Klinikleitbild - Waldklinik Jesteburg

Therapiezentrum Waldklinik Jesteburg
Klinikleitbild
Stand: 15.09.05
Präambel:
Das Therapiezentrum Waldklinik Jesteburg ist ein medizinischer Dienstleistungsbetrieb
mit intensivem direktem Kontakt zwischen Mitarbeitern und Kunden bei der
Leistungserstellung. Deshalb spielt vor allem die persönliche Komponente, also
die in der Organisation tätigen Menschen mit ihren Fähigkeiten, Zielen und Motiven
eine hervorragende Rolle. Wesentlich für den Erfolg der Gesamtorganisation ist
dabei, dass jedem Mitarbeiter bewusst ist, was von ihm erwartet wird und dass es
eine möglichst große Übereinstimmung zwischen seinen mit der beruflichen Tätigkeit
verbundenen Individualzielen und den Organisationszielen gibt. Aus diesem
Grund wird als Ergebnis intensiver Diskussionen in verschiedenen Gremien im Folgenden
ein Leitbild skizziert, das uns als Mitarbeitern der Waldklinik als „Generalrichtlinie“
für unser Handeln in dieser Organisation dienen soll und mit dem wir uns
auch identifizieren wollen.
„Kompetenz mit Atmosphäre“
Die Waldklinik Jesteburg ist ein integriertes Therapiezentrum für Patienten mit neurologischen
und orthopädischen Verletzungen oder Erkrankungen auf allen Ebenen
des Rehabilitationsprozesses. Wir sehen uns damit als Spezialist für die Rehabilitation
in funktionellem Sinne, die als dynamischer Prozess unter durchgängiger therapeutischen
Führung von der noch zur Krankenhausbehandlung zählenden Frührehabilitation
schwer betroffener Patienten über verschiedene Stufen weiterführender
Rehabilitation bis zu ambulanten Behandlungen reichen kann.
Das oberste Ziel der Klinik, an der wir als Mitarbeiter unser Handeln auszurichten
haben, ist die vollständige oder teilweise Rückführung der durch eine Schädigung
hervorgerufenen Funktions- und Fähigkeitsstörungen sowie die Reduzierung deren
negativer Auswirkungen auf die Teilhabe des Patienten am sozialen und beruflichen
Leben. Diese Oberziele werden auf patientenindividuell festgelegte Rehabilitationsziele
für alle Ebenen des Behandlungsprozesses übertragen.
Wesentlich ist dabei eine ganzheitliche Betrachtungsweise sowohl der einzelnen
Indikationsbereiche mit ihren bestehenden Überschneidungen als auch der verschiedenen
Therapieformen. Unterstützt wird dies durch das starke und stetige Zusammenwirken
aller bei uns tätigen Berufsgruppen zur Erreichung der Rehabilitationsziele.
Dies gilt sowohl für die medizinisch-therapeutischen Mitarbeiter als auch
für die aller unterstützenden und Versorgungsbereiche, die ihr Handeln ebenfalls
stets an ihrem Beitrag zur Erreichung der Rehabilitationsziele messen lassen müssen.
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Therapiezentrum Waldklinik Jesteburg
Die Rehabilitationsziele werden bei allen prozess- und patientenindividuellen Besonderheiten
stets als Ergebnis von „medizinischen“ und „psychosozialen“ Bestandteilen
definiert. Aus der starken Betonung der Art des subjektiven Erlebens
des Rehabilitationsprozesses durch den Patienten, also dem „Wohlfühlen“ in der
spezifischen Atmosphäre der Waldklinik, resultiert eine Gesamtverantwortung aller
Berufsgruppen für den Rehabilitationsverlauf. Schon motiviert durch die Tradition
der Klinik als privater Familienbetrieb, auch als ehemaliger Landgasthof, durch die
bauliche Gestaltung des Hauses und die landschaftlich reizvolle Umgebung wird
der Patient als „Gast“ angesehen, auf den stets auch unabhängig von seiner Kooperationsfähigkeit
in betont persönlicher, behaglicher Atmosphäre individuell und
freundlich, dabei aber gleichzeitig professionell eingegangen wird. Ihren Ausdruck
findet diese ganzheitliche Kundenorientierung schließlich im hausspeziellen Slogan
"Kompetenz mit Atmosphäre".
Auf allen Ebenen der Patientenbehandlung wird ein systematisches Qualitätsmanagement
betrieben. Hierfür wird es für unabdingbar angesehen, auch gemeinsam
mit anderen Kliniken im Sinne eines „Benchmarkings“ Standards der Prozess- und
Ergebnisqualität zu entwickeln, deren Erfüllungsgrad regelmäßig überprüft wird. So
werden erbrachte Leistungen dokumentiert und in Ihrer Wirkung auf die angestrebten
Ergebnisse, den Therapieerfolg und die Zufriedenheit unserer Patienten, hinterfragt.
Die Waldklinik ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2000, DEGEMED sowie
als Einrichtung für „Medizinische Rehabilitation in geprüfter Qualität“ und nimmt
am Reha-Qualitätssicherungsprogramm der Rentenversicherungsträger teil.
Der Mitarbeiterzufriedenheit wird in unserem Hause als einer der wesentlichen
Grundlagen zur Erreichung der Rehabilitationsziele ein hoher Stellenwert eingeräumt.
So wird der Fort- und Weiterbildung aller Mitarbeitergruppen durch vielfältige
interne Qualifizierungsmaßnahmen mit zum Teil speziell dafür ausgebildeten Mitarbeitern
und der Förderung geeigneter externer Fortbildungen eine hohe Bedeutung
beigemessen. Neue Kollegen werden systematisch und sorgfältig eingearbeitet.
Grundsätzlich wird angestrebt, Mitarbeiter auf allen Ebenen in die Entscheidungsprozesse
mit einzubeziehen. Zur Förderung der Mitarbeiterzufriedenheit gehört für
uns ebenfalls die Gesprächs- und Unterstützungsbereitschaft auch bei nicht fachlichen
Problemstellungen und die Pflege inner- und außerbetrieblicher Kommunikation
z.B. durch regelmäßige Abteilungstreffen, Betriebsfeste und Ausfahrten.
Auch bedingt durch die private, familiengeführte Trägerschaft sehen wir als Mitarbeiter
die Bedeutung der ökonomischen Situation des Hauses als Voraussetzung
für einen dauerhaften Erfolg unserer Arbeit und bemühen uns um einen sparsamen
Einsatz der Ressourcen sowie um eine nachhaltige Stabilisierung und Steigerung
des Ansehens der Waldklinik bei allen Aktivitäten innerhalb und außerhalb unserer
Tätigkeit im Hause.
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