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danke! - buw Holding GmbH

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Wir sagen 5.000 Mal<br />

<strong>danke</strong>!<br />

20 Jahre <strong>buw</strong><br />

Dafür be<strong>danke</strong>n wir uns bei unseren 5.000 tollen Mitarbeitern.<br />

Sie sind ein Spitzenteam!<br />

Jens Bormann<br />

Karsten Wulf


Impressum<br />

<strong>buw</strong> Unternehmensgruppe<br />

Herausgeber<br />

<strong>buw</strong> <strong>Holding</strong> <strong>GmbH</strong><br />

Rheiner Landstraße 195<br />

49078 Osnabrück<br />

Verantwortlich<br />

für Redaktion<br />

<strong>buw</strong> <strong>Holding</strong> <strong>GmbH</strong><br />

Rheiner Landstraße 195<br />

49078 Osnabrück<br />

Karina Eggers<br />

T 0541 9462-0<br />

Inhalt<br />

Seite 3 Editorial Die <strong>buw</strong>-Firmengründer und Inhaber<br />

Jens Bormann und Karsten Wulf zum<br />

20-jährigen Jubiläum ihres Unternehmens<br />

Seite 4 Erfolgsgeschichte <strong>buw</strong> 1993 gründeten Jens Bormann und<br />

Karsten Wulf das Unternehmen <strong>buw</strong>.<br />

Angefangen mit klassischem Telefonmarketing<br />

hat sich „der Laden“, wie Bormann<br />

<strong>buw</strong> liebevoll nennt, heute zu einem<br />

vielseitigen Kommunikations- und<br />

Service-Dienstleister entwickelt.<br />

Seite 6 Zahlen, Daten, Fakten <strong>buw</strong> im Bilde:<br />

Informationen zum Schauen und Lesen.<br />

Seite 8 Irgendwie anders <strong>buw</strong> setzt mit seiner einzigartigen<br />

Unternehmenskultur Maßstäbe für seine<br />

Mitarbeiter. Das Rezept für die Zufriedenheit<br />

der Mitarbeiter ist denkbar einfach, denn<br />

es setzt in den Köpfen der <strong>buw</strong>ler an.<br />

Und ein Fußball-Club gehört, wie könnte es<br />

im fußballverrückten Osnabrück anders sein,<br />

auch dazu.<br />

Seite 10 Unternehmen mit Herz Tierisch nette Kollegen und echter Einsatz<br />

für den guten Zweck: <strong>buw</strong> engagiert sich<br />

bei vielen gemeinnützigen Projekten an den<br />

Unternehmensstandorten und darüber hinaus.<br />

Schlussredaktion<br />

Neue Osnabrücker Zeitung<br />

<strong>GmbH</strong> & Co. KG<br />

Abteilung Sondervorhaben<br />

Breiter Gang 10-16<br />

49074 Osnabrück<br />

Sebastian Philipp<br />

T 0541 310-0<br />

Seite 11 Flurfunk Jetzt reden die Mitarbeiter:<br />

Das sagen echte <strong>buw</strong>ler<br />

über ihren Arbeitsplatz.<br />

Grafische Gestaltung<br />

MSO Medien-Service<br />

Große Straße 17-19<br />

49074 Osnabrück<br />

Manfred Vogelsang<br />

Technische Herstellung<br />

Druckzentrum Osnabrück<br />

<strong>GmbH</strong> & Co. KG<br />

Weiße Breite 4<br />

49084 Osnabrück


Gründer und geschäftsführende Gesellschafter Karsten Wulf und Jens Bormann<br />

Liebe Leserinnen und Leser,<br />

20 Jahre <strong>buw</strong> in Osnabrück! Wir freuen uns<br />

sehr, auf 20 bewegte und bewegende <strong>buw</strong><br />

Jahre zurückzublicken: 5000 Mitarbeiter, acht<br />

Standorte, namhafte und langjährige Kunden<br />

sowie spannende Projekte bilden das Gerüst<br />

für zahlreiche <strong>buw</strong>-Geschichten. All das sind<br />

für uns mehr als gute Gründe, uns bei allen<br />

<strong>buw</strong>lern für diese erfolgreichen Jahre zu be<strong>danke</strong>n:<br />

