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KD Brosch - Brötje

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BRÖTJE Kundendienst<br />

Immer in der Nähe, wenn man ihn braucht


02<br />

BRÖTJE<br />

Meistens ist alles eine Frage der Technik. Oder des guten Service.<br />

Als großer Heizungshersteller sind innovative Heizungslösungen für Öl, Gas,<br />

Holz, Umweltwärme und Solar unsere Stärken. Sie sind das Ergebnis 90-jähriger<br />

Erfahrung im Bereich Heiztechnik. Doch der Name BRÖTJE steht noch für<br />

etwas anderes: für perfekten Kundendienstservice. Diesem Thema messen<br />

wir die gleiche Bedeutung zu wie der Fertigung und Entwicklung. Denn während<br />

energiesparende, hochkomfortable und leis tungsstarke Heizsysteme<br />

heute Voraussetzung sind, kann ein maßge schneidertes Rundumservice-Paket<br />

für Sie das i-Tüpfelchen in puncto Kunden zufriedenheit sein.<br />

Aus diesem Grund haben wir unser Servicekonzept in den vergangenen<br />

Jahren immer weiter ausgebaut und auf die unterschiedlichen Kundenan -<br />

sprüche zugeschnitten. Das schätzen auch Ihre Kunden. Aber nicht nur diese<br />

profitieren vom BRÖTJE Service – Sie selbst haben ebenfalls die Gewissheit,<br />

sich auf ein perfekt durchdachtes Maßnahmen- und Informationspaket<br />

jederzeit verlassen zu können. Wie das genau aussieht, erfahren Sie auf den<br />

folgenden Seiten.


Inhaltsverzeichnis<br />

Kundendienst<br />

Einleitung ........................................................................................................................................................... 02<br />

Inhaltsverzeichnis ............................................................................................................................................ 03<br />

Das Prinzip Nähe .............................................................................................................................................. 04<br />

BRÖTJE Servicestationen ................................................................................................................................ 05<br />

Die Vorteile im Überblick ............................................................................................................................... 06<br />

Die Vorteile im Überblick ............................................................................................................................... 07<br />

Der Online-Service ........................................................................................................................................... 08<br />

Der Online-Service ........................................................................................................................................... 09<br />

Wichtige Telefonnummern ............................................................................................................................ 10<br />

Der BRÖTJE Wartungsservice ........................................................................................................................ 11<br />

Wartungspauschalen inklusive Stördienst ................................................................................................ 12<br />

Wartungspauschalen ohne Stördienst ....................................................................................................... 13<br />

Inbetriebnahmepauschalen/Kundendienstverrechnungssätze .......................................................... 14<br />

Die BRÖTJE Garantie ........................................................................................................................................<br />

15<br />

03


04<br />

Das Prinzip Nähe<br />

Mit Nähe verbinden wir mehr. Viel mehr.<br />

Warum? Weil Nähe für uns Partnerschaft, Unterstützung und Fortschritt bedeutet. Weil wir für jede<br />

Energieart die richtige Heiztechnik bereithalten – und Sie damit an den Wünschen Ihrer Kunden<br />

einfach näher dran sind. Wie zum Beispiel mit sparsamen Gas- und Öl-Brennwertgeräten, intelligenter<br />

Wärmepumpentechnik, umweltfreundlichen Pelletsheizungen oder zukunftssicheren Solarsystemen.<br />

Perfekt aufeinander abgestimmte Techniken, die nicht nur höchsten Wärmekomfort bieten,<br />

sondern auch praxisorientiert arbeiten. Nähe bedeutet auch, da zu sein, wo Sie sind: bei Ihnen vor<br />

Ort. Denn nur so können wir Ihnen eine sichere Basis schaffen, auf die Sie jederzeit und überall<br />

bauen können.


