Das Online-Angebot von RTL NEWMEDIA gehört mit RTL.de, RTL2 ...

Informationsmanagement im Schichtbetrieb
RTL Newmedia beschäftigt rund 100 Redakteure, die Inhalte
aus verschiedenen Quellen in unterschiedlichen Formaten
erhalten und diese bearbeitet über mehrere Ausspielwege
den monatlich etwa 18 Millionen Nutzern zur Verfügung
stellen. Im Schichtbetrieb von 6-24 Uhr greifen etwa 40
Redakteure gleichzeitig auf das Redaktions-System zu.
RedDot als Motor einer effizienten
Content Management Plattform
Das Online-Angebot von RTL Newmedia gehört mit
RTL.de, RTL2.de, Vox.de, Wetter.de, Sport.de und
GZSZ.de zu den erfolgreichsten in Deutschland.
Aufgebaut und gepflegt werden die rund 1 Mio.
Webseiten mit dem Content Management Server
(CMS) von RedDot.
RTL Newmedia – New World of Entertainment
RTL Newmedia transferiert die Marke RTL in die Neuen Medien.
Beliebte RTL-Inhalte werden medienadäquat umgesetzt und um
neue Anwendungen bereichert. Seit Herbst 2000 dominiert das
Netzwerk mit mittlerweile rund 500 Millionen Page Impressions
pro Monat den deutschen Online-Markt. Das Einzelangebot
RTL.de gehört zu den Top-Sites in der IVW-Rubrik „General
Interest“. RTL Newmedia produziert Contents für alle Plattformen
der Neuen Medien: Die Marke RTL World ist schon heute online
auf dem PC, via WAP auf mobilen Endgeräten, im analogen
Teletext sowie über den Mediendienst „RTL World TV interaktiv“
im digitalen TV präsent.
Herausforderung
Als Betreiber einer der meist frequentierten deutschsprachigen
Medien-Angebote im Internet, mit Websites wie RTL.de, Wetter.de,
Vox.de und n-tv.de, hat RTL Newmedia höchste Anforderungen
hinsichtlich der Aktualität, Flexibilität und Qualität der publizierten
Webseiten. Die Pflege und konsequente Erweiterung des
Angebots erfordert einen strukturierten Workflow und eine
technische Plattform, die performant und flexibel genug ist, um
den hohen Leistungsansprüchen der „Content-Fabrik“ RTL gerecht
zu werden. Vor diesem Hintergrund stellte RTL Newmedia sehr hohe Erwartungen an ein
neues Content Management System.
Von Beginn an arbeitet RTL Newmedia mit RedDot, dessen
Vorläufer-Version Info Office die ersten Gehversuche von RTL
Online begleitete. Unsere komplexe Website und die Notwendigkeit,
Content auf verschiedene Plattformen und Partner Sites zu verteilen,
macht es notwendig, dass die eingesetzte Software und die Entwickler
bei RedDot diesen Prozess unterstützen und mit uns weiter entwickeln.
Hinzu kommt, dass unser CMS wirtschaftlich arbeiten muss.
Genau diese Anforderungen werden für uns von RedDot erfüllt.
Jürgen Sewczyk, Technischer Direktor bei der RTL Newmedia GmbH
Case Study
RTL Newmedia
Auf RTL-Seiten greifen monatlich rund 18 Mio.
Nutzer zu.

Anforderungen
an das CMS
Skalierbarkeit
Integrationsfähigkeit,
auch von
Nischenprodukten
Datenhaltung in
einer Quelle für alle
Ausgabeformen
Einfache Änderung
von Struktur und
Inhalt
Intuitive Bedienung
ohne Schulungsaufwand
Flexibilität im
Design
Die sechs wichtigsten Anforderungen
Skalierbarkeit des Systems
Die unter enormem Aktualitäts-Druck arbeitenden Redakteure sind auf eine funktionierende
Arbeitsumgebung angewiesen. Performance-Engpässe des Content Management Systems
würden den Arbeitsablauf empfindlich stören. Es wurde gefordert, dass das System auch
unvorhersehbare Lastspitzen bewältigen kann, da bei besonderen Ereignissen sehr viele
Redakteure gleichzeitig Inhalte erstellen, aktualisieren und veröffentlichen müssen. Gesucht
wurde eine skalierbare Plattform, die auch im Härtefall die notwendigen Leistungsreserven
zur Verfügung stellt.
