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Anleitung sm@rt-TAN plus und mobileTAN mit Bank X

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<strong>Bank</strong> X Standard | FAQ<br />

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Häufig gestellte Fragen<br />

Hier finden Sie Hinweise zu folgenden Fragen:<br />

• Mein Commerzbank-Konto (ehemals Dresdner-<strong>Bank</strong>) geht seit der Umstellung über Ostern nicht mehr<br />

• Wo stelle ich das zu verwendende <strong>TAN</strong>-Verfahren (sms<strong>TAN</strong>, chip<strong>TAN</strong>, etc.) ein?<br />

• Wird meine <strong>Bank</strong> unterstützt?<br />

• Wie lauten die HBCI-Zugangsdaten (Benutzerkennung, K<strong>und</strong>en-ID, etc.) meiner <strong>Bank</strong>?<br />

• Gibt es ein Forum für Fragen?<br />

• Wie stelle ich mein Postbank-Konto auf sms<strong>TAN</strong> um?<br />

• Wie stelle ich mein Sparkassen-Konto auf sms<strong>TAN</strong> um?<br />

• Kann ich <strong>mit</strong> <strong>Bank</strong> X bei der Postbank das chip<strong>TAN</strong>-Verfahren verwenden?<br />

• Seit wenigen Tagen kommt eine Fehlermeldung <strong>mit</strong><br />

"Zweischrittdialog" oder "Tan-Verfahren 912 ist <strong>mit</strong> HK<strong>TAN</strong>-5 nicht verwendbar"<br />

• Kann man <strong>Bank</strong> X Kontenmappen <strong>mit</strong> einem Passwort schützen?<br />

• <strong>Bank</strong>X: HBCI-Fehler 9942<br />

• Wird Sm@rt <strong>TAN</strong>, m<strong>TAN</strong>, chip<strong>TAN</strong> etc. unterstützt?<br />

• Beim Abgleich kommt eine Fehlermeldung <strong>mit</strong> "Doppeleinreichung".<br />

• Kontonummer muss 4 Stellen haben<br />

• GAD-<strong>Bank</strong>en<br />

• Ungültiger Wertebereich<br />

• Fehlermeldung: "Falsche HBCI-Karte im Leser! Bitte stecken Sie die zu dem Konto passende Karte in den Leser"<br />

• Nachricht der <strong>Bank</strong>: Benutzer für K<strong>und</strong>en nicht bevollmächtigt<br />

• PSD-<strong>Bank</strong> (HBCI-Zugangsdaten)<br />

• Buchungen aller Konten anzeigen<br />

• Wie kann ich erkennen, ob die <strong>Bank</strong> das Anfordern der Auszüge unterstützt?<br />

• Die er<strong>mit</strong>telte URL ist nicht gültig!<br />

• m<strong>TAN</strong> Postbank<br />

• Falsche <strong>TAN</strong> bei HypoVereinsbank oder Apobank<br />

• SmartCard-Services deinstallieren<br />

• Wie kann ich Daten von der <strong>Bank</strong> abrufen, die länger zurückliegen?<br />

• Probleme <strong>mit</strong> Kartenleser <strong>und</strong> Reiner SCT-Treiber in Version 3.3<br />

• Fehlermeldung: "Es liegt keine Auftragsberechtigung im Institut vor"<br />

• Was sind Schattenbuchungen?<br />

• Problem <strong>mit</strong> <strong>Bank</strong> X <strong>und</strong> Kartenleser<br />

• Welche Dateien gehören zu <strong>Bank</strong> X?<br />

• Aktienkurs von Hand aktualisieren<br />

• PIN-Änderung bei Chipkarte<br />

• Überweisung geht nicht<br />

• Splitbuchungen erscheinen nicht in ELSTER<br />

• Unterstützt <strong>Bank</strong> X RDH-7?<br />

http://www.application-systems.de/bankx/faq.html<br />

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27.04.2011


<strong>Bank</strong> X Standard | FAQ<br />

• Meldung: Verarbeitung des Segmentes / Auftrages zur Zeit nicht mxglich<br />

• Der Server liefert keine HBCI-Nachricht, da sie zu wenig Zeichen beinhaltet<br />

