Service & Support - It-Concept Gmbh

AUSGABE 3 | NOVEMBER 2010
Im Fokus
ecoline
Detaillierte Einblicke in
eine weitere ITC
Produktion
SEITE 2
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Technik
Alles über ARCHline.XP
2010 Update 1, Items 2.0
SEITE 3
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Service & Support
Einblick in die umfang-
reichen Service Angebote
SEITE 4 & 5
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Testimonials
Feedback zufriedener
Kunden
SEITE 6
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Editorial
Worte des
Geschäftsführers
SEITE 8
Termine
ITC Update
BUILDING & ARCHITECTURE NEWSLETTER
Ein kleiner Rückblick
UND DER SICHERE WEG
IN DIE ZUKUNFT
Das Jahr 2010 neigt sich dem Ende
zu. Trotz bedrohlicher Begri�e wie
Wirtschaftskrise und Einschnitte in
verschiedenste Lebensbereiche
können wir auf ein erfolgreiches
Jahr zurückblicken. Wir möchten
uns an dieser Stelle bei all unseren
Kunden für Ihre Treue und
Vertrauen bedanken.
Schon im Jahr 2009 investierten wir
in die Vorbereitung der Technologien
von morgen um im Jahr 2010
nachhaltige Produkte für unsere
Kunden anbieten zu können.
Die über allen Produkten stehende
Jänner
17. bis 22. Jänner - Messe Bau 2011
18. Jänner - ecoline Basis Kurs - Perg
26. bis 28. Jänner - ARCHline.XP Basis Kurs
Leittechnologie für die
Baubranche kommt aus der
eingehenden Beschäftigung mit
den Menschen und deren
Bedürfnissen an ihr Lebensumfeld
und heißt Ecoline!
Ecoline hat uns geholfen nicht
über „die Krise“ zu lamentieren,
sondern durch die Erscha�ung
dieser Technologie den Weg zu
de�nieren, um die Zukunft in die
Gegenwart zu portieren. Sie haben
es in der Hand Teil dieser
Errungenschaft zu werden, um
den Anforderungen der Erwerbswelt
gelassen zu begegnen.
Besonders freut es uns, dass die
von uns erscha�ene Technologie
auch von unabhängigen
hochkarätigen Vertretern der
Wirtschaft in Oberösterreich als
Jury beim ebiz egovernment
award mit folgenden
Februar
15. Februar - ecoline Basis Kurs - Perg
23. bis 25. Februar - ARCHline.XP Basis Kurs
28. Februar - Rendering Workshop - Perg
Schlagworten gewürdigt wurde:
»wertvolle Unterstützung für
ökologische und ökonomische
Bauweise« »hochinteressantes
Konzept für eine gesamtheitliche
Planung« »Arbeitserleichterung
und Umweltnutzen mit Potenzial«
Starten Sie schon jetzt mit uns in ein
Jahr 2011 mit Potenzial und nutzen
Sie verstärkt auch weiterhin unsere
Technologien der Zukunft mit
unseren fundierten Serviceangeboten
im „jetzt“!
In diesem Sinne wünschen wir
Ihnen Frohe Weihnachten, einen
guten Rutsch ins neue Jahr und
viel Erfolg 2011!
Ihr Team der
IT-CONCEPT Software GmbH
Bau 2011
In München vom 17. - 22.1.2011
Wir setzen Akzente für Deutschland!
Lernen Sie Ecoline als Technologie auf
der Bau in München kennen und
fühlen Sie die Vorteile hautnah! Erleben
Sie Realität gewordene Nachhaltigkeit
direkt und nur bei uns!
