NetAlarmPro? - NetCallUp Software GmbH
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<strong>NetAlarmPro</strong> Produktübersicht<br />
Inhalt | Index 1<br />
<strong>NetAlarmPro</strong><br />
Produktübersicht<br />
Version 1.8<br />
... das Konzept<br />
... die Vorteile<br />
… die Highlights<br />
… die Systemvoraussetzungen<br />
... die Leistungsmerkmale<br />
... ein neugieriger Blick<br />
... die Einsatzbereiche<br />
© <strong>NetCallUp</strong> <strong>Software</strong> <strong>GmbH</strong><br />
Birkhuhnweg 7a<br />
46325 Borken<br />
www.netalarmpro.de<br />
kontakt@netcallup.de<br />
<strong>NetAlarmPro</strong> Produktübersicht<br />
Inhalt<br />
| Index 1
<strong>NetAlarmPro</strong> Produktübersicht<br />
Inhalt | Index 2<br />
... das Konzept<br />
Sie alle kennen die Situation. Ein Besucher bekommt eine für ihn negative Nachricht, die er<br />
nicht akzeptieren will. Er redet sich in Rage, steht auf und droht aggressiv zu werden. Der<br />
Sachbearbeiter bekommt die Situation nicht mehr in den Griff und sucht nach Hilfe.<br />
Mit Hilfe von <strong>NetAlarmPro</strong> löst er sehr unauffällig einen Alarm aus. Die so benachrichtigten<br />
Kolleginnen und Kollegen erscheinen im Büro und können allein durch ihre Anwesenheit eine<br />
Deeskalation bewirken. Problem elegant gelöst!<br />
der Name<br />
Warum zum Teufel der Name „<strong>NetAlarmPro</strong>“ ? Diese Frage ist einfach zu beantworten.<br />
<strong>NetAlarmPro</strong> ist eine softwarebasierte Alarmanlage in einem PC-Netzwerk. Sie dient dazu, in<br />
Bereichen mit Publikumsandrang die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten.<br />
Es handelt sich um ein reines <strong>Software</strong>produkt. Sie benötigen keine Taster, Alarmknöpfe<br />
oder sonstige spezielle Hardware. Alle Funktionalitäten werden in der <strong>Software</strong> abgebildet.<br />
Dabei ist das System extrem flexibel. Als Beispiel seien die verschiedenen Eskalationsstufen<br />
genannt. Sie entscheiden, wer in welcher Stufe wie alarmiert wird, welche Stufe ausgelöst<br />
wird, ob zusätzlich eine Benachrichtigung per SMS erfolgt, …<br />
die Funktionsweise<br />
Wie funktioniert das System? Das Grundprinzip ist simpel. Alle Mitarbeiter in einem<br />
Alarmkreis melden sich bei <strong>NetAlarmPro</strong> an. Das Programm läuft wahlweise im Hintergrund.<br />
Sobald sich ein Mitarbeiter bedroht fühlt, kann er einen Alarm in einer von ihm zu<br />
bestimmenden Eskalationsstufe auslösen. Dies kann wahlweise bei Tastenkombination<br />
(Shortcut) auf der Tastatur oder per Mausklick geschehen.<br />
Der Alarm läuft bei den sonstigen Nutzern des Systems auf. Es ist wahlweise ein optischer<br />
und/oder akustischer Alarm konfigurierbar. Es wird auf Wunsch in einer Statistik<br />
nachgehalten, wer wann welchen Alarm ausgelöst hat, an wen er gemeldet wurde und wer<br />
den Alarm quittiert hat. So ist die Funktionskette geschlossen und jeder Schritt lückenlos<br />
dokumentierbar.<br />
Selbstverständlich wurde hier nur das Grundprinzip dargestellt. Das gesamte <strong>Software</strong>paket<br />
umfasst viele interessante Features, die die Funktionalitäten deutlich erweitern. Für weitere<br />
Einzelheiten verweisen wir auf die nachfolgende Beschreibung oder das ausführliche<br />
Benutzerhandbuch.<br />
<strong>NetAlarmPro</strong> Produktübersicht<br />
Inhalt | Index 2
<strong>NetAlarmPro</strong> Produktübersicht<br />
Inhalt | Index 3<br />
... die Vorteile<br />
Warum sollten Sie sich für <strong>NetAlarmPro</strong> entscheiden? Vielleicht aus folgenden Gründen?:<br />
• Mit <strong>NetAlarmPro</strong> verschaffen Sie Ihren Mitarbeitern und sich auf sehr preisgünstige<br />
Weise ein großes Stück Sicherheit.<br />
• Sie vermeiden eine Eskalation und unnötiges Aufhebens durch die Benachrichtigung von<br />