• HK<strong>TAN</strong> 001 fuer HBCI 300 <strong>und</strong> <strong>Bank</strong> XY unbekannt<br />

Mein Commerzbank-Konto (ehemals Dresdner-<strong>Bank</strong>) geht seit der Umstellung über Ostern nicht<br />

mehr<br />

Da müssen Sie das Konto neu initialisieren. Hierzu rufen Sie "Bearbeiten/Kontenliste" auf, wählen das Konto aus <strong>und</strong> klicken auf<br />

"Bearbeiten" <strong>und</strong> dann auf den Knopf "Konto erneut initialisieren". Beim nächsten Abgleich können Sie dann wieder alle nötigen<br />

Daten eingeben oder Einstellungen vornehmen. Als URL verwenden Sie nun bitte<br />

hbci.commerzbank.de<br />

Sollten Sie eine Schlüsseldatei im RDH-10-Format verwenden, müssen Sie unter Umständen zu Beginn im HBCI-Assistenten einen<br />

Haken bei "Vorgaben des Assistenten ignorieren" setzen, da<strong>mit</strong> Sie später RDH-10 auswählen können.<br />

Als HBCI-BLZ verwenden Sie bitte die Ihrer Filiale.<br />

Wo stelle ich das zu verwendende <strong>TAN</strong>-Verfahren (sms<strong>TAN</strong>, chip<strong>TAN</strong>, etc.) ein?<br />

Gehen Sie auf Bearbeiten/Kontenliste, führen Sie einen Doppelklick aufs Konto durch <strong>und</strong> wechseln Sie auf den Karteireiter HBCI.<br />

Dort kann man das <strong>TAN</strong>-Verfahren über das Popup Sicherheitsfunktion einstellen.<br />

Wird meine <strong>Bank</strong> unterstützt?<br />

<strong>Bank</strong> X unterstützt alle <strong>Bank</strong>en, die HBCI unterstützen <strong>und</strong> zusätzlich die BMW-<strong>Bank</strong> <strong>und</strong> die Santander-<strong>Bank</strong> über ein eigenes<br />

Modul.<br />

Wie lauten die HBCI-Zugangsdaten (Benutzerkennung, K<strong>und</strong>en-ID, etc.) meiner <strong>Bank</strong>?<br />

Eine Übersicht für die meisten <strong>Bank</strong>en, welche Parameter im HBCI-Assistenten einzugeben sind, finden Sie<br />

hier:http://www.onlinebanking-forum.de/phpBB2/viewtopic.php?t=1174.<br />

Gibt es ein Forum für Fragen?<br />

Ja, ein spezielles <strong>Bank</strong> X-Forum finden Sie hier:http://www.onlinebanking-forum.de/phpBB2/viewforum.php?selected_id=f55.<br />

Wie stelle ich mein Postbank-Konto auf sms<strong>TAN</strong> um?<br />

In <strong>Bank</strong> X rufen Sie den Menüpunkt Bearbeiten/Kontenliste auf, führen einen Doppelklick auf das Konto durch, wechseln auf den<br />

Karteireiter HBCI <strong>und</strong> stellen bei Sicherheitsfunktion m<strong>TAN</strong> 1 ein:<br />

http://www.application-systems.de/bankx/faq.html<br />

Seite 2 von 8<br />

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27.04.2011


<strong>Bank</strong> X Standard | FAQ<br />

Auf der Postbank-Webseite gehen Sie auf Einstellungen/Mobilfunknummern verwalten <strong>und</strong> überprüfen, ob die Nr. 1 aktiv ist.<br />

Wenn nicht, stellen Sie in <strong>Bank</strong> X die aktive Nummer als m<strong>TAN</strong>-Nummer ein.<br />

Wie stelle ich mein Sparkassen-Konto auf sms<strong>TAN</strong> um?<br />

In <strong>Bank</strong> X rufen Sie den Menüpunkt Bearbeiten/Kontenliste auf, führen einen Doppelklick auf das Konto durch, wechseln auf den<br />

