Mobile Relations for ACT! - Anywhere.24

Managing your Customer Relations
Mobile Relations
for ACT!
ACT! und iPhone : einfach, schnell und
]XYHUOlVVLJ
Mobile Relations for ACT! stellt Ihnen Ihre ACT! Daten immer
aktuell und bidirektional synchronisiert auf dem iPhone , iPod
touch oder iPad im Online- und OfÀLQHPRGXV ]XU 9HUI JXQJ
Funktionen | Features
iPhone Ä/RRN DQG )HHO³ I U HLQH LQWXLWLYH %HGLHQXQJ XQG
einen leichten Einstieg
)LUPHQ .RQWDNWH 9HUNDXIVFKDQFHQ +LVWRULH XQG 7lWLJNHLWHQ
mobil auf dem iPhone , iPod touch oder iPad YHUI JEDU
Online- und OfÀ inezugriff auf alle Daten
Extrem schnelle und bidirektionale Synchronisation
1HXDQODJHQ YRQ EHOLHELJHQ 'DWHQVlW]HQ DXFK 2IÀLQH P|JOLFK
Telefonie, Navigation und E-Mail Integration werden voll
XQWHUVW W]W
,QWHOOLJHQWH XQG EHUJUHLIHQGH 6XFKIXQNWLRQHQ
Speicherung des Verlaufs und Markierung von Favoriten
Gra¿ sche Auswertungen und Cockpit Funktion
hEHUVLFKWOLFKH 'HWDLO XQG /LVWHQDQVLFKWHQ
Erweiterte Ansichten auf dem iPad
Serverseitige Administration
8QWHUVW W]XQJ YRQ PHKUHUHQ 'DWHQEDQNHQ
Systemvoraussetzungen
ACT! 11 oder aktueller
Sprachen: deutsch, englisch
(weitere auf Anfrage)
ab iOS 3.x
8QWHUVW W]H %HWULHEVV\VWHPH
Windows 7 (32-bit und 64-bit)
Windows Vista (32-bit und 64-bit)
Windows XP (SP2) (nur 32-bit)
Windows Server 2003 SP 2
(32-bit und 64-bit)
Windows Server 2008 / Windows
Server 2008 R2 (32-bit und 64-bit)
Preise (netto)
Lizenzkauf: 249,- EUR pro User
Miete: 14,90 - EUR pro User

Managing your Customer Relations
$OOJHPHLQH *HVFKlIWVEHGLQJXQJHQ
$OOJHPHLQH *HVFKlIWVEHGLQJXQJHQ I U 6RIWZDUH hEHUODVVXQJ GHU $Q\ZKHUH *PE+ QDFKIRO
gend Anywhere.24)
Stand: 01/2011
1. Softwarelieferung
$Q\ZKHUH EHUOlVVW GHP .XQGHQ GLH 6RIWZDUH DOV 6RIWZDUH ZHUGHQ LQ GLHVHQ %HGLQ
JXQJHQ VRZRKO EHUODVVHQH 6RIWZDUHSDNHte als auch eine vertraglich vereinbarte Kon¿ guration
DXV HLQ]HOQHQ 0RGXOHQ HLQVFKOLH OLFK LQWHJULHUWHU RGHU GD]XJHK|ULJHU )UHPGSURGXNWH EH]HLFK
net) im Objekt-Code mit Bedie QXQJVDQOHLWXQJ 'LH GLHVEH] JOLFKHQ 'HWDLOV HUJHEHQ VLFK DXV
GHP 6RIWZDUH hEHUODVVXQJVYHUWUDJ
6RZHLW GHP .XQGHQ DXFK 3URGXNWH DQGHUHU +HUVWHOOHU DOV GHU $Q\ZKHUH EHUODVVHQ
ZHUGHQ JHOWHQ GLH ]XP MHZHLOLJHQ 3URGXNW JHK|UHQGHQ $OOJHPHLQHQ *HVFKlIWVEHGLQJXQJHQ
:HLWHUH /HLVWXQJHQ I U GLHVH 9HUWUDJVVRIWZDUH ZLH ]XP %HLVSLHO ,QVWDOODWLRQ (LQZHLVXQJ
Anpassung oder PÀHJH VLQG QLFKW *HJHQVWDQG GHV 6RIWZDUH hEHUODVVXQJV 9HUWUDJHV XQG
P VVHQ JHVRQGHUW YHUHLQEDUW ZHUGHQ
2. Nutzungsrechte
$Q\ZKHUH UlXPW GHP .XQGHQ HLQ QLFKW DXVVFKOLH OLFKHV HLQIDFKHV 5HFKW ]XU 1XW]XQJ
GHU 6RIWZDUH DXI 'DXHU JHJHQ GLH LP 6RIWZDUH hEHUODVVXQJV 9HUWUDJ DXVJHZLHVHQH 9HUJ WXQJ
ein.
