Buchungsregeln - TC-Grün-Weiss Aachen

TENNIS-CLUB Grün-Weiss Aachen 1900 e.V.
52074 AACHEN, BRÜSSELER RING 60 • 0241/77879 • FAX 0241/79295
e-mail: tc-gruen-weiss-aachen@t-online.de www.tc-gruen-weiss.de
Geschäftsstelle geöffnet: MO-FR 13.00 - 17.00 Uhr außer DI 12.00-16.00 Uhr
Buchungsregelung für die Hallenplätze des TC Grün-
Weiß Aachen 1900 e.V.
Einleitung
Die Buchung der Hallenplätze des TC Grün-Weiß erfolgt ab der Wintersaison
2010/2011 ausschließlich über das clubeigene Online-Buchungssystem.
Das Buchungssystem ist von jedem internetfähigen Rechner über die Homepage des
TC Grün Weiß (www.tc-gruen-weiss.de) zu erreichen.
Weiterhin kann eine Buchung über das im Clubhaus befindliche Terminal
vorgenommen werden. Die Bedienung ist identisch mit der Buchung über Internet,
jedoch kann hier zusätzlich zur Eingabe mit Maus und Tastatur direkt über
Bedienung der Bildschirm-Oberfläche (Touchscreen) gearbeitet werden.
Das Terminal befindet sich im Vorraum zu den Umkleideräumen.
Bei Schwierigkeiten im Umgang mit dem System steht die Geschäftsstelle während
der normalen Öffnungszeiten hilfestellend zur Verfügung. Zusätzlich kann von der
Homepage eine technische Bedienungsanleitung herunter geladen werden. Auch
sind in die Seiten des Buchungssystems Hilfetexte eingebaut.
Registrierung und Login
Auf der Startseite lässt sich die Hallenbelegung auch ohne Registrierung bzw Login
einsehen. Die dort ohne Registrierung bzw. Login im Stundenplan angezeigten
Stundenpreise beziehen sich auf Gäste. Ein Login kann von Benutzern unter
Eingabe von Benutzernamen und Passwort vorgenommen werden, die sich bereits
erstmalig registriert haben. Benutzername und Passwort legt der Nutzer bei der
Erstregistrierung selbst fest. Die benutzerspezifischen Preise (für Gäste, Mitglieder,
Schüler und Studenten) werden nach dem Login automatisch individuell angezeigt.

Alle Daten sind anonymisiert, und auch nach Login hat der Nutzer nur Zugang zu
seinen eigenen Daten und bekommt nur die von ihm gebuchten Plätze mit Namen
aufgelöst. Ebenfalls werden sämtliche Daten verschlüsselt übertragen.
Bei erstmaliger Anmeldung ist eine Registrierung erforderlich. Dies kann erfolgen
über den Reiter „Registrieren“ links unten im Menü. Spätestens wird die
Registrierung nötig, wenn über das System eine erstmalige Buchung vorgenommen
werden soll. Bei nicht registrierten bzw. eingeloggten Nutzern wird nach dem ersten
Buchungsschritt eine Registrierungs- bzw. Login-Seite aufgerufen. Ohne
Erstregistrierung bzw. Login kann der Buchungsvorgang nicht fortgesetzt werden.
Zur Registrierung ist die Angabe aller mit einem * markierten Felder nötig. Die Daten
werden verschlüsselt übertragen und gem. Datenschutzrichtlinie verwaltet. Ein
Missbrauch kann deshalb ausgeschlossen werden.
Bezahlung und Nutzungsrecht
Eine Bezahlung der Plätze erfolgt ausschließlich über Lastschrift. Als Alternative
kann im Vorfeld der Buchung über die Geschäftsstelle ein Guthabenkonto erstellt
werden, das bei entsprechender Bezahlung aufgeladen wird. Dieses Guthaben wird
dann zur Platzreservierung benutzt und verringert sich pro Buchungsvorgang
entsprechend.
Dieses Guthaben kann als Gutschein auch für eine andere Person eingetragen
werden. Hierzu ist sich an die Geschäftsstelle zu wenden.
Bei Buchung über Lastschrift erhält der Benutzer eine automatisch generierte
Rechnung an seine eMail-Adresse.
Ein Nutzer hat ausschließlich Einblick in seine persönlichen Daten sowie die von ihm
gebuchten Plätze.
Buchungen können nur einzelpersonenbezogen durchgeführt werden und die damit
erlangte Nutzungsrechte sind nicht übertragbar.
Möchte ein Nutzer einem anderen Nutzer einen Platz bezahlen, so geht dies
ausschließlich über einen Gutschein (s.o.).