Herzlichen Dank für Ihren Einsatz!<br />

Die Entwicklung von <strong>buw</strong> ist von Beginn an<br />

durch unseren gemeinsamen Einfallsreichtum<br />

geprägt. Als Innovationsführer werden wir weiterhin<br />

auf Veränderungen des Marktes immer<br />

wieder mit neuen Ideen reagieren, die unsere<br />

Arbeit, unsere Branche und unsere Kunden<br />

besser machen. <strong>buw</strong> ist Qualitätsführer und<br />

Partner auf Augenhöhe, von dem Konzepte<br />

und Impulse für die neue Kommunikationswelt<br />

erwartet werden.<br />

So und nicht anders verstehen wir unsere Rolle<br />

als Partner für unsere Auftraggeber – das macht<br />

uns für unsere Kunden zwar im positiven Sinne<br />

anstrengend, im Ergebnis jedoch immer besser.<br />

Diese Mentalität ist auch für die Zukunft<br />

einer unserer wichtigsten Bausteine. Denn:<br />

Ausgezeichnete Ideen sind seit 20 Jahren der<br />

rote Faden, der sich durch unseren gemeinsamen<br />

Erfolg zieht, und so soll es auch bleiben!<br />

Darum dreht sich besonders im <strong>buw</strong> Geburtstagsjahr<br />

auch alles um gute Ideen – sowohl für<br />

alle Mitarbeiter, als auch für unsere Kunden.<br />

Um unseren Beitrag für eine bessere Vereinbarkeit<br />

von Familie und Beruf zu leisten, werden<br />

wir beispielsweise in die Kinderbetreuung<br />

an all unseren Standorten investieren. Das ist<br />

uns wichtig!<br />

Wir freuen uns auf die kommenden Herausforderungen<br />

und haben uns entschieden: Auch<br />

die kommenden Jahre werden gut!<br />

In diesem Sinne herzliche Grüße<br />

Jens Bormann Karsten Wulf<br />

<strong>buw</strong> Unternehmensgruppe<br />

Gründer und geschäftsführende Gesellschafter der <strong>buw</strong> Unternehmensgruppe