'HU 8PIDQJ GHV HLQJHUlXPWHQ 1XW]XQJVUHFKWHV EHVWLPPXQJVJHPl H 1XW]XQJ ZLUG LP
6RIWZDUH hEHUODVVXQJVYHUWUDJ JHUHJHOW
: QVFKW GHU .XQGH GLH 1XW]XQJ GHU YHUWUDJVJHJHQVWlQGOLFKHQ 6RIWZDUH LQ HLQHP JU| HUHQ
8PIDQJ LVW HV HUIRUGHUOLFK GDVV GHU .XQGH GLH GDI U HUIRUGHUOLFKHQ ]XVlW]OLFKHQ 1XW]XQJV
rechte an der Software erwirbt. Erweiterungen des Nutzungsrechtes in einer vom Kun den
EHUHLWV JHQXW]WHQ 6RIWZDUH O|VHQ NHLQH HUQHXWHQ *HZlKUOHLVWXQJVIULVWHQ DXV
(LQH hEHUQXW]XQJ LVW JUXQGVlW]OLFK DOV YHUWUDJVwidrige Handlung des Kunden anzusehen.
In diesem Fall ist der Kunde verpÀLFKWHW GLH hEHUQXW]XQJ $Q\ZKHUH XQYHU] JOLFK
mitzuteilen. Die Parteien werden dann versuchen, eine Vereinba UXQJ EHU GLH (UZHLWHUXQJ GHV
1XW]XQJVUHFKWHV ]X HU]LHOHQ ) U GHQ =HLWUDXP GHU hEHUQXW]XQJ GDV KHL W ELV ]XP $EVFKOXVV
HLQHU VROFKHQ 9HUHLQEDUXQJ E]Z GHU (LQVWHOOXQJ GHU hEHUQXW]XQJ GXUFK GHQ .XQGHQ LVW
der Kunde verpÀLFKWHW HLQH (QWVFKlGLJXQJ I U GLH hEHUnutzung entsprechend der Preisliste
YRQ $Q\ZKHUH ]X YHUJ WHQ 'HU %HUHFKQXQJ ZLUG HLQH YLHUMlKrige linea re Abschreibung
]XJUXQGH JHOHJW 7HLOW GHU .XQGH GLH hEHUQXW]XQJ QLFKW PLW ZLUG HLQH 9HUWUDJVVWUDIH LQ +|KH
des dreifachen Preises der vom Kunden in Anspruch genommenen Nutzung entsprechend der
3UHLVOLVWH YRQ $Q\ZKHUH IlOOLJ
'HU .XQGH LVW QXU EHUHFKWLJW GLH YRQ LKP HUZRUEHQH 6RIWZDUH DOV *DQ]HV LQNOXVLYH VlPW
OLFKHU YRQ $Q\ZKHUH HLQJHUlXPWHQ 1Xtzungsrechte (also nicht einzelne Module) an einen
'ULWWHQ ]X EHUWUDJHQ 'LH hEHUWUDJXQJ EHGDUI GHU DXVGU FNOLFKHQ YRUKHUJHKHQGHQ VFKULIWOL
chen Zustimmung von Anywhere.24. Anywhere.24 wird diese Zustim mung nur aus wichtigem
Grund verweigern. Der Kunde ist ver pÀ ichtet, bei einer solchen Weitergabe an einen Dritten
die VHQ VlPWOLFKHV 0DWHULDO ]X GHU YHUWUDJVJHJHQVWlQGOLFKHQ 6RIWZDUH ]X EHUJHEHQ XQG VR
ZHLW HLQH hEHUJDEH QLFKW P|JOLFK LVW DXI EHLP .XQGHQ YHUEOHLEHQGHQ 'DWHQWUlJHUQ ]X O|VFKHQ
bQGHUXQJV XQG 'HNRPSLOLHUXQJVUHFKW
