Gesamte Pressemeldung als PDF - Milon

Szene
milon industries
Gerüchte &
Fakten
Interview mit
Geschäftsführer
Richard Hauser
62 Fitness & Gesundheit 4-2012

Szene
Im Jahr 2012 hat sich im Hause milon
einiges getan: Eine spektakuläre neue
Gerätelinie, der FIBO Innvation-Award,
neue Konzepte – u.a. für den
Ernährungs bereich, Vibrationstraining
und die Physiotherapie – und: Es gibt
Gerüchte über ein Franchise-Konzept
von milon sowie patentrechtliche
Differenzen mit dem Wettbewerb.
F&G-Chefredakteur Patrick Schlenz traf
den Leiter der milon Geschäftsführung,
Richard Hauser, um für die F&G-Leser
Fakten zu schaffen.
F&G: Guten Morgen Herr Hauser, es freut mich sehr,
dass Sie sich bereit erklärt haben, zu den aktuellen
Entwicklungen in Ihrem Unternehmen mit mir zu
sprechen. Im Markt wird ja sehr viel über Euch ge -
redet. Insbesondere die Ankündigung, ein eigenes
Franchise-Konzept anzubieten wurde viel diskutiert.
Wie sieht Ihr Konzept aus?
Richard Hauser: Guten Morgen Herr Schlenz – das
Vergnügen liegt ganz auf meiner Seite. In der Tat sind
wir im Moment mit vielen Projekten beschäftigt, um
unser Angebot für Studio-Betreiber, Physiotherapeuten,
Ärzte etc. und natürlich letztendlich die Trainierenden
weiter auszubauen und zu verbessern. In erster Linie
kümmern wir uns dabei natürlich um die Weiterentwicklung
und die Optimierung unserer Geräte und Trainingssysteme
– und zwar gleichermaßen bei der Hardwie
bei der Software. Einiges haben wir auf der FIBO
und bei unserem Kongress ja schon präsentiert, einiges
weitere haben wir aber noch im Köcher und werden es
demnächst vorstellen.
Ebenso machen wir uns aber intensiv Gedanken, wie
neue Geschäftsmodelle und Betriebstypen dazu beitragen,
noch bessere und für die Endkunden attraktivere
Angebote zu schaffen. Wir haben dazu unterschiedliche
Modelle entworfen, wie z.B. das Physio-Aktiv Konzept
für Physiotherapeuten, das bereits äußerst erfolgreich
im Markt unterwegs ist.
Sie sprechen aber vermutlich von dem Konzept, das
unter dem Arbeitstitel „m-Club“ ja schon in aller
Munde zu sein scheint. Tatsache ist, dass wir neben
unserem neuen Headquarter in München Anfang Ok -
tober einen ganz besonderen Club eröffnen werden,
den es in dieser Form in Deutschland und wahrscheinlich
in der Welt noch nicht gegeben hat.
Dieser Club, in dem ausschließlich milon Geräte zum
Einsatz kommen, wird im Kern natürlich auf den Fundamenten
der milon Trainingsphilosophie aufbauen:
einfach – sicher – effektiv und damit nachhaltig. Die
Kunden werden eine Rundum-Trainingsbetreuung er -
halten, die dem Anspruch „fast so gut wie Personal
Training“ gerecht wird. Dies wird durch unsere neue,
Internet basierte Trainingssteuerungs- und Betreuungssoftware
„CARE“ ermöglicht.
Neben der unvergleichlichen Qualität des Trainings
wird sich der Club aber auch durch seine Exklusivität
auszeichnen. Wir haben bei der Einrichtung und der
Auswahl der Materialien die höchsten Ansprüche angelegt,
das Ambiente ist einzigartig. Zusätzlich wird nur
eine von vorneherein festgelegte, begrenzte Anzahl an
Mitgliedern aufgenommen. Nicht umsonst ist eine der
Botschaften des Clubs „Trainieren in guter Gesellschaft“.
Es versteht sich von selbst, dass ein solcher
Club seinen Preis hat. Wir sind jedoch sicher, dass es
genügend Menschen gibt, die auf ein derartiges An -
gebot nur gewartet haben – vor allem solche Menschen,
die sich nicht durch ein „noch billiger“ Angebot
ködern lassen, sondern die in Ihrem Club, genauso wie
in Ihrem Leben, Wert auf das Besondere und auf höchs -
te Qualität legen.
