Pressemitteilung Doll + Leiber

Pressemitteilung
Hakotrans Spedition investiert in Management-
Technologie
„Cross Trade erfordert professionelle CRM-Software“
Willich, 30. Januar 2013 – Hakotrans GmbH & Co. KG, Willich, hat die
Transportmanagementsoftware „intertrans“ um das CRM-Modul erweitert.
Das Modul wurde so wie „intertrans“ von der Doll + Leiber GmbH, Mering,
entwickelt und erlaubt das transparente Management sämtlicher Struktur-
und Geschäftsbeziehungen. „Mit derzeit 250 Kunden und einem Netzwerk
von 3.500 Agenten weltweit ist es nicht mehr möglich, Kontakte ohne eine
entsprechende Softwarelösung zu verwalten“, sagt Ulrich Lachmann,
Hakotrans-Geschäftsführung. Das mittelständische Speditionsunternehmen
organisiert weltweit Frachttransporte über Land, See und Luft für kleine und
mittelständische Unternehmen. Oliver Tuma, Hakotrans-Geschäftsführung:
„Die Anforderungen an diesen Cross Trade sind hoch, denn die
Kundenanfragen sind oft komplex und umfangreich, z.B. im Hinblick auf die
gewünschten Wegstrecken, die erforderliche Verpackung, Zwischenlagerung
oder die Zollabfertigung.“
CRM auch für Wettbewerber- und Kundenanalyse
Hakotrans nutzt das CRM-Modul derzeit vor allem dazu, um seine Kontakte
(Kunden, Interessenten, Agenten) zu verwalten. So kann die Spedition damit
umfangreiche Suchanfragen durchführen und beispielsweise die Frachtführer
nach Zielgebiet, Equipment und Branchenspezialisierung filtern.
Ansprechpartner können direkt über crm kontaktiert werden; außerdem
lassen sich Adressen bewerten und priorisieren .
Zukünftig will das Unternehmen die Lösung auch für das
Werbemittelmanagement und die Kundenanalyse nutzen. So lassen sich
anhand der Daten Angaben zu weiteren Geschäftsmöglichkeiten in Bezug
auf Verkehrs- und Transportarten, Zielgebiete und Transportvolumen
abbilden, wie auch die Information, welches Firmengebilde aus Mutter- und
Tochtergesellschaften oder welche Kunden- und Lieferantenbeziehungen
hinter einer Adresse stehen.
Die CRM-Lösung ist integraler Bestandteil der Kernlösung von Doll + Leiber,
„intertrans“, kann aber auch eigenständig genutzt werden. Bei der Nutzung
auf mobilen IT-Systemen (z.B. durch Außendienstmitarbeiter) werden die
Daten nach Einwahl in das Firmennetzwerk abgeglichen. Des Weiteren bietet
das System eine Synchronisationsmöglichkeit mit MS Outlook.
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Pressekontakt:
Doll + Leiber GmbH VOCATO public relations
Albert Doll Birgit Brabeck/Laura König
Hartwaldstr. 13 Bahnstraße 19
D-86415 Mering D-50858 Köln
Tel.: +49 (0)8233 - 736300-0 Tel.: +49 (0)2234 - 60 198-18/-14
albert.doll@dollundleiber.de bbrabeck@vocato.com; lkoenig@vocato.com
www.dollundleiber.de www.vocato.com
Über Doll + Leiber GmbH
Doll + Leiber GmbH, Mering, ist ein auf den Transport-, Speditions- und
Logistikbereich spezialisierter Softwaredienstleister. Das 1996 gegründete
Unternehmen bietet ein umfassendes, international einsetzfähiges Softwareportfolio
für intermodale Verkehre, speziell für den Landverkehr. Mit derzeit nahezu 250
Installationen zählt Doll + Leiber zu den führenden Anbietern von Standardsoftware
für den Transport- und Speditionsmarkt. Kernsoftware ist das Produkt intertrans, das
alle Aufgabenbereiche im Transportmanagement abdeckt. Ergänzt wird intertrans
durch Softwarelösungen für die umfangreiche Disposition, das Fuhrparkmanagement
und die Lagerverwaltung sowie durch voll integrierte Mehrwertprodukte wie CRM,
Compliance Check, ATLAS und revisionssichere Dokumentenarchivierung. Weitere
Informationen unter www.dollundleiber.de
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