Wir sind nicht einfach nur vor Ort. Wir sind zur Stelle.<br />

BRÖTJE in Deutschland<br />

Bei BRÖTJE können Sie sich sicher sein: Wir sind da, wo wir gebraucht werden. Vor Ort. Darum sind<br />

unsere Kundendienststandorte über ganz Deutschland verteilt. Ein Anruf genügt und einer von<br />

70 Kundendiensttechnikern oder 76 Vertriebsingenieuren macht sich direkt auf den Weg zu Ihren<br />

Kunden. Sollten Sie Fragen rund um das BRÖTJE Sortiment haben, stehen Ihnen außerdem unsere<br />

900 Vertriebsmitarbeiter an über 700 Verkaufsstützpunkten jederzeit gerne Rede und Antwort.<br />

05


06<br />

Serviceüberblick<br />

Es gibt viele Möglichkeiten, Sie zu unterstützen. Hier sind die besten.<br />

Der BRÖTJE Kundendienst hilft schnell und unkompliziert. Darauf können Sie sich überall in ganz<br />

Deutschland verlassen. Das ganze Jahr über – auch an Wochenenden und Feiertagen. Gut für Sie.<br />

Gut für Ihre Mitarbeiter. Gut für Ihren professionellen Auftritt beim Kunden.<br />

Bundesweit flächendeckender Service<br />

Bei BRÖTJE ist Hilfe nie weit weg: flächendeckende<br />

Betreuung durch unseren bundesweiten Kundendienst.<br />

Service in Garantiefällen<br />

Kundendiensteinsätze an BRÖTJE Produkten im<br />

Rahmen der Garantie innerhalb von 24 Stunden.<br />

Kompetente Hilfe in Problemfällen<br />

In besonders problematischen Fällen stehen die regionalen<br />

Kundendienstgebietsleiter als persönliche Ansprechpartner<br />

zur Verfügung.<br />

Während der Woche bestens telefonisch zu erreichen<br />

Ihre Ansprechpartner im Kunden-Service-Center sind<br />

montags bis freitags von 7 bis 20 Uhr für Sie da.<br />

Schnelle Hilfe auch am Wochenende<br />

Ganzjährige Stör- und Diagnoseberatung von 8 bis 20 Uhr sowie<br />

an Samstagen und Sonn- und Feiertagen von 9 bis 20 Uhr.<br />

Vor-Ort-Bereitschaftsdienst an Wochenenden und Feiertagen<br />

Während des gesamten Jahres bietet der BRÖTJE Kundendienst einen<br />

Vor-Ort-Service in Rufbereitschaft.<br />

Rund um die Uhr online<br />

Auf der BRÖTJE Website erhalten Sie rund um die Uhr die benö -<br />

tigten Informationen und können z.B. Ersatzteilkataloge herunter -<br />

laden, Servicetechniker anfordern und vieles mehr.


Inbetriebnahmen<br />

Auf Wunsch übernimmt der BRÖTJE Kundendienst auch die<br />

Inbetriebnahme der von Ihnen montierten Heizungsanlagen.<br />

Die Preise entnehmen Sie bitte der Übersicht auf Seite 14.<br />

Wartungsservice<br />

Wer den besseren Service bietet, hat bei den Kunden die Nase vorn. Mit<br />

BRÖTJE Wartungsverträgen bieten Sie Ihren Kunden Sicherheit und perfekten<br />

Service fürs ganze Jahr. Einzelheiten finden Sie auf den Seiten 11 bis 13.<br />

Kundendienst-Auftragsbestätigung<br />

Zur optimalen Koordination erhalten Sie automatisch<br />

per Fax eine Auftragsbestätigung mit Terminangaben.<br />

Auftragsstatus per Fax<br />

Auf Wunsch werden Sie automatisch per Fax<br />

über erledigte Serviceaufträge informiert.<br />

Gezielte fachliche Unterstützung<br />

Falls unerwartet Probleme bei der Inbetriebnahme, Bedienung oder<br />

Diagnose auftreten oder Ihre Mitarbeiter eine Unterweisung benötigen,<br />

können Sie sich auf kompetente Hilfe verlassen.<br />

Umfangreiches Seminarprogramm für Fachhandwerker<br />

In unseren Schulungsräumen lernen Ihre Mitarbeiter Montage,<br />

Inbetriebnahme, Wartung und Fehlersuche absolut praxisorien -<br />

tiert an Originalgeräten.<br />

07


08<br />

Online-Service<br />

Was einen Fachhandwerker auszeichnet? Sein großes Netzwerk.<br />

Für Sie als Fachhandwerker ist es wichtig, Daten jederzeit schnell und kurzfristig abrufen zu können.<br />

Unser Online-Service wird Sie dabei zukünftig optimal unterstützen. Auf der Startseite unserer<br />