Übrigens – so viel darf ich Ihnen verraten – der Club
wird nicht „m-Club“ heißen.
F&G: Dieses Konzept klingt recht elitär. Ich kann mir
kaum vorstellen, dass man mehrere hundert Anlagen
mit diesem Konzept eröffnen kann. Welches Potential
sehen Sie hier?
Richard Hauser: ‚Elitär‘ trifft es eigentlich nicht, ‚ex -
klusiv‘ schon viel besser. Ein besonderer Club für Menschen
mit besonderen Ansprüchen.
Zunächst geht es uns darum, zu beweisen, dass dieses
Format erfolgreich sein kann und seinen Markt hat.
Dazu befinden sich neben dem Club in München
zunächst zwei bis drei weitere Clubs in der Vorbereitungsphase,
allerdings nicht von uns selbst betrieben,
sondern von bereits erfolgreichen Studioinhabern. Später
werden wir dieses Konzept am Markt anbieten, wir
werden – wenn überhaupt – nur sehr selektiv und vornehmlich
im Ausland Clubs selbst betreiben.
In welcher Form wir unser Angebot gestalten – Franchise,
Lizenz oder in einer anderen Form – ist noch
völlig offen. In jedem Fall wird es ein Angebot an
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unsere Kunden sein und nicht gegen sie. Wenn Sie
nach dem Markt in Deutschland fragen, dann gebe ich
Ihnen recht, dass unser Konzept kein Massenprodukt
ist. Dennoch: Eine qualitätsorientierte Kundschaft, die
bereit ist für ein besonderes Angebot einen angemessenen
Preis zu bezahlen, gibt es überall in Deutschland.
Vor allem natürlich in den Großstädten, durchaus aber
auch in mittleren Städten, die über eine gewisse Kaufkraft
verfügen. In Städten wie Baden-Baden, Wiesbaden,
Rosenheim, um nur einige Beispiele zu nennen,
kann ich mir solche Einrichtungen sehr gut vorstellen.
Ob das Potential in Deutschland nun bei 50 oder bei
100 oder mehr Clubs liegt, werden wir sehen. Sicher ist,
dass die Mehrzahl der Kunden in diesen Clubs in
andere, typische Fitness-Einrichtungen gar nicht ein -
treten würde. Damit tragen wir zur Ausweitung des
Marktes bei. Wir werden auch entsprechend auf der
Marketing- und PR-Klaviatur spielen, so dass wir
„Abstrahleffekte“ für die ganze Branche erwarten.
F&G: Erst vor kurzem habe ich mir gemeinsam mit
Volker Ebner das Station Konzept von Injoy angesehen
und den Club in Dortmund besucht (Siehe
Bericht Seite XY). Wie unterscheidet sich Ihr Konzept
vom Station-Konzept von Injoy? Gibt es auch
Parallelen im Konzept?
Richard Hauser: Ich kenne das
Konzept bisher nur aus Erzählungen
und Erläuterungen, u.a.
von Paul Underberg selbst. Es
gibt sicher eine Vielzahl von
Gemeinsam keiten.
Zu allererst natürlich, dass
beide Konzepte ein konzentriertes
Muskelaufbautraining in
den Mittelpunkt stellen. Paul
Underberg war und ist ja einer
der Pioniere und wichtigsten
Botschafter dieser Trainingsform
– milon hat sie perfekt
umgesetzt. Beide Konzepte
legen auch viel Wert auf eine
sehr gute Kundenbetreuung,
beschränken sich dabei auf das
Training und verzichten auf viel „Drumherum“. Daher
kommen wir auch beide mit wenig Flächenbedarf
zurecht. Bei unserem Konzept sprechen wir von ca.
400 m 2 – und soweit ich verstanden habe, liegen die
Injoy Stations nicht weit davon entfernt.
Ich bin überzeugt, dass die Stations ein Erfolg werden
– das Konzept stimmt und es steckt so viel Knowhow
dahinter, da kann ja eigentlich nicht viel schief
gehen.
