Der innovative Fachinforma- tionsdienst - Insecon eMarketing GmbH

Online-
Marketing
AUSGABE 11/2005 – NOVEMBER
Sonderdruck Beratungsbrief
Ausgabe November 2005
Der innovative
Fachinformationsdienst:
• Beratungsbrief für
neue Impulse
und Tipps
Holen Sie sich Ihren
eMail-Marketing-Experten ins Haus
Mit dem Beratungsbrief von Dr. Torsten Schwarz
• Online-Wissensdatenbank
für aktuelle
Recherchen und
Problemlösungen
Testen Sie jetzt im
2-Monats-Abo
www.eMail-Marketing-Experts.de
BERATUNGSBRIEF VON TORSTEN SCHWARZ
www.Online-Marketing-Experts.de
www.Online-Marketing-Experts.de
www.Online-Marketing-Experts.de

TRENDS www.Online-Marketing-Experts.de BERATUNGSBRIEF 11/05 – SEITE 6
Fortsetzung von Seite 5 Auswahl an Fachbüchern von Amazon
sowie Studien anderer Anbieter zur Verfügung. Für den User
ist dies ein nützlicher Service und für die Plattform eine zusätzliche
Einnahmequelle. Es gibt unzählige Fachbücher zu
den verschiedensten Themen im E-Commerce. Aber welche
Bücher sind wirklich lesenswert? Ein User, der den Informationen
der Plattform vertraut, wird auch die Leseempfehlungen
der ECIN-Redaktion gern annehmen. Selbst wenn bei
diesem Service das Geldverdienen nicht primär im Vordergrund
steht, bietet die Partnerschaft mit Amazon ein Win-
Win-Geschäft für beide Parteien.
Beispiel: das Reisemagazin „fliegen & sparen“
Das Reisemagazin fliegen-sparen.de ist eine Content-Plattform
mit Reise- und Länderinformationen, mit Touren- und
Insidertipps sowie Preis- und Anbietervergleichen aus der
Reisebranche. Neben traditioneller Bannerwerbung nutzt
das Portal auch ein eigenes Affiliate „TravelCenter“ mit Partner-Links
aus dem Touristik-Netzwerk TRAVELAN. Das „TravelCenter“
bietet den Lesern von „fliegen & sparen“ zum einen
nützlichen Zusatzservice, zum anderen unterstützt es die
Plattform finanziell mit lukrativen Einnahmen aus den Reisebuchungen.
Die Angebote des „TravelCenters“ werden sehr
gut angenommen. Leser, die sich auf der Plattform über Urlaubsziele
informieren, haben die Möglichkeit, dort gleich
auch ihren Urlaub online zu buchen.
Portale als Affiliate-Partner
In den letzten Jahren zeigte sich eine zunehmende Akzeptanz
des Affiliate Marketing auch bei den großen Portalen.
Laut der Untersuchung von Jupiter MMXI Deutschland nutzten
bereits 2002 vier der fünf reichweitenstärksten deutschen
Online-Portale eine Affiliate-Partnerschaft mit Anbietern von
Pay-for-Performance-Suchmaschinen.
Als erster Affiliate-Partner startete die Lycos-Gruppe (Lycos.de,
Fireball.de und Lycos. Hotbot.de) im Herbst 2001 mit
dem Bezahlsuchmaschinen-Anbieter Espotting.de. Das reichweitenstärkste
Portal T-Online startete Ende Februar 2002
mit dem Bezahlsuchmaschinen-Anbieter Overture.de als Affiliate-Partner.
Die Portale integrieren die bezahlten Suchmaschineneinträge
in ihren eigenen Suchindex, um auf diese
Weise zusätzliche Einnahmen zu erzielen.
Statistiken zeigen, dass selbst bei den großen Webverzeichnissen
wie Yahoo und AltaVista bis zu 60 Prozent der
Werbeplätze nicht belegt werden. Affiliate Marketing ist eine
gute Möglichkeit, offene Werbeplätze auf umsatzabhängiger
Basis zu vergeben und auf diese Weise Einnahmen zu erzielen.
Für Unternehmen mit limitierten Werbebudgets stellt
diese Methode wiederum eine gute Möglichkeit dar, von Platzierungen
in Suchmaschinen und Webverzeichnissen zu rein
erfolgsabhängigen Kosten zu profitieren.
Zum Autor:
Sascha Schlüter
war vor seinem Beginn bei der ADENION GmbH, dem Unternehmen,
welches Affiliate Marketing in Deutschland prägte, als Berater
für zahlreiche namhafte Kunden in Werbeagenturen tätig.
Virtuelle Rabattmarken steigen weiterhin
in der Gunst der User
In dem Maße, wie das Online-Shopping zu einer Selbstverständlichkeit im Internetalltag geworden ist, halten
auch entsprechende Aktivitäten zur Förderung der Umsätze Einzug am virtuellen Point of Sale. Im Besonderen erfreuen
sich Gutscheine – so genannte E-Coupons – wachsender Beliebtheit.