Die Jury beim „ebiz egovernment
award“ würdigte unsere Leittechnologie
bereits im Herbst 2010 mit
folgenden Schlagworten:
»wertvolle Unterstützung für
ökologische und ökonomische
Bauweise« »hochinteressantes Konzept
für eine gesamtheitliche Planung«
»Arbeitserleichterung und Umweltnutzen
mit Potenzial«
Sie �nden uns in Halle C3, Stand 520
März
15. März - ecoline Basis Kurs - Perg
23. bis 25. März - ARCHline.XP Basis Kurs
29. März - Rendering Workshop - Perg
www.it-concept.at/schulungen

2
ecoline - die Innovation
Kurz vor Fertigstellung
ecoline, das Produkt stellt den nächsten
Meilenstein in dem noch recht jungen Weg
der Verbindung zwischen Architektur und
Baupyhsik dar.
ecoline wird die bisherige Verbindung
zwischen ARCHline.XP und Ecotech TREND
ablösen und neue Maßstäbe setzen.
Die Vorteile
gegenüber der bisherigen Verbindung
Nachvollziehbare Dokumentation
der beheizten Hülle
Nachvollziehbar wird gerne in einem Zug
mit Bauphysik Software genannt. Ecoline ist
derzeit die einzige Lösung, die eine lückenlose,
nachvollziehbare und verständliche
Ein- und Ausgabe der Gebäudegeometrie
bietet.
Ausgabe der gesamten Hüll�äche als PDF
inkl. nachvollziehbarem Rechengang
(selbst nicht-rechteckige Formen) und
gra�scher Darstellung der Bauteile!
Gra�sche Vorschau der Gebäudehülle
Ausgewählte Bauteile werden wahlweise in
einer 2D oder 3D Vorschau angezeigt.
Somit erkennen Sie auf einen Blick, welcher
Bauteil sich wo in Ihrem Gebäude be�ndet.
Nie den Überblick verlieren!
Erweiterte Zuordnungsmöglichkeiten
Einzeln, Mehrfachauswahl, nach Räumen,
Zonen, Geschoßen und Sets
z.B. EG und OG markieren, Außenwand
Bauteil aus dem Katalog per Drag & Drop
zuweisen -> Allen Außenwänden in den
beiden Geschoßen wird der ausgewählte
Bauteil zugewiesen
Nachträgliches Zonieren
in kürzester Zeit möglich. Inkl. der Vergabe
des Zustands (Beheizt, Unbeheizt)
Horizontale Beziehungen
Erkennung nebeneinander liegender
Bruttoräume und deren Berührungs-
�ächen.
Je nach Zustand werden diese Flächen als
Wand (gegen unbeheizt) oder Innenwand
(gegen beheizt) erkannt.
Zuordnungen speichern
Sie haben in ecoline bereits sämtliche
Bauteile (U-Werte) zugewiesen?
Nachträglich kommt es zu einer Änderung
der Gebäudegeometrie? Kein Problem.
Ecoline ermöglicht das Speichern Ihrer
ecoline prämiert
ecoline erreicht den 2. Platz beim ebiz government award
Der „ebiz egovernment award” zeigt die Möglichkeiten von Informationstechnologie
(IT) bei der Neugestaltung von Geschäftsprozessen auf und stellt den Wandel des
Wirtschaftens dar. Die Ausschreibung hat zusätzlich den Schwerpunkt E-Government,
um den Nutzen und den E�ekt innovativer Services und Projekte in der Verwaltung
ö�entlich darzustellen.
Am 14. Oktober fand die Preisverleihung in Linz statt.
ecoline konnte unter 21 Nominierungen den 2. Platz behaupten.
Die Meinungen der Jury
»wertvolle Unterstützung für ökologische und ökonomische Bauweise«
»hochinteressantes Konzept für eine gesamtheitliche Planung«
»Arbeitserleichterung und Umweltnutzen mit Potenzial«
Rechts im Bild:
Martin Szelgrad, Report Verlag; Vassilios Roussis und Andreas Kragl, IT-Concept;
Karl-Heinz Täubel, Siemens (v.l.n.r) bei der feierlichen Verleihung
NOVEMBER 2010
Zuordnung. Ihre getane Arbeit geht bei
einem Update der Gebäudegeometrie
nicht verloren.
