. 

Vorschläge für die Weiterentwicklung 

Die eigenen Gedanken insbesondere 

dann offen auszusprechen, wenn 

andere sich an der Ideenfindung 

beteiligen. 

Ist spontan und doch bestens organisiert. Den Dingen auch ihren Lauf zu 

lassen. 

Trifft Entscheidungen auf Basis Diese immer wieder zu hinterfragen. 

persönlicher Überzeugungen und Werte. 

Bevorzugt eine "Schritt-für-Schritt" 

Vorgehensweise. 

Sorgt für eine entspannte 

Arbeitsatmosphäre. 

Nimmt sich Zeit alle Informationen für 

die Entscheidungsfindung rechtzeitig 

einzuholen. 


Auch einmal das vertraute Umfeld zu 

verlassen. 

Stille Nachdenkphasen einzuplanen. 

Mehr auf das eigene Gespür zu setzen. 




Lebenslanges Lernen 

Kontinuierliches Lernen ist eine zentrale Voraussetzung für die persönliche Entwicklung. Im 

folgenden Abschnitt findet Unterstützender Koordinator einige Leitgedanken für einen 

effektiveren Lernstil. Bestimmen Sie eine umsetzungsorientierte Lernstrategie und das hierfür 

adäquate Lernumfeld. 

Unterstützender Koordinators bevorzugter Lernstil wird dadurch unterstützt, dass er: 

Experten konsultieren kann. 

Bei Bedarf Qualitätskontrollen für den Lernerfolg vornehmen kann. 

Die Rolle des Unterstützers einnehmen kann. 

Seinen Arbeitseinsatz regelmäßig honoriert bekommt. 

Versucht Aufgaben mit seinen Werthaltungen in Einklang zu bringen. 

Coachings anbieten kann. 

Unterstützender Koordinator könnte neue Lernerfahrungen machen, wenn er Folgendes 

berücksichtigt: 

Etwas zu verändern, einfach so und ohne lange darüber nachzudenken, kann durchaus 

interessante Erfahrungen mit sich bringen. 

Die Suche nach Herausforderungen bedingt es, dass er die eigene Komfortzone verlässt. 

Sich einer neuen Herausforderung auch dann zu stellen, wenn die Bedingungen nicht 

optimal sind. 

Durch ein spontaneres Verhalten die Angst davor zu verlieren eine Situation nicht mehr 

unter Kontrolle zu haben. 

Sich verstärkt mit Themen aus dem Bereich Persönlichkeitsentwicklung zu 

beschäftigen, liefert wertvolle Impulse. 

Von Zeit zu Zeit könnte etwas mehr Aufgabenorientierung den Lerneffekt verstärken. 





systematisch 

strukturieren 

objektiv 

analysieren 

berücksichtigend 

reflektieren 

logisch konzipieren 

bestimmt agieren 

spontan experimentieren 

anregend interagieren 

aufgeschlossen partizipieren 

berücksichtigend reflektieren 

systematisch strukturieren 

objektiv analysieren 

Lernstile 


22.01.2004 

logisch konzipieren 

aufgeschlossen partizipieren 


© Copyright 1992-2005 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. 

bestimmt 

agieren 

spontan 

experimentieren 

anregend 

interagieren 

wenig bevorzugt bevorzugt besonders bevorzugt


Einstellungsgespräch 

Die folgenden Fragen eignen sich für ein Einstellungsgespräch mit Unterstützender 

Koordinator. Sie können so gestellt werden, wie man sie hier vorfindet oder den Bedürfnissen 

des Interviewers bzw. dessen Fragestil angepasst werden. Die Fragen beleuchten Aspekte, in 

denen sich Unterstützender Koordinator eher unwohl fühlen könnte, weil sie seinen Stärken 

weniger entsprechen. In jedem Fall sollten im Verlauf des Interviews diese Fragen mit arbeits- 

und funktionsspezifischen Themen verknüpft werden. 

Fragen für Einstellungsgespräche: 

Das Projekt, an dem Sie arbeiten, muss in Kürze abgeschlossen sein. Eine andere 

Aufgabe nimmt Sie jedoch so stark in Anspruch, dass Ihnen die Zeit davonläuft. Was 

tun Sie? 

Was ist das Wichtigste, das Sie im Rahmen Ihrer letzten Arbeitsstelle gelernt haben? 

Wie kämen Sie damit zurecht als Einzelgänger eingestuft und gegebenenfalls kritisiert 

zu werden? 

Wie wohl ist Ihnen dabei, wenn Sie auf der Stelle antworten müssen? 

Mit welchen Theorien, Modellen und Instrumenten der Persönlichkeitsentwicklung 

beschäftigen Sie sich? Welche davon halten Sie für besonders wertvoll? 

Wann gehen Sie bei Ihrer Arbeit eher informell vor? 

Wie richten Sie Ihre Entscheidungen auf die gesetzten Ziele aus? 

Was könnte Sie dabei unterstützen Abmachungen strikt einzuhalten? 

Was halten Sie davon am Arbeitsplatz auch die persönliche Stimmungslage offen zu 

zeigen? 

Geben Sie bitte ein Beispiel für eine Diskussion zwischen Ihnen und einem sehr 

wortgewandten Gesprächspartner. 





Das Insights Discovery Rad 


22.01.2004 

REFORMER 

BLAU 

BLAU 

ROT 

ROT 

BLAU 

BLAU 

K 

O 

O 

R 

D I 

N ATO 

R 

13 

12 

GRÜN 

GRÜN 

GRÜN 

ER 

EOBACHT 

B 

113 

112 

14 

11 

33 

32 

U NTERSTÜT Z E R 

133 

132 

15 

10 

34 

31 

35 

53 

52 

30 

116 

153 

152 

109 

54 

51 

136 

55 

50 

129 

16 

156 

149 

9 

36 

29 

56 

49 

BERATER 



41 

48 

21 

28 

1 

22 

2 

I N I T I ATOR 

23 

141 

42 

104 

43 

124 

148 

8 

121 

47 

128 

46 

101 

144 

44 

45 

145 

108 

Bewusste Rad-Positionierung 

12: Unterstützender Koordinator (Fokussiert) 

Weniger bewusste Rad-Positionierung 

53: Beobachtender Koordinator (Anpassungsfähig) 

27 

26 

7 

125 

24 

25 

3 

6 

105 

RATOR 

I 

SP 

N 

I 

ROT 

ROT 

4 

5 

M OTIVATOR 

GELB 

GELB 

GELB


6 

3 

0 

BLAU 

2.93 

49% 

Persona 

(Bewusst) 

GRÜN 

3.92 

65% 

Grafik der Präferenzwerte 

GELB 

2.84 

47% 

ROT 

2.92 

49% 


22.01.2004 

100 

50 

0 

50 

100 

Präferenz- 

Energiefluss 

10.7% 



6 

3 

0 

Persona 

(Weniger Bewusst) 

BLAU 

3.16 

53% 

GRÜN 

3.08 

51% 

(Bewusst) (Weniger Bewusst) 

GELB 

3.07 

51% 

ROT 

2.08 

35%


Jung´sche Präferenzen 

Einstellung/Haltung: 


22.01.2004 

100 0 

100 

Introversion (I) Extraversion (E) 

Rationale (Beurteilende) Funktionen: 

100 0 

100 

Denken (T) Fühlen (F) 

Irrationale (Wahrnehmende) Funktionen: 

100 0 

100 

Sensorische Wahrnehmung (S) Intuitive Wahrnehmung (N) 

(Bewusst) (Weniger Bewusst)

Unterstützender Koordinator - 1

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