Der wesentliche Unterschied ist, glaube ich, das
Marktsegment und die Zielgruppe, die wir bedienen. Ich
denke die Injoy Stations sind in dieser Hinsicht breiter
aufgestellt. Wir zielen, wie ja schon erwähnt, auf das
oberste Marktsegment. Vielleicht sind wir auch noch
Medica 2011: Richard Hauser mit Sport wissen -
schaftler Dr. Freerk Baumann von der DSHS Köln,
Leiter des milon Instituts und Spezialist für den
Einfluss von Krafttraining auf Krebspatienten
etwas stringenter und konsequenter was den System -
gedanken und die Trainingsphilosophie angeht. Wenn
Menschen in unseren Club kommen werden sie zu
Recht hohe Ansprüche haben Wir werden allerdings
auch Ansprüche an die Mitglieder haben und zwar,
dass sie sich einlassen auf unsere Art des Trainings und
dass sie bereit sind die notwendige (geringe) Zeit zu
investieren.
Ich denke, dass beide Konzepte sehr wohl und erfolgreich
nebeneinander bestehen können – der direkte
Wettbewerb wird sich durch die unterschiedlichen Zielsegmente
und damit auch unterschiedlichen Standorte
sehr in Grenzen halten.
Etwas traurig und enttäuscht sind wir natürlich, dass
man sich bei Injoy bei der elektronischen Geräteausstattung
für einen anderen Hersteller als milon entschieden
hat. Nach all den Jahren, in denen milon sehr
gut und zu beider Vorteil mit Inline und Injoy zu -
sammengearbeitet hat, war dies schon sehr über -
raschend für uns, dass man bei Injoy nicht mehr auf
die bewährte Qualität und die bewiesene Innovationskraft
des Marktführers gesetzt hat.
F&G: Dass Sie sich mit dem Franchise-Konzept eher
im hochpreisigen Segment positionieren wollen, ist
schlüssig, nährt aber auch gleichzeitig die Meinung
einiger Clubinhaber, dass
milon verstärkt arrogant im
Markt auftreten würde. Wie
stehen Sie zu dem Vorwurf,
dass milon arrogant ist?
Richard Hauser: Um ehrlich
zu sein, das Feedback, dass
wir bei milon „arrogant“ sind,
macht mich betroffen – vor
allem wenn es von Kunden
kommt – und ich versuche, es
auch noch besser zu verstehen.
Unsere Mitarbeiter, in
der Geräteentwicklung, in der
Produktion, im Vertrieb, im
Marketing und in jeder anderen
Abteilung geben jeden
Tag mit voller Hingabe und
Leidenschaft ihr Bestes um unsere Vision „Jeder Milon
Kunde ist ein erfolgreicher Kunde“ Wirklichkeit werden
zu lassen.
Wir versuchen für jeden einzelnen Kunden jederzeit
da zu sein und individuelle Lösungen für ihn zu finden.
Wir stehen allerdings auch zu unserem Wort und
machen manche Dinge eben nicht, die sich in der Branche
– nach meiner Ansicht zum Nachteil aller – eingebürgert
haben. Wir geben nun mal keine Rabatte und
lassen uns dabei auch nicht mehr von vordergründiger
„Kumpelhaftigkeit“ beeinflussen. Rabatte führen am
Ende nur zu einer Preisspirale nach unten, unter der die
Hersteller und die Betreiber von Qualitätsclubs gleichermaßen
leiden.
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GFKL INKASSO BECKER
Wuppertal
Szene
Wir wollen uns ja gerade von den Discountern differenzieren.
Wenn nun einzelne Clubinhaber den An spruch
haben, dass sie eine Sonderbehandlung verdienen und
Sonderkonditionen einfordern, die wir nicht gewähren,
dann kann schon sein, dass da mal einer beleidigt ist und
uns als arrogant bezeichnet.
Wenn der Vorwurf von Wettbewerbern kommt, dann
kann ich sowieso prima damit leben. Zum Einen, weil
ihnen dann offensichtlich kein anderes Argument gegen
uns einfällt, und zum Anderen, weil sie wahrscheinlich
„arrogant“ sagen aber selbstbewusst, differenziert und
erfolgreich meinen.
F&G: Augenblicklich sind ja mehrere Firmen im Markt
unterwegs, die ebenfalls Chipkarten gesteuerte Trainingszirkel
anbieten. Haben Sie Angst vor der Wett -
bewerbssituation?