Übersichtliches Interface
Alle Gebäudedaten auf einen Blick. Das
Interface ist nicht nur schön anzusehen,
sondern ermöglicht eine �exible
Zuordnung der Bauteile, eine visuelle
Kontrolle oder bspw. die Möglichkeit alle
Flächen darzustellen, denen noch kein
Bauteil zugeordnet wurde.
6000 Bausto�e inklusive
Wählen Sie aus über 6000 Bausto�e
namhafter Hersteller.
Integrierte U-Wert Berechnung
Erstellen und ändern Sie Ihre Bauteile
unmittelbar in ecoline.
Einfache und rasche Zusammenstellung
der Bauteilschichten mittels Drag & Drop.
U-Wert Berechnung von Türen, Fenstern
und allen anderen Bauteilen (Homogen
und Inhomogen).
ecoline wird Anfang 2011 ausgeliefert
www.ecoline.cc

Knapp 50.000 Downloads in Österreich, Deutschland
und Italien zeugen von dem Erfolg der ersten ITC
Entwicklung.
Nun geht ITC Items in die nächste Runde. Neben der
Berücksichtigung einiger Kundenwünsche steht mit
ITC Items 2010 vor allem eines im Vordergrund:
Varianten.
Die Produktdaten des SHK Branchenportal
beinhalten noch weitere, interessante Daten und
Informationen, die von bisherigen Items Versionen
unberücksichtigt blieben.
Varianten
NOVEMBER 2010
PRODUKTUPDATES
ITC Items 2.0
wird variantenreich!
Das ARGE Datenformat ermöglicht das Abbilden von
Varianten. Diese werden ebenfalls von vielen
Herstellern berücksichtigt und bilden vor allem bei
komplexeren Objekt(gruppen) einen einfachen
Zugri� auf die Kon�guration und Zusammenstellung
der Einzelbauteile.
Varianten können beliebig und sehr umfangreich
sein. Neben der Geometrie werden unter anderem
auch Materialien darin abgebildet. Je nach Objekt
können Sie bspw. aus unterschiedlichen Materialien
für Korpus und Front auswählen.
Sie können je nach Objekt (sofern variable Abmessungen
möglich) auch die Größe des Objekts bereits
in ITC Items beein�ussen.
Oder einzelne Komponenten einer Baugruppe
verändern z.B. Anschlag der Fronten links oder rechts
bis hin zur Auswahl des geeigneten Gri�typ!
Allgemein
Neben der Unterstützung der Varianten der ARGE
Daten wurden noch folgende allgemeine Änderungen
an ITC Items 2010 vorgenommen:
- Vorschau Bilder der Herstellerobjekte
- Kein Neustart von ITC Items bei einem Wechsel des
Herstellers notwendig
- Verringerte Ladezeiten
ITC Items 2.0 wird voraussichtlich Anfang 2011
erhältlich sein.
www.it-concept.at/itcitems
Update 1 für ARCHline.XP 2010 erhältlich
Ab sofort steht eine aktualisierte Version von ARCHline.XP 2010 zur Verfügung. Diese beinhaltet einige
Problembehebungen aufgrund von Kunden Fehlerberichten, sowie sämtliche Korrekturen und Erweiterungen
bisheriger Hot�xes.
Die Installation kann sowohl als Neu-, als auch Updateinstallation verwendet werden. Eine bereits
bestehende ARCHline.XP 2010 Installation wird aktualisiert. Stellen Sie vor dem Update sicher, dass
ARCHline.XP 2010 beendet ist!
Die Installation des Update 1 wird allen ARCHline.XP 2010 Nutzern empfohlen!
Download und Liste der Korrekturen
www.archlinexp.cc/2010/update
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PRODUKTE
Service & Support
So einfach kann Ihr (Bau)Software Leben mit uns sein
Wie bieten Ihnen Beratung und Support auf höchstem Niveau. In einem
Dialog, der jede Leistung am Kundenwunsch weiterentwickelt und durch
engagiertes Service �ankiert.