Homepage www.broetje.de können Sie sich registrieren und finden dann nicht nur hilfreiche<br />

Informationen, sondern erhalten auch eine komplette Einsicht in Ihre Kundendienst aufträge.<br />

Die Leistungen im Überblick<br />

Fachpartnernews<br />

Großhändler in Ihrer Nähe<br />

Fachpartnerservice mit gesammelten<br />

Produkt dokumentationen, Fachinforma -<br />

tionen, Preis listen, Ersatzteilkatalog und<br />

vielem mehr<br />

Seminarangebote<br />

Perfekter Überblick über<br />

Kundendienstanforderungen<br />

Daten- und Hotline-Service<br />

Komfortable Auftragseinsicht immer<br />

und überall<br />

Registrieren Sie sich direkt auf unserer<br />

Startseite mit Ihrem Profi-Login<br />

oder fordern Sie diesen an.<br />

In dem geschützten Bereich Fach -<br />

partnerservice finden Sie zahlreiche<br />

Informationen.<br />

01<br />

02<br />

03<br />

04


Ein kleiner Auszug aus unserem Online-Service<br />

01 Fachpartnerservice<br />

Ob Sie eine Ersatzteilauskunft wünschen oder Produktinformationen benötigen<br />

– unter dem Menüpunkt Kundendienst // Fachpartnerservice erhalten Sie<br />

auf all Ihre Fragen die richtige Antwort.<br />

02 Seminare/Termine<br />

Wir laden Sie herzlich zu Fortbildungsmaßnahmen unterschiedlichster<br />

Thematiken ein, die Ihnen im täglichen Umgang mit BRÖTJE Produkten helfen<br />

werden. Alle Seminarangebote, Anmeldeformulare und Trainingscenter in<br />

Ihrer Nähe finden Sie unter dem Menüpunkt Seminare // Termine.<br />

03 Kundendienstanforderung<br />

Der BRÖTJE Kundendienst ist immer für Sie da – sei es bei der Störungssuche<br />

oder bei technischen Fragen rund um unsere Produkte. Wie Sie uns jederzeit<br />

ganz einfach erreichen können, erfahren Sie unter dem Menüpunkt Kunden -<br />

dienst // Kundendienst anforderung.<br />

04 Auftragseinsicht<br />

Sie wünschen die Einsicht in Ihre laufenden Aufträge und möchten den Status<br />

quo abfragen? Kein Problem – auch dies können Sie online unter dem Menü -<br />

punkt Kundendienst // Auftragseinsicht prüfen.<br />

09


10<br />

Wichtige Telefonnummern<br />

Rundumservice ist gut. Von Profis noch besser.<br />

Es gibt viele Gründe, warum Heizungen von BRÖTJE zu den besten gehören. Einer davon ist der<br />

BRÖTJE Kundendienst, vor allem, weil er Sie als Fachhandwerker professionell und praxisorientiert<br />

unterstützt. Inbetriebnahme, Wartung oder Störungssuche? Mit dem BRÖTJE Kundendienst an<br />

Ihrer Seite gibt es immer eine passende Lösung für jedes Problem. Und das zu allen möglichen<br />

und unmöglichen Zeiten – während der Heizperiode sogar an Sonn- und Feiertagen.<br />

Ob per Telefon, Fax oder über das Internet: Der BRÖTJE Kundendienst ist immer für Sie da und hilft<br />

Ihnen kompetent bei allen technischen Fragen oder komplizierten Einsatzbereichen. So verlieren<br />

Ihre Mitarbeiter nicht unnötig Zeit und Sie haben die Gewissheit, bei Ihrem Kunden einen hervorragenden<br />