Buchungen von Einzelstunden
Eine Buchung erfolgt über einfaches Anklicken des Wunschtermins in der
Tagesübersicht. Der gewünschte Termin wird dann in das obere Fenster eingetragen
und kann über den Button „Buchen“ gebucht werden. Dazu muss der Benutzer
eingeloggt sein, und war er es bis zu diesem Schritt noch nicht, erfolgt die login-
Abfrage.
Ein Benutzer kann bis zu zwei Wochen im Voraus bis zu maximal drei Plätze buchen.
Eine Stornierung der Plätze ist bis zu 48 Stunden kostenfrei möglich, danach fallen
die Buchungskosten für den jeweiligen Platz in voller Höhe an.
Einzelstunden müssen immer im Voraus gebucht werden. Auch wenn Sie spontan
auf einem freien Platz spielen möchten, so sind Sie verpflichtet, diesen vor
Spielbeginn am Terminal im Clubhaus zu buchen. Eine nachträgliche Buchung ist
nicht gestattet.
Dies gilt auch, wenn Sie bei plötzlichem Regen von den Außenplätzen in die Halle
wechseln.
Eine Ausnahme bilden die vom Verein gebuchten Trainings (Jugendtraining, offenes
Training, Mannschaftstrainings).
Buchung von Abonnements
Bereits bestehende Abonnements sind zum Start des Online-Buchungssystems im
System bereits hinterlegt. Die betreffenden Abonnenten haben eine entsprechende
Vorab-Information per eMail erhalten.
Abonnements werden über eine Anfrage über den Reiter „Abo-Wunsch“ gebucht.
Erst wenn diese Anfrage über die Geschäftsstelle frei gegeben wird, ist das
Abonnement wirksam gebucht. Die Bezahlung erfolgt wie bei Einzelbuchungen über
Lastschrift oder Guthaben. Bei Lastschrift wird eine elektronische Rechnung
automatisch an die hinterlegte eMail-Adresse versendet.
Resteabos werden ebenfalls über einen Abo-Wunsch angefragt, und bei
Buchungsbestätigung durch die Geschäftsstelle wird der Abo-Preis um die bereits
verstrichene Zeit reduziert, was separat auf der Rechnung ausgewiesen wird.
Saison-Abonnements verlängern sich automatisch im Folgejahr, wenn keine aktive
Kündigung seitens des Abonnenten bis zum letzten Tag der auslaufenden

Wintersaison erfolgt. Dies garantiert dem Abonnenten die Reservierung der
gewünschten Zeit über eine Saison hinaus.
Resteabos werden nicht automatisch ins Folgejahr übertragen und müssen über eine
Buchungsanfrage neu gebucht werden.
Eine Stornierung von Einzelstunden innerhalb eines Abos ist nur wie folgt möglich:
Die nicht nutzbare Stunde wird vom Nutzer über das System frei gegeben. Kann die
Stunde als Einzelstunde weiter vermittelt werden, so erhält der Abonnent eine
Gutschrift über den Betrag. Kann die Stunde nicht weiter vermittelt werden, so kann
keine Gutschrift erfolgen. Bei erfolgreicher Weitervermittlung wird die Stornierung
einer Einzelstunde innerhalb eines Abonnements mit einer pauschalen Zahlung von
20% des Einzelpreises belegt.
Dies gilt auch für die ganze Rückgabe eines Abos während der laufenden Saison. In
diesem Fall erlischt auch die automatische Abo-Übertragung auf das Folgejahr.
Platzabonnements bei Privattrainings
Unseren langjährigen Trainern stehen feste Abo-Plätze zur Verfügung, auf denen sie
Privatunterricht geben können. Wenn Sie ein solches Trainerabo in Anspruch
nehmen, so wird der Platz über den Trainer gebucht. Da dieser mit der Buchung in
Vorleistung geht, werden Sie angehalten, ihm die Kosten zum Beginn der Abosaison
zu erstatten. Alternativ können Sie mit dem Trainer verhandeln, den durch ihn
gebuchten Platz im Voraus über ein Guthaben zu bezahlen. Vertragspartner des TC
Grün Weiß ist in jedem Fall der Trainer.
Darüber hinaus können Sie mit dem Trainer vereinbaren, dass Sie den Platz buchen
und über Lastschrift bezahlen. In diesem Fall fällt das Nutzungsrecht automatisch an
den Trainer zurück, wenn das Trainingsabo mit dem Trainer von Ihrer Seite
gekündigt wurde. Der Trainer übernimmt dann automatisch den Aboplatz für die
Restlaufzeit, deren Betrag Sie vom Trainer erstattet bekommen. Ebenfalls wird
dieses Abonnement nicht automatisch auf das Folgejahr übertragen, sondern nach
Ablauf der Saison in das Trainerkontingent zurück gegeben.
Gäste:
Für Gäste gelten die gleichen Buchungsbedingungen, allerdings zu den jeweils
gültigen Gästetarifen. Diese werden über das System automatisch angegeben und
verrechnet. Auch Gäste müssen sich zur Buchung registrieren und ihren vollen

Datensatz hinterlassen. Auch für Gäste kann über die Geschäftsstelle ein
Guthabenkonto eingerichtet und aufgeladen werden. Gäste können dieses Guthaben
ebenfalls auf andere Personen übertragen und damit als Geschenkgutschein
verwenden.
Gültigkeit
Diese Regelung tritt mit Start des Online-Buchungssystems zum Beginn der
Wintersaison 2010/2011 per Vorstandsbeschluss am 22.09.2010 in Kraft und hat
unbefristete Gültigkeit bis zur Herbeiführung eines Änderungsbeschlusses.