Peter Horvath - Cross-Channel-Marketing HUMANIC - Ladenbau
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AUSBLICK<br />
Kunden haben von überall Zugriff auf Information und Ware => mehr<br />
<strong>Cross</strong>-<strong>Channel</strong> Prozesse<br />
„New Economy“: schnelles Wachstum und int. Expansion, neue<br />
Geschäftsmodelle<br />
„Single view of the customer“ => CRM für MCR<br />
internationale Markenführung: Balanceakt zwischen „global“ und<br />
„local“<br />
MCR für differenzierte Einzelhandelskonzepte keine Option sondern<br />
Voraussetzung
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