Karteireiter HBCI <strong>und</strong> stellen bei Sicherheitsfunktion sms<strong>TAN</strong> ein:<br />

http://www.application-systems.de/bankx/faq.html<br />

Seite 3 von 8<br />

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27.04.2011


<strong>Bank</strong> X Standard | FAQ<br />

Auf der Sparkassen-Webseite gehen Sie auf Sicherheit/<strong>TAN</strong>-Verwaltung <strong>und</strong> überprüfen, ob die Nummer freigeschaltet ist.<br />

Das was dort unter Telefonbezeichnung steht, müssen Sie in <strong>Bank</strong> X unter <strong>TAN</strong>-Medium eingeben (Groß-/Kleinschreibung<br />

beachten).<br />

Kann ich <strong>mit</strong> <strong>Bank</strong> X bei der Postbank das chip<strong>TAN</strong>-Verfahren verwenden?<br />

Das geht derzeit leider nicht, da die Postbank das über HBCI nicht unterstützt. Das ist für Mitte April geplant.<br />

Seit wenigen Tagen kommt eine Fehlermeldung <strong>mit</strong><br />

"Zweischrittdialog" oder "Tan-Verfahren 912 ist <strong>mit</strong> HK<strong>TAN</strong>-5 nicht verwendbar"<br />

Das hängt <strong>mit</strong> dem neuen HK<strong>TAN</strong>-5-Verfahren zusammen.<br />

Da benötigen Sie ein Update auf <strong>Bank</strong> X 4.1.5.<br />

Wichtig: <strong>Bank</strong> X 4.1.5 setzt nun Mac OS X 10.5 voraus. Wenn Sie noch 10.4 verwenden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den<br />

Support.<br />

Kann man <strong>Bank</strong> X Kontenmappen <strong>mit</strong> einem Passwort schützen?<br />

Man kann jede Kontenmappe <strong>mit</strong> einem Paßwort schützen:<br />

"Ablage/Kontenmappeneinstellungen", "Kontenmappe verschlüsseln".<br />

Das Paßwort sollte man dann natürlich aber nicht in den Schlüsselb<strong>und</strong> übernehmen. Wenn man das Paßwort vergißt, gibt es aber<br />

keine Möglichkeit mehr, an die Daten heranzukommen.<br />

<strong>Bank</strong>X: HBCI-Fehler 9942<br />

Der Fehler liegt meist an einer zu langen PIN. Bei HBCI werden meist nur PINs bis zu 5 Stellen akzeptiert. Man muß die PIN oft<br />

aber gar nicht ändern, vielleicht geht es, wenn man nur die ersten 5 Zeichen der zu langen PIN eingibt.<br />

Der Fehler tritt aber auch bei korrekter PIN bei GAD-<strong>Bank</strong>en auf. Man muß die Daten so eingeben:<br />

http://www.application-systems.de/bankx/faq.html<br />

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27.04.2011


<strong>Bank</strong> X Standard | FAQ<br />

Benutzerkennung ist K<strong>und</strong>ennummer.<br />

K<strong>und</strong>en-ID ist Kontonummer.<br />

Wird Sm@rt <strong>TAN</strong>, m<strong>TAN</strong>, chip<strong>TAN</strong> etc. unterstützt?<br />

Ja, wenn das Verfahren korrekt von der <strong>Bank</strong> als zusätzliches <strong>TAN</strong>-Verfahren per HBCI gehandhabt wird.<br />

Beim Abgleich kommt eine Fehlermeldung <strong>mit</strong> "Doppeleinreichung".<br />

Das kann passieren, wenn man <strong>Bank</strong> X ohne Extern-Erweiterung auf verschiedenen Rechnern einsetzt, da dann immer eine<br />

andere hbciconfig.plist zum Speichern eines bestimmten Zählers verwendet wird. Oder beim zurückspielen eines Backups. Oder<br />

wenn <strong>Bank</strong> X die hbciconfig.plist nicht schreiben kann.<br />

Kontonummer muss 4 Stellen haben<br />

Wenn <strong>Bank</strong> X eine Überweisung nicht akzeptiert, weil die Kontonummer weniger als 4 Stellen hat, muß man nur Nullen<br />

voranstellen.<br />

Also z.B. 01234.<br />

GAD-<strong>Bank</strong>en<br />

Für das Rechenzentrum GAD gelten folgende Einstellungen:<br />

Protokoll (HBCI-Version) = FinTS 3.0<br />

Benutzerkennung = Stammnummer des Teilnehmers, als K<strong>und</strong>ennummer auf Online-<strong>Bank</strong>ing-Vereinbarung oder z.B. in der<br />