Richard Hauser: Es war nur eine Frage der Zeit bis –
angelockt von unserem Erfolg – die ersten „me too“-
Anbieter auftauchen würden. Um ehrlich zu sein, wenn
dem nicht so wäre, dann hätten wir etwas falsch gemacht.
Tatsache ist, dass es wohl in keinem Markt der Welt auf
Dauer ein Monopol gegeben hat oder geben wird. Ich hatte
ja vorhin schon erwähnt, dass durch Chipkarten gesteuertes
Training – solange es in ein durchdachtes Konzept und
eine intelligente Trainingssteuerung eingebunden ist –
neue Marktsegmente erschließen lassen und immer mehr
Menschen zum dauerhaften Muskelaufbautraining geführt
werden können. Wir sind also nicht in einem Verdrängungswettbewerb,
sondern in einem Wachstumsmarkt.
Unser stärkster Wettbewerber ist kein anderer Hersteller, ob
der nun aus München, Gelsenkirchen oder Rimini kommt –
unser stärkster Wettbewerber ist die Couch zu hause.
F&G: Wenn Sie sagen, dass der Kuchen für mehrere
Anbieter groß genug sei, dann wundert man sich schon,
dass milon während der FIBO doch recht stark gegen
einen Wettbewerber im Zirkelbereich geschossen hat.
Richard Hauser: Wieso haben wir „geschossen“? Wir verteidigen
lediglich unser gutes Recht: Patente, in die wir
viel Zeit und Aufwand gesteckt haben und für die wir viel
Geld bezahlt haben.
F&G: Sie mutmaßen also, dass Firmen-Know-how von
milon von einem Wett bewerber kopiert wurde? Es gibt
ja viele Gerüchte – unter anderem, dass es ei nen Patentrechtsstreit
mit der eGym GmbH gibt – ist das was
dran?
Richard Hauser: Ich mutmaße gar nichts. Fakt ist, dass ein
neuer Wettbewerber – eGym – am Markt ist, dessen Geräte
und Konzepte in vielerlei Hinsicht den unseren sehr ähnlich
sind.
Unsere Experten haben sich die eGym Geräte ge nau
angeschaut und sind zu der Überzeugung ge kommen, dass
die technische Lösung von eGym eine Verletzung unserer
eingetragenen und geschützten Patente darstellt.
Wie eGym zu der technischen Lösung gekommen ist,
durch eine unabhängige eigene Entwicklung oder durch
schlichtes Kopieren, spielt hier gar keine Rolle. Wir
behaupten diesbezüglich auch gar nichts. Lediglich die
Fitness & Gesundheit 4-2012
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Szene
Das milon Manage ment-
Team beim milon Kongress
2012 am Wolfgangsee
Weitere Informationen
Ausführliche Informa -
tionen zu den
Konzepten und
Produkten der Firma
milon Industries
bekommen Sie unter
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Frage, ob eine Patentverletzung vorliegt oder nicht, ist
entscheidend.
F&G: Beabsichtigen Sie diese Frage gerichtlich klären
zu lassen? Haben Sie eine Klage gegen das Unternehmen
eGym GmbH eingereicht
Richard Hauser: Ja, genau das haben wir getan. Wir
wollen diese Frage gerichtlich klären lassen. Die eGym
Entwickler behaupten, dass wir nicht Recht haben und
dass sie unser Patent nicht verletzen. Ich nehme an,
dass auch der Geschäftsführung von eGym daran gelegen
ist, hier Klarheit zu bekommen.
Ich kann Ihnen nicht sicher sagen, wie dieses Verfahren
ausgehen wird. Sollten wir Recht bekommen, so
werden wir von eGym verlangen, die Patentverletzung
unverzüglich einzustellen. Mit den eGym Nutzern werden
wir dann ebenfalls sprechen, da ja in diesem Falle
auch die Nutzung der Geräte im geschäftlichen Verkehr
rechtswidrig ist.
Sollten wir falsch liegen und es liegt keine Patent -
verletzung vor, dann werden wir das selbstverständlich
akzeptieren.
F&G: Wenn man sich die aktuellen Entwicklungen
Ihres Unternehmens genauer anschaut, kann man zu
dem Schluss kommen, dass milon zukünftig mehr als
nur ein Komplettanbieter sein möchte. Kann es sein,
dass sie dabei sind, sich zu übernehmen?