uw Unternehmensgruppe<br />

Erfolgsgeschichte<br />

<strong>buw</strong><br />

20 Jahre auf<br />

der Überholspur<br />

Bierdeckel und Telefonhörer spielen in der<br />

Unternehmensgeschichte von <strong>buw</strong> keine unwesentliche<br />

Rolle. Und das hat auch seinen<br />

Grund: Vielen dürfte mittlerweile bekannt<br />

sein, dass das Osnabrücker Unternehmen einen<br />

Großteil seines Umsatzes mit Kundenberatung<br />

per Telefon verdient. Weniger geläufig<br />

ist aber, dass sich der Kommunikationsdienstleister<br />

zu einem vielseitigen Allrounder entwickelt<br />

hat – und mehr oder weniger von seinen<br />

Inhabern Jens Bormann und Karsten Wulf auf<br />

einem Bierdeckel entworfen wurde.<br />

1993 war es, als die<br />

beiden damaligen Studenten<br />

bei einer geselligen<br />

Bierrunde auf die<br />

Idee kamen, ihr eigenes<br />

Start-up für Telefonmarketing<br />

aufzubauen. „Wir hatten uns gerade<br />

14 Tage zuvor kennengelernt – und zwar<br />

in der Uni im EDV-Kurs, wie man das damals<br />

noch nannte“, erinnert sich Bormann heute.<br />

Anders als viele BWL-Kommilitonen blieben<br />

die beiden an ihrer Geschäftsidee dran und eröffneten<br />

schon bald ihr erstes „Büro“ auf ganzen<br />

14 Quadratmetern. 20 Jahre später ist aus<br />

dem Start-up am Küchentisch der Spitzenreiter<br />

Eine Kernkompetenz bei <strong>buw</strong> ist der Kundenservice<br />

Der Unternehmenssitz in Osnabrück/Hellern<br />

der inhabergeführten Kommunikationsdienstleister<br />

in Deutschland geworden. 5000 Mitarbeiter<br />

erwirtschaften dabei einen Umsatz von<br />

knapp 115 Millionen Euro.<br />

Schon lange verdient <strong>buw</strong> sein Geld nicht<br />

mehr „nur“ mit dem Medium Telefon, wie es<br />

in der Anfangszeit des Unternehmens der Fall<br />

war. Vielmehr hat sich seitdem einiges getan:<br />

Das Leistungsspektrum ist Schritt für Schritt<br />

und mit betriebswirtschaftlichem Know-How<br />

der Firmengründer erweitert worden. Vom<br />

klassischen Call-Center-Dienstleister für In-<br />

und Outbound-Aufgabenstellungen hat sich<br />

das Unternehmen heute zum Allrounder für<br />

ganzheitliche Kundenmanagement-Lösungen<br />

gemausert. Ein weites Feld, das am ehesten<br />

so beschrieben werden kann: <strong>buw</strong> hilft seinen<br />

Partnern, Kunden zu gewinnen, darüber hinaus<br />

diese an das Unternehmen zu binden und<br />

das jeweilige Kundenpotenzial auszuschöpfen.<br />

Und das international: An den Standorten<br />

Osnabrück, Münster, Halle/Saale, Wismar,<br />

Schwerin und Leipzig sowie Pécs in Ungarn<br />

und dem rumänischen Timisoara sorgen 5000<br />

Mitarbeiter für die Erfüllung der vielfältigen<br />

Kundenwünsche.