<strong>Anleitung</strong>, die von der <strong>Bank</strong> ausgehändigt wurde oder auf dem Schreiben <strong>mit</strong> der VR-Kennung.<br />

K<strong>und</strong>en ID = VR-Kennung oder die KontoNr. eines Kontos<br />

Die VR-Kennung ist zu bevorzugen wg. SEPA-Unterstützung <strong>und</strong> Lieferung einer UPD für die automatische Kontoanlage.<br />

Wichtiger Hinweis: Für die neuen 2-Schritt-Verfahren "mobile <strong>TAN</strong>" <strong>und</strong> "Smart <strong>TAN</strong> <strong>plus</strong>" ist die FinTS-Version 3.00 einzutragen,<br />

ggf. muss die HBCI-Software aktualisiert werden. Es reicht, ein einziges Konto als Anmeldekonto einzutragen, alle anderen Konten<br />

sind über diesen HBCI-Kontakt genauso erreichbar. Es wird nur bei Nutzung der VR-Kennung eine UPD <strong>mit</strong> Konteninformationen<br />

zurückgemeldet, die Konten müssen also ggfs. "per Hand" eingetragen werden.<br />

Ungültiger Wertebereich<br />

Es ist der HBCI-Fehler 9050 aufgetreten. Die <strong>Bank</strong> meldet: Teilweise fehlerhaft. Segmentnummer: 2, Fehler: 9211, Nachricht der<br />

<strong>Bank</strong>: Ungültiger Wertebereich.<br />

Das passierte bei alten HBCI-Modulen, wenn man als HBCI-Version 3.0 einstellte. <strong>Bank</strong> X verwendete dann 2.01. Ein Umstellen<br />

auf 2.20 oder ein Update des HBCI-Moduls sollte helfen.<br />

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Fehlermeldung: "Falsche HBCI-Karte im Leser! Bitte stecken Sie die zu dem Konto passende Karte<br />

in den Leser"<br />

Die tritt auf, wenn zwar eine HBCI-Karte im Leser steckt, diese auch korrekt erkannt wird, aber nicht zum Konto passt.<br />

Die neue Karte hat eine neue Nummer <strong>und</strong> die Nummer der Karte wird in den HBCI-Daten eines Kontos gespeichert, d.h. der<br />

K<strong>und</strong>e muss bei einer neuen Karte sein Konto neu initialisieren, dann sollte es wieder gehen.<br />

Nachricht der <strong>Bank</strong>: Benutzer für K<strong>und</strong>en nicht bevollmächtigt<br />

Bei der K<strong>und</strong>en-ID muß noch einmal das gleiche wie bei der Benutzerkennung angegeben werden, dann sollte es gehen.<br />

PSD-<strong>Bank</strong> (HBCI-Zugangsdaten)<br />

Protokoll: HBCI 2.2<br />

Benutzerkennung: Ihre K<strong>und</strong>ennummer<br />

K<strong>und</strong>en-ID: Ihre K<strong>und</strong>ennummer<br />

Sicherheitsmedium: HBCI+ PIN/<strong>TAN</strong><br />

HBCI Seite: https://www.bankingonline.de/hbci/pintan/PinTanServlet<br />

Buchungen aller Konten anzeigen<br />

Neuen Filter anlegen <strong>und</strong> ihn z.b. "Alle" nennen. Keinerlei Filteroption dort angeben. Wenn man den jetzt in der Schublade anklickt,<br />

werden alle Buchungen von allen Konten gezeigt.<br />

Wie kann ich erkennen, ob die <strong>Bank</strong> das Anfordern der Auszüge unterstützt?<br />

Bei den UserParameterDaten des Kontos (kommen nach HIUPD + Kontonummer) sollte dann irgendwo "HKEKA" stehen. Achtung!<br />

Die Angaben da stimmen nicht immer. Bei den <strong>Bank</strong>-Parametern steht "HIEKAS".<br />