Sicherheitskräften, die ohnehin vielleicht viel zu spät eintreffen.<br />
• Als reines <strong>Software</strong>produkt benötigt <strong>NetAlarmPro</strong> keine elektromechanischen Bauteile,<br />
die mühsam verkabelt werden müssen, ausfallen können und mechanischem Verschleiß<br />
unterliegen. Die für <strong>NetAlarmPro</strong> erforderlichen PC`s sind dagegen an jedem<br />
Büroarbeitsplatz vorhanden.<br />
• Unser wichtigstes Argument: <strong>NetAlarmPro</strong> ist extrem flexibel und damit kostengünstig. Je<br />
nach Lizenzierung können beliebig viele Arbeitsplätze angeschlossen werden. Die<br />
Konfiguration ist sehr einfach und von jedem verständigen Laien zu bewerkstelligen.<br />
• <strong>NetAlarmPro</strong> beinhaltet sehr viele Funktionen, die hier in der Fülle nicht im Einzelnen<br />
genannt werden können. Ob verschiedene Eskalationsstufen, Anzeige der aktuell<br />
eingebundenen Mitarbeiter, Warnhinweise wenn eine Mindestzahl unterschritten wird,<br />
Abfrage der einzelnen Arbeitsplätze auf Aktivität, ergänzender Versand von SMS und<br />
und und. Eine weitergehende Übersicht erhalten Sie auf den nachfolgenden Seiten.<br />
• <strong>NetAlarmPro</strong> verursacht keine Folgekosten. Es gibt keine Versandkosten,<br />
Rückholaktionen, teure Techniker, die Bauteile reparieren, keine Wartung oder<br />
Verschleißteile.<br />
• Der ohnehin knappe Platz auf dem Schreibtisch wird nicht von elektromechanischen<br />
Bauteilen in Anspruch genommen.<br />
• Die Systemanforderungen sind sehr niedrig. Jeder Rechner mit einem lauffähigen<br />
Betriebssystem ab Windows NT kann (wahlweise im Hintergrund) die einzelnen Module<br />
starten.<br />
• In jeder Lizenzversion steht der volle Funktionsumfang zur Verfügung. Es gibt keine<br />
abgespeckten Light-Versionen, die eigentlich nur Nerven kosten und Appetit auf mehr<br />
machen. Von jeder Version ist allein durch die geänderte Eingabe eines Lizenz-Keys ein<br />
kostengünstiges Update möglich.<br />
• <strong>NetAlarmPro</strong> wird Ihnen mehr Möglichkeiten geben, als Sie sich bislang vorstellen<br />
können. Wir erfüllen Ihre Wünsche. Fordern Sie uns!<br />
Also! Testen Sie <strong>NetAlarmPro</strong>. Unter www.netalarmpro/pages/download wartet bereits eine<br />
kostenlose und voll funktionsfähige (aber zeitlich limitierte) Version auf Sie!!<br />
<strong>NetAlarmPro</strong> Produktübersicht<br />
Inhalt | Index 3
<strong>NetAlarmPro</strong> Produktübersicht<br />
Inhalt | Index 4<br />
... die Highlights<br />
Denken Sie bei der Systemauswahl an den riesigen Funktionsumfang von <strong>NetAlarmPro</strong>.<br />
Insbesondere auf folgende Highlights möchten wir besonders hinweisen:<br />
• Per Tastenkombination können Sie einen Alarm auslösen. Dabei entscheiden Sie<br />
unmittelbar über die Alarm- bzw. Eskalationsstufe.<br />
• Pro Eskalationsstufe kann frei definiert werden, welche Person und / oder welcher<br />
Raum alarmiert wird.<br />
• Wahlweise kann eine Mindestzahl an angemeldeten Benutzern festgelegt werden. Sie<br />
können sich jederzeit informieren, wer noch in dem gleichen Alarmkreis angemeldet<br />
ist. Sobald nach einem zuvor definierten Zeitraum keine Aktivität über Tastatur oder<br />
Maus erfolgt, wird der Benutzer auf den Status inaktiv gestellt. Dies ist für die anderen<br />
User durch einen optischen Hinweis erkennbar.<br />
• Jede Aktivität im System wird wahlweise protokolliert.<br />
• Die Art der Alarmierung ist frei wählbar. Zur Verfügung stehen optische und akustische<br />
Alarmierungsmöglichkeiten. Die Akustik ist dabei von Ihnen frei wählbar.<br />
• Wahlweise können Personen in einer von Ihnen zu definierenden Eskalationsstufe<br />
zusätzlich per SMS alarmiert werden.<br />