Wir wollen keine zufriedenen Kunden. Wir wollen begeisterte Kunden.
Wir arbeiten hart daran, diesen hohen Standard zu halten und weiter
auszudehnen.
Service Center
Service 24 Stunden 7 Tage die Woche
Exklusiv für unsere Service Kunden
Das Service Center von ITC ist die Wissensdatenbank
im Bereich praxisbezogener Fragen und
Lösungen!
Was Sie hier sicher nicht �nden
Simple Erklärungen einzelner Befehle ohne jeden
praktischen Zusammenhang.
Im Gegenteil
Das Service Center ist eine Zusammenfassung von
Situationen, die direkt aus der Praxis heraus
entstehen.
Anfragen von jahrelangen Anwendern zu
Work�ows in allen ARCHline.XP Bereichen werden
hier von den Supportmitarbeitern laufend in diese
Wissensdatenbank eingearbeitet, natürlich mit der
passenden, praxisnahen Lösung.
Der tägliche ARCHline.XP Anwender braucht
schließlich keine allgemeinen Erklärungen,
sondern Lösungen für kni�ige Situationen, die
konkret im Planungsalltag auftauchen können.
Erweitern Sie Ihr Know-How, und das Ihrer
Mitarbeiter wann Sie wollen. Regelmäßige
Updates sorgen für die nötige Aktualität.
MultiFenster AddOn
Inhalte im Überblick
Artikel und Videos
Egal ob „kleine“ Tipps und Tricks oder die umfangreiche
Beschreibung wertvoller Arbeitsmethoden.
All das und mehr steht in Wort, Bild und Videos
jederzeit für Sie bereit.
Sets
Seit September 2010 stehen erstmals auch Sets zum
Download bereit. Sets ermöglichen das Anlegen und
Immer-wieder-Verwenden Ihrer Bauteile. Je umfangreicher
die Bauteile, umso sinnvoller bspw. Dach,
Geländer uvm. Oder verwenden Sie die Sets aus dem
Service Center als Basis für die Erstellung Ihrer
eigenen.
Downloads – Texturen und Objekte
Neben dem Know-How stehen im Service Center
immer wieder interessante „Goodies“ in Form von
Objekte, Texturen usw. zum Download bereit.
Bsp: Geländer Set
NOVEMBER 2010
Das Servicecenter ist für mich ein
unverzichtbarer Bestandteil von
ARCHline.XP geworden. Hier �nde ich
unter den News die aktuellsten Informationen
wie z.B. ergänzende Beschreibungen
und hilfreiche Tipps zum Programm
selbst, im Downloadbereich die
aktuellen Programmversionen, im
AddOn-Bereich zusätzliche Bibliotheken
und im Set-Bereich einige von ITC
beigestellte Sets als Ergänzung zu den
selbst erstellten. Ich besuche das
Servicecenter mehrmals in der Woche
um immer am aktuellsten Stand zu sein.”
BM Peter Vavra

Dach und Gauben
NOVEMBER 2010
ARCHline.XP Praxisworkshops
Intensiv Trainings zu bestimmten Themen
Komplizierte Dachlandschaften bei Um- und Neubauten
gehören zu den täglichen Herausforderungen des
Planungs-Alltages: Ortsbildplaner fordern architektonische
Glanzleistungen und der Kunde nebenbei auch noch
größte Wirtschaftlichkeit von Dachlandschaften und
Dachgeschossausbauten.
ARCHline.XP beantwortet diesen Ruf nach Eleganz und
E�zienz mit einem Dachwerkzeug, das seiner Zeit weit
voraus ist!
Erzeugen Sie Dächer und Gauben mit dem notwendigen
Schichtaufbau bis hin zur Gipskartonverkleidung im
Innenraum.
Aufsparrendämmungen in einem Zug technisch richtig mit
dem Dachwerkzeug erstellen? Für geschulte Anwender
kein Problem!