Basierend auf den Customer-Care-Erfahrungen<br />

aus annähernd zwei Jahrzehnten, operiert die<br />

<strong>buw</strong> consulting <strong>GmbH</strong>. Deutschlands größte<br />

Beratung für Kundenmanagement beschäftigt<br />

mehr als 50 Kundenmanagement-Experten.<br />

Namhafte Konzerne und Mittelständler vertrauen<br />

in Fragestellungen zu Kundenmanagementstrategie,<br />

Kundenwertmanagement,<br />

CRM, Kultur, Customer Experience sowie im<br />

Aufbau und der Optimierung performancestarker<br />

Kundenschnittstellen auf den Erfahrungsschatz<br />

der Consulting-Experten. Hierbei<br />

profitieren Sie vom strategischen Weitblick der<br />

Berater und ihren Konzepten zu zeitgemäßem<br />

Kundenmanagement. Als Umsetzungsberater<br />

aus der Praxis für die Praxis begleitet die<br />

<strong>buw</strong> consulting Projekte bis zum erfolgreichen<br />

Abschluss mit Spitzenleistungen und dem typischen<br />

<strong>buw</strong> Feeling. Märkte verändern sich<br />

– und so wandeln sich auch die Anforderungen<br />

der Geschäftspartner. Als innovatives Unternehmen<br />

erweitert <strong>buw</strong> daher ständig sein<br />

Angebotsspektrum. Mittlerweile bieten die<br />

Osnabrücker neben den Kerngeschäften auch<br />

Buchhaltungsaktivitäten, Veranstaltungsmanagement<br />

sowie Social Media Kampagnen an.<br />

Ein Bereich, der in den vergangenen Jahren<br />

zunehmend wichtiger wurde, ist <strong>buw</strong> digital.<br />

Hintergrund: Mit gutem Kundenservice über<br />

Social Media-Kanäle lassen sich Kunden zu<br />

Fans machen. <strong>buw</strong> hilft seinen Partnern dabei,<br />

im Netz den richtigen Ton zu treffen und auch<br />

per facebook, Twitter und Co. in Kontakt mit<br />

den Kunden zu treten. Anders als Mitbewerber<br />

setzt das Unternehmen dabei nicht auf eindimensionale<br />

Kampagnen, sondern auf Kontakt:<br />

Im Mittelpunkt der Arbeit im Web 2.0 steht der<br />

Dialog mit den Menschen.<br />

Erfolgsrezepte für das Gelingen eines Unternehmens<br />

findet man wie Sand am Meer, doch<br />

<strong>buw</strong> ist sich bewusst, warum man besser ist,<br />

als andere. Die <strong>buw</strong> Unternehmensgruppe<br />

ist in den 20 Jahren ihres Bestehens kontinuierlich<br />

und gerade deshalb gesund mit ihren<br />

Kunden gewachsen. Nicht zufällig ist das Unternehmen<br />

nach wie vor inhabergeführt – die<br />

Umbrüche in der Branche mit Fusionen, Kapitalengpässen<br />

und Beteiligungen sind komplett<br />

am Kommunikationsdienstleister vorbeigegangen,<br />

der weiterhin auf Nachhaltigkeit, Flexibilität,<br />

Vertrauen und Verantwortung setzt.<br />

Und sich eines auf die Fahnen geschrieben<br />

hat: Nicht fremdbestimmt zu sein. Als mittelständisches<br />

Unternehmen wissen die <strong>buw</strong>ler<br />

aus Erfahrung, wie der Mittelstand tickt. Und<br />

genau deshalb liefert <strong>buw</strong> passgenaue Leistungen<br />

für seine Kunden. Mehr und mehr werden<br />

diese ganzheitlich, sprich: <strong>buw</strong> schnürt<br />

für seine Partner ein Rund-um-sorglos-Paket.<br />

Heute vertrauen viele große und kleine Unternehmen<br />

dem Handeln von <strong>buw</strong>, darunter<br />

BMW, RWE, Miele oder Cortal Consors.<br />

Nach außen ist <strong>buw</strong> ein verlässlicher Partner<br />

für seine Kunden. Und nach innen? Das Unter-<br />

Jeder Gast ist bei <strong>buw</strong> herzlich willkommen!<br />

nehmen pflegt eine ganz eigene Unternehmenskultur<br />

(mehr dazu auf den Seiten 8 und<br />

9), bei der die Mitarbeiter im Mittelpunkt stehen.<br />

Nicht ohne Grund wurde das Unternehmen<br />

seit 2008 in jedem Jahr mit dem Gütesiegel<br />

„Top Job“ ausgezeichnet.<br />

5000 Mitarbeiter, Jahresumsatz von 115 Millionen<br />

Euro – heute passt <strong>buw</strong> auf keinen Bierdeckel<br />

der Welt mehr. Aber eines ist geblieben:<br />

Die Tugenden des Unternehmens – Leidenschaft,<br />

Teamgeist, Fairplay und Siegeswille.<br />

<strong>buw</strong> Unternehmensgruppe


OSNABRÜCK<br />

MÜNSTER<br />

6.000<br />

5.000<br />

4.000<br />

3.000<br />

2.000<br />

1.000<br />

0 1993<br />

D<br />

PÉCS<br />

WISMAR<br />

Gründung der<br />