Die er<strong>mit</strong>telte URL ist nicht gültig!<br />

Wenn ein Protokoll in dieser Form erscheint <strong>und</strong> die URL eigentlich richtig ist:<br />

http://www.application-systems.de/bankx/faq.html<br />

Seite 5 von 8<br />

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27.04.2011


<strong>Bank</strong> X Standard | FAQ<br />

Die er<strong>mit</strong>telte URL (hbci01.fiducia.de) ist nicht gültig!<br />

dann reicht es vermutlich, das Konto neu zu initialisieren <strong>und</strong> beim nächsten<br />

Abgleich sollte es gehen.<br />

m<strong>TAN</strong> Postbank<br />

Das m<strong>TAN</strong>-Verfahren wird als konkretes zwei-Schritt-<strong>TAN</strong>-Verfahren umgesetzt. Beim m<strong>TAN</strong>-Verfahren erhält der Endk<strong>und</strong>e die<br />

<strong>TAN</strong> per SMS auf sein zuvor eingerichtetes Mobilfunktelefon gesendet. Der Endk<strong>und</strong>e kann dabei über das Internet-Online-<strong>Bank</strong>ing<br />

(IOB) der Postbank mehrere (max. 5) Mobilfunkrufnummern einrichten.<br />

Da die Namen der konkreten zwei-Schritt-<strong>TAN</strong>-Verfahren nicht benutzerbezogen vergeben werden können, sind für die<br />

unterschiedlichen Rufnummern fünf (allgemein bezeichnete) konkrete zwei-Schritt-<strong>TAN</strong>-Verfahren vorgesehen, sogenannte „Slots“.<br />

Dem Endk<strong>und</strong>en soll da<strong>mit</strong> die Möglichkeit gegeben werden, vor Auftragsversand (respektive vor Dialogbeginn) über die Auswahl<br />

des konkreten zwei-Schritt-<strong>TAN</strong>-Verfahren die zu verwendende Mobilfunknummer einzustellen/zu ändern. Die Auswahl/Änderung<br />

eines konkreten zwei-Schritt-<strong>TAN</strong>-Verfahrens aus allen <strong>mit</strong>tels HIRMS 3920 über<strong>mit</strong>telten Verfahren (sofern hier mehrere Verfahren<br />

zurückgemeldet werden) muss daher vom Endk<strong>und</strong>enprodukt vorgesehen werden.<br />

Die Zuweisung, welche der für das Konto frei geschalteten Mobilfunknummern für das Offlinebanking genutzt werden kann (max.<br />

5), erfolgt im Internet-Online-<strong>Bank</strong>ing (IOB: https://banking.postbank.de/). Die Reihenfolge 1-5 im IOB ist festgelegt <strong>und</strong> entspricht<br />

der Reihenfolge der Verfahren im Client. Die Belegung der Liste wird im IOB <strong>mit</strong> „Slots“ umgesetzt, d.h. wenn eine m<strong>TAN</strong> Nummer<br />

gelöscht wurde bleibt eine Lücke, die erst durch das Anlegen einer neuen Mobilfunknummer wieder gefüllt werden kann.<br />

Bei jeder Synchronisation (HKSYN vom Endk<strong>und</strong>enprodukt) wird eine Kreditinstituts<strong>mit</strong>teilung vom HBCI-/FinTS-System generiert<br />

<strong>und</strong> an das Endk<strong>und</strong>enprodukt über<strong>mit</strong>telt, in der Informationen der aktuell freigeschalteten zwei-Schritt-<strong>TAN</strong>-Verfahren (z Bsp.<br />

„Slots“ <strong>und</strong> entsprechend eingerichtete Mobilunkrufnummer; ob Verfahren gesperrt oder aktiv ist). Diese Kreditinstituts<strong>mit</strong>teilung hilft<br />

dem K<strong>und</strong>en bei der Zuordnung der eingerichteten Mobilfunknummern <strong>und</strong> Verfahren <strong>und</strong> muss deshalb vom Endk<strong>und</strong>enprodukt<br />

angezeigt werden.<br />

Mittels HIRMS 3920 erhält das K<strong>und</strong>enprodukt jedoch jeweils nur die m<strong>TAN</strong>-Verfahren zugewiesen, für die auch tatsächlich eine<br />

