Werkstattsystem-Umfrage, Teil2 - Auto Service Praxis

1. Firmenname
2. Bieten Sie ein Einsteiger-
Werkstattsystem an?
3. Was war der Grund für den
Markteintritt Ihres Einsteiger-
Werkstatt-Systems?
Welche Ziele möchten Sie mit
dem Einsteiger-
Werkstattsystem erreichen?
4. Was ist Ihre Zielgruppe?
5. Welche Vorteile haben die
Werkstätten durch Ihr
Einsteiger-Werkstattsystem?
6. Welche Kosten fallen für diese
Werkstätten an?
7. Welche Leistungen bzw.
Bausteine sind in dem
Einsteiger-Werkstattsystem
enthalten?
Teil 2 - Übersicht Fragebogen „Einsteiger“-Werkstattsysteme
– Auto Service Praxis 3/2008 -
Hans Hess Autoteile GmbH
PV Automotive GmbH
Eugen Trost GmbH & Co KG
Konzepte Center
ja, ASS (Auto-Sofort-Service) ja, meinewerkstatt ja, Trost-Partnerkonzept
Der zunehmende
Wettbewerbsdruck und die
steigende Verbreitung neuer
Technologien in den
Fahrzeugen, zwingt alle
Werkstätten zu einer
kontinuierlichen
Professionalisierung ihrer
Arbeitsabläufe und zur
Erschließung neuer
Geschäftsfelder. Mit ASS
wollen wir den Werkstätten
die Möglichkeit bieten, sich in
ihrem Tempo der
konsequenten Qualifizierung
des eigenen
Werkstattgeschäfts zu
widmen.
Mitarbeiteranzahl: ab einem
Mitarbeiter
Ausrichtung: Freie Meister-
Werkstätten sowie
Markenwerkstätten als
Ergänzung
Vorteile einer Einbindung in
ein Werkstattkonzept, ohne
die weitgehende
Eigenständigkeit, auch im
Erscheinungsbild, aufgeben
zu müssen.
Einmalzahlung: Nein
Der ASS Partner kann aus
verschiedenen Modulen
wählen. Die monatliche
Gebühr ist abhängig vom
ausgewählten
Leistungsumfang
ASS-Technik:
Nutzung technischer und
kaufmännischer
Seminare,´Nutzung der
Technik-Hotline, Zugriff auf
Onlinedatenbank mit
Ergebnissen aus der
Hotlinepraxis
ASS-EDV:
Nutzung der modular
aufgebauten Werkstatt-
Management-Software
EFFIZIENZ
Zugriff auf
Informationsmedien
(TECDOC)
Nutzung von Teilekatalogen
und den Bestellsystemen
„HessOnline“ oder
„MeinTeilepartner“ der Hans
Hess Autoteile GmbH oder
den MOTOO Premium
Handels-Partnern
ASS-Fahrzeughandel
Digitaler Zugang zu
Einer größeren Anzahl Kfz-
Betrieben die Nutzung von
Unterstützungsleistungen
eines Werkstatt-systems zu
ermöglichen.
Mitarbeiteranzahl: zwei
Ausrichtung: Kfz-Service
Die Steigerung der
Leistungsfähigkeit im
intensiven lokalen
Wettbewerb.
Einmalzahlung: Nein
monatliche Zahlung: 29 Euro
- Technische Hotline
- Technischer Newsletter
- Technische und
kaufmännische Trainings
-
Werkstattorganisationssoftwar
e
- Elektronischer Teile- und
Technikkatalog
- Präsenz im führenden
deutschen Suchportal für
freien Kfz-Service
meinewerkstatt.de
-
Kundenbindungsprogramme
wie Mobilitätsgarantie
Für die Werkstatt als Einzelkämpfer
wird die Situation am Markt
zunehmend schwieriger.
Angesichts des harten
Wettbewerbs wollen wir unsere
Werkstattpartner in einer starken
Gemeinschaft mit umfassenden
Dienstleistungen fit für die Zukunft
machen.
Mitarbeiteranzahl: Mindestens 2
Werkstattmitarbeiter
Ausrichtung: Fullservice rund ums
Kfz
Unsere Partner erhalten
umfangreiche Unterstützung und
ein umfangreiche Know-how in den
wichtigen Bereichen Organisation,
Technik und Kommunikation.
Einmalzahlung: Nein
monatliche Zahlung: 29 Euro€
- technische Hotline
- technische Newsletter-
Datenbank
- technische und kaufmännische
Trainings
- Warenwirtschaftssystem repdoc
- Elektronischer Teile-und
Technikkatalog TIREP
- Mobilitätsgarantie
- Werkstatt-Such-Hotline 0800-
Werkstatt
- Mitgliedschaft in Deutschlands
größtem Internet-Suchportal für
Werkstätten
www.meinewerkstatt.de
1