<strong>buw</strong> Unternehmensgruppe<br />

SCHWERIN<br />

TIMISOARA<br />

HALLE/SAALE<br />

LEIPZIG<br />

HU<br />

RO<br />

2000 heute<br />

Gründung von <strong>buw</strong> consulting<br />

Eröffnung des Standorts<br />

in Münster<br />

120<br />

100<br />

80<br />

60<br />

40<br />

20<br />

ÜBRIGENS...<br />

... liegen zwischen dem nördlichsten Standort in<br />

Wismar und dem südlichsten Standort in Timisoara<br />

1.400 km.<br />

Einweihung des neuen <strong>buw</strong>-Gebäudes<br />

an der Rheiner Landstraße in Osnabrück<br />

60%<br />

Eröffnung des Standorts in Halle/Saale<br />

40%<br />

Mitarbeiterentwicklung in Köpfen Umsatzentwicklung in Mio. €<br />

0 1993 2000 2012<br />

Start der Imagekampagne<br />

„Mit <strong>buw</strong> zur Nr. 1“<br />

Eröffnung der Standorte in<br />

Pécs und Schwerin<br />

Gründung des F.C. Real<br />

230 Beratungsprojekte im Consulting 2012<br />

53.365 Besuche auf<br />

www.<strong>buw</strong>.de im Januar 2013<br />

104 <strong>buw</strong>-Läufer beim<br />

Münsteraner Staffelmarathon 2012<br />

55 Azubis im Jahr 2012<br />

Konsumierter Kaffee seit 1993<br />

Erste von sechs Auszeichnungen<br />

als Top-Arbeitgeber<br />

Eröffnung des Standorts<br />

in Leipzig<br />

Eröffnung der Niederlassung<br />

in Timisoara, Rumänien<br />

4.329 Kundenberater<br />

9.500 Bewerber allein<br />

im Jahr 2012<br />

2,4 Mio. Kundenkontakte<br />

im letzten Monat<br />

251 Presseartikel im Jahr 2012<br />

4.608.000 Liter<br />

Gegessene Gummibärchen seit 1999 232.200 Bärchen<br />

Kilogramm Obst im Januar 2013 1.600 kg<br />

Verschenkte Weihnachtstassen seit 2003 29.970 Tassen<br />

Gefahrene km mit F.C. Real-Mannschaftsbullis seit 2001 180.158 km<br />

Besucher der Stadtderbys F.C. Real/VfL Osnabrück<br />

Auszeichnung:<br />

Beste Unternehmenskultur in Europa<br />

Eröffnung des Standorts<br />

in Wismar<br />

Start der neuen Imagekampagne<br />

„Wir haben Herz“<br />

2.260<br />

Fans bei<br />

facebook<br />

5.000 Mitarbeiter<br />

zum 20. Geburtstag<br />

1993 1996 2000 2005 2006 2008 2009 2011 2012 2013<br />

!?<br />

15.000 Besucher<br />

20 Jahre<br />

Stand: 25.02.2013


uw Unternehmensgruppe<br />

<strong>buw</strong> und seine<br />

einzigartige<br />

Unternehmenskultur<br />

Irgendwie<br />

anders<br />

Wie schafft man es, jeden Tag 5000 Mitarbeiter<br />

zu Höchstleistungen zu motivieren? Für den<br />

Erfolg der Unternehmensgruppe gibt es sicherlich<br />

viele Gründe – doch das Miteinander der<br />

<strong>buw</strong>ler spielt vielleicht die wichtigste Rolle im<br />

Geflecht zwischen Arbeit, Verantwortung und<br />

Spaß.<br />

Das Rezept für die Zufriedenheit<br />

der Mitarbeiter<br />

ist deshalb<br />

denkbar einfach, weil<br />

es in den Köpfen der<br />

<strong>buw</strong>ler beginnt. Dass<br />

sich auf den Fluren des<br />

Unternehmens ausnahmslos<br />

geduzt wird – nicht ungewöhnlich.<br />

Auch der Umgang mit flexiblen Arbeitszeiten<br />

ist für viele junge Unternehmen kein Neuland.<br />

Doch <strong>buw</strong> denkt seit seiner Gründung weiter:<br />

Ein fairer Umgang mit Mitarbeitern, Kunden,<br />

Lieferanten, Partnern und Institutionen in der<br />

Region gehört zum Selbstverständnis – und allein<br />

das grenzt die Osnabrücker von anderen<br />

am Markt ab. Bestes Beispiel für das geteilte<br />

Miteinander ist der firmeneigene Fußballclub<br />

F.C. Real, der Tugenden wie Teamgeist, sportlichen<br />

Ehrgeiz und den Leistungsge<strong>danke</strong>n von<br />

innen nach außen transportiert. Und das übrigens<br />

ganz im Sinne der Geschäftsführer Jens<br />

Bormann und Karsten Wulf, für die bei aller<br />

Akribie und Hingabe noch mehr zu einem erfüllten<br />

Arbeitsleben dazugehört: Spaß am Job<br />

und am gemeinsamen Erfolg.<br />

Apropos: Erfolgreich kann langfristig nur der<br />

sein, der gesund ist. Und so hängt der Erfolg<br />

eines Unternehmens auch immer davon ab,<br />

wie motiviert und leistungsfähig die Mitarbeiter<br />

sind. Zum guten Ton bei <strong>buw</strong> gehört<br />

Waffelbacken im Chef-Büro: Jens Bormann und Karsten Wulf unterstützen den Mitarbeiterverein „Lernen fürs Leben“


