Facebook Grundlagen - Einrichten einer Fan Page

Silke Krause

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Quellenverzeichnis der Bilder
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Inhaltsverzeichnis:
1. Vorteile einer Fan Page…………………………………………………………………………4
2. zwei verschieden Formen an sich anzumelden……………………………………..5
3. Das Anlegen einer Fan Page.………………………………………………………………...5
4. Einrichten der Fan Page.……………………………………………………………………….9
5. Impressum Pflicht……………………………………………………………………………….11
6. Schritt für Schritt Anleitung…………………………………………………………………12
7. Weitere wichtige Einstellungen – Tipps und Tricks………………………………16
8. Personalisieren Sie Ihre Facebook Adresse mit Vanity-URL……………......16
9. Fan Page aufwerten…………………………………………………………………………….17
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Vorteile einer Facebook Fan Page
Schneller Einstieg durch einfache Erstellung (Foto hochladen und Daten eintragen)
Kostenloses Kommunikationstool (außer Ihre eigene Zeit)
Sie erreichen direkt Ihre Zielgruppe, da ein Fan aktiv beitreten muss und dieses freiwillig
macht.
Vergrößerung der Reichweite Facebook Nutzer (über 20.000.000 in BRD) sehen die
Aktivitäten untereinander
Sie erhalten mehr Besucher auf Ihre Website
Persönliche Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe
Vertrauen bei Ihren Kunden schaffen, durch offenen Dialog über
Ihre Fanseite und persönliche Bilder von Ihnen, Ihren Dienstleistungen und Mitarbeitern
Schnelle Verbreitung Ihrer Neuigkeiten (Tag der offenen Tür, speziellen Trainingsangebot,
Sonderaktion etc.)
Ihre Fans werden zu Markenbotschaftern
Direktes Feedback
Verknüpfung Ihrer Marketing Maßnahmen auf der Fan Page
Erweiterung der Fanpagedurch Einbindung von HTML-Codes
Positiver Effekt für die Suchmaschinen bzw. Google suche
Analysemöglichkeit durch Trackingtools
Höhere Kundenbindung
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Facebook bietet zwei verschieden Formen an sich anzumelden:
1. Als private Seite
2. Als Unternehmer, öffentliche Person (die sogenannte Fan Page)
Die private Seite ist, wie der Name schon sagt, für private Kontakte und Freundschaften gedacht und
sollte auch so gehändelt werden. Wer für sein Geschäft – egal welches – werben will sollte unbedingt
eine Unternehmer Seite anlegen. Dies hat erfahrungsgemäß den Vorteil, dass bei Werbekampagnen
Facebook einen nicht mit einer Sperre belegt und noch einiges mehr. In Augen von Facebook ist diese
Plattform in erster Linie als soziale Plattform anzusehen und nicht als Werbeplattform. Will man
Facebook für seine Geschäfte nutzen müssen zwingend einige Regeln eingehalten werden um die
Sperre von Facebook zu umgehen. Ferner sieht es natürlich auch wesentlich professioneller aus,
wenn ich mein Unternehmen bzw. meine Werbung über die Fan Page steuere.
Das Anlegen einer Fan Page:
- Geben Sie in die Adresszeile Ihres Browsers www.facebook.de ein
- Klicken Sie unten rechts auf der Startseite auf die Option „Erstelle eine Seite für eine Berühmtheit,
eine Band oder ein Unternehmen“
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Sie gelangen jetzt auf die folgende Seite:
Wählen Sie hier die gewünschte Rubrik aus. Danach kann eine Unterkategorie ausgewählt werden.
Natürlich kann diese Einstellung später noch geändert bzw. angepasst werden.
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Nun muss man sich eine Bezeichnung / Namen für die Fan Page ausdenken. Dieser kann bis 100 Fans
noch geändert werden und danach nicht mehr.
- Vorsicht: Die Kategorie legt fest, welche Felder die zukünftige Fan Page hat. –
Zum Beispiel können Sie bei einem “lokalen Geschäft” die Öffnungszeiten und die Adresse angeben.