Mobilfunknummer eingerichtet ist. Ist keine Mobilfunkrufnummer eingerichtet, so werden im Rahmen des HIRMS 3920 lediglich das<br />

i<strong>TAN</strong>-Verfahren (900) <strong>und</strong> während der Übergangszeit das ein-Schritt-<strong>TAN</strong>-Verfahren (999) zurück gemeldet.<br />

Falsche <strong>TAN</strong> bei HypoVereinsbank oder Apobank<br />

Sollte immer die Meldung kommen, dass eine falsche <strong>TAN</strong> verwendet wurde, obwohl die <strong>TAN</strong> korrekt ist, muss man als HBCI-<br />

Version in <strong>Bank</strong> X für das Konto "2.20" <strong>und</strong> nicht "3.00" einstellen.<br />

SmartCard-Services deinstallieren<br />

Unter /System/Library/StartupItems den Ordner "SmartcardServices" löschen.<br />

Wie kann ich Daten von der <strong>Bank</strong> abrufen, die länger zurückliegen?<br />

<strong>Bank</strong> X holt sich entweder die Daten der letzten 30 Tage, falls es keine Buchung in <strong>Bank</strong> X gibt, oder <strong>Bank</strong> X fordert alle Umsätze<br />

ab dem Datum der letzten Buchung in der Liste an. Wenn Ihre <strong>Bank</strong> also z.B. Daten bis zu 180 Tage rückwirkend bereithält,<br />

erzeugen Sie einfach manuell eine Buchung, deren Datum 180 Tage in der Vergangenheit liegt. Beim nächsten Abgleich holt <strong>Bank</strong><br />

X die Umsätze ab diesen Datum (diese Buchung muss aber die neueste in der Liste sein).<br />

Probleme <strong>mit</strong> Kartenleser <strong>und</strong> Reiner SCT-Treiber in Version 3.3<br />

Folgendes rät die Firma Reiner SCT:<br />

Offenbar "übernimmt" der zu ab Mac OS X 10.5.6 gehörende CCID-Kartenleser Treiber neuerdings den cyberJack von Reiner-SCT.<br />

Der Apple-Treiber hat keine Klasse 2 Funktionalität.<br />

Bitte gehen Sie so vor: Rufen Sie im Finder "Gehe zum Ordner..." auf. Geben Sie dort diesen Pfad ein:<br />

/usr/libexec/SmartcardServices/drivers<br />

Löschen Sie in dem Ordner "drivers" dann die Datei "ifd-ccid.b<strong>und</strong>le". Starten Sie Ihren Mac nun neu.<br />

Bitte beachten Sie, dass Sie bei zukünftigen Systemupdates auf Versionen 10.5.7 etc. evtl. wieder die Datei Datei "ifd-ccid.b<strong>und</strong>le"<br />

löschen müssten, falls diese in so einem Update wieder enthalten sein sollte.<br />

Wir raten aber dazu, den neuesten Treiber von Reiner SCT (3.4) herunterzuladen <strong>und</strong> zu installieren <strong>und</strong> <strong>Bank</strong> X 4 zu verwenden,<br />

das <strong>mit</strong> diesem neuen Treiber zusammenarbeitet.<br />

Fehlermeldung: "Es liegt keine Auftragsberechtigung im Institut vor"<br />

Das kann bei manchen <strong>Bank</strong>en auftreten, wenn man eine Überweisung abschickt <strong>und</strong> diese als Terminüberweisung <strong>und</strong><br />

Sammeltransaktion festgelegt wurde.<br />

Was sind Schattenbuchungen?<br />

Als erstes eine kurze Beschreibung, wie <strong>Bank</strong> X seine Daten speichert. <strong>Bank</strong> X speichert in seiner Datenbank jede Buchung für<br />

sich. Und jede Buchung enthält als Merkmal ein Quellkonto <strong>und</strong> ein Zielkonto. Wenn Sie sich in <strong>Bank</strong> X nun eines Ihrer Konten<br />

anzeigen lassen, erscheinen dort alle Buchungen, bei denen bei Quell- oder Zielkonto dieses Konto eingetragen ist.<br />