Content
Pflege
Autor
Autor
Autor
Flexible Integrierbarkeit
Angesichts der Fülle an Formaten und Schnittstellen zu anderen
Systemen, legte RTL Newmedia besonderen Wert auf die Integrierbarkeit
des CMS in eine bestehende IT-Infrastruktur. Da viele
Nischenprodukte, Eigenentwicklungen oder Systeme mit proprietären
Schnittstellen eingesetzt werden, war eine möglichst
offene System-Architektur gefragt. Es sollten beispielsweise eine
Medien-Datenbank, Import-Tools für Agentur-Inhalte, CM-Systeme
zur Produktion von Teletext, Digital TV und WAP, sowie mehrere
MicroPayment-Systeme an das CMS angebunden werden.
Single-Source Datenhaltung
Online, WAP, SMS, Teletext, digitales TV: Kaum eine elektronische
Ausgabeform, die von RTL Newmedia nicht bedient wird.
Um die Produktion der Inhalte trotz der unterschiedlichen Formate
möglichst effizient zu gestalten, sollten alle Inhalte aus nur
einem Content-Pool heraus erstellt werden. Die Lösung der damit
verbundenen Detailprobleme musste mit dem CMS möglich sein.
Kurze Entwicklungszeiten für neue Projekte
Durch die sich schnell wandelnden Anforderungen in der extrem dynamischen Medienwelt
müssen neue Vorhaben und Projekte sehr kurzfristig und kostengünstig umgesetzt werden
können. Anders lässt sich ein Content-Mammut-Angebot wie das von RTL Newmedia wirtschaftlich
nicht marktfähig halten. Die Möglichkeit zur schnellen und unkomplizierten Änderung
von Struktur und Inhalten stellte somit eine weitere Anforderung dar.
Intuitive Bedienung
Load
Balancer
Die Server-Architektur bei RTL Newmedia.
Server-Architektur und Ausfallsicherheit
Um den Anforderungen bezüglich Ausfallsicherheit und
Verfügbarkeit zu genügen, wurden mehrere RedDot Server
und ein MS-SQL Server eingesetzt. Drei der RedDot-Server
sind sogenannte Redaktions-Frontends, d.h. die Server
werden über einen Loadbalancer adressiert und stehen
nicht für Generierungsaufträge zur Verfügung. Alle Generierungsjobs
werden auf den übrigen zwei „Generator“-
Servern ausgeführt. Die Generator-Server stehen der Redaktion
nicht zum Arbeiten zur Verfügung, so dass diese Server
tatsächlich exklusiv zur Generierung genutzt werden. Ein
weiterer Server fungiert als File-Server; dort liegen Bilder
und Mediafiles. Generierte Seiten werden dort abgelegt
und anschließend weiterverarbeitet.
RedDot Content
Management Server
RedDot Content
Management Server
RedDot Content
Management Server
File
Server
SQL
Server
Publishing
Server
Publishing
Server
Aus Zeit- und Kostengesichtspunkten sollte das Content Management System möglichst leicht
zu bedienen sein. Wenige Stunden Einarbeitungszeit sollten reichen, damit die Redakteure
mit ihrer eigentlichen Arbeit beginnen können. Die Funktionalität musste auch für ungeschulte
Volontäre und Praktikanten in kurzer Zeit erlernbar sein.
Firewall
Produktionsumgebung
Webserver

Gestalterische Freiheit trotz fest definierbarer Strukturen
Flexibilität im Design – als letzte Forderung – stand im Gegensatz zu dem Wunsch nach fest
definierten Strukturen. Das CMS sollte aber beides leisten können und beim Erstellen von
Websites maximale Freiheit in Struktur und Design bieten.