In der Kategorie “Marke, Produkt, Organisation” sind diese Felder nicht vorhanden
(http://www.facebook.com/help/?faq=15192). Ähnliches gilt für Rubriken, Reiter, Tools und Plug-
Ins der Fanseite! Vorab ist dies nicht ersichtlich. Als Anhaltspunkt können Sie sich zur richtigen Wahl
der Kategorie zuvor die Seiten der Konkurrenz anschauen. Ggf. können Sie auch
mehrere Fanseiten einrichten, um die unterschiedlichen Einstellungsmöglichkeiten zu testen. Nach
dem Test wird nur eine der Seiten veröffentlicht.
Die Eingabe dann durch zustimmen der Richtlinien bestätigen und auf “Los geht´s” klicken.
- Im nächsten Schritt erstellen Sie ein Facebook-Konto. (Wenn Sie bereits ein Facebook-Konto haben,
können Sie die Fan Page über dieses Konto anmelden. Wählen Sie dafür die Option „Ich habe bereits
ein Konto bei Facebook“ ganz oben auf der Seite.)
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- Vorsicht: Sollten Sie Ihr privates Konto verwenden, können nur Sie die Facebook- Fan Page
verwalten – oder aber Sie müssen Mitarbeitern, die die Seite verwalten sollen, Ihre persönlichen
Zugangsdaten zu Facebook mitteilen. - Falls Sie eine Fan Page mit mehreren Mitarbeitern verwalten
wollen, dann sollten Sie ein gesondertes Facebook-Konto anzulegen.
- Nachdem Sie den Nutzungsbedingungen und den Datenschutzrichtlinien von Facebook mit einem
Häkchen zugestimmt haben, klicken Sie abschließend auf den Button „Jetzt registrieren!“. Sie haben
jetzt Ihr eigenes Facebook-Konto erstellt.
- Sie erhalten nun die Aufforderung, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Bitte schauen Sie in Ihr E-
Mail-Postfach. Innerhalb der nächsten 30 Minuten werden Sie eine E-Mail von Facebook erhalten.
- Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Bestätigungs-Link.
Gratulation – Ihre erste Fan Page ist erstellt
Die Seite sollte solange auf „unveröffentlicht“ gesetzt weren, bis Sie sie mit Bildern und Texten gefüllt
haben. Gehen Sie dazu im Administrationsbereich unter „Seite bearbeiten“ auf „Informationen
bearbeiten“ .
In der linken Seitenspalte können Sie unter „Genehmigungen verwalten“ einen Haken bei
„Veröffentlichung der Seite zurücknehmen“ setzen. Sobald die Seite fertig ist, können Sie
den Haken entfernen, dann kann jeder auf die Seite zugreifen.
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Einrichten der Fan Page:
Jetzt müssen wir die Fan Page noch mit Inhalten füllen. Zunächst kümmern wir uns um das Profilbild:
Laden Sie ein aussagekräftiges Profilbild von Ihrer Festplatte hoch. Die optimale Größe ist 160 x 160
Pixel und sollte auch als diese angelegt sein um einem Verzerren oder Wegschneiden von
Bildausschnitten vorzubeugen. Transparenzen im Profil- oder Coverbild sind nicht möglich.
Bei der Auswahl Ihres Profilbildes und des Titelbildes sollten sie darauf achten, dass diese mit Ihrem
Corporate Identity übereinstimmt. Ein einprägsames Logo oder ihr eigenes Konterfei zusammen
mit dem Markennamen ist dafür hervorragend geeignet. In dem Bereich unter Ihrem Profilbild
und im Info-Feld sollten Sie dem Besucher einen kurzen Überblick geben. Geben Sie eine kurze
Information zu Ihrem Unternehmen und Ihren Produkte oder Dienstleistungen.
Beschreibung Ihrer Seite
Im nächsten Schritt können Sie
eine textliche Beschreibung Ihrer
Fanseite und eine Webadresse
hinzufügen.
Bei Unternehmen oder
Produkten/Marken sollte das
Impressum in der Beschreibung
sichtbar sein um der
Impressumspflicht ausreichend
nachzukommen.
Als 2. Möglichkeit dient hier ein eigener Impressums-Tab. Bei lokalen Unternehmen ist der
Beschreibungsplatz allerdings den Ortsangaben vorbehalten und kann nicht geändert werden. Hier
empfiehlt sich daher ein extra Tab.
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Adresse der Fan Page festlegen.
Zunächst erhält die
Seite eine vorgegebene Adresse, die
aus dem Namen und einer langen
Zahlenreihe besteht. Sobald Ihre
Seite mehr als 25 Fans hat kann
eine sogenannte Vanity-URL
angelegt werden. Dabei wird der
gewünschte Name, an
www.facebook.com/..angehängt.