• Sobald in einer vorab definierten Zeit innerhalb einer Eskalationsstufe keine<br />
Quittierung erfolgt, wird automatisch die nächste Stufe ausgelöst.<br />
• Der Alarmhinweis an die angeschlossenen Benutzer erhält den Hinweis, wer wann aus<br />
welchem Raum den Alarm ausgelöst hat.<br />
... die System-Voraussetzungen<br />
Der Einsatz von <strong>NetAlarmPro</strong> setzt ein PC-Netzwerk voraus. Dabei sind die<br />
Systemanforderungen an den zusätzlich notwendigen PC sehr niedrig. Jeder Rechner mit<br />
einem lauffähigen Betriebssystem ab Windows NT kann diese Aufgabe übernehmen.<br />
Es ist dabei keine Installation notwendig. Das <strong>Software</strong>paket kann von den dazu berechtigten<br />
Nutzern unmittelbar gestartet werden.<br />
<strong>NetAlarmPro</strong> Produktübersicht<br />
Inhalt | Index 4
<strong>NetAlarmPro</strong> Produktübersicht<br />
Inhalt | Index 5<br />
... die Leistungsmerkmale<br />
<strong>NetAlarmPro</strong> ist ein modular aufgebautes <strong>Software</strong>paket mit dem einem Ziel, Ihnen ein<br />
möglichst komfortables Paket für die zusätzliche Sicherheit Ihrer Mitarbeiterinnen und<br />
Mitarbeiter an die Hand zu geben. Das <strong>Software</strong>paket beinhaltet zwei verschiedene Module.<br />
• Zentralverwaltung (Basismodul (Server), Konfiguration, Statistik)<br />
• Modul Client (<br />
Nachfolgend werden die Module und deren Leistungsmerkmale im Überblick beschrieben.<br />
Bei detaillierten Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.<br />
Aufgabe Modul Leistungsmerkmale<br />
Zentralverwaltung Basismodul<br />
(Server)<br />
<strong>Software</strong>programm, das im Hintergrund läuft aber<br />
das Herz des gesamten Programmpakets<br />
darstellt, weil es die gesamte Logik beinhaltet.<br />
Alle anderen Module sind ohne dieses<br />
Programmteil nicht lauffähig. Man kann<br />
abfragen, wie viel Netzwerklast <strong>NetAlarmPro</strong><br />
verursacht hat und die (geänderte Konfiguration)<br />
im laufenden Betrieb neu einlesen.<br />
Selbstverständlich bleiben bei einem<br />
Systemausfall mit anschließendem Neustart die<br />
statistischen Informationen erhalten.<br />
Konfiguration Mit Hilfe dieses Tools können alle Parameter im<br />
System eingestellt und verwaltet werden. Neben<br />
der einmaligen Konfiguration der Bedingungen<br />
findet hier die Verwaltung der Sachbearbeiter und<br />
Räumlichkeiten statt.<br />
Zudem wird die Betriebszeit des gesamten<br />
Systems festgelegt und natürlich der<br />
Lizenzschlüssel verwaltet.<br />
Folgende Punkte sind konfigurierbar:<br />
• Start des Moduls Server als eigenständiges<br />
Programm oder wahlweise als NT-Dienst<br />
• Die Zugriffsmöglichkeiten der Clients kann<br />
über die IP-Nummer der Rechner wahlweise<br />
eingeschränkt werden.<br />
• Ob und welcher Form eine Statistik geführt<br />
wird.<br />
• Einrichtung von Benutzern (Clients) und<br />
Räumen<br />
• Mindestanzahl von Benutzer (falls diese<br />
nicht erreicht werden, erfolgt ein<br />
Warnhinweis)<br />
• Für jede Eskalationsstufe kann eine<br />
Tastaturkombination (Shortcut)<br />
werden.<br />
festgelegt<br />
• Zuordnung von Benutzern und Räumen zu<br />
<strong>NetAlarmPro</strong> Produktübersicht<br />
Inhalt | Index 5
<strong>NetAlarmPro</strong> Produktübersicht<br />
Inhalt | Index 6<br />
Aufgabe Modul Leistungsmerkmale<br />
Anmeldung in<br />
<strong>NetAlarmPro</strong><br />
•<br />
bestimmten Eskalationsstufen<br />
Festlegung des akustischen Alarms. Im<br />
System kann jede beliebige Datei im wav-<br />
Format einer bestimmten Eskalationsstufe<br />
zugeordnet werden.<br />
• Einzelne Eskalationsstufen können<br />
wahlweise deaktiviert werden.<br />
Statistik Alle Systeminformationen werden je nach<br />
Konfiguration gespeichert. Damit erhalten Sie<br />