Eindruck hinterlassen zu können.<br />

Auf jede Frage eine schnelle Antwort:<br />

Stör- und Diagnoseberatung<br />

Montag bis Freitag von 7 bis 20 Uhr, Samstag von 8 bis 20 Uhr<br />

und an Sonn- und Feiertagen von 9 bis 20 Uhr.<br />

Telefon 04402 8085 - 10<br />

SMS-Rückrufservice<br />

Bei einer Störung können Sie uns ab sofort auch per SMS benachrichtigen.<br />

Teilen Sie uns hierin den Gerätetyp sowie, wenn möglich,<br />

die Fehlermeldung mit und geben Sie an, ob Sie vor Ort sind.<br />

Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden.<br />

Mobil 0174 9209200*<br />

Auftragsannahme Telefon 04402 8085 - 20<br />

Fax-Auftragsannahme<br />

Das Kunden-Service-Center nimmt Montag bis Freitag von 7 bis<br />

20 Uhr gerne Ihre Aufträge entgegen. Am besten schicken Sie ein<br />

Fax, so können wir Ihren Auftrag noch schneller bearbeiten. Die<br />

Wochen end und Feiertagsbereit schaft ist das ganze Jahr über, an<br />

Samstagen von 8 bis 20 Uhr und an Sonn- und Feiertagen von 9<br />

bis 20 Uhr, für Sie erreichbar.<br />

Telefax 04402 8085 - 30<br />

Ersatzteilauskunft<br />

Bei unserer Ersatzteilauskunft erfahren Sie alles über Einsatzmöglichkeiten,<br />

Preise und Verfügbarkeit der benötigten Ersatzteile.<br />

Telefon 04402 8085 - 40<br />

Produktinformationen<br />

Technische Auskünfte zu unseren Produkten erhalten Sie von<br />

unserer Produktinformation.<br />

Telefon 04402 8085 - 50<br />

* Dies ist eine automatisch generierte Nummer, bitte rufen Sie nicht an.


Vertrauen ist gut. Wartung ist besser.<br />

Der BRÖTJE Wartungsservice<br />

Das Thema Wartung wird oft unterschätzt. Und dabei ist es nach der Inbetriebnahme eine der<br />

Grundvoraussetzungen, um über Jahrzehnte von einer gleichbleibend hohen Gerätequalität profitieren<br />

zu können. So sichert die Wartung einer Heizungsanlage Jahr für Jahr den Nutzen eines<br />

modernen BRÖTJE Produkts.<br />

Einmal im Jahr sollte eine Anlage gewartet werden. Oder besser gesagt: muss gewartet werden.<br />

Denn streng genommen ist jeder Betreiber einer Zentralheizung oder Brauchwasseranlage verpflichtet,<br />

die Wartung von einer konzessionierten Fachfirma wie beispielsweise BRÖTJE durchführen<br />

zu lassen. Diese eingehende Prüfung gewährleistet zum einen die Betriebssicherheit, zum anderen<br />

werden größere Schäden von vornherein vermieden. Außerdem bleibt der Garantie an spruch bei<br />

einer regelmäßigen Kontrolle erhalten. Und was viele nicht wissen: Bis zu 10% Energie ein sparungen<br />

können durch eine alljährliche Wartung erzielt werden, da der Fachmann den Betrieb wieder optimal<br />

einstellt. So läuft die gesamte Anlage stets wirtschaftlich!<br />

Die Wartung bei BRÖTJE umfasst:<br />

Reinigung der Kessel und Wärmetauscher<br />

Einstellen der Feuerungs- bzw. Wärmeerzeugungseinrichtungen<br />

Überprüfung der zentralen sicherheits- und regelungstechnischen Einrichtungen<br />

Wir bieten Ihnen:<br />

Wartung inklusive Stördienst<br />

Bei dieser Möglichkeit sind Sie immer auf der sicheren Seite. Das bedeutet im Detail: Sie haben<br />

Anspruch auf eine kostenlose Beseitigung von Störungen sowie auf eine jährliche Wartung.<br />

Wartung ohne Stördienst<br />

Wir bieten Ihnen eine regelmäßige Überprüfung der Heizungsanlage durch einen unserer<br />

