Merkblatt - Fortbildungsakademie Zahnmedizin Hessen GmbH
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KURSORISCHE FORTBILDUNG<br />
FÜR ZFA /ZAH<br />
Gesprächsführung rund um die professionelle<br />
Zahnreinigung – Basics für Ihre erfolgreiche<br />
PZR<br />
Kurs Nr.: 30084-12002<br />
Datum: Mittwoch, 19.09.12<br />
Referent: Stephanie Weitz, ZMV, Bürstadt<br />
Uhrzeit: 14:00 - 20:00 Uhr<br />
Kursgebühr: 175,00 EUR inkl. 19% MwSt.<br />
Kursort: FAZH <strong>GmbH</strong>, Rhonestr. 4, 60528 Frankfurt<br />
Eine qualitativ hochwertige PZR ist Ihr tägliches Geschäft, bei dem im hohen Maße<br />
Ihre kommunikativen Kompetenzen gefordert sind.<br />
Durch diesen Basiskurs soll es Ihnen gelingen, mit einer souveränen Gesprächsführung<br />
Patienten zu begeistern und an Ihre Praxis zu binden.<br />
Schwierige Patienten und unangenehme Fragen werden Sie nicht mehr sprachlos machen.<br />
Inhalt:<br />
Die sollten Sie beherrschen: Wichtige Kommunikationsregeln für Ihren Alltag<br />
Gesprächsthemen rund um die PZR: Was Patienten wirklich wissen wollen<br />
Umgang mit verschiedenen Patienten-Typen:<br />
Vom Alleswisser bis zum Zappelphillip<br />
„Geiz ist geil“ oder lieber „Gesund im Mund“?:<br />
Das Kennen von Preis und Wert<br />
Learning by Doing: Praxisnahe Rollenspiele<br />
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der FAZH <strong>GmbH</strong>.<br />
Zur Anmeldung benutzen Sie bitte die Faxanmeldung auf der Rückseite.<br />
Allgemeine Fragen: Frau Carina Wild<br />
Telefon: 069 427275-193<br />
E-Mail: wild@fazh.de
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