Wenn Sie nun von einem Konto auf ein anderes überweisen, das sich in der gleichen Kontenmappe befindet, wird auf dem<br />

Zielkonto gleich eine entsprechende Buchung von <strong>Bank</strong> X erscheinen.<br />

Wenn Sie nun einen Abgleich <strong>mit</strong> dem Zielkonto machen <strong>und</strong> die <strong>Bank</strong> an der Buchung etwas geändert hat (z.B. Kommentartext),<br />

http://www.application-systems.de/bankx/faq.html<br />

Seite 6 von 8<br />

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27.04.2011


<strong>Bank</strong> X Standard | FAQ<br />

dann erkennt <strong>Bank</strong> X nicht mehr automatisch, daß es sich um die gleiche Buchung handelt. Also erscheint sie doppelt. <strong>Bank</strong> X<br />

erkennt aber, daß es sich um die gleiche handeln könnte (Betrag gleich, Datum fast gleich) <strong>und</strong> fragt <strong>mit</strong> dem Schattenbuchungs-<br />

Dialog nach, ob es sich um die gleiche handelt. Hier können Sie nun auswählen, welche der beiden Buchungen aussagekräftiger ist<br />

<strong>und</strong> nur die erscheint dann in beiden Konten in der Liste.<br />

Wenn Sie das gar nicht mögen, können Sie auch beide Konten alleine in einer eigenen Kontenmappe verwalten.<br />

Der Saldo wird beim Erzeugen einer Gegenbuchung errechnet, in der Saldo-Spalte wird jedoch immer nur der echte Saldo, der bei<br />

einem Abgleich von der <strong>Bank</strong> über<strong>mit</strong>telt wird, eingetragen.<br />

Der Saldo stimmt also auf jeden Fall nach einem Abgleich.<br />

Problem <strong>mit</strong> <strong>Bank</strong> X <strong>und</strong> Kartenleser<br />

Wenn Sie Probleme <strong>mit</strong> <strong>Bank</strong> X <strong>und</strong> einem Kartenleser von Reiner SCT haben, sollten Sie den neuesten Treiber von Reiner SCT<br />

(CyberJack 3.4.2) <strong>und</strong> <strong>Bank</strong> X 4.0.6 verwenden. Da sollten keine Probleme auftreten.<br />

Wenn Sie <strong>Bank</strong> X in einer älteren Version verwenden, gibt es zwei Möglichkeiten:<br />

1. Sie verwenden den Leser als Klasse 1-Leser (PIN am Rechner eingeben).<br />

2. Sie installieren den alten Reiner SCT-Treiber in Version 3.3.<br />

Zu 1: Um auf Klasse 1 umzustellen, müssen Sie das Konto neu initialisieren. Hierzu rufen Sie "Bearbeiten/Kontenliste" auf, wählen<br />

das Konto aus <strong>und</strong> klicken auf "Bearbeiten" <strong>und</strong> dann auf den Knopf "Konto erneut initialisieren". Beim nächsten Abgleich erscheint<br />

wieder der HBCI-Assistent <strong>und</strong> Sie können alle nötigen Einstellungen vornehmen.<br />

Welche Dateien gehören zu <strong>Bank</strong> X?<br />

Wenn ich <strong>Bank</strong> X auf einen anderen Rechner oder einem Backup zurückkopieren möchte, welche Dateien muss ich kopieren?<br />

1- Programm auf neuem Rechner installieren.<br />

2. Kontenmappendatei auf neuen Rechner kopieren (vermutlich im Dokumente-Ordner).<br />

3. Aus dem Ordner Benutzer/Library/Preferences die Dateien:<br />

de.ash.bankx.plist (bzw. de.ash.bankxstandard.plist) <strong>und</strong><br />

hbciconfig.plist<br />

in den Preferences-Ordner auf dem neuen Rechner kopieren.<br />

Aktienkurs von Hand aktualisieren<br />

Wie kann man Aktienkurse von Hand aktualisieren?<br />

Rufen Sie Bearbeiten/Aktienbestand auf. Wenn in der Symbolleiste das Symbol "Kurs von Hand aktualisieren" nicht vorhanden ist,<br />

rufen Sie "Darstellung/Symbolleiste anpassen" auf <strong>und</strong> ziehen Sie das entsprechende Symbol in die Symbolleiste. Von nun an sind<br />

