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Going Public
Serie: „Hidden Champions“ – Unterneh -
men, die sich der Kapitalmarkt wünscht
Teil 41: Hilti AG – wo der Hammer
hängt
Nur wenige Marken schaffen es, mit ihrem Namen als
Synonym für eine Warengruppe zu gelten. So wie Tempo
für Taschentücher steht Hilti auf dem Bau für Bohrhämmer.
Dabei bietet das Familienunternehmen aus dem Fürstentum
Liechtenstein mittlerweile weit mehr als jene leuchtend
roten Maschinen. Im Geschäftsjahr 2009 wurden 3,85
Mrd. CHF mit Geräten, Befestigungssystemen, Brandschutz,
Schaum- und Klebetechnik, Diamantbohren und Dienst -
leistungen erwirtschaftet. Dies ist gegenüber dem Vorjahr
ein Rückgang um 18%.
Junges Familienunternehmen
Im Gegensatz zu vielen Familienunternehmen, die meh -
rere Generationen benötigten, um auf Milliardenumsätze
zu kommen, handelt es sich bei der Hilti AG um eine
relativ junge Erfolgsgeschichte. 1942 gründeten die Brüder
Martin und Eugen Hilti in Schaan das Unternehmen
mit fünf Mitarbeitern als Lohnfertiger für die Schweizer
Textil- und die deutsche Automobilindustrie. 1948 startete
der Geschäftsbereich Befestigungstechnik, und bereits
ab 1956 erfolgte der Aufbau von Vertriebsorganisationen
in Europa, Nord- und Südamerika sowie Australien. Den
ersten eigenentwickelten pneumatischen Bohrhammer
brachte das Unternehmen 1967 auf den Markt, und die
stürmische Entwicklung führte bereits 1980 zur Überschreitung
der Umsatzgrenze von 1 Mrd. CHF.
Klare Strategie – klare Werte
Während oder kurz nach dem 2. Weltkrieg sind viele
Unternehmen gegründet worden, der ganz außergewöhnliche
Erfolg der Liechtensteiner dürfte zu einem großen
Teil in der klaren Strategie begründet sein. Hilti ist immer
ein fokussiertes Unternehmen geblieben, das stets die
Kunden fest im Blick hatte. Bereits 1966 wurde die Hilti-
Charta verabschiedet, mit der klare Qualitätsregeln auch
Kurzprofil Hilti AG
Gründungsjahr: 1942
Branche: pneumatische Bohrhämmer, Befestigungstechnik,
Diamantbohrtechnik, Schaumund
Klebetechnik, Brandschutz
Unternehmenssitz: Schaan (Liechtenstein)
Mitarbeiter 2009: 20.000
Konzernumsatz (2009): 3,85 Mrd. CHF
EBITDA (2008): 385 Mio. CHF
Gewinn (2008): 243 Mio. CHF
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Foto: Hilti AG
für die Handelspartner und Vertriebsorganisationen festgelegt
wurden. Seinerzeit waren Instrumente wie Customer
Relationship Management nicht wirklich verbreitet
und schon gar nicht in Unternehmen institutionalisiert.
Auch heute legt Hilti Wert auf extreme Kundenorientierung:
Zwei Drittel der 20.000 Mitarbeiter seien direkt im
Verkauf und Engineering tätig, so kämen täglich 200.000
Kundenkontakte zustande. Und viel früher als andere hat
Hilti regelmäßige Mitarbeiterbefragungen eingeführt.
Michael Hilti, Sohn des Unternehmensgründers Martin
Hilti, betonte in einem Interview die Wichtigkeit einer
tatsächlich gelebten Unternehmenskultur: „Mitarbeiter
achten immer darauf, ob Worte und Taten in Einklang
stehen.“ Zu dieser Kultur zählt auch, dass in der Trust-
Urkunde der Familie detailliert festgehalten ist, welche
Qualifikationen Familienmitglieder vorweisen müssen,
um eine Führungsaufgabe in der Organisation zu übernehmen.
Aus Kapitalbesitz allein also lässt sich kein
Führungsanspruch ableiten.
Zur Strategie zählte schon frühzeitig das aufwändige
Marketing, das bei zahlreichen Familienunternehmen
lange vernachlässigt und als nicht schicklich angesehen
wurde. So werden die Innovationen des Unternehmens
schnell und nachhaltig bekannt gemacht. Hilti gilt als
Technologieführer in seinen Kernbereichen, ein Drittel
des Umsatzes wird mit Produkten generiert, die nicht
älter als drei Jahre sind. Besondere Aufmerksamkeit gilt
dabei dem Design der Produkte, das regelmäßig aus -
gezeichnet wird.
Kurzer Flirt mit der Börse
Seit 2000 hält der Martin-Hilti-Familien-Trust alle Aktien
und seit Januar 2008 alle Partizipationsscheine der Hilti
Aktiengesellschaft. Zuvor gab es einen Flirt mit der Börse,
denn von 1986 bis 2003 kursierten 15% des Aktienkapitals