Praxismanager/-in in der Augenheilkunde - BDOC Bundesverband ...

Veranstaltungsreihe der BDOC-Akademie
Praxismanager/-in
in der Augenheilkunde
Angeboten von
Der BDOC veranstaltet diesen Lehrgang in Kooperation mit der Firma optimed - Impulse
für Medizin-Berufe GmbH. Der Lehrgang dauert 4 Tage und gliedert sich in verschiedene
Ausbildungsmodule. Er enthält zahlreiche interaktive Elemente, praktische Übungen und
Gruppenarbeiten, die zur Festigung der erworbenen Kenntnisse dienen.
Um eine intensive und persönliche Ausbildung zu gewährleisten, ist die Teilnehmerzahl
pro Kurs auf maximal 12 Personen begrenzt.
Der Lehrgang richtet sich an „Erstkräfte“ in ophthalmochirurgischen Zentren der BDOC-
Mitglieder, die mit Führungsaufgaben bereits betraut sind bzw. diese übernehmen sollen.
Der Kurs wird von den optimed-Geschäftsführern, Rechtsanwalt Henning Goebel und Dr. med.
Martin Zeitz, persönlich geleitet. Beide Referenten verfügen über eine langjährige Erfahrung
und sind auf die Beratung und Optimierung von ärztlichen Praxen spezialisiert.
Mit zielgerichtetem Training zum Erfolg
Allein ein guter Arzt zu sein reicht heute nicht mehr aus. Der wirtschaftliche Erfolg einer
Augenarztpraxis wird ebenso dadurch bestimmt, wie zukunftsfähig die individuelle Unternehmensstrategie
ist, wie wirtschaftlich die Praxis arbeitet und wie optimal Organisation
und Qualitätsmanagement auf die Bedürfnisse der Patienten abgestimmt sind.
Zunehmend wichtiger wird auch die Frage, wie sich die Praxis in Marketing und Kommunikation
nach außen präsentiert und wie die Mitarbeiter geführt und motiviert werden.
Der Lehrgang „Praxismanager/-in in der Augenheilkunde“ richtet sich an bereits
erfahrene, nichtärztliche Mitarbeiter/-innen, die über Führungsqualitäten verfügen.
Das bereits vorhandene Fachwissen und Know-how soll durch den Lehrgang
erweitert werden, so dass zukünftig auch Management-Aufgaben selbständig
übernommen werden können.
Bundesverband Deutscher
OphthalmoChirurgen e.V.
Hallerstraße 89
20149 Hamburg
Tel. 040 | 85 41 47 68
Fax 040 | 54 76 58 01
E-Mail: bdoc@bdoc.info

Veranstaltungsreihe der BDOC-Akademie
Praxismanager/-in in der Augenheilkunde
Die Ausbildungsinhalte
Modul 1: Strategie
· Der Gesundheitsmarkt
· Chancen und Risiken für ophthalmochirurgische Zentren
· Was ist eine Strategie?
· Strategische Planungsinstrumente
· Anleitung zum strategischen Planen / Fallbeispiel
· Erstellen von Stärken-Schwächen-Analysen
· Erstellen von Ziel- und Maßnahmenkatalogen
· Einführung eines Strategie-Controlling
Modul 2: Organisation und Bestellwesen
· Workflow-Planung, Erstellung von Prozessen, Einbindung in QM-Systeme
· Implementierung und Durchführung eines effektiven Bestell- und Lagerwesens
· EDV-basierte Systeme zur Unterstützung der Abläufe
· Überprüfung von Hygiene-Standards
· Delegierbare und nicht delegierbare Verwaltungsaufgaben
· Telefon- und Terminmanagement
· Personalbedarfs- und Personaleinsatzplanung
· Überblick der Unterschiede in der Abrechnung: GOÄ, EBM, Selektivvertrag
· Vertragsmanagement
Modul 3: Basics der Betriebswirtschaft in ophthalmochirurgischen Zentren
· Grundzüge des Controllings
· Betriebswirtschaftliche Kennzahlen verstehen und anwenden