Frisches Obst und Gemüse für die Mitarbeiter – Standard des Betrieblichen Gesundheitsmanagements bei <strong>buw</strong><br />

deshalb auch ein ganzheitliches Betriebliches<br />

Gesundheitsmanagement, das der Erhaltung<br />

der Gesundheit und der Schaffung einer Gesundheitskultur<br />

im Unternehmen dienen soll.<br />

Ein Schritt dahin ist die stetige Optimierung<br />

der Arbeitsbedingungen. Frisches Obst und<br />

Teebars gehören ebenso dazu, wie vielfältige<br />

Angebote rund um die Gesundheitsförderung.<br />

Bestes Beispiel für die einfachen Dinge<br />

mit oft großer Wirkung ist eine Rückenschule,<br />

die Mitarbeitern im Büro ganz praktisch dabei<br />

hilft, Beschwerden zu lindern und Rückenproblemen<br />

vorzubeugen. Damit nicht genug:<br />

<strong>buw</strong>-Mitarbeiter können Angebote zur Ernährungsberatung<br />

wahrnehmen, Vorsorgeuntersuchungen<br />

sowie Stimm- und Stresstrainings<br />

besuchen. Aufgefallen ist das Gesundheitsmanagement<br />

übrigens auch dem Bundesministerium<br />

für Arbeit und Soziales, das <strong>buw</strong> 2011 für<br />

den Deutschen Arbeitsschutzpreis nominierte.<br />

Weil das Gute meist der Feind des Besseren<br />

ist, legt das Unternehmen großen Wert auf<br />

die Personalentwicklung. Hintergrund: Nicht<br />

nur die Ansprüche der Kunden steigen, auch<br />

die Mitarbeiter wünschen sich heutzutage ein<br />

transparentes Entlohnungsmodell und eine<br />

strukturierte Qualifizierung. Ein auf <strong>buw</strong> zugeschnittenes<br />

Personalentwicklungsprogramm<br />

verknüpft genau diese Ansprüche miteinander<br />

und sorgt für ein gerechtes Verhältnis zwischen<br />

Weiterentwicklung und Lohnsteigerung.<br />

<strong>buw</strong> versteht sich auch als fairer Ausbildungs-<br />

betrieb, in dem die Arbeitskräfte von morgen<br />

schon heute bestens auf ihre Aufgaben vorbereitet<br />

werden. Unter das Attribut „Zukunftsinvestition“<br />

fällt der Azubi Trainingslauf, den<br />

<strong>buw</strong> jährlich mit mehr als 1500 Schülerinnen<br />

und Schülern veranstaltet. Der Nachwuchs hat<br />

dabei die Möglichkeit, die eigene Bewerbung<br />

von Personalprofis auf Herz und Nieren prüfen<br />

zu lassen.<br />

Erfolgsfaktor Unternehmenskultur: Bei <strong>buw</strong><br />

spielen die Mitarbeiter die erste Geige. Und<br />

wie bei einem richtigen Orchester kommt es<br />

eben auf das perfekte Zusammenspiel aller<br />

Akteure an.<br />

Spaß am gemeinsamen Erfolg<br />

<strong>buw</strong> Unternehmensgruppe


uw Unternehmensgruppe<br />

<strong>buw</strong> engagiert sich<br />

bei vielen Projekten<br />

Unternehmen<br />

mit Herz<br />

Tue Gutes und rede darüber – so steht es in<br />

vielen Leitbüchern zum Thema PR. <strong>buw</strong> macht<br />

genau das, aber im Mittelpunkt steht nicht das<br />

darüber reden, sondern die Unterstützung für<br />

zahlreiche Projekte. Um anderen zu helfen,<br />

verzichten die <strong>buw</strong>ler sogar auf Weihnachtsgeschenke.<br />

Einen hohen Bekannt-<br />

heitsgrad in der Region<br />

hat sich der unternehmenseigeneFußballclub<br />

erkickt. Und beim<br />

F.C. Real werden nicht<br />

nur sportliche Höchstleistungen und der Siegeswille<br />

ausgelebt, sondern auch und vor allem<br />

die Hilfe für andere großgeschrieben. Ein<br />

Beispiel ist die Initiative „go for children – momentum<br />

for change!“. Mit ihr unterstützt der<br />

Verein den Bau von Bolzplätzen in Kombination<br />

mit Bildungsstätten in Afrika. Über den<br />

Fußball sollen Anreize geschaffen werden, Kinder<br />

und Jugendliche für Bildung zu gewinnen.<br />

Keine schlechte Idee, denn schließlich zeigt der<br />

Sport, dass tägliches und diszipliniertes Lernen<br />

die Grundlage für die eigene Zukunft ist.<br />

Direkt aus der Mitarbeiterschaft kommt eine<br />

weitere Säule des gesellschaftlichen Engagements:<br />

Der Verein „Lernen fürs Leben“ wurde<br />

2002 mit dem Ziel ins Leben gerufen, benachteiligten<br />

Kindern zu helfen. Heute bietet er eine<br />

Setzen sich für trauernde Kinder ein:<br />

Marion Fröhlich und Bernt Heimann von der <strong>buw</strong> Unternehmensgruppe<br />