3.1 Der Kunde ist lediglich berechtigt, die Software zur Erstellung von Schnittstellen zu ande-
UHQ 3URJUDPPHQ XQG ]XU %HVHLWLJXQJ YRQ )HKOHUQ ]X lQGHUQ ZHQQ $Q\ZKHUH QLFKW EHUHLW
LVW ]X ]XPXWEDUHQ .RQGLWLRQHQ GLHVH $UEHLWHQ DXV]XI KUHQ 1XU LQ GLHVHP )DOO LVW GHU .XQGH
DXFK I U GLHVH =ZHFNH ]XU 'HNRPSLOLHUXQJ GHU 6RIWZDUH EHUHFKWLJW 'DV 5HFKW ]XU 'HNRPSLOLH
UXQJ EHVWHKW QLFKW VRZHLW GLH I U GLH +HUVWHOOXQJ GHU JHZ QVFKWHQ ,QWHURSHUDELOLWlW PLW DQGH
UHQ 3URJUDPPHQ RGHU ]XU %HVHLWLJXQJ GHV )HKOHUV HUIRUGHUOLFKHQ ,QIRUPDWLRQHQ YHU|IIHQWOLFKW
VLQG RGHU LQ DQGHUHU :HLVH GHP .XQGHQ ]XJlQJOLFK JHPDFKW ZXUGHQ 'LH 'HNRPSLOLHUXQJ LVW
QXU ]XOlVVLJ VRZHLW GLHV I U GLH REHQ VWHKHQGHQ +DQGOXQJHQ HUIRUGHUOLFK LVW 'LH GDEHL HUODQJ
WHQ ,QIRUPDWLRQHQ G UIHQ ]X NHLQHUOHL DQGHUHQ =ZHFNHQ DOV ]X GLHVHQ +DQGOXQJHQ YHUZHQGHW
ZHUGHQ 'DU EHU KLQDXV EHVWHKW NHLQ bQGHUXQJVUHFKW RGHU 'HNRPSLOLHUXQJVUHFKW GHV .XQGHQ
an der Software.
&RS\ULJKW XQG VRQVWLJH 6FKXW]UHFKWVYHUPHUNH G UIHQ YRQ YRP .XQGHQ ZHGHU HQWIHUQW
QRFK YHUlQGHUW ZHUGHQ
9HUJ WXQJ
'LH 3UHLVH JHOWHQ MHZHLOV ]X] JOLFK GHU JHVHW]OLFKHQ 8PVDW]VWHXHU
4.2 Liefer- und Versandkosten werden nach Aufwand weiterberechnet.
'LH 9HUJ WXQJ LVW PLW /LHIHUXQJ IlOOLJ $E GHP 7DJ QDFK 5HFKQXQJVVWHOOXQJ LVW $Q\ZKH
re.24 zur Berechnung von Verzugszin VHQ LQ +|KH YRQ EHU GHP MHZHLOLJHQ %DVLV]LQVVDW]
berech tigt.
%LV ]XU YROOVWlQGLJHQ %H]DKOXQJ EHKlOW VLFK $Q\ZKHUH GDV 5HFKW DQ GHQ 9HUWUDJVJHJHQ
VWlQGHQ YRU $Q\ZKHUH LVW LQVEHVRQGHUH EHrechtigt, wenn der Kunde mit seiner Zahlung in
9HU]XJ JHUlW GLH ZHLWHUH 1XW]XQJ GHU 6RIWZDUH ]X XQWHUVDJHQ XQG GLH +HUDXVJDEH VlPWOLFKHU .R
pien bzw. so ZHLW HLQH +HUDXVJDEH QLFKW P|JOLFK LVW GHUHQ /|VFKXQJ ]X YHUODQJHQ 6ROOWH YRU GHU
YROOVWlQGLJHQ %H]DKOXQJ GHU YHUWUDJVJHJHQVWlQGlichen Software ein Dritter Zugriff auf das Vorbehaltsgut
nehmen, ist der Kunde verpÀLFKWHW GLHVHQ 'ULWWHQ EHU GHQ 9RUEHKDOW YRQ $Q\ZKHUH
zu in IRUPLHUHQ XQG $Q\ZKHUH VRIRUW VFKULIWOLFK EHU GHQ =Xgriff des Dritten zu benachrichtigen.
