Erfolgskontrolle Messe - Light+Building - Messe Frankfurt
Erfolgskontrolle Messe - Light+Building - Messe Frankfurt
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Seminar 3<br />
<strong>Erfolgskontrolle</strong> <strong>Messe</strong><br />
So bekommen Sie die Kosten und Ihr Return on <strong>Messe</strong>-Investment in den Griff!<br />
Als <strong>Messe</strong>-Projektleiter bekommen Sie deutlich den Kostendruck zu spüren.<br />
Dennoch wird von Ihnen erwartet, dass Sie erfolgreiche <strong>Messe</strong>beteiligungen<br />
inszenieren, die sich rechnen. Gleichzeitig sollten Sie die Kostenstruktur im Griff<br />
behalten. In unserem Intensiv-Seminar sollen Sie lernen, wie Sie durch eine<br />
strategische <strong>Messe</strong>planung mit konsequenter Zielfestlegung, aussagefähige<br />
<strong>Messe</strong>daten transparent ermitteln und mit konsequenter Kostenkontrolle Ihr<br />
Budget optimal nutzen.<br />
Inhalt<br />
<strong>Messe</strong>-Effizienz: State of the Art<br />
n Was ist überhaupt auf <strong>Messe</strong>n messbar?<br />
n <strong>Messe</strong>-Controlling – Begriff, Ziele und Nutzen<br />
n Übergeordnete Beteiligungsziele – besucherorientierte Ausstellerziele<br />
<strong>Messe</strong>ziele definieren und festlegen<br />
n Wie werden aus <strong>Messe</strong>zielen konkret messbare Ziele?<br />
n Machbare Ziele definieren<br />
n <strong>Messe</strong>ziele vs. Zeitfaktor: Stärken- und Schwächenanalyse<br />
Erfolgsmessung Leadmanagement<br />
n Welche Bedeutung hat Leadmanagement für die <strong>Messe</strong>beteiligung?<br />
n Herausforderung des Leadmanagement-Prozesses: Welche Informationen<br />
können ausgewertet werden?<br />
n Aufbau des Leadbogens<br />
n Strukturierung und Qualifzierung der Leads<br />
<strong>Messe</strong>-<strong>Erfolgskontrolle</strong>: Instrumente und Messgrößen<br />
n Operative und strategische Erfolgsgrößen<br />
n Instrumente der <strong>Erfolgskontrolle</strong>: Besucher- und Personalbefragung,<br />
Mystery Visits und Wettbewerbsanalyse, Wegeverlaufsanalyse<br />
n Kennzahlen und Wirtschaftlichkeitsmessungen<br />
Die obligatorische <strong>Messe</strong>nachbereitung<br />
n Was passiert mit den Kontakten?<br />
n Auswertung von Gesprächsprotokollen<br />
n So bauen Sie einen Abschlussbericht auf<br />
Kostencontrolling<br />
n Kostenstellen und -arten<br />
n Kostenrahmen in Einzelpositionen untergliedern<br />
n Einsparpotenziale und Kostentreiber identifizieren<br />
Workshop: Die systematische Erfolgsmessung<br />
n Entwurf eines <strong>Messe</strong>effizienz-Konzeptes<br />
n Durchführung und systematische Auswertung<br />
n Effizientes Reporting-Design<br />
Ihr Nutzen<br />
n Sie erfahren, wie Sie durch eine gezielte <strong>Erfolgskontrolle</strong> die Rentabilität Ihrer<br />
<strong>Messe</strong>beteiligung steigern.<br />
n Sie lernen, messbare Ziele zu definieren und ein Kennzahlensystem aufzubauen.<br />
n Nach dem Besuch des Seminars wissen Sie, wie Sie mit einer effizienten<br />
<strong>Messe</strong>-Nachbereitung den Erfolg Ihrer Kontakte optimieren.<br />
n Sie erfahren, wie Sie ein <strong>Messe</strong>-Controlling systematisch durchführen.<br />
6<br />
Ihre Referentinnen<br />
Spomenka Kolar oder Anna Esche<br />
Zielgruppe<br />
Das Seminar richtet sich an<br />
erfahrene <strong>Messe</strong>-Verantwortliche<br />
und -Referenten sowie<br />
an Projektleiter/-innen <strong>Messe</strong>,<br />
die über eine <strong>Messe</strong>teilnahme<br />
entscheiden und diese eigenverantwortlich<br />
managen.<br />
Für alle Einsteiger in das<br />
<strong>Messe</strong>geschäft empfehlen wir<br />