Steigen Sie ein in die beinah unbegrenzten Möglichkeiten
der Gaubenvielfalt von ARCHline.XP
Erlernen Sie schnell und praxisbezogen die wichtigsten
Details des Dachwerkzeuges und erstellen damit in
kürzester Zeit Gauben komplett mit Wand und Fenstersystemen.
Inhalt im Detail
- Schichtenwerkzeug neu bei automatischen Dächern
- Gaubenassistent neu
- Verschneidung komplizierter Dachformen
- Tipps und Tricks beim Erstellen von Dächern
- Sparrenpro�le selbst erstellen
- Glas-Alu Konstruktionen
Fassaden und Oberflächen
gestalten
Die Zeiten der einfarbigen und glatten Fassaden sind
vorbei! Die von Hand nachbearbeiteten und gefärbten
Innen-Perspektiven sterben aus!
Durch das trendige Dekorations-Tool von ArchLINE.XP
beleben und gestalten Sie Ihre Fassaden in 3D, egal ob in
Textur oder Farbe.
In der Innenraumgestaltung präsentieren Sie Ihren begeisterten
Kunden Varianten von Ober�ächenmaterialen fertig
mit verschiedenen Verlegemustern.
Egal ob Wand, Decke oder Gelände, das Dekorationswerkzeug
ist noch facettenreicher als in den Vorgängerversionen!
Verpassen Sie nicht den Ein- und Umstieg in die
neue Dimension der Visualisierung von verkaufsfördernden
Präsentationen.
Inhalt im Detail
- Zäune, Verschalungen, Terrassen
- Dekoration auf Wand (Fassaden, Innenraum)
- Dekoration auf Gelände
- Dekoration auf Decke
- P�asterungen
- Verlegemuster
Anwenderhotline
bietet Ihnen umfangreiche Dienstleistungen ohne dabei auf Flexibilität verzichten zu müssen
Ihre Vorteile
Kostenfreier Support
Wenn Sie einmal nicht mehr weiter wissen, sich selten
verwendete Befehle ins Gedächtnis rufen wollen,
wenden Sie sich an unser Support Team. Wir helfen Ihnen –
rasch, professionell und unkonventionell. Rufen Sie
uns an oder senden Sie uns eine E-Mail.
Kostenfreie Fernwartung
Nicht immer sind Telefon und E-Mail ein adäquates
Medium zur Problembeschreibung und Lösung. In diesen
Fällen helfen wir Ihnen unmittelbar und prompt via
Internet. Mit Hilfe von Netviewer können wir einen Blick
auf Ihren Rechner werfen und es rasch beheben. Lange
Erklärungen oder Missverständnisse ausgeschlossen!
Service Center inklusive
Service 24 Stunden 7 Tage die Woche.
Mehr dazu lesen Sie auf Seite 4
Vergünstigungen
Neben dem Know-How-Vorteil bieten wir unseren
Anwenderhotline-Kunden immer wieder interessante
Angebote an, mit denen Sie Zusatzprodukte oder
Bibliothekselemente kostenfrei erhalten und zum
attraktiven Vorzugspreis erwerben können.
Gelände formen
Die folgenden Anforderungen stellen sich beinahe täglich
im Planungsalltag:
- Ein Grundstück mit ungünstigen Geländelagen soll
digitalisiert in ARCHline.XP erfasst werden.
- Im Zuge der Planung soll die sinnhafte Modellierung des
Ur-Geländes zur Formvollendung des Bauwerkes
beitragen.
In jeder Visualisierung ist der Zusammenhang des
Gebäudes mit der Geländegestaltung und dem Geländeverlauf
von großer Bedeutung!
In unserem Workshop erlernen Sie schnell, unkompliziert
und praxisbezogen die Feinheiten des Geländewerkzeuges
von ARCHline.XP. Sie werden verblü�t sein, wie
man mit Zonen, Plattformen, Bruchlinien, etc. im Gelände
neue Formen erscha�en kann.