70 Techniker in ganz Deutschland.<br />

11


12<br />

Wartungspauschalen inklusive Stördienst für BRÖTJE Anlagen<br />

Gas-Brennwert<br />

EcoTherm Plus WGB<br />

EcoTherm Kompakt WBS/WBC<br />

EcoCondens BBS/BBK<br />

EuroCondens SGB<br />

EuroCondens SGB<br />

Gas-Heizwert<br />

EcoTherm EG..<br />

EcoTherm W..<br />

Gas-Niedertemperatur<br />

TrioBloc TE<br />

TrioBloc TE<br />

Öl/Gas-Niedertemperatur<br />

LogoBloc L/FerroBloc FB<br />

LogoBloc Unit LU<br />

Öl-Brennwert<br />

NovoCondens SOB<br />

Brenner<br />

Öl bzw. Gas, einstufig<br />

Öl bzw. Gas, einstufig<br />

Öl bzw. Gas, zweistufig<br />

Öl bzw. Gas, zweistufig<br />

Wärmepumpen<br />

SensoTherm BLW<br />

SensoTherm BSW<br />

Pelletskessel<br />

NovoPellet SPK<br />

Holzvergaserkessel<br />

BioBloc HVK<br />

Trinkwassererwärmer<br />

AquaComfort<br />

AquaComfort<br />

Spezi fikation<br />

bis 65 kW<br />

ab 65 kW<br />

Pauschale<br />

250,00 €<br />

250,00 €<br />

250,00 €<br />

290,00 €<br />

370,00 €<br />

Spezi fikation Pauschale<br />

230,00 €<br />

230,00 €<br />

Spezi fikation<br />

bis 70 kW<br />

ab 300 kW<br />

Pauschale<br />

250,00 €<br />

310,00 €<br />

Spezi fikation Pauschale<br />

270,00 €<br />

270,00 €<br />

Spezi fikation Pauschale<br />

Spezi fikation<br />

bis 70 kW<br />

bis 200 kW<br />

bis 300 kW<br />

ab 300 kW<br />

310,00 € 100,00 €<br />

Pauschale<br />

210,00 €<br />

250,00 €<br />

330,00 €<br />

350,00 €<br />

Spezi fikation Pauschale<br />

180,00 €<br />

140,00 €<br />

Spezi fikation Pauschale<br />

Spezi fikation Pauschale<br />

370,00 €<br />

Spezi fikation Pauschale<br />

bis 300 l<br />

20,00 €<br />

ab 300 l<br />

40,00 €<br />

340,00 € 82,00 €<br />

60,00 €<br />

60,00 €<br />

Alle Preise inkl. MwSt. Bei Objekten mit mehreren Anlagen verringern sich die Preise je Anlage.<br />