*HZlKUOHLVWXQJ
'LH *HZlKUOHLVWXQJVIULVW EHWUlJW UHJHOPl LJ 0RQDWH VRZHLW QLFKW HWZDV DQGHUHV YHU
HLQEDUW LVW %HL HLQHP DUJOLVWLJ YHUVFKZLHJHQHQ 0DQJHO YHUMlKUHQ GLH *HZlKUOLVWXQJVDQVSU FKH
gesetzlich in 3 Jahren.
5.2 Der Kunde ist verpÀLFKWHW DXIWUHWHQGH 0lQJHO NXU]IULVWLJ QDFK LKUHU (QWGHFNXQJ XQG P|J
lichst schriftlich zu mel GHQ GD]X ]lKOW DXFK )D[ RGHU H 0DLO 'DEHL ZLUG GHU .XQGH VRZHLW
P|JOLFK DXFK DQJHEHQ ZLH VLFK GHU 0DQJHO lX HUW XQG DXVZLUNW XQG XQWHU ZHOFKHQ 8PVWlQ
GHQ HU DXIWULWW 8QQ|WLJHU $XIZDQG GHU GDGXUFK HQWVWHKW GDVV GHU .XQGH YRUVlW]OLFK RGHU JURE
IDKUOlVVLJ 0lQJHO U JW REZRKO GLH 6RIWZDUH QLFKW LQ GHU JHU JWHQ $UW PDQJHOKDIW LVW LVW YRP
.XQGHQ HQWVSUHFKHQG GHQ 6HUYLFHSUHLVOLVWHQ EHL $Q\ZKHUH ]X YHUJ WHQ
$Q\ZKHUH LVW EHUHFKWLJW GLH 1DFKHUI OOXQJ QDFK :DKO YRQ $Q\ZKHUH GDdurch vorzu-
QHKPHQ GDVV GHP .XQGHQ HLQH JHlQderte, vom Hersteller freigegebene Version der Software
EHUODVVHQ ZLUG GLH GLHVHQ 0DQJHO QLFKW PHKU HQWKlOW RGHU GXUFK HLQH VRIWZDUHWHFKQLVFKH 8P
JHKXQJ HLQHV )HKOHUV VRZHLW GLH )XQNWLRQDOLWlW GHU 6RIWZDUH GDGXUFK QLFKW RGHU QXU XQZHVHQW
lich gemindert wird. Eine Mangelbeseitigung kann auch dadurch erfolgen, dass Anywhere.24
GHQ .XQGHQ EHU YRP .XQGHQ VHOEVW GXUFKI KUEDUH 0D QDKmen informiert, die zur Beseitigung
GHV 0DQJHOV I KUHQ 'HU .XQGH ZLUG VROFKH 0D QDKPHQ XQYHU] JOLFK XPVHW]HQ VRweit dies
HLQHQ GHP .XQGHQ ]XPXWEDUHQ 8PIDQJ QLFKW EHUVFKUHLWHW 'HU .XQGH ZLUG $Q\ZKHUH EHL
der Analyse und Beseiti JXQJ YRQ 0lQJHOQ XQWHUVW W]HQ XQG (LQVLFKW LQ GLH 8QWHUODJHQ JHZlK
UHQ DXV GHQHQ VLFK GLH QlKHUHQ 8PVWlQGH GHV $XIWUHWHQV GHV 0DQgels ergeben.
5.4 Der Kunde ist erst nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Frist zur Mangelbeseiti-
JXQJ EHUHFKWLJW HLQH ZHLWHUH DQJHPHVVHQ 1DFKIULVW ]X VHW]HQ *HOLQJW GLH 1DFKHUI OOXQJ DXFK
LQQHUKDOE GLHVHU )ULVW QLFKW LVW GHU .XQGH EHUHFKWLJW YRP 9HUWUDJ ]XU FN ]X WUHWHQ RGHU 0LQGH
UXQJ JHOWHQG ]X PDFKHQ (LQ GDU EHU KLQDXVJHKHQGHU 6FKDGHQVHUVDW]DQVSUXFK EHVWHKW QLFKW
sofern keine garantierte Beschaffenheit fehlt oder der Mangel arglistig verschwiegen wurde.