Ihre Kunden werden über die neuen Qualitäten der Außen-
und Aufschließungsbereiche Ihres Bauvorhabens begeistert
sein!
Inhalt Im Detail
- Rasche Geländeerfassung in ARCHline.XP durch Punktlisten
des Vermessers
- Weiterbearbeitung dieser durch Geländemodellierung
mit: Zonen, Plattformen, Bruchlinien, Böschungen, Akzentuierte
Punktsetzung
Weitere Infos und unverbindliche Voranmeldung
www.it-concept.at/praxisworkshop
Upgrades um 40% günstiger
Sie entscheiden wann Sie sich ein Upgrade leisten
wollen/können ohne dabei �nanzielle Einbußen
hinzunehmen. Im Gegenteil! Mit einer gültigen Anwenderhotline
erhalten Sie Ihr Upgrade um 40% günstiger!
Der Vergleich zeigt
Bereits bei einem Supportaufkommen von weniger als 2
Stunden pro Jahr macht sich die Anwenderhotline bezahlt
ab EUR 490,- exkl. Ust. pro Jahr
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testimonials FEEDBACK
Architektur Flock
Andritzer Reichsstraße 20
A-8045 Graz
www.arch-flock.at
Architekturbüro
Klaus Stadler
Mühlenweg 2
D-56235 Ransbach-Baumbach
+43 7242 471110
www.architekt-stadler.de
NOVEMBER 2010
ZUFRIEDENER KUNDEN
Besonders gefällt mir beim Zusammenspiel von Ecoline und ARCHline.XP, dass ich nach der
Eingabe der Gebäudegeometrie auch in Ecoline nachvollziehen kann, woher ein Bauteil stammt.
Eine spätere Kontrolle ist dadurch um einiges leichter durchzuführen, und Fehlerquellen werden
bereits bei der Übertragung der Geometriedaten offensichtlich.
Ich habe mit Freude festgestellt, dass bei Ecoline umfassende Auswertungsmöglichkeiten möglich
sind, die es zulassen auch individuelle Auswertungen eines Gebäudes vornehmen zu können. Der
Bonuspunkt dabei scheint mir zu sein, dass ich nicht auf ein Bundesland limitiert bin, sondern
eben für ganz Österreich, abgestimmt auf die Landesgesetze, die Energieausweise ausfertigen
kann.
Positiv überrascht hat mich die sehr kurze Einarbeitungszeit. Auch wenn man sich schon länger
mit der Materie beschäftigt hat, so weiß man aus Erfahrung, dass jedes Programm so seine Präferenzen
und Eigenheiten hat. Die klare Strukturierung des Programmes und das tolle Engagement
beim Support haben mir aber dabei geholfen, schnell die wesentlichen Punkte der Bedienung zu
verstehen und ein gutes Ergebnis in kürzester Zeit zu erhalten.
In meinem Büro bedauert keiner den vor rund 5 Jahren vollzogenen Wechsel von Bauplan (UNIX)
zu ARCHline.XP 2005, die da die Benutzerebenen „Welten” trennen.
Die grafische Darstellung der technischen Zeichnungen wie Grundrisse, Schnitte, Ansichten..
kommt bei unseren Bauherren super an, erst recht die bunten Renderbilder: jetzt können sich die
„Laien” vorstellen, wie das neue Objekt aussehen wird. Ohne das uns dafür nennenswerter
Mehraufwand entsteht.
Weitere angenehme Begleiterscheinungen sind die Excel unterstützten Flächen- und Raumauswertungen,
Massenermittlungen mit Bauteilskizzen etc.
Mit ARCHline.XP 2010 wurde eine Version abgeliefert, die uns in jedem Bereich mit wertvollen
Erweiterungen und Optimierungen das Leben noch angenehmer macht. Einfach tolle Arbeit -
weiter so!