Von Britta Reinhard
Die Insecon E-Marketing GmbH untersuchte den Gutscheintrend
mit zwei Studien „E-Couponing aus User-Sicht I
+ II“ im Zeitraum von 2003 bis 2005 und kam zu dem Ergebnis,
dass hier ein starker Interessenzuwachs stattgefunden
hat.
Dass User nicht nur selbstsicherer in der Nutzung neuer
Medien und daraus resultierender Angebote geworden sind,
sondern auch häufiger und bewusster online shoppen, belegt
die Neuauflage der Studie deutlich. Während im Mai
2003 nur 23 Prozent der Befragten schon häufiger einen E-
Coupon genutzt hatten, ist der Anteil zwei Jahre später bereits
auf 39 Prozent angestiegen. 14 Prozent hatten zumindest
einmalig Kontakt mit den virtuellen Rabattmarken, lediglich
45 Prozent nutzten diese Vergünstigung bisher noch
nicht. Unterstützt wird dieser Trend sicherlich nicht nur
durch die aktuelle „Geiz ist geil“-Mentalität der Konsumen-
ten, sondern auch durch die vielfältigen Formen und Abrufmöglichkeiten
der E-Coupons. Gutscheine werden nicht nur
auf den Shop-Webseiten direkt vorgestellt, sondern erreichen
den User auch per Werbe-E-Mail (Stand-alone), in Newslettern,
per SMS oder über Bannereinblendungen.
Dass diese Kaufanreize ihre Wirkung nicht verfehlen, zeigt
sich bereits dadurch, dass nur knapp sieben Prozent der Befragten
äußerten, sich von einem Online-Gutschein in keiner
Weise bei ihrem Einkaufsverhalten beeinflussen zu lassen.
58 Prozent sehen in ihm einen Kaufanreizverstärker und
35 Prozent würden den Gutschein auf jeden Fall zum Einsatz
bringen, unabhängig davon, ob vor Erhalt des Gutscheins ein
Kaufwunsch bestand oder nicht.
Ebenso zahlreich wie die Distributionswege von E-Coupons
sind auch deren Gestaltungsmöglichkeiten. Hier fand
eine leichte Verschiebung in den Wün- Fortsetzung auf Seite 7

TRENDS
www.Online-Marketing-Experts.de
schen der User statt. Während 2003
noch 22 Prozent der User einen fixen Gutscheinbetrag (z.B.
fünf Euro) bevorzugten, stieg diese Zahl 2005 auf 30 Prozent.
Nur sechs Prozent würden einen prozentualen Nachlass (z.B.
zehn Prozent) favorisieren (2003: acht Prozent). Die restlichen
Befragten möchten die Gutscheingestaltung am jeweiligen
Angebot orientiert sehen, was ganz im Interesse der
Shopbetreiber liegt.
Besonders Internet-Stores mit sehr breitem Sortiment in
unterschiedlichen Preislagen möchten gern variable Gutscheine
zum Einsatz bringen oder zumindest weitere Konditionen
wie z.B. einen Mindesteinkaufswert oder einmalige
Nutzung mit der Rabattgewährung koppeln. Schließlich sollen
nicht nur Kaufanreize geschaffen, sondern auch Umsätze
angekurbelt werden.
„Zu bedenken bleibt für die Werbetreibenden jedoch, dass
die Gestaltung eines E-Coupons nicht zu komplex ausfallen
darf, da der Einsatz sonst in Verbindung mit den teilweise ohnehin
schon umfassenden Bestellabläufen zu kompliziert
wird. Der Interessent muss schnell und unkompliziert zum
Käufer werden können – auch mit Gutscheineinsatz!“, so
Britta Reinhard, Geschäftsführerin der Insecon eMarketing
GmbH und Initiatorin der Studien.
Ein weiteres deutliches Plus für den Einsatz virtueller Gutscheine
ist deren Eignung für virales Marketing. 88 Prozent
der Befragten würden einen E-Coupon auch an Freunde und
Bekannte weiterempfehlen.
In Sachen Beliebtheit unterscheiden sich virtuelle kaum
von den stofflichen Rabattmarken. 76 Prozent würden ohnehin
beide Gutscheinformen zum Einsatz bringen. Im stationären
Handel kommen Coupons aktuell jedoch noch häufiger
zum Zug als ihre entsprechenden Gegenspieler im Internet.
Aus Sicht des Kaufanreizes gibt es hingegen kaum Unterschiede
zwischen On- und Offline-Nachlässen. 38 Prozent sehen
in Printcoupons auf jeden Fall einen Kaufanreiz. Für 54
Prozent besteht dieser nur bei bereits vorhandenem Kaufwunsch
und nur sieben Prozent bleiben von gedruckten Gutscheinen
unberührt.