den vorherigen Besuch des<br />
Seminars „Professionelle<br />
<strong>Messe</strong>planung“ (Seminar 1).<br />
Seminarorte und Termine<br />
<strong>Frankfurt</strong>: 15.04.2013<br />
Nürnberg: 25.06.2013<br />
Köln: 13.11.2013<br />
München: 18.11.2013<br />
Eintägiges Seminar<br />
9 bis 17 Uhr<br />
Preis<br />
690,– Euro + MwSt.<br />
821,10 Euro inkl. MwSt.<br />
(480,– Euro + MwSt<br />
571,20 Euro inkl. MwSt.<br />
ab dem 2. Teilnehmer)<br />
Seminaranmeldung<br />
Seite 11<br />
AGB<br />
Seite 12
Seminaranmeldung<br />
Ja, ich/wir nehme/n teil<br />
n Name/Vorname<br />
Position/Abteilung<br />
n Name/Vorname<br />
Position/Abteilung<br />
Firmenname<br />
Straße/Postfach<br />
Postleitzahl/Ort<br />
Telefon Fax<br />
E-Mail<br />
Ansprechpartner/-in im Sekretariat<br />
Anmeldebestätigung bitte an Abteilung<br />
Mitarbeiter n bis 100 n 100–200 n 200–500 n 500–1.000<br />
Seminartitel<br />
Veranstaltungsdatum<br />
Seminartitel<br />
Veranstaltungsdatum<br />
n Mit Nennung meiner E-Mailadresse und Fax-Nummer erkläre ich mich einverstanden, über diese Medien<br />
Informationen der Akademie <strong>Messe</strong> <strong>Frankfurt</strong> zu erhalten.<br />
Mit der Anmeldung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Seminare<br />
der <strong>Messe</strong> <strong>Frankfurt</strong> Exhibition GmbH im Rahmen der Seminar-Allianz (Stand<br />
11/2012) anerkannt.<br />
Datum Unterschrift<br />
11<br />
Fax +49 69 75 75-57 27<br />
Sie haben Fragen ...<br />
... zu Seminarbeschreibungen,<br />
Terminen oder Anmeldung?<br />
Ich helfe Ihnen gerne weiter!<br />
Petra Schméing<br />
Tel. +49 69 75 75-67 00<br />
petra.schmeing@<br />
messefrankfurt.com
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Seminare der <strong>Messe</strong> <strong>Frankfurt</strong> Exhibition GmbH<br />
im Rahmen der Seminar-Allianz (Stand 11/2012)<br />
1. Anmeldung / Teilnahmevertrag<br />
Der Vertrag über die Teilnahme am jeweiligen<br />
Seminar kommt durch schriftliche Bestätigung der<br />
Anmeldung zustande. Vertragspartner ist die<br />
<strong>Messe</strong> <strong>Frankfurt</strong> Exhibition GmbH<br />
Ludwig-Erhard-Anlage 1<br />
60327 <strong>Frankfurt</strong> am Main<br />
Telefon: +49 69 75 75-0<br />
Telefax: +49 69 75 75-64 33<br />
www.messefrankfurt.com.<br />
2. Teilnahmegebühren<br />
Der Seminarteilnehmer ist verpflichtet, die entsprechenden<br />
Teilnahmegebühren zu zahlen.<br />
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen<br />
Mehrwertsteuer.<br />
3. Stornierung durch Teilnehmer<br />
Bei Eingang einer Stornierung der Anmeldung bis zu vier<br />
Wochen vor Beginn der Veranstaltung wird eine Bearbeitungsgebühr<br />
von pauschal 80,- € zzgl. gesetzlicher<br />
MwSt. erhoben. Für alle nach diesem Zeitpunkt eingehenden<br />
Stornierungen der Anmeldung bzw. bei Nichterscheinen<br />
des Teilnehmers wird die gesamte Teilnahmegebühr<br />
berechnet. Der Teilnehmer kann einmalig einen<br />
Ersatzteilnehmer benennen, sofern dies bis eine Woche<br />
vor Beginn der Veranstaltung schriftlich mitgeteilt<br />
wurde.<br />
Wir bitten um Verständnis, dass Stornierungen grundsätzlich<br />
schriftlich zu erfolgen haben und keine telefonischen<br />
Stornierungen oder Umbuchungen vorgenommen<br />
werden können.<br />
4. Umbuchungen durch Teilnehmer<br />
Eine Umbuchung auf einen anderen Veranstaltungstermin<br />
oder eine andere Veranstaltung ist innerhalb eines<br />
Jahres jederzeit möglich. Die Umbuchung ist nur<br />
einmalig möglich. Für diese werden bis vier Wochen vor<br />
Beginn der Veranstaltung keine Bear beitungsgebühren<br />