Richard Hauser: Alles was zu einem nachhaltigen Training
und zu einem gesunden Lebensstil gehört passt zu
milon. Wir bauen unsere dazugehörige Angebotspalette
weiter konsequent aus. Alles was wir tun und anbieten
hat dabei einen System-Charakter, die einzelnen
Bausteine bauen aufeinander auf und passen zuein -
ander. Dabei haben wir immer unsere Leitlinien vor
Augen – einfach, sicher, effektiv, aber auch nachhaltig
und ehrlich.
Wir passen schon auf, dass wir uns nicht übernehmen
– schließlich sollten wir uns ja mit Fitness auskennen.
Wir hören zudem sehr genau auf das, was uns
unsere Kunden sagen. Sollten wir die ersten Signale
bekommen, dass unsere heutige Leistung unter unseren
Zukunftsplänen leidet, werden wir sofort gegensteuern.
Wir wollen gemeinsam mit unseren Kunden Erfolg
haben, nicht auf ihre Kosten.
F&G: Was meinen Sie mit Systemgedanken?
Richard Hauser: In einem System müssen die einzelnen
Bausteine intelligent miteinander verbunden sein und
zueinander passen.
Nehmen Sie zum Beispiel unsere mechanische Ge -
räteserie „milcanic“. Wenn wir über intelligente Trainingsplanung
und -steuerung sprechen, dann sprechen
wir auch über Periodisierung – also über ständig wechselnde
steigende Trainingsreize. Dazu bieten die
milcanic Geräte die richtigen Lösungen, vor allem
wenn sie in unsere Trainingsplanungs- und Steuerungssoftware
CARE eingebunden werden, was wir ja
anbieten.
Gleichzeitig passt milcanic hinsichtlich Biomechanik,
Produktqualität und Design zu unserem Anspruch „von
allem nur das Beste“. Das gleiche gilt für die anderen
Bausteine unseres Systems, seien dies nun Vibrationsgeräte,
Club-Lösungen oder auch unser Food-Produkt
„Covery“.
F&G: Können die milon Kunden den Zukunftsgedanken
Ihres Unternehmens noch folgen oder sehen Sie,
dass Sie zukünftig noch stärker und enger mit Ihren
Kunden kommunizieren müssen?
Richard Hauser: Ich hoffe, dass die Kunden uns noch
folgen können. Wir holen uns auch regelmäßig Feedback
ein und beteiligen die Kunden an unseren Über -
legungen. Dennoch kann man nie zu viel kommunizieren
und wir legen viel Wert darauf. Nicht zuletzt darum
haben wir auch gerade vor kurzem unsere Marketing-
Abteilung nochmal deutlich verstärkt.
F&G: Was wollen Sie den milon Kunden und allen
Interessenten an milon Produkten zum Schluss noch
mit auf den Weg geben ?
Richard Hauser: Am allerwichtigsten ist, unsere Kunden
immer wieder wissen zu lassen, dass wir zutiefst
davon getrieben sind, sie erfolgreich zu machen. Unser
Leitspruch und Anspruch „Jeder milon Kunde ist ein
erfolgreicher Kunde“ ist nicht nur ein Marketing-
Slogan, er ist sehr ernst gemeint und ist für jeden von
uns jederzeit und überall Anspruch und Verpflichtung.
Dies glaubwürdig zu vermitteln, gehört zu meinen
wichtigsten Aufgaben.
Schließlich möchte ich mich auch persönlich bei
allen milon Mitarbeitern, Kunden und Partnern für die
Offenheit und das Vertrauen danken, das sie mir in den
letzten zwei Jahren, seit ich als Branchenfremder zu
milon gestoßen bin, entgegengebracht haben. Ich habe
viel Freude an der Arbeit für milon und bin überzeugt,
dass wir in der immer stärker werdenden milon Familie
gemeinsam noch viel erreichen können.
Ich bitte sie weiterhin um ihr Vertrauen und ver -
sichere ihnen, dass wir jederzeit für sie da sein werden
und dass sie sich auf uns verlassen können – aber auch
dass wir sie immer wieder überraschen werden.
F&G: Herr Hauser, herzlichen Dank für das Gespräch. /
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