Der Fristsetzung durch den Kunden bedarf es nicht. wenn dies dem Kunden unzumutbar ist. Als
XQ]XPXWEDU JLOW GLH )ULVWVHW]XQJ LQVEHVRQGHUH QDFK GUHL HUIROJORVHQ 1DFKHUI OOXQJVYHUVXFKHQ
'LH $QUHFKQXQJ GHU JH]RJHQHQ 1XW]XQJHQ LP )DOOH GHV 5 FNWULWWV HUIROJW DXI %DVLV HLner vier-
MlKULJHQ OLQHDUHQ $EVFKUHLEXQJ ZREHL GHU PDQJHOEHGLQJWH 0LQGHUZHUW ]X EHU FNVLFKWLJHQ LVW
'LH *HZlKUOHLVWXQJVSÀLFKW YRQ $Q\ZKHUH HQWIlOOW ZHQQ DQ GHU 6RIWZDUH RKQH DXV
GU FNOLFKH VFKULIWOLFKH *HQHKPLJXQJ YRQ $Q\ZKHUH bQGHUXQJHQ YRUJHQRPPHQ ZXUGHQ
oder wenn der Kunde die Software in anderer als in der vorgesehenen Art oder Softwareumgebung
einsetzt, es sei denn, der Kunde weist nach, dass diese Tatsachen in keinem
Zusammenhang mit dem aufge tretenen Fehler stehen.
5.6 Soweit Dritte Rechte an der Software gegen den Kunden geltend machen ist Anywhere.24
EHUHFKWLJW ]XU 9HUPHLGXQJ GHV 6FKDGHQV E]Z ZHLWHUHQ 6FKDGHQV GHP .XQGHQ HLQH JHlQGHUWH
Versi on der Software zu liefern, die nicht mehr in die Schutzrechte Dritter eingreift. Der Kunde
ZLUG $Q\ZKHUH XQYHU] JOLFK YRQ HWZDLJHU .HQQWQLV EHU 9HUOHW]XQJHQ GHU 6FKXW]UHFKWH YRQ
Anywhere.24 durch Dritte informieren. Ebenso wird der Kunde Anywhere.24 infor mieren, wenn
er von Drit ten wegen Schutzrechtsverletzung durch die Software in Anspruch genommen wird.
'HU .XQGH ZLUG $Q\ZKHUH *HOHJHQKHLW JHEHQ LKQ EHL HLQHU HYHQWXHOOHQ 3UR]HVVI KUXQJ LQ
geeigne WHU :HLVH ]X XQWHUVW W]HQ
%HJUHQ]XQJ GHU 6FKDGHQVHUVDW]K|KH
$Q\ZKHUH KDIWHW I U 6FKlGHQ DXV MHJOLFKHP 5HFKWVJUXQG HLQVFKOLH OLFK 9HU]XJ
6FKOHFKWHUI OOXQJ RGHU DX HUYHUWUDJOLFKHU +DItung,
D RKQH %HJUHQ]XQJ GHU 6FKDGHQVK|KH I U 9RUVDW] RGHU JUREH )DKUOlVVLJNHLW YRQ $Q\ZKHUH
sowie seinen Leitenden Anges WHOOWHQ EHL JUREHP 2UJDQLVDWLRQVYHUVFKXOGHQ XQG XQDEKlQJLJ
YRP *UDQG GHV 9HUVFKXOGHQV EHL YRQ $Q\ZKHUH ]X YHUWUHWHQGHQ 3HUVRQHQVFKlGHQ XQG EHL
Fehlen einer von Anywhere.24 garantierten Beschaffenheit der Software.
E EHJUHQ]W DXI GLH YHUWUDJVW\SLVFK YRUKHUVHKEDUHQ 6FKlGHQ EHL VFKXOGKDIWHU 9HUOHW]XQJ ZH
sentlicher Ver tragspÀLFKWHQ VRZLH EHL 9RUVDW] RGHU JUREHU )DKUOlVVLJNHLW YRQ (UI OOXQJVJHKLOIHQ
der Anywhere.24, soweit kein Fall aus a) gegeben ist.