Zusätzliche Leistung: Reinigung<br />

Neutralisationsbox<br />

Zusätzliche Leistung: Dichtigkeitsprüfung<br />

14,00 €<br />

14,00 €<br />

Zusätzliche Leistung: Reinigung<br />

Vakuum-Saugzugsystem/<br />

Schnecke<br />

Sacksilo/<br />

Schnecke<br />

136,00 €<br />

Zusätzliche Leistung: Anodentausch


Gas-Brennwert<br />

Wartungspauschalen ohne Stördienst für BRÖTJE Anlagen<br />

EcoTherm Plus WGB<br />

EcoTherm Kompakt WBS/WBC<br />

EcoCondens BBS/BBK<br />

EuroCondens SGB<br />

EuroCondens SGB<br />

Gas-Heizwert<br />

EcoTherm EG..<br />

EcoTherm W..<br />

Gas-Niedertemperatur<br />

TrioBloc TE<br />

TrioBloc TE<br />

Öl/Gas-Niedertemperatur<br />

LogoBloc L/FerroBloc FB<br />

LogoBloc Unit LU<br />

Öl-Brennwert<br />

NovoCondens SOB<br />

Brenner<br />

Öl bzw. Gas, einstufig<br />

Öl bzw. Gas, einstufig<br />

Öl bzw. Gas, zweistufig<br />

Öl bzw. Gas, zweistufig<br />

Wärmepumpen<br />

SensoTherm BLW<br />

SensoTherm BSW<br />

Pelletskessel<br />

NovoPellet SPK<br />

Holzvergaserkessel<br />

BioBloc HVK<br />

Trinkwassererwärmer<br />

AquaComfort<br />

AquaComfort<br />

Spezi fikation<br />

bis 65 kW<br />

ab 65 kW<br />

Pauschale<br />

230,00 €<br />

230,00 €<br />

230,00 €<br />

270,00 €<br />

330,00 €<br />

Spezi fikation Pauschale<br />

210,00 €<br />

210,00 €<br />

Spezi fikation<br />

bis 70 kW<br />

ab 300 kW<br />

Pauschale<br />

230,00 €<br />

280,00 €<br />

Spezi fikation Pauschale<br />

250,00 €<br />

250,00 €<br />

Spezi fikation Pauschale<br />

Spezi fikation<br />

bis 70 kW<br />

bis 200 kW<br />

bis 300 kW<br />

ab 300 kW<br />

280,00 € 90,00 €<br />

Pauschale<br />

190,00 €<br />

230,00 €<br />

290,00 €<br />

310,00 €<br />

Spezi fikation Pauschale<br />

160,00 €<br />

130,00 €<br />

Spezi fikation Pauschale<br />

Spezi fikation Pauschale<br />

330,00 €<br />

Spezi fikation Pauschale<br />

bis 300 l<br />

20,00 €<br />

ab 300 l<br />

40,00 €<br />

10,00 €<br />

10,00 €<br />

Alle Preise inkl. MwSt. Bei Objekten mit mehreren Anlagen verringern sich die Preise je Anlage.<br />

Zusätzliche Leistung: Reinigung<br />

Neutralisationsbox<br />

Zusätzliche Leistung: Dichtigkeitsprüfung<br />

Zusätzliche Leistung: Reinigung<br />

Vakuum-Saugzugsystem/<br />

Schnecke<br />

310,00 € 70,00 € 120,00 €<br />

Zusätzliche Leistung: Anodentausch<br />

50,00 €<br />

50,00 €<br />

Sacksilo/<br />

Schnecke<br />

13


14<br />

Inbetriebnahmepauschalen/Kundendienstverrechnungssätze<br />

Inbetriebnahmepauschalen<br />

Öl- bzw. Gasbrenner bis 70 kW (einstufig) einschl. Units<br />

Öl- bzw. Gasbrenner bis 300 kW (zweistufig)<br />

Öl- bzw. Gasbrenner ab 300 kW (zweistufig)<br />

Gas-Heizwerttherme EcoTherm W<br />

Gas-Brennwerttherme EcoTherm Kompakt WBS/WBC<br />

Gas-Brennwertwandkessel EcoTherm Plus WGB<br />

Gas-Brennwertwärmezentrum EcoCondens BBS/BBK<br />

Gas-Niedertemperaturkessel TrioBloc TE bis 70 kW<br />

Gas-Niedertemperaturkessel TrioBloc TE größer 70 kW<br />

Gas-Brennwertkessel EuroCondens SGB bis 250 kW<br />

Gas-Brennwertkessel EuroCondens SGB größer 250 kW<br />

Holzvergaserkessel BioBloc HVK<br />

Pelletskessel NovoPellet SPK<br />

Öl-Brennwertkessel NovoCondens SOB<br />

Solarsystem W mit Flach- oder Röhrenkollektoren<br />

Solarsystem WH mit Flach- oder Röhrenkollektoren<br />

Wärmepumpe SensoTherm BSW<br />

Wärmepumpe SensoTherm BLW<br />

Bestell-Nr.<br />

4017042...<br />

660471<br />

660488<br />

660495<br />

660501<br />

660518<br />

660525<br />

660600<br />

660617<br />

660624<br />

660631<br />

660648<br />

660679<br />

660686<br />

660693<br />

660709<br />

660716<br />

660716<br />

Match-Code<br />

BINB1<br />

BINB2<br />

BINB3<br />

BINB4<br />

BINB5<br />

BINB6<br />

BINB7<br />

BINB8<br />

BINB9<br />

BINB10<br />

BINB11<br />

BINB12<br />

BINB13<br />

BINB14<br />

BINB15<br />

BINB16<br />

BINB17<br />

Nettopreis<br />

170,00 €<br />

230,00 €<br />

300,00 €<br />

150,00 €<br />

150,00 €<br />

170,00 €<br />

150,00 €<br />

170,00 €<br />

230,00 €<br />

340,00 €<br />

270,00 €<br />

295,00 €<br />

230,00 €<br />

230,00 €<br />

230,00 €<br />

260,00 €<br />

170,00 €<br />

Die Inbetriebnahme beinhaltet die Regelung eines Heizkreises. Für jeden weiteren Heizkreis wird ein Aufschlag von 15,50 € berechnet.<br />