NOVEMBER 2010
Service und Support
Wissenswertes rund um ARCHline.XP
Bruttovolumen / Umbauter Raum
Das Bruttovolumen ist ein nicht unerheblicher Wert in Ihrer Planung. Neben
der Ermittlung des umbauten Raums, kann dieser bspw. auch die für die De�nition
der beheizten Gebäudehülle verwendet werden.
Das Bruttoraumbuch in seiner Höhe de�nieren
Sie können den Beginn / das Basisniveau sowie die Höhe nach oben festlegen.
1.
An Decke(n) anpassen - die Oberkante des Bruttoraumbuchs passt sich an die
Unterkante darüber liegender Decken an
An Dach anpassen - ist beim Bruttoraumbuch nicht notwendig. Tri�t das
Bruttoraumbuch auf ein Dach, passt sich dieses immer an die Dachhaut-
Oberkante an
2.
Höhe des Bruttoraums, gemessen von seinem Basisniveau.
Die Höhe wird auch bei aktiviertem „An Decke(n) anpassen” verwendet d.h.
liegt die darüber liegende Decke bpsw. auf 280 cm und die Raumhöhe beträgt
200 cm wird das Bruttoraumbuch bei 200 cm enden.
3.
Verschieben Sie mit diesem Wert das Basisniveau des Bruttoraumbuchs.
+ Werte nach oben
- Werte nach unten
Bsp.:
Im Kellergeschoß das Basisniveau auf die Tragwerkssohle verschoben (Minus..)
Bei Regelgeschossen bezieht sich das Basisniveau auf die FFOK (Plus Fußbodenaufbau,
sofern das Geschoßnull gleich dem FFOK ist)
WICHTIG! Deaktivieren Sie die Raumausstattung. Diese ist in erster Linie für
Innenräume gedacht, und kann bei Bruttoräumen zu unerwünschten
Ergebnissen führen!
Basisniveau Bruttoraumbuch
Das Basisniveau des Bruttoraumbuchs orientiert sich an seiner Umgebung...
Darunterliegende Decke vorhanden
(Basis Niveau beginnt bei Oberkante der darunterliegenden Decke)
Keine darunterliegende Decke vorhanden
(Basis Niveau beginnt bei Geschoß Null)
TIPP! Kontrollieren Sie Ihre Eingaben gra�sch, in dem Sie das Volumen Ihrer
Bruttoraumbücher im 3D Modell darstellen. Klicken Sie dazu mit der
rechten Maustaste auf den Brutto Raumstempel und wählen
Raumvolumen in 3D anzeigen
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Weitere Artikel online auf
www.it-concept.at/servicecenter
Exklusiv für Service Kunden

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I D E N T I T Ä T
Herausgeber
IT-Concept Software GmbH
info@it-concept.at
Chefredakteur
Bernhard Stockinger
b.stockinger@it-concept.at
Art Director
Philip Scandalides | Dreambeat
Philip.Scandalides@dreambeat.gr
Mitwirkende
Vassilios Roussis
Andreas Kragl
Bernhard Stockinger
Andreas Hupfau
Bearbeitung
Jaqueline Bremmer
Vertrieb
Österreich
Deutschland
Schweiz
Italien
Liechtenstein
Griechenland
Druck
Eindruck GmbH
ITC übernimmt keinerlei Gewähr für die
Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit
oder Qualität der bereitgestellten Informationen.
Haftungsansprüche gegen
ITC, welche sich auf Schäden materieller
oder ideeller Art beziehen, die durch die
Nutzung oder Nichtnutzung der dar-
gebotenen Informationen bzw. durch
die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger
Informationen verursacht
wurden sind grundsätzlich ausgeschlossen
Alle Angaben ohne Gewähr. Genannte
Marken oder Produktnamen sind Eigentum
der jeweiligen Inhaber.
http://twitter.com/itc_support
Technologiepark 18, A-4320 Perg
Tel.: +43 7262 588 00
Fax: +43 7262 588 00 22
Email: info@it-concept.at
Liebe Leserinnen und Leser,
das Jahr 2010 ist bald vorbei und hat manche Spuren
hinterlassen. ITC hat dieses Jahr sehr gut gemeistert und
steuert für das Jahr 2011, wie immer auf Erfolgskurs.