einen lückenlosen Nachweis über An- und<br />
Abmeldungen (wer/wann), Auslösen einzelner<br />
Eskalationsstufen und deren Umgang damit. Die<br />
Informationen liegen im gängigen csv-Format vor<br />
und können damit beispielsweise von jeder<br />
gängigen Textverarbeitung oder<br />
Tabellenkalkulation eingelesen werden.<br />
Screensaver Mit Hilfe eines speziellen Bildschirmschoners<br />
können Sie auch bei einem vom Betriebssystem<br />
gesperrten Bildschirm mit Hilfe der zuvor<br />
festgelegten Tastaturkombination einen Alarm<br />
auslösen bzw. werden in dem Bildschirmschoner<br />
über den ausgelösten Alarm eines anderen<br />
Clients informiert.<br />
Client Mit Hilfe dieses Moduls meldet sich der einzelne<br />
Benutzer zunächst an dem System an. Folgende<br />
Features stehen dann im weiteren zur Verfügung:<br />
• Auf Wunsch kann das Programm im<br />
SysTray abgelegt werden. An der Farbe<br />
des Programmsymbols ist erkennbar, ob<br />
die zuvor definierte Zahl an Benutzern im<br />
System angemeldet ist.<br />
• Die Warnsymbole können individuell<br />
•<br />
hinterlegt werden.<br />
Es wird laufend im System nachgefragt,<br />
ob die Nutzer nicht nur angemeldet,<br />
sondern auch aktiv sind. Sollte die zuvor<br />
definierte Grenze in der Summe<br />
unterschritten werden, wechselt die Farbe<br />
des Programmsymbols im SysTray.<br />
Sobald ein zuvor inaktiver User<br />
Tastatureingaben vornimmt oder die<br />
•<br />
Maus benutzt, wechselt er automatisch in<br />
den Status aktiv.<br />
Jeder Benutzer kann sich per Mausklick<br />
darüber informieren, mit welchem Status<br />
andere Benutzer in dem System vertreten<br />
sind.<br />
• Alarm kann in unterschiedlichen<br />
Eskalationsstufen ausgelöst wird. Dies<br />
geschieht wahlweise über die Tastatur<br />
<strong>NetAlarmPro</strong> Produktübersicht<br />
Inhalt | Index 6
<strong>NetAlarmPro</strong> Produktübersicht<br />
Inhalt | Index 7<br />
Aufgabe Modul Leistungsmerkmale<br />
•<br />
oder einen Mausklick.<br />
Die Tastatureingabe (ShortCut) wird aus<br />
allen sonstigen Programmen abgefangen.<br />
Es ist daher nicht notwendig, zuvor das<br />
Programm in den Vordergrund zu holen.<br />
• Für unterschiedliche Eskalationsstufen<br />
•<br />
gibt es unterschiedliche ShortCuts.<br />
Benutzer im gleichen Raum werden von<br />
der Alarmierung ausgeschlossen.<br />
Bitte berücksichtigen Sie, dass es sich nicht um eine abschließende Aufzählung handelt.<br />
Falls Sie Funktionen vermissen, setzten Sie sich doch einfach unverbindlich mit uns in<br />
Verbindung! Wir gehen gern auf Ihre Wünsche ein.<br />
Übrigens: Jeder umgesetzte Vorschlag wird prämiert!<br />
<strong>NetAlarmPro</strong> Produktübersicht<br />
Inhalt | Index 7
<strong>NetAlarmPro</strong> Produktübersicht<br />
Inhalt | Index 8<br />
… ein neugieriger Blick<br />
Nachfolgend möchten wir Ihnen mit einigen Screenshots Appetit machen auf mehr. Probieren<br />
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Programmfenster des Benutzers in Normalbetrieb<br />
Programmfenster des Benutzers im Alarmfall<br />
<strong>NetAlarmPro</strong> Produktübersicht<br />
Inhalt | Index 8
<strong>NetAlarmPro</strong> Produktübersicht<br />
Inhalt | Index 9<br />
Einsatzbereiche für <strong>NetAlarmPro</strong> Alarmanlagen sind:<br />
• Arbeitsämter<br />
• Ausländerbehörden<br />
• Banken<br />
• Bürgerbüros<br />
• Finanzämter<br />
• Kfz-Zulassungsstellen<br />
• Konsulate<br />
• Krankenhäuser<br />
• Meldebehörden<br />
• Sozialämter<br />
• Wohnungsämter<br />
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46325 Borken<br />
www.<strong>NetAlarmPro</strong>.de<br />
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... die Einsatzbereiche<br />
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