Lösung
RedDot überzeugt im Pitch
Um die beste Lösung zu finden, hat RTL Newmedia nach einer Vorauswahl neben RedDot fünf
weitere Anbieter von Content Management Systemen zu einem Pitch eingeladen. Alle Teilnehmer
sollten mit ihrem System konkrete Praxis-Aufgaben lösen und ihre Lösungsansätze
„live“ präsentieren. Die Ergebnisse der Präsentationen wurden von einem Gremium, bestehend
aus technischen und redaktionellen Verantwortlichen, systematisch erfasst und
ausgewertet. Die Entscheidung für den RedDot Content Management Server fiel schließlich
aufgrund des deutlich besten Preis-/Leistungsverhältnisses aller präsentierten Produkte.
Rasche Implementierung
Unmittelbar nach der Entscheidung für RedDot begannen die Vorbereitungen zur Implementierung.
Nach nur vier Wochen und einer finalen Testphase erfolgte die eigentliche Umstellung
„Site für Site“. Die Migration einer Site (z.B. VOX.de) beanspruchte dann etwa zwei Tage.
Flexible Einbindung bestehender Systeme
Im gesamten Projektablauf gab es eine enge Zusammenarbeit zwischen den Entwicklern von
RTL Newmedia und RedDot. Spezielle Anforderungen von RTL wurden partnerschaftlich erstellt
und als Plugin realisiert. So wurde zum Beispiel ein Plugin erstellt, das eine visuelle Zeitplanung
aller Webseiten ermöglicht. Ein weiteres ermöglicht die Teletext-Vorschau einer in RedDot
generierten Seite, die Möglichkeit diese zu verändern und im Teletext-Format zu generieren.
Bei rund 6 Millionen Teletext-Nutzern täglich war dies eine besondere Hausforderung, die
mit diesem RedDot-Plugin elegant und zuverlässig gelöst wurde.
Technische
Pluspunkte
des RedDot CMS
Ausfallsicherheit
und Skalierbarkeit
durch RedDot-
Cluster
Integration anderer
Systeme mittels der
RedDot Query
Language-
Schittstelle
Erzeugung
verschiedener
Ausgabe-Formate
über Projektvarianten
Automatische
Einbindung von
externem Content
Medienneutrale Datenhaltung für effizientes Arbeiten
RedDot unterstützt das Redaktions-Team zudem durch einfache Anbindung der Medien-Datenbank
Datenhaltung und ermöglicht so, dass Inhalte in anderen Sites Bilder und multimediale Dateien werden in einer separaten
oder anderen Medien leicht wiederverwendbar sind. So sind Medien-Datenbank auf Linux-Basis gespeichert und in
zu einem Artikel alle relevanten Informationen und Dateien wie verschiedenen Formaten und Auflösungen zusammen mit
Bilder, Überschriften, Kurzmeldung, ausführliche Meldung etc. Zusatzinformationen, wie Schlagworten und Verwertungs-
verknüpft abgelegt. Site-spezifische Inhalte können frei erstellt rechten, verwaltet. Das System unterscheidet sich aus
und gestaltet werden und ermöglichen den Redakteuren einen technischer Sicht völlig von RedDot CMS. Dank der offenen
maximalen kreativen Freiraum.
Struktur und der RQL-Schnittstelle von RedDot ließ sich die
Datenbank jedoch leicht an das CMS anbinden.
Einfache Integration
externer Inhalte
Viele Inhalte der verschiedenen RTL Newmedia Websites werden
von externen Anbietern geliefert (sogenannte Agentur-Feeds). Um
einen effizienten, fehlerfreien Workflow mit den großen Mengen
an internen und externen Informationen zu gewährleisten, wurden
spezielle Templates entwickelt, die von der Redaktion beliebig auf
allen Seiten eingesetzt werden können. Für den Redakteur ist die
Arbeit damit sehr einfach: Er bearbeitet seinen Bereich wie gewohnt
und kann zusätzlich zu seinen Texten noch externe Inhalte als
Platzhalter einfügen. Er bestimmt dabei lediglich Parameter wie
Ansicht der Seite im RedDot-Redaktionsmodus.
die Themengruppe und die Anzahl der anzuzeigenden Meldungen
und generiert seine Seiten anschließend wie gewohnt. Mit dem Inhalt der Agentur-Meldungen
werden dann von einer bei RTL Newmedia entwickelten Software automatisch die Seiten im
festgelegten Design befüllt und fertig generiert. Laufen aktuelle Meldungen ein, werden die
Seiten automatisch neu erstellt und auf den Webservern abgelegt – ein manuelles Generieren
durch die Redaktion ist nicht mehr erforderlich.

