19.10.2012 Aufrufe

Satzung für das Qualitätsmanagementsystem der Apothekerkammer ...

Satzung für das Qualitätsmanagementsystem der Apothekerkammer ...

Satzung für das Qualitätsmanagementsystem der Apothekerkammer ...

MEHR ANZEIGEN
WENIGER ANZEIGEN

Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.

YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.

Seite 8 von 11 <strong>der</strong> <strong>Satzung</strong> <strong>für</strong> <strong>das</strong> <strong>Qualitätsmanagementsystem</strong> <strong>der</strong> <strong>Apothekerkammer</strong> Hamburg <strong>für</strong> Apotheken<br />

- Kennzahlen<br />

- Interne Audits/Selbstinspektion<br />

- Management-Bewertung<br />

- Überprüfung <strong>der</strong> Kundenzufriedenheit<br />

- Fehler- und Beschwerdemanagement<br />

- Ständige Verbesserungen<br />

o Korrekturmaßnahmen<br />

o Vorbeugungsmaßnahmen

Hurra! Ihre Datei wurde hochgeladen und ist bereit für die Veröffentlichung.

Erfolgreich gespeichert!

Leider ist etwas schief gelaufen!