mit Trauerland-Leiterin Marion Gövert (von rechts)<br />

<strong>buw</strong> ist Förderer des Osnabrücker Zoos und<br />

übernahm die Patenschaft für die Giraffe Nanji<br />

Plattform, sich sozial zu engagieren. Der Verein<br />

ist ausschließlich gemeinnützig tätig und fördert<br />

Projekte u.a. an den <strong>buw</strong>-Standorten unter<br />

der Prämisse „Hilfe zur Selbsthilfe“. Wichtig<br />

ist den Vereinsverantwortlichen dabei ein<br />

transparenter Umgang mit den Zuwendungen,<br />

schließlich soll die Hilfe auch dort ankommen,<br />

wo sie benötigt wird.<br />

Unterstützung aus dem eigenen Hause bekamen<br />

die Mitarbeiter im Jahr 2011, als die Geschäftsführung<br />

der Unternehmensgruppe die<br />

Aktion „Ich bin Helfer“ ins Leben rief. Seitdem<br />

verzichtet <strong>buw</strong> auf den Versand von Weihnachtsgeschenken<br />

an die Kunden und spendet<br />

diesen Betrag stattdessen an den Verein<br />

„Lernen fürs Leben“. Hintergrund ist die Bestrebung<br />

der Geschäftsführung, an jedem der<br />

<strong>buw</strong>-Standorte ein oder mehrere förderwürdige<br />

Projekte zu identifizieren, die der Verein<br />

sowohl finanziell als auch mit tatkräftiger Hilfe<br />

längerfristig unterstützt.<br />

In Osnabrück haben sich die Mitstreiter zwei<br />

Projekte ausgesucht, die unterstützt werden:<br />

Die Jugendhilfe Don Bosco betreut mehr als<br />

270 Kinder, Jugendliche und Familien mit der<br />

Zielsetzung, das eigene Leben gestalten zu<br />

können. Eine weitere Einrichtung, die von der<br />

Unterstützung profitiert, ist das Spes Viva Trauerland<br />

in Belm. 2010 eröffnet, ist es heute eine<br />

Anlaufstelle für trauernde Kinder, Jugendliche<br />

und deren Familien.<br />

Helfen kann jeder: www.lernen-fuers-leben.de


Jörg Hänscheid<br />

Immobilienmanager<br />

Ich schätze die Arbeit bei <strong>buw</strong> sehr.<br />

In einem so schnell wachsenden<br />

Unternehmen wie <strong>buw</strong> kommt es<br />

darauf an, eine Gratwanderung zwischen<br />

Struktur und Flexibilität hinzubekommen.<br />

Ein wesentlicher Grund,<br />

warum dies gelingt, ist ganz sicher<br />

unsere Inhaberführung. Eine Geschäftsführung<br />

auf Augenhöhe und<br />

abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder<br />

tragen dazu bei, dass man sich und<br />

das Unternehmen stets weiter entwickeln<br />

kann. Ich freue mich, mit<br />

der Verantwortung für den Einkauf<br />

und das Immobilienmanagement<br />

einen Beitrag dazu zu leisten, das<br />

angestrebte Wachstum in den kommenden<br />

Jahren optimal abbilden zu<br />

können.<br />

Wolfganng Winkler<br />

Senior Consultant<br />

<strong>buw</strong> consulting ist anders. Besser<br />

und greifbarer. Eins ist klar: Je vergleichbarer<br />

Dienstleistungen werden,<br />

desto mehr entscheidet die<br />

jeweilige Unternehmenskultur über<br />

den Markterfolg. Als Psychologe<br />

freue ich mich sehr, Teil eines dynamischen<br />

Teams zu sein, das mit einer<br />

klaren Strategie und Vision in die<br />

Champions League will. Und das alles<br />

mit dem Lebensgefühl von Nike!<br />

Franziska Stäcker<br />

Volontärin Presse- und<br />

Öffentlichkeitsarbeit<br />