Diese Tatsache machen besonders universal einsetzbare
Coupons so attraktiv. So bieten mittlerweile zahlreiche Unternehmen
Gutscheine online an, die auch offline eingesetzt
werden können, und umgekehrt. Der Einsatz lohnt sich für
große Anbieter wie Schlecker, Procter & Gamble und Burger
King gleichermaßen wie für kleinere Shops. Auch macht es
keinen Unterschied, ob Rabattmarken für einzelne Produkte
oder das gesamte Sortiment einsetzbar sind – frei nach dem
Motto „Sparen lohnt sich immer“.
Von Vorteil ist auch, dass es keine Hemmschwellen bei den
Schnittstellen von Online-Angeboten zur Offline-Nutzung
gibt. Nur drei Prozent der Befragten verfügt nicht über einen
Drucker. 29 Prozent könnten online angebotene Gutscheine
in Schwarzweiß und 68 Prozent in Farbe ausdrucken, um sie
im stationären Handel einzulösen.
Während 2003 noch ein Drittel der Panelteilnehmer nie einen
Internet-Einkauf getätigt hatte, ist der Anteil 2005 auf
vier Prozent gesunken. Dieser eindeutige Trend hin zum
virtuellen Einkauf begünstigt natürlich auch den Einsatz virtueller
Rabattmarken. Besonders beliebt und somit auch geeignet
für E-Coupons sind Konsumgüter wie Bücher und CDs,
Bekleidung, Unterhaltungselektronik, Eintrittskarten und Tickets
sowie Kosmetik. Die Coupon-Nutzung macht dabei keinen
Unterschied zwischen den beiden Geschlechtern. Sie
BERATUNGSBRIEF 11/05 – SEITE 7
Fortsetzung von Seite 6 zieht sich durch alle Einkommensschichten und alle Alters-
klassen.
Fazit: E-Couponing erfreut sich wachsender Beliebtheit –
nicht nur bei Konsumenten, sondern auch bei den Shop-Betreibern.
Sie sind ein willkommenes Instrument zur Absatzförderung
und erzielen besonders durch den viralen Effekt
(Weiterempfehlung an Freunde und Bekannte) einen hohen
Nutzen.
Zahlreiche Distributionsmöglichkeiten gewährleisten einfache
und schnell realisierbare Kampagnen. Die Kosten einer
Couponing-Kampagne liegen im selben Rahmen wie bei
bisherigen Werbeaktionen, da der zusätzliche technische
Aufwand minimal ist. Sorgfältig zu kalkulieren bleibt höchstens
der Gutscheinwert selbst, da dieser die Gewinnspanne
mindert. Aktuelle Shop-Software verfügt meist über Standardfunktionen
zum Generieren, Einlösen und Clearen von
Gutscheinen. Auch die Koppelung an Mindestbestellwerte
und Bestellzeiträume stellt heutzutage keine technisch
Schwierigkeit mehr dar. Zu bedenken bleibt: Der Gutschein
sollte immer übersichtlich gestaltet und leicht verständlich
einsetzbar sein. Je komplexer der Ablauf, desto größer die
Hemmschwelle beim Einsatz.
Die Studie ist als Tabellenreport inkl. Jahresvergleich 2003-
2005 auf http://www.insecon.net/ecouponing2.html erhältlich.
Zur Autorin:
Britta Reinhard
ist seit Jahren im E-Marketing tätig und Geschäftsführerin der Insecon
eMarketing GmbH. Diese bietet ihren Kunden E-Marketing-
Services in den Bereichen Adressmanagement, Adressanmietung,
Campaign- und Newsletter-Management, Fulfillment und Online-
Research. Eigene Produkte sind der INSECON mailcompiler zum
Versand personalisierter Kampagnen und Newsletter
inklusive detaillierten Reportings und der
INSECON panelcompiler zur Durchführung von
Einzelumfragen oder Panels. Die Exklusivdatenbasis
der Insecon beläuft sich im September
2005 auf 2,2 Mio. Consumer-Adressen mit detaillierten
Selektionskriterien.
BUCHTIPP
KARINA MATEJCEK
Professionelle Newsletter
In ihrem zweiten Buch zum Thema schreibt Karina Matejcek
sehr pragmatisch, wie mit geringem Budget eine große Zahl
von Kunden und Interessenten angesprochen werden kann:
Was ist inhaltlich, gestalterisch, technisch und rechtlich zu beachten?
Was lässt sich in Eigenregie umsetzen? Wann arbeitet
man besser mit Dienstleistern zusammen? Karina Matejcek
lebt in Wien. Sie arbeitet als Autorin, Lektorin und Beraterin.
Zu ihren thematischen Schwerpunkten zählen Online-
Kommunikation und Publishing online und offline.
Autorin: Karina Matejcek. Redline Wirtschaftsverlag,
Erscheinungsdatum: September 2005. 92 S., broschiert,
ISBN 3636012681, 10 Euro.