· Lesen und interpretieren einer betriebswirtschaftlichen Auswertung (BWA)
· Erstellung von aussagekräftigen Cockpit-Charts
· Stellschrauben für Umsatz und Kosten im ophthalmochirurgischen Zentrum
· Fallbeispiel: ROI-Baum im Rahmen der Cataract-Chirurgie
· Umsatzsteuer im ophthalmochirurgischen Zentrum
Modul 4: Marketing und Kommunikation
· Grundlagen des Marketings (die „7 Ps“)
· Besonderheiten des Dienstleistungsmarketings
· Corporate Identity und Corporate Design
· Werbemittelerstellung
· eMarketing und Homepage
· Kommunikations- und IGeL-Schulung der Mitarbeiter
· Grundlagen der Powerpoint-Präsentation
· Rechtliche Rahmenbedingungen und Fallbeispiele

Veranstaltungsreihe der BDOC-Akademie
Praxismanager/-in in der Augenheilkunde
Modul 5: Mitarbeiterführung und -motivation
· Grundlagen der Mitarbeiterführung
· Mitarbeitermotivation
· Konfliktmanagement
· Mitarbeiterbewertung und Zielvereinbarungen
· Grundlagen des Arbeitsrechts
Modul 6: Zuweisungs-Management
· Rechtliche Rahmenbedingungen und BDOC-Kodex
· Grundlagen des Zuweiser-Marketings
· Schnittstellenoptimierung zwischen konservativem Augenarzt
und operativem Zentrum
· Erstellen intersektoraler Workflow-Pläne
· Durchführung und Auswertung von Zuweiser-Befragungen
· Organisation und Durchführung von Zuweiser-Veranstaltungen
· Customer Relationship Management
ORGANISATION
Lehrgangszeiten und Ort
Kurs 1: Mittwoch, 24.04. bis Samstag, 27.04.2013 - ausgebucht!
Kurs 2: Mittwoch, 19.06. bis Samstag, 22.06.2013 - ausgebucht!
Zusatztermin: Mittwoch, 13.11. bis Samstag, 16.11.2013 in Bremen
Anmeldung
Die Anmeldung erfolgt mit anliegendem Formular.
Weitere Informationen können bei optimed angefordert werden.
optimed - Impulse für Medizin-Berufe GmbH, Am Wehrhahn 8, 40211 Düsseldorf
www.optimed-duesseldorf.com, info@optimed-duesseldorf.com
fon 0211.54 21 88- 0, fax 0211.54 21 88- 99
Die Vergabe der Teilnehmerplätze erfolgt nach der Reihenfolge der Anmeldungseingänge.
Der Lehrgang ist auf maximal 12 Teilnehmer begrenzt.
Teilnahmegebühr
Die Teilnahmegebühr beträgt 1.500,00 E zzgl. MwSt. und enthält:
· Teilnahme an allen Modulen des Lehrgangs
· Betreuung während des Lehrgangs
· Mittagessen an den Lehrgangstagen
· Kaffeepausen/Snacks
· Getränke während des Lehrgangs
· Aushändigung von Tagungsunterlagen auf USB-Stick

Bitte senden Sie dieses Formular
per Telefax: 0211 / 54 21 88 99 oder per Post an:
BDOC-Akademie
c/o optimed – Impulse für Medizin-Berufe GmbH
Am Wehrhahn 8
40211 Düsseldorf
ANMELDEFORMULAR
Hiermit melde ich mich verbindlich zu dem Lehrgang "Praxismanager/-in in der Augenheilkunde"
der BDOC-Akademie an:
Kurs 1: Mittwoch, 24.04. bis Samstag, 27.04.2013 - ausgebucht!
Kurs 2: Mittwoch, 19.06. bis Samstag, 22.06.2013 - ausgebucht!
Zusatztermin: Mittwoch, 13.11. bis Samstag, 16.11.2013 in Bremen
Name, Vorname
Praxis / Klinik
Geb. Datum
Funktion des Anmelders / der Anmelderin
Strasse, Nr.
Strasse, Nr.
PLZ, Wohnort
PLZ, Ort
Mobil
Telefon
eMail
eMail
Ich habe die nachfolgenden Teilnahmebedingungen zu dem Lehrgang "Praxismanager/-in in der
Augenheilkunde" zur Kenntnis genommen und erkläre mich mit diesen ausdrücklich einverstanden.
