DER STANDARD FÜR DEN AUFTRAGSFERTIGER

Service
Der Service ist für immer mehr
Unternehmen von Bedeutung. Mit
dem Servicemodul von Isah-7 steht
Ihnen ein modernes Werkzeug zur
Verfügung, mit dem Sie alle
Servicedaten und Aktivitäten einfach
planen und verwalten können.
Integration
Das Service-Modul von Isah-7 ist vollständig
integriert in das Gesamtsystem
und hat z.B. Bezug zur Kundenverwaltung,
zum Lieferantenstamm,
zum Verkauf, zur Produktion, zum
Einkauf und Lager, zur Projektplanung,
zur Zeitwirtschaft und zur
Fakturierung. Diese Integration
macht eine schnelle Implementierung
des Moduls möglich und damit ist
das Servicemodul ein effizientes
Werkzeug über den gesamten
Lebenszyklus eines ausgelieferten
Produktes hinweg.
Verträge
Serviceleistungen sind oft eine lukrative
Sache. Als Produzent eröffnen
Sie sich damit einen eigenen Markt.
Mit dem Abschluß von
Wartungsverträgen können Sie Ihre
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Kunden nicht nur länger durch
Einhaltung von Lieferverpflichtungen
an sich binden, sondern können auch
mehr Umsatz aus der Kundenbasis
generieren.
Im Service-Modul können Wartungsverträge
in Form von Vorlagen und
Rahmenverträgen hinterlegt werden.
Diese Vorlagen sind die Basis für die
Generierung konkreter Verträge.
Hierbei kann es sich z.B. um unterschiedliche
‚Service Level Agreements’
handeln. Ein Wartungsvertrag kann
außerdem aus mehreren Versionen
bestehen, in denen für die zugehörigen
Wartungsobjekte die Vertragsbedingungen
festgelegt werden. Auf
diese Art und Weise können unter
derselben Vertragsnummer die
Bedingungen von Periode zu Periode
variieren (Garantie und Wartung). Zu
einer Vertragsversion können nicht
nur die Vertragsbedingungen und