PDCA-Zyklus nach Deming
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<strong>PDCA</strong>-<strong>Zyklus</strong>
Verbesserung<br />
• Fehlerursachenanalyse<br />
• neue Verfahren<br />
Bewertung<br />
• Checklisten<br />
• Befragungen<br />
• Audits<br />
• Statistiken<br />
• BQS/EQS<br />
Act<br />
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Planung<br />
• Strukturen<br />
• Konzepte<br />
• Kennzahlen<br />
• Erfolgskriterien<br />
Durchführung<br />
• Verfahrensregelungen
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