brand online buzz index: Studiendesign - Ethority

and online buzz index: Studiendesign
Executive Summary
Die Word of Mouth- bzw. Consumer Buzz Studie der ethority GmbH & Co. KG hat den
Anspruch, die unbeeinflusste authentische Meinung von Verbrauchern zu erfassen, zu
kategorisieren und zu analysieren, so wie diese aus eigener Motivation im Internet -
besser gesagt den consumer generated media (Foren, Blogs, Meinungsportale) -
geäußert wurde. Damit sollen diskriminierungsfrei alle verfügbaren authentischen Daten
von Verbrauchern über Marken ausgewiesen werden, um sie der Analyse zuzuführen.
Das erfasste Sample der Verbraucher kann als besonders themenaffin für die jeweilige
Branche gelten, da aus eigener Motivation ohne äußere Anreize ein Text-Beitrag zu einer
oder mehreren Marken der Branche verfasst wurde. Die Repräsentativität der Studie wird
durch trennscharf codierte technische und manuelle Prozesse gewährleistet.
Analysemethode
Standardisierte quantitative Inhaltsanalyse mithilfe von Auswertungssoftware. Internet-
Monitoring von Foren (Harvestermethode) und Weblogs (Searchmethode) mit Ablage in
Kategoriensystem nach vordefinierten Keywords.
Die Untersuchung erfolgt in drei Stufen, um die Reliabilität und Validität der Messung zu
gewährleisten.
1. Stufe: Auswertung mit Computersoftware
Algorithmen stellen Genauigkeit der Zuordnung und intersubjektive Nachvollziehbarkeit
sicher
2. Stufe: Manuelle Nachbearbeitung
Manuelle Sichtung und bedarfsweise Nachkategorisierung aller Ergebnisse gemäß
Codebuch
3. Stufe: Gewährleistung der Authentizität der Resultate
Regelmäßige Auswertung von Stichproben schließt künstliche Einflussnahme auf die
Ergebnisse aus
ethority GmbH & Co. KG
Sten Franke
Geschäftsführer
info@ethority.de
http://www.ethority.de
Büschstr. 7
20354 Hamburg
Germany
Bankverbindung:
Hamburger Sparkasse
Kontonummer : 121132495
Bankleitzahl : 200 505 50
International Bank Code :
DEUTDEHH
Amtsgericht Hamburg
HRB 81160
USt.-IdNr.:
DE216 926 947
Steuernummer :
25/843/01638
Fon +49 (0)40.300.6998-0
Fax +49 (0)40.300.6998-44

Analyseeinheiten
Stichprobe: Kriterium für die Aufnahme in die Studie ist die Nennung einer der
enthaltenen Marken
Folgende Samples werden ausgewertet:
Blogs: Vollerhebung aller Blogs auf denen die Marke genannt wird;
Foren: aus allen Online-Foren in deutscher Sprache 10 ausgewählte Foren nach zwei
Relevanzkriterien: 1. Mindestvorkommen branchen- oder themenspezifischer Begriffe auf
den Forenseiten; 2. Kennzahl Durchschnitt der Beiträge pro registriertem Mitglied.
Feldzeit
Ab März 2007, wöchentliche Aktualisierung (monatliche Aktualisierung der Publikation auf
www.ethority.de).
Institut
ethority GmbH & Co. KG, Hamburg
Eine ausführlichere Darstellung des Sudiendesigns und der Methodik senden wir
Ihnen gern auf Anfrage zu.
ethority GmbH & Co. KG
Sten Franke
Geschäftsführer
info@ethority.de
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