8. Ist es möglich, das Einsteiger-
Werkstattsystem durch
Bausteine zu erweitern?
9. Nutzen Sie Bausteine von
Partnern? Wenn ja, welche?
10. Welche Voraussetzung muss
eine Werkstatt erfüllen, um mit
dem Label Ihres „Einsteiger-
Werkstattsystems“ auftreten
zu dürfen?
11. Wie viele Kunden nutzen
bereits dieses Einsteiger-
Produkt?
12. Woher kommen diese
Kunden(Abwanderung von
anderen Systemen?)?
attraktiven
Fahrzeugangeboten aus
geprüften Quellen
Vorzugskonditionen bei
namhafter Onlinebörsen
Finanzierungslösungen
ASS-Reifenportal
Einkaufsmöglichkeiten
Abbildung aller
Geschäftsprozesse des
Reifengeschäftes
ASS-Marketing
Bonussystem
Baukastensystem zur
Internetgestaltung
ja
Technik Modul - Technischer
Hotline und Technik
Felddatenbank im ASS Portal
= monatlich 20,- €
Fahrzeughandels Modul -
Zugang zum ASS
Fahrzeughandelportal und
Sonderkonditionen bei
Finanzdienstleistern =
monatlich 30,- €
Reifenshop Modul - Zugang
zum Reifenshop
Sonderkonditionen, Lexikon,
Tests u.v.m = monatlich 10,- €
ASS Internetauftritt -
Individueller Text- und Bild
Informationen und einfache
Aktualisierung ohne EDV
Kenntnisse = monatlich 32,- €
Viele Leistungen bieten wir in
Kooperation mit starken
Partnern.
Partner sind u.a. die LUK AS
im Bereich der Technik-
Hotline und die WERBAS AG
im Bereich der DMS-
Lösungen
Bei ASS handelt es sich um
ein Einstiegskonzept ohne
Signalisierung. Der
eigenständige Auftritt soll
weitgehend erhalten bleiben.
Vielmehr geht es um die
Professionalisierung von
Prozessen im Hintergrund,
was sich vorteilhaft auf das
Agieren im Markt auswirkt.
Sofern der Werkstattpartner
die Einbindung in ein nach
außen auch sichtbares
Konzept wünscht, kann
problemlos zu MOTOO
gewechselt werden.
> 200 Kunden
(durchschnittliche
Mitarbeiterzahl der Kunden:
2-3 Mitarbeiter.
Werkstätten aus dem
Verbreitungsgebiet der Hans
Hess Autoteile GmbH, die in
der Regel schon im Vorfeld
Ja, ein Upgrade auf das Full-
Service-Werkstattsystem
AUTOFIT ist für monatlich 96
Euro mehr, also für insgesamt
125 Euro zu haben.
a. Anfrage -
Vertragsart:
Partnervereinbarung
Gebäude: Kfz-Betrieb
Personal: Zwei qualifizierte
Mitarbeiter
Ausstattung:
Werkstattausstattung um
qualifizierten Service an
Kundenfahrzeugen
durchführen zu können.
National 5.000 Kfz-Betriebe
durchschnittliche
Mitarbeiterzahl der Kunden:
3,5
Neue – und bestehende
Kunden ohne Konzepterfahrung,
sowie
Konzeptkunden anderer
ja, Trost-Partner können sich für
das Upgrade zur Trost-
Markenpartnerschaft entscheiden
(Full-Service-Werkstattsystem)
Mehrkosten 125 € /mon
Vertragsart:
Partnerrahmenvereinbarung
Gebäude: Kfz-Betrieb
Personal: mind. 2 ausgebildete
Werkstattmitarbeiter
Ausstattung: Notwendige
Ausstattung, um professionellen
Kfz Service bieten zu können
Deutschlandweit über 5.000
Werkstätten
(durchschnittliche Mitarbeiterzahl:
3,5 Mitarbeiter)
- Neue und bestehende Kunden,
die den Systemeinstieg suchen.
2

13. Wie hoch ist die aktuelle Zahl
der Systempartner Ihres Full-
Service-Werkstatt-Systems
(Name)?
14. Wirkt sich die Einführung
Ihres Einsteiger-Systems auf
Ihr Full-Service-Werkstatt-
System aus?
15. Ansprechpartner Einsteiger-
System für Werkstätten
Copyright: asp
Stand März 2008
Kunden waren. Systeme
MOTOO
122 MOTOO-Partner
(Werkstätten)
49 MOTOO-Premium-
Partner (Teilehandel)
ja.
Neue Partner werden an die
Arbeitsweise innerhalb eines
Werkstattsystems
herangeführt. Dadurch
können wir auch neue Partner
für MOTOO gewinnen. Da
sowohl MOTOO-Partner als
auch ASS-Partner
verschiedene Systeme
gemeinsam nutzen, entsteht
über die Systeme hinweg ein
Netzwerk, von dem alle
Beteiligten im Austausch
profitieren.
Alois Becker
Telefon: 0221-5400-129
E-Mail: a.becker@hessgruppe.de
Homepage : www.hessass.de
AUTOFIT international 1.800 AUTOFIT (besteht seit ´96): 1800
europaweit
AUTOAUTO (seit ´07): 82
AUTOGO! (seit ´07): 36
AUTONETTO (seit 07): 48
ja.
Partnerzugewinn
- Geringere Kosten in den
Bausteinen, da diese häufiger
umgesetzt werden
PV:
Region I
Bremen
Ludwig Hofmeister
04 21 – 52 17 83 55
l.hofmeister@pvautomotive.de
Region II
Hamburg
Volker Münch
0 40 – 85 19 12 03
v.muench@pvautomotive.de
Region III
Bielefeld
Dieter Lipsewers
05 21 – 2 08 22 08
d.lipsewers@pvautomotive.de
Region IV
Essen
Thomas Kluba
02 01 – 84 85 51 16
t.kluba@pvautomotive.de
Region V
Berlin
Andreas Hesse
0 30 – 39 60 09 45
a.hesse@pvautomotive.de
Region VI
Lampertswalde
Wolfgang Schneider
0 35 - 24 88 41 31
w.schneider@pvautomotive.d
e
Homepage:
www.pvautomotive.de
ja.
Vereinfachter Einstieg in die Trost-
Markenpartnerschaft (Full-Service
Werkstattsystem)
Reduzierung der Systemkosten pro
Partnerbetrieb
Constantin-Sorin Anghelina
Telefon: 0711-4013435
E-Mail: sorin.anghelina@trost.de
Homepage: www.trost.de
3