Der Name darf keine Sonderzeichen, Bindestriche oder Umlaute enthalten. Großbuchstaben
und Punkte hingegen sind erlaubt.
Achtung: Vanity-URLs können nicht mehr geändert werden, auch das Löschen der Seite gibt
diese URL nicht mehr frei!
Titelbild oder auch Coverbild / Titelbid
Das Titelbild sollte ihr Unternehmen/Marke/Produkt repräsentieren und für Aufmerksamkeit
sorgen.
Hinweis: Achten Sie hier besonders auf die Facebook-Richtlinien um eine Abstrafung zu
umgehen. Folgende Punkte müssen beachtet werden:
- Maße des Titelbilds 851 x 315 Pixel
(kleinere Bilder werden automatisch vergrößert – Das führt zu pixeligen Bildern und
sieht unprofessionell aus)
- Die Bildrechte müssen vorhanden sein
- Das Bild darf nur 20% Text enthalten (neue Richtlinie seit 15.1.2013)
- Es dürfen keine Preise oder Kaufinformationen angegeben werden
- Kontaktinformationen im Coverbild sind verboten
- Keine Hinweise auf z. B. „Gefällt mir“ oder „Teilen“ sowie beliebige andere
Facebook-Funktionen
- Call-to-Action sind untersagt
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Impressum Pflicht
Auch bei Facebook gibt es eine Impressums Pflicht. Diese sollten Sie sehr ernst nehmen und
möglichst schnell auf Ihrer Seite einbinden. Dies gilt im Übrigen auch für Ihre private Seite, wenn Sie
hierrüber ab und an für Ihr Business werben. Es genügt schon, dass Sie auf Ihrer privaten Seite ein
Logo Ihrer Firma haben und schon sind Sie verpflichtet, auch hier ein Impressum zu hinterlegen.
Bevor es losgeht – Zwei allgemeine Hinweise
1. „2-Klicks“-Rechtsprechung: Mit höchstens zwei Klicks muss der User beim Impressum
ankommen.
2. Das Impressum darf sich hinter Links mit der Bezeichnung “Anbieter”, “Kontakt” oder “Über
uns” verbergen, nur eben nicht hinter “Info”. Die Bezeichnung muss mit derjenigen auf der
Webseite übereinstimmen.
Einen kostenfreien Facebook – Impressum Generator finden sie unter Generator von e-Recht24.de .
(https://www.facebook.com/eRecht24?sk=app_164916153573376) Sie müssen hier nur eine Seite
auswählen, der Sie das Impressum hinzufügen wollen. Hier können Sie auch ein eigens Logo einfügen
und das Impressum reinschreiben oder von e-Recht24 erstellen lassen.
Es wird dann ein Logo
auf Ihrer Seite erscheinen.
Im Folgenden beschreibe ich Ihnen, wie Sie mit dem Generator von e-Recht24 ein Impressum
erstellen können.
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Schritt für Schritt Anleitung
1. Gehen Sie auf die Seite https://www.facebook.com/eRecht24
2. Klicken Sie auf „Impressum-App“ und arbeiten die Schritte ab .
3. Klicken Sie auf „Zum Facebook – Impressumsgenerator“
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4. Wählen Sie für welche Facebookseite Sie ein Impressum erstellen möchten
5. Auf „OK“ klicken
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6. Hier können Sie wählen, wie Ihr Impressum aussehen soll
7. Kopiere dein Impressum von deiner Webseite oder aus dem Textdokument, das du dafür
angelegt hast und füge es in das Feld “Impressum” ein.
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8. Machen Sie zwei Kreuzchen und klicken Sie auf “Speichern und Ansehen”.
9. Der Reiter „Impressum“ befindet sich jetzt in Ihren Favoriten. Achten Sie darauf , das der
Reiter sichtbatr ist
Sollte der Reiter bei Ihnen nicht sichtbar in den Favoriten auftauchen so klicken Sie bitte auf den Pfeil
rechts. Es öffnen sich weitere Favoriten Reiter bei denen auch Ihr Impressum zu finden ist – diese
können Sie dann einfach in die obere Leiste verschieben indem Sie auf den Bleistift klicken und die
Positionen tauschen-
Eine weitere gute Beschreibung wie Sie Ihr Impressum einbinden können bietet Holger Hogelücht in
seinem auf Youtube veröffentlichten Video an. (http://youtu.be/mZr0lJ_WcRc).