erhoben. Bei einer Umbuchung<br />
bis zwei Wochen vor Veranstaltungstermin wird eine<br />
Bearbeitungsgebühr von pauschal 80,- € zzgl. gesetzlicher<br />
MwSt. geltend gemacht. Für alle nach diesem<br />
Zeitpunkt eingehenden Umbuchungen werden 30% der<br />
Teilnahmegebühr zzgl. gesetzlicher MwSt. berechnet.<br />
5. Terminänderung / Referentenwechsel<br />
In Ausnahmefällen ist eine Terminänderung, eine<br />
Umgestaltung des Seminarablaufs oder ein Referentenwechsel<br />
notwendig. Änderungen dieser Art<br />
berechtigen den Teilnehmer weder zum Rücktritt noch<br />
zur Minderung der Teilnahmegebühr.<br />
12<br />
6. Absage von Seminaren<br />
Die <strong>Messe</strong> <strong>Frankfurt</strong> Exhibition GmbH behält sich vor, ein<br />
Seminar aus wichtigem Grund bis 14 Tage vor Seminarbeginn<br />
abzusagen. Als wichtige Gründe gelten in diesem<br />
Zusammenhang insbesondere das Vorliegen von höherer<br />
Gewalt, der Ausfall eines Referenten und zu geringe<br />
Teilnehmerzahlen. Im Falle der Absage aus wichtigem<br />
Grund wird die bezahlte Teilnahmegebühr zurückerstattet.<br />
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Die<br />
<strong>Messe</strong> <strong>Frankfurt</strong> Exhibition GmbH ist in solchen Fällen<br />
insbesondere nicht zum Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten,<br />
sowie Arbeitsausfall der Teilnehmer<br />
verpflichtet.<br />
7. Haftung<br />
Die <strong>Messe</strong> <strong>Frankfurt</strong> Exhibition GmbH haftet für Schäden<br />
des Teilnehmers nur, sofern diese auf ihr vorsätzliches<br />
oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.<br />
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet sie nur<br />
bei einer Verletzung einer ihrer wesentlichen Vertragspflichten<br />
(Kardinalpflicht). In diesem Fall ist ihre Haftung<br />
auf den vertrags typischen und bei Vertragsschluss<br />
vorhersehbaren, unmittelbaren Schaden des Teilnehmers<br />
beschränkt. Dies gilt auch für Pflichtverletzungen<br />
durch gesetz liche Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen.<br />
Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens,<br />
des Körpers oder der Gesundheit bleibt von dieser<br />
Haftungsbeschränkung unberührt.<br />
8. Urheberrechte<br />
Sämtliche Seminarunterlagen, sowie zur Verfügung<br />
gestellte Software dürfen vor, während und nach dem<br />
Seminar ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch<br />
die <strong>Messe</strong> <strong>Frankfurt</strong> Exhibition GmbH nicht vervielfältigt,<br />
nachgedruckt oder an Dritte weiterge geben werden. Alle<br />
Seminarunterlagen und Skripte sind einzig und allein zur<br />
persönlichen Nutzung des Teilnehmers bestimmt und<br />
unterliegen dem Urheberrecht. Die <strong>Messe</strong> <strong>Frankfurt</strong><br />
Exhibition GmbH behält sich sämtliche Eigentums- und<br />
Urheberrechte an<br />
den überlassenen Unterlagen vor.<br />
9. Sonstige Bestimmungen<br />
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem<br />
Teilnehmer ganz oder teilweise unwirksam sein oder<br />
werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen<br />
Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise<br />
unwirksame Regelung soll durch eine solche ersetzt<br />
werden, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen<br />
Bestimmung in gesetzlich zulässiger Weise möglichst<br />
nahe kommt. Dasselbe gilt für die Ausfüllung<br />
etwaiger Vertragslücken.<br />
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit<br />
gesetzlich zulässig, <strong>Frankfurt</strong> am Main.
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