Wasduwolle! - Krempel & Putz
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Das Experiment.<br />
Klassische<br />
Werbung<br />
Für alles offen…<br />
Jeder Schritt, alle Dialoge – Fragen, Bestellvorgänge, Anregungen,<br />
Reklamationen, Empfehlungen etc. – werden über eine entsprechende<br />
Versandhandelssoftware dokumentiert, ausgewertet und selektiert.<br />
Die so gewonnenen Erkenntnisse, also das Gesamtkundenprofil (Zielgruppenverhalten)<br />
beeinflussen unmittelbar den gesamten Marketing-<br />
Prozess. Produktbreite und -tiefe, Preispolitik, Distributionspolitik,<br />
Marktareal, Zielgruppen, Kommunikation…<br />
Alle Bestandteile des Marketing-Management-Prozesses können noch<br />
schneller – bei aller Behutsamkeit – dem Markt angepasst werden.<br />
Vorwort<br />
Kundenbindung<br />
Start<br />
29.03.07<br />
eRelations<br />
Kundenprofil<br />
Strategie<br />
USP<br />
One-to-One<br />
Sympathie<br />
Basics Neukunden<br />
Marketing Grafik<br />
Prozess<br />
© März 2007 Partner<br />
Mithilfe von detaillierten Informationen über jeden einzelnen Kunden<br />
ist es möglich, ihn individuell anzusprechen und damit dauerhaft an das<br />
Unternehmen zu binden. Es gibt verschiedene Analysemethoden, um vom<br />
Kunden ein individuelles Profil zu erstellen: Vom Newsletter-Reporting<br />
(Öffnungs- und Klick-Statistiken) über Eye-Tracking-Analysen bis hin zu<br />
Shoptracker-Analysen.
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