Zusätzliche Inbetriebnahmearbeiten werden nach Arbeitszeit berechnet.<br />

Kundendienstverrechnungssätze<br />

Montag bis Freitag<br />

Samstag, Sonntag und Feiertage<br />

Anfahrtspauschale<br />

Montag bis Freitag<br />

Arbeitswert 15 Minuten<br />

15,50 €<br />

23,25 €<br />

Bereitschaftszuschlag für Samstag, Sonntag und Feiertage<br />

Arbeitswert je Stunde<br />

4<br />

4<br />

Fahrzone<br />

FZ 1 (bis 25 km)<br />

FZ 2 (bis 55 km)<br />

FZ 3 (über 55 km)<br />

für FZ 1 (bis 25 km)<br />

für FZ 2 (bis 55 km)<br />

für FZ 3 (über 55 km)<br />

Unverbindliche Preisempfehlung ohne MwSt. Nicht für Endverbraucher bestimmt.<br />

Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten.<br />

Nettopreis<br />

62,00 €<br />

93,00 €<br />

Nettopreis<br />

43,00 €<br />

60,00 €<br />

86,00 €<br />

21,50 €<br />

30,00 €<br />

43,00 €


Beste Qualität. Garantiert.<br />

BRÖTJE Garantie<br />

BRÖTJE garantiert für die einwandfreie Qualität ihrer Produkte gemäß den nachfolgenden<br />

Bestimmungen:<br />

1. Die Garantie erfasst Mängel der durch BRÖTJE gelieferten Produkte, die innerhalb der Garantie -<br />

zeit auf durch BRÖTJE zu vertretende Material- und Fertigungsfehler zurückzuführen sind.<br />

2. BRÖTJE legt die Art der Mängelbehebung fest. Diese erfolgt durch unentgeltliche Instandsetzung<br />

oder Austausch mangelhafter Teile. Das Eigentum an ersetzten Teilen geht auf BRÖTJE über.<br />

3. Garantieansprüche bestehen nur, wenn diese innerhalb der Garantiezeit bei der konzessionierten<br />

Fachfirma, die das Gerät installiert hat, geltend gemacht werden. Das Installationsdatum ist nachzuweisen.<br />

4. Die Garantiezeit beginnt am Tag der Erstinstallation.<br />

BRÖTJE gewährt folgende Garantiefristen:<br />

1. 10 Jahre auf Solarflachkollektoren<br />

2. 5 Jahre auf Heizkesselkörper, Trinkwassererwärmer, Heizkörper, Vakuumsolarkollektoren, Wärme -<br />

tauscher bei bodenstehenden und wandhängenden Gasgeräten.<br />

3. Nach Ablauf von 2 Jahren sind von der Garantie nur die Materialkosten umfasst, nicht die<br />

Arbeitskosten.<br />

4. 2 Jahre auf alle übrigen Erzeugnisse, einschließlich Brennerbauteile, Regelungsbauteile, Öl- und<br />

Gasbrenner, Regelungen, Zubehör, sowie Ersatzteile, die außerhalb der Garantiezeit ausgetauscht<br />

werden.<br />

5. Über die Mängelbeseitigung hinausgehende Ansprüche werden durch diese Garantie nicht<br />

begründet.<br />

6. Durch die Erbringung von Garantieleistungen werden laufende Garantiefristen weder verlängert<br />

noch erneuert. Bei Teilen, die während der Garantiezeit des Produkts ausgetauscht werden, ist die<br />

Garantiezeit auf den verbleibenden Garantiezeitraum des Produkts beschränkt, übersteigt aber<br />

in keinem Fall den Zeitraum von 2 Jahren.<br />

7. Voraussetzung für die Garantieleistung ist, dass die Anlage durch eine konzessionierte Fachfirma<br />

den geltenden Vorschriften entsprechend installiert und eingestellt wurde und sachgerecht und<br />

gemäß der Installations- und Betriebsanleitung sowie den geltenden gesetzlichen Vorschriften<br />

gewartet wird.<br />

8. Teile, die im Rahmen von Wartungsarbeiten ausgetauscht werden, und Teile, die einem natürlichen<br />

Verschleiß unterliegen (z.B. Elektroden, Anoden, Filter, Batterien usw.), sind von der Garantie ausgenommen.<br />

Gleiches gilt für Schäden, die durch unsachgemäße Montage oder Verwendung entstehen.<br />

Stand: ab 1. März 2007<br />

15


August <strong>Brötje</strong> GmbH · Postfach 13 54 · 26171 Rastede<br />

Telefon 04402 80-0 · Telefax 04402 80-583 · www.broetje.de<br />

Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Maßangaben unverbindlich. Kundendienst/ R 09/12/11/10/9

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