Sie in der Lage, eine Aktie auszuwählen <strong>und</strong> für ein bestimmtes Datum den Kurs festzulegen.<br />

PIN-Änderung bei Chipkarte<br />

Kann man bei einer Chipkarte <strong>mit</strong> <strong>Bank</strong> X die PIN ändern?<br />

Nein, das geht derzeit nicht.<br />

Die Eingangs-PIN jedoch kann <strong>und</strong> muss geändert werden. Hierbei uist zu beachten, dass man in diesem Fall, die PIN über die<br />

Tastatur des Rechners <strong>und</strong> nicht über den Kartenleser eingeben muss.<br />

Überweisung geht nicht<br />

Es kommt die Fehlermeldung:<br />

Es ist der HBCI-Fehler 9800 aufgetreten. Die <strong>Bank</strong> meldet: Auftragsstatus ist wegen Zeitueberschreitung unklar.<br />

Lösung: Als HBCI-Version 3.00 einstellen.<br />

Splitbuchungen erscheinen nicht in ELSTER<br />

Die Mutterbuchung der Splitbuchungen darf keine Geschäftskategorie haben, sonst wird der Wert der gesamten Buchung<br />

verwendet.<br />

Unterstützt <strong>Bank</strong> X RDH-7?<br />

RDH-7 geht erst ab <strong>Bank</strong> X 4. <strong>Bank</strong> X 3 erkennt zwar SECCOS-6 Karten kann die aber nur <strong>mit</strong> RDH-5 ansprechen.<br />

Meldung: Verarbeitung des Segmentes / Auftrages zur Zeit nicht mxglich<br />

Da muss man bei der <strong>Bank</strong> fragen, ob diese Funktion freigeschaltet ist. Es wird zwar oft in den UPD-Daten gemeldet, dass es<br />

unterstützt wird, muss aber noch einmal explizit freigeschaltet werden.<br />

Der Server liefert keine HBCI-Nachricht, da sie zu wenig Zeichen beinhaltet<br />

Diese Meldung kann aus unterschiedlichen Gründen kommen.<br />

http://www.application-systems.de/bankx/faq.html<br />

Seite 7 von 8<br />

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27.04.2011


<strong>Bank</strong> X Standard | FAQ<br />

Hier die möglichen Ursachen:<br />

1. Der HBCI-Server der <strong>Bank</strong> ist gerade nicht erreichbar.<br />

2. Die Internetverbindung des Rechners funktioniert nicht.<br />

3. Die URL im HBCI-Assistenten wurde falsch eingegeben.<br />

4. Die URL auf der Chipkarte enthält am Ende ungültige Zeichen.In dem Fall im HBCI-Assistenten ans Ende der URL gehen <strong>und</strong> so<br />

oft die Rückschritttaste drücken, bis das letzte Zeichen gelöscht wird <strong>und</strong> es dann wieder eingeben.<br />

5. Port 443 (PIN/<strong>TAN</strong>) oder Port 3000 (Schlüsseldatei, Chipkarte) ist durch Firewall oder anderes Programm (LittleSnitch) gesperrt.<br />

6. HBCI-Version falsch eingestellt.<br />

HK<strong>TAN</strong> 001 fuer HBCI 300 <strong>und</strong> <strong>Bank</strong> XY unbekannt<br />

Das passiert, wenn noch alte UPD-Daten gespeichert sind. Da muss man das Konto neu initialisieren. Hierzu ruft man<br />

"Bearbeiten/Kontenliste" auf, wählt das Konto aus <strong>und</strong> klickt auf "Bearbeiten" <strong>und</strong> dann auf den Knopf "Konto erneut initialisieren".<br />

Beim nächsten Abgleich muss man dann wieder alle nötigen HBCI-Einstellungen vornehmen (HBCI-Version 3.00 verwenden).<br />

Danach sollte es gehen.<br />

http://www.application-systems.de/bankx/faq.html<br />

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27.04.2011

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