<strong>buw</strong> ist ein facettenreiches Unternehmen,<br />

das immer viel zu berichten<br />

hat – genau das Richtige für eine<br />

angehende PR-Referentin. Ich freue<br />

mich auf alles, was kommen wird<br />

und bin mir sicher, dass ich in den<br />

<strong>buw</strong>-Mitarbeitern ein super Team<br />

gefunden habe. Alles Gute zu 20 Jahren!!!<br />

Oliver Meiran<br />

Kundenberater im Backoffice<br />

<strong>buw</strong> ist für mich ein toller Arbeitgeber,<br />

der für seine Mitarbeiter auch<br />

über den Tellerrand schaut. Teamgeist<br />

und Fairplay spüren wir im<br />

täglichen Miteinander, gemeinsame<br />

Erfolge werden auch gemeinsam gefeiert.<br />

Herzlichen Glückwunsch und<br />

auf die nächsten 20 Jahre!<br />

Daniel Reuter<br />

F.C. Real Kapitän und Mitarbeiter<br />

im Projektmanagement<br />

<strong>buw</strong> ist für mich so ein spannender<br />

Arbeitgeber, dass ich nach meiner<br />

Ausbildung zum Kaufmann für Bürokommunikation<br />

direkt hier geblieben<br />

bin! Durch meine zusätzliche Funktion<br />

als F.C. Real Kapitän habe ich sehr<br />

viel Kontakt zu allen Kollegen und<br />

ein sehr buntes und interessantes<br />

Aufgabenfeld – das macht einfach<br />

Spaß!<br />

Tanja Hamza<br />

Projektleiterin<br />

Die gesamte Kundenkommunikation<br />

ist in Zeiten von Facebook und Co. im<br />

großen Wandel – und damit auch die<br />

Arbeit für unsere Auftraggeber. Noch<br />

vor einiger Zeit haben Kunden hauptsächlich<br />

das Telefon genutzt. Heute<br />

liefert unser Team auch in der Netz-<br />

öffentlichkeit täglich vor tausenden<br />

von Interessenten, Kritikern, Stammkunden<br />

oder einfach nur Schaulustigen<br />

spontan und glaubwürdig fundierte<br />

Informationen und Lösungen.<br />

Das macht den Job hier so spannend!<br />

<strong>buw</strong> Unternehmensgruppe<br />

Stephanie Brunemann<br />

Teamleiterin Zentrale<br />

Als ich vor 11 Jahren bei <strong>buw</strong> angefangen<br />

bin, war mein Sohn 5 Jahre<br />

alt. Ich war froh, dass ich 30 Stunden<br />

geregelt arbeiten konnte, so dass die<br />

Kinderbetreuung durch Kindergarten,<br />

bzw. Schule und Nachmittagsbetreuung<br />

möglich war. Hier war ich<br />

besonders auf das tolle Team und<br />

einen Arbeitgeber mit immer wieder<br />

guten Ideen angewiesen. Stundenerhöhung<br />

und Weiterbildung waren<br />

ebenfalls möglich, so dass ich heute<br />

als Teamleiterin jeden Tag aufs Neue<br />

viel Freude an meinem Beruf und<br />

meiner Familie habe – Danke <strong>buw</strong>!<br />

Adrian Krafft<br />

duale Ausbildung zum Betriebswirt<br />

<strong>buw</strong> ist für mich ein buntes Team<br />

voller fantastischer Leute! Mit dem<br />

Dualen Studium bietet <strong>buw</strong> mir außerdem<br />

den perfekten Einstieg ins<br />

Berufsleben durch die Verbindung<br />

von Theorie und Praxis.


Neugierig geworden?<br />

Mehr Informationen zu <strong>buw</strong> als Arbeitgeber finden Sie unter<br />

facebook.com/<strong>buw</strong>.de • www.<strong>buw</strong>.de • www.<strong>buw</strong>.de/karriere • blog.<strong>buw</strong>.de

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