Ort, Datum
Unterschrift
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Teilnahmebedingungen
1. Gegenstand der Teilnahmebedingungen
Gegenstand dieser Teilnahmebedingungen ist der Lehrgang
"Praxismanager/-in in der Augenheilkunde" der
BDOC-Akademie. Der/die Teilnehmer(in) erkennt die
Teilnahmebedingungen durch seine/ihre Unterschrift auf
dem Anmeldeformular an.
2. Anmeldung
Die Anmeldung zu dem Lehrgang erfolgt schriftlich und
ist für den/die Lehrgangsteilnehmer(in) verbindlich. Sie
gilt erst dann als angenommen, wenn sie durch die
BDOC-Akademie, vertreten durch die optimed - Impulse
für Medizin-Berufe GmbH, schriftlich bestätigt wird.
3. Methodik und Didaktik des Aufbaulehrgangs
Für die Methodik und Didaktik des Lehrgangs sind die
jeweiligen Referenten zuständig. Notwendige Änderungen
des Lehrgangsverlaufs und/oder der einzelnen Inhalte
(Kürzung und Ausweitung) liegen im Rahmen des
Ermessens der Referenten und werden mit den Teilnehmern
besprochen.
4. Umsetzbarkeit der Inhalte und Haftung
Die vermittelten Inhalte und das vermittelte Wissen in
dem Lehrgang basieren auf den Erfahrungen der Referenten
aus der Praxis und wurden sorgfältig auf ihre
praktische Umsetzbarkeit hin konzipiert. Trotzdem kann
die BDOC-Akademie keinerlei Haftung für eventuell
durch die Umsetzung der Lehrgangsinhalte entstandene
Schäden, Vermögensschäden und / oder Folgeschäden
übernehmen. Dies gilt auch für Inhalte von Lehrgangsunterlagen,
die den Teilnehmern/Teilnehmerinnen ausgehändigt
werden. Eine Haftung wird nur für vorsätzliches
oder grob fahrlässiges Handeln der Angestellten
oder sonstigen Erfüllungsgehilfen der BDOC-Akademie
übernommen. Eine darüber hinaus gehende Haftung,
gleich welcher Art, ist ausgeschlossen.
Abzug zur Zahlung auf das in der Rechnung angegebene
Konto der BDOC-Akademie fällig. Die Teilnahmegebühr
gilt zzgl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer und
umfasst die in der Information zum Lehrgang "Praxismanager/-in
in der Augenheilkunde" enthaltenen Leistungen.
Reise- und Hotelkosten sowie Auslagen für Frühstück
und Abendessen tragen die Teilnehmer(innen)
selbst.
6. Rücktritt vom Aufbaulehrgang
Der Rücktritt von dem Lehrgang ist bis zu 4 Wochen vor
Lehrgangsbeginn kostenfrei und muss schriftlich erfolgen.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall
in vollem Umfang zurückerstattet. Bei Abmeldung von
dem Lehrgang innerhalb von 4 Wochen vor Lehrgangsbeginn
werden geleistete Zahlungen nur dann zurück erstattet,
wenn der/die Teilnehmer(in) oder die BDOC-Akademie
einen/eine Ersatzteilnehmer(in) findet, der/die
sich verbindlich angemeldet hat. Eine teilweise Rückerstattung
der Gebühren aufgrund z.B. späterer Anreise /
früherer Abreise ist nicht möglich.
7. Ausfall des Aufbaulehrgang
Sollte der Lehrgang ausnahmsweise nicht stattfinden
können, erhält der/die Teilnehmer(in) bereits geleistete
Zahlungen zurückerstattet.
Gründe für den Ausfall können unter anderem sein: höhere
Gewalt, Erkrankung oder Unfall von Referenten, zu
geringe Teilnehmerzahl bei dem Lehrgang.
8. Schlussbestimmungen
Individualvereinbarungen, die von diesen Teilnahmebedingungen
abweichen, bedürfen zu Ihrer Wirksamkeit
der Schriftform. Gerichtsstand ist Hamburg.
5. Zahlung der Teilnahmegebühren
Die Teilnahmegebühr in Höhe von 1.500,00 € zzgl.
MwSt. ist unmittelbar nach Zugang der Rechnung ohne
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