F MH 6FKDGHQVIDOO EHJUHQ]W DXI GLH YHUWUDJOLFKH 9HUJ WXQJ EHL 9HU]XJ RGHU DQIlQJOLFKHU 8Q
P|JOLFKNHLW VRZHLW NHLQ )DOO HQWVSUHFKHQG D RGHU E JHJHEHQ LVW
d) Weiterer Schadensersatzersatz ist ausgeschlossen.
'LH +DIWXQJ QDFK GHP 3URGXNWKDIWXQJVJHVHW] EOHLEW XQEHU KUW
6.3 Der Kunde muss sich ein Mitverschulden seinerseits anrechnen lassen. Bei Daten-
YHUOXVW KDIWHW $Q\ZKHUH PD[LPDO I U GLH .RVWHQ GHU 9HUYLHOIlOWLJXQJ GHU 'DWHQ YRQ
Si FKHUKHLWVNRSLHQ VRZLH I U GLH :LHGHUKHUVWHOOXQJ GHU 'DWHQ GLH DXFK EHL UHJHOPl LJHU RUG
QXQJVJHPl HU (UVWHOOXQJ YRQ 6LFKHUKHLWVNRSLHQ GXUFK GHQ .XQGHQ YHUORUHQ JHJDQJHQ ZlUHQ
) U GLH (UVWHOOXQJ GHU 6LFKHUKHLWVNRSLHQ LVW GHU .XQGH YHUDQWZRUWOLFK
7. Sonstiges
'LH hEHUWUDJXQJ YRQ 5HFKWHQ XQG 3À ichten aus diesem Vertrag bedarf der Zu stimmung
von Anywhere.24.
$OOH DXI HUZlKQWHQ )LUPHQ 0DUNHQ XQG 3URGXNWQDPHQ VLQG :DUHQ]HLFKHQ E]Z 0DUNHQ
der jeweiligen Rechtsinhaber und werden hiermit anerkannt.
7.3 Gegen Forderungen von Anywhere.24 kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechts-
NUlIWLJHQ )RUGHUXQJHQ DXIUHFKQHQ
7.4 Dieser Vertrag unterliegt deutschem Recht. Das einheitliche UN-Kaufrecht (CISG) wird
ausgeschlossen.
*HULFKWVVWDQG LVW ) UVWHQIHOGEUXFN
bQGHUXQJHQ XQG (UJlQ]XQJHQ GLHVHV 9HUWUDJHV EHG UIHQ GHU 6FKULIWIRUP 'LHV JLOW DXFK I U
bQGHUXQJHQ GLHVHU %HVWLPPXQJ
'LH 8QZLUNVDPNHLW HLQHU RGHU PHKUHUHU %HVWLPPXQJHQ GLHVHV 9HUWUDJHV EHU KUW GLH :LUN
VDPNHLW GHV 9HUWUDJHV LP hEULJHQ QLFKW 'LH 9HUWUDJVSDUWQHU YHUSÀ ichten sich, die unwirksame
Bestimmung durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem mit der unwirksamen
%HVWLPPXQJ YHUIROJWHQ ZLUWVFKDIWOLFKHQ =ZHFN P|JOLFKVW QDKH NRPPW %LV ]X HLQHU VROFKHQ
Regelung soll an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine solche gelten, die vom wirtschaft-
OLFKHQ 6LQQ XQG =ZHFN KHU GHU XQZLUNVDPHQ %HVWLPPXQJ DP QlFKVWHQ NRPPW *OHLFKHV JLOW
I U GHQ )DOO HLQHU UHJHOXQJVEHG UIWLJHQ / FNH GHV 9HUWUDJHV
bQGHUXQJHQ XQG ,UUW PHU YRUEHKDOWHQ

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Anywhere.24 GmbH
/LQGEHUJKVWUD H
D - 82178 Puchheim
Telefon: +49 (89) 800849-0
Fax: +49 (89) 800849-99
Email: secure_kontakt@anywhere24.com

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