Der CAD/CAAD Markt aber auch der Markt für die Erstellung
des Energieausweises denkt massiv um, denn nicht
nur in der Finanzwelt merkt man einen Trend, wieder
auf wahre Werte zu setzen, sondern auch bei unserem
Markt-Segment. Qualität, Nachvollziehbarkeit, Lokalität
und Erreichbarkeit sind sehr wichtig geworden.
Somit fällt die Entscheidung auf ITC-Produkte zu setzen
leicht, und die Zufriedenheit unserer Kunden bestätigt
wieder einmal unser Konzept, für unsere Kunden und
deren Bedürfnisse zu entwickeln. Unsere Kunden sind
von unseren neuen Entwicklungen einfach begeistert
und der starke Zuwachs an neuen Kunden beweist auch,
dass mit Innovation und Nachhaltigkeit der Erfolg garantiert
ist.
Die starke Bindung unserer Kunden in ganz Europa beweist,
dass die Entfernung absolut kein Problem mehr ist.
Online-Seminare und kurze Schulungsangebote, Online
Support und Hilfe, themenbezogene Schulungseinheiten,
aber auch intensive Seminare mit einem sehr professionellen
Serviceportal sind der Garant, dass unsere
Kunden von Beginn an bestmöglich unterstützt werden.
„Die beste Technologie, das beste Preis/Leistungs-Verhältnis,
qualitativer Support und Ausbildung”
Unser Kapital sind unsere Mitarbeiter …
Wir als Unternehmen setzen auf gute Mitarbeiter, denn
Sie als Kunde haben jeden Tag mit unseren Mitarbeitern
zu tun. Unser Unternehmen ist mit Menschen und für
Menschen geschaffen. Nicht nur Profit ist wichtig, son-
NOVEMBER 2010
NOVEMBER 2010
Editorial
dern die Menschen, denen wir einen Arbeitsplatz bieten
und mit denen wir gemeinsam arbeiten.
Das Niveau der ITC-Führung ist sehr hoch, die Strukturen
werden laufend geprüft und ständig erweitert. Durch Ursachenforschung
unseres Managements stoßen wir auf
fast alle Nachlässigkeiten, Unachtsamkeiten und Prozesse,
die unser Wachstum und die optimale Kundenbetreuung
behindern könnten. Mängel werden sehr schnell behoben
und Prozesse, die nicht richtig funktionieren, korrigiert.
Wer leistungsorientiert, erfolgreich und mit Freude arbeiten
will, ist bei uns willkommen. Wer nicht darauf wartet,
dass Veränderungen von oben angeregt werden, sondern
vielmehr selbst an der Verbesserung des eigenen
Arbeitsbereiches arbeitet, ist bei uns richtig. Dadurch
werden unsere Produkte und das Service, das wir unseren
Kunden bieten, ständig besser. Diese Leistungen werden
von unseren Kunden auch gerne bezahlt und der eigene
Arbeitsplatz gesichert!
„Make sure that you are shaping the job, not letting job
shape you…” „Wer sich nicht selbst befreit und seinen
Arbeitsbereich nicht ständig fruchtbar macht, der bleibt
stehen und bildet sich zurück. Derjenige wird bzw. ist –
unter Wettbewerbsbedingungen – überholt.“
„Nicht was du nicht weißt, bringt dich in Schwierigkeiten,
nur was du mit Sicherheit zu wissen glaubst…“
Ich nutze diese Gelegenheit und bedanke mich bei
allen Kunden, Partnern und Mitarbeitern für die gute
Zusammenarbeit. Ich wünsche Ihnen allen ein Frohes
Weihnachtsfest, ein gutes und erfolgreiches Neues
Jahr 2011 sowie viel Gesundheit.
Herzlichst, Ing. Vassilios Roussis, Geschäftsführer (CEO)