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Weitere wichtige Einstellungen – Tipps und Tricks
Im “Administrationsbereich” der Facebook Fan Page greifen Sie die Einstellungen und die
Verwaltung der Facebook-Seite zu. Hier stellt man unter anderem auch gewisse Rechte und
Genehmigungen ein, entsprechend wie man sie haben möchte. Ebenso kann man dort auch
Änderungen in der Beschreibung usw. durchführen und bearbeiten.
Unter "Genehmigungen verwalten" anderen verbieten in die Facebook Chronik zu schreiben.
Unter "Administrationsaufgaben" anderen Facebook-Usern Rechte für die Fanseite geben.
Facebook Fanseite erstellen, aber unsichtbar für andere: Genehmigungen verwalten -> ganz oben
-> Sichtbarkeit der Seite
E-Mail, SMS und sonstige Benachrichtungen aktivieren und deaktivieren unter "Deine
Einstellungen".
Facebook Nutzername ändern: Allgemeine Informationen -> Nutzername (erst ab 25 Fans möglich)
Facebook Fanseite löschen: Genehmigungen verwalten -> ganz unten -> Seite löschen
Personalisieren Sie Ihre Facebook Adresse mit Vanity-URL
Nach dem Erstellen einer Facebook Fanpage sieht die URL nach diesem Muster aus:
https://www.facebook.com/pages/meine-seite/000000000000000 mit einer langen Zahlenreihe am
Schluss.
Ab 25 Fans hat man die Möglichkeit eine sogenannte Vanity-URL, ohne diese Zahlen,
(https://www.facebook.com/pages/meine-seite) zu reservieren. Bei der Wahl dieses Namens sollte
man sich an die Domain der Website halten oder allenfalls an ein relevantes spezifisches Keyword.
Wichtig ist zu wissen, dass eine gewählte Vanity-URL nachträglich nicht mehr geändert werden
kann. Über den folgenden Link reserviert man seine gewünschte Vanity-URL:
http://www.facebook.com/username
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Fan Page aufwerten
Mit speziellen Facebook-Applikationen können Sie die Funktionen Ihrer Fan Page noch einmal
erweitern. Sei es die Einbindung des RSS-Feeds Ihres Blogs, die Verknüpfung mit einem anderen
sozialen Netzwerk oder andere Funktionen – es gibt für fast alles eine App.
Hier ein paar Tipps von mir – selbstverständlich gibt es im Netz noch viele andere.
Storefront bietet Ihnen die Option, Produkte aus einem bestehenden Shop in Facebook zu
integrieren. Die Applikation kostet jedoch 9,95 Dollar – pro Monat (und im Abonnement).
Your Calendar bindet einen Kalender ein, mit dem Sie sogar Geld verdienen können. Ihre Fans
können eigene Fotos und frei wählbare Geburtstage eintragen und eine PDF-Version dieses
individuell erstellten Kalenders erwerben. Die Applikation selbst ist kostenlos. Die Abrechnung läuft
über Personera Global Network.
SS Graffiti bindet beliebige RSS-Feeds in Ihre Fanpage ein. Auch mehrere Feeds auf mehreren Seiten
sind möglich.
Social Tweet (formerly Social Twitter) erlaubt das Kommunizieren in genau die andere Richtung: Sie
können damit aus Facebook heraus twittern.
Involver bietet Ihnen gleiche mehrere kostenlose Apps. Damit können Sie jeweils einen Extra-Reiter
für Ihre Tweets, Ihren Youtube-Kanal, Ihre Fotos auf Flickr, PDFs, Präsentationen und noch viel mehr
erstellen. Einige Applikationen benötigen jedoch für den erweiterten Funktionsumfang ein
kostenpflichtiges Upgrade.
Youtube Box integriert die Videos des ausgewählten Youtube-Kanals in Ihre Fanpage.
Best YouTube Channel for Pages bringt noch eine Funktion mit, die die Youtube-App nicht hat: Sie
können damit auch Playlists anzeigen lassen. Dafür kostet die App 9,99 Dollar.
Hyper Alerts ist ein Monitoring-Tool das Ihnen für alle Fan-Aktivitäten auf Ihren Fanseiten jeweils ein
E-Mail-Beachrichtigung schickt.
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