Ergebnis & Ausblick
Die hoch gesteckten Ziele wurden erreicht. Der Erfolg wurde durch die umfangreichen Features
und eine offene Architektur des RedDot CMS ermöglicht. Mit RedDot wird die Integration
verschiedener interner und externer Systeme unterstützt. Das System bietet die geforderte
Performance und Ausfallsicherheit und löst viele spezielle Anforderungen wie das Management
von Teletext und externen Agenturmeldungen. Eine Erweiterung des regulären Angebots
durch Projekte wie http://deutschland-suchtdensuperstar.rtl.de oder den Sport.de Schumacher-
Fan-Seiten konnte schnell und performant umgesetzt werden. Insgesamt kam es zu einer
Effizienzsteigerung und Kostenreduktion durch die Vereinheitlichung der Technologie-Infrastruktur.
Der Erfolg zeigt sich auch in der breiten Akzeptanz des Angebots. Der Plattform
Wetter.de wurde sogar der begehrte Publikumspreis „Online Star 2003“ verliehen. RedDot
CMS gewährleistet, dass RTL Newmedia auch in Zukunft flexibel auf neue Anforderungen
reagieren und sein Angebot weiter ausbauen kann.
Facts and Figures
Kunde: RTL Newmedia GmbH
URL: www.rtl.de , www.rtl2.de , www.vox.de, www.n-tv.de,
www.wetter.de,www.sport.de, deutschlandsuchtdensuperstar.rtl.de,
www.gzsz.de (und weitere)
Größte Herausforderung: Integration in eine vielschichtige, inhomogene Systemlandschaft
Redaktionsserver: 5 RedDot-Server (3 x Redaktions- Frontend, loadbalanced, 2x
Generator), W2K auf Intel 1 MS-SQL Server, W2K auf Intel,
1 Fileserver (W2K auf Intel)
Live-Server: Loadbalanced Serverfarm, Apache mit PHP auf SUN/Solaris
Integrierte Komponenten: Mediendatenbank VISONO, verschiedene Import-Tools für
Agentur-Inhalte, CM-Systeme zur Produktion für Teletext, Digital
TV und WAP, mehrere MicroPayment-Systeme
Über RedDot
Die RedDot Solutions AG ist Anbieter von Web- und Enterprise Content Management Lösungen.
Weltweit über 1.300 Unternehmen und Organisationen nutzen RedDot-Software zum effizienten
Umgang mit Informationen. Das beinhaltet den kostengünstigen Betrieb von Websites,
Portalen und Intranets, das Management von Dokumenten, die Automatisierung von Geschäftsabläufen
und die Optimierung von Team-Arbeit. Neben der Standard-Lösung für Web Content
Management, RedDot CMS, bietet das Unternehmen mit RedDot XCMS ein Enterprise Content
Management System, das auf die Anforderungen mittelständischer Unternehmen zugeschnitten
ist. Der RedDot LiveServer wird zur Personalisierung von Informationen, für die Suche und
zur vielfältigen Integration von Content z.B. in Portalen eingesetzt. RedDot wurde 1993 am
Hauptsitz Oldenburg gegründet und ist mit Niederlassungen in den USA, Kanada, Großbritannien,
Italien, Österreich, Polen, Brasilien und Australien vertreten. Zu den Kunden aus dem
Bereich Medien gehören Bertelsmann, Evangelischer Pressedienst, Hamburger Morgenpost,
Premiere, New York Times, VIVA, Vox und viele mehr.
Weitere Case Studies
finden Sie auf unserer
Website unter
www.reddot.de/referenzen
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DE 2/2005