das Unternehmen - Zeppelin Baumaschinen GmbH
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1 <strong>Zeppelin</strong> – <strong>das</strong> <strong>Unternehmen</strong> <strong>Zeppelin</strong> – <strong>das</strong> <strong>Unternehmen</strong> 1<br />
Service auf Abruf –<br />
wir kommen wie gerufen!<br />
Im Einsatzfall können wir Ihnen binnen 24 Stunden Service garantieren.<br />
Unsere Serviceorganisation ist so stark aufgestellt, <strong>das</strong>s wir dieses Versprechen<br />
mühelos halten. Drei Faktoren sind ausschlaggebend für nachhaltigen<br />
Serviceerfolg: sorgfältig ausgebildete Mitarbeiter, Diagnose und<br />
Wartung mit Computerunterstützung und blitzschnelle Ersatzteillogistik.<br />
Serviceverträge: die Erfolgsversicherung von <strong>Zeppelin</strong><br />
Serviceverträge und Wartungsvereinbarungen haben für Sie zwei entscheidende<br />
Vorteile: Sie werden von lästigen Routineaufgaben entlastet und Sie können mit fixen<br />
Kosten rechnen. Außerdem können Sie sicher sein, <strong>das</strong>s nur ausgebildete Profis an Ihr<br />
Gerät gehen und ausschließlich Verschleiß- und Ersatzteile in Originalqualität verwendet<br />
werden.<br />
Der erste Notdienst seiner Art<br />
Für den Fall, <strong>das</strong>s es blitzschnell gehen muss, hat <strong>Zeppelin</strong> einen Rund-um-die-Uhr-<br />
Notdienst eingerichtet. An den Hörer geht, Tag und Nacht, ein echter Fachmann.<br />
Dieser wird sich für Sie so einsetzen, als wäre es sein eigenes Problem, seine<br />
eigene Baustelle. Das kann bis zur Organisation des nächtlichen Sofort-Serviceeinsatzes<br />
gehen.<br />
30 I <strong>Zeppelin</strong> – <strong>das</strong> <strong>Unternehmen</strong><br />
Auch <strong>das</strong> ist einzigartig bei <strong>Zeppelin</strong>:<br />
• Die rund 40 Niederlassungen allein in<br />
Deutschland mit voll ausgerüsteten<br />
Werkstätten<br />
• Die 1 000 Mitarbeiter in der Service- und<br />
Ersatzteilorganisation<br />
• Die 600 bestens ausgestatteten<br />
Servicefahrzeuge<br />
• Die Verfügbarkeit von 98 % aller<br />
Ersatzteile innerhalb von 24 Stunden<br />
• Die Verfügbarkeit von Ersatzmaschinen bei<br />
über 110 MVS <strong>Zeppelin</strong> Mietstationen in<br />
Deutschland<br />
• Der eigene Analysedienst für Ölproben –<br />
mit 85 000 Analysen jährlich<br />
• Über 6 000 laufende Serviceverträge<br />
<strong>Zeppelin</strong> – <strong>das</strong> <strong>Unternehmen</strong> I 31
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