Profil von DIWISS, Dr. Joachim Keppler
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<strong>Dr</strong>. <strong>Joachim</strong> <strong>Keppler</strong><br />
<strong>Dr</strong>. <strong>Joachim</strong> <strong>Keppler</strong><br />
Markgrafenstraße 2<br />
91154 Roth<br />
Mobil<br />
E-Mail<br />
Web<br />
+49 (0) 178 – 824 16 18<br />
joachim.keppler@diwiss.de<br />
www.diwiss.de<br />
Kurzprofil<br />
Impulse, Denkmodelle und interdisziplinäre Lösungsansätze für Fragestellungen des 21. Jahrhunderts<br />
Strategieentwicklung und Innovationsmanagement<br />
Langjährige Beratungserfahrung aus zahlreichen Projekten in der Grundlagenforschung (Physik, Künstliche<br />
Intelligenz) und in den Branchen Finanzdienstleistung, Telekommunikation, Handel, E-Commerce, Medien,<br />
Automotive, Logistik, Industrie und Energieerzeugung<br />
Inhaltsverzeichnis<br />
BERUFLICHER WERDEGANG .......................................................................................................... 2<br />
AUSBILDUNG ................................................................................................................................ 2<br />
KOMPETENZPROFIL ...................................................................................................................... 3<br />
PUBLIKATIONEN UND VORTRÄGE .................................................................................................. 5<br />
Stand 04.12.2012 Seite 1/5
<strong>Dr</strong>. <strong>Joachim</strong> <strong>Keppler</strong><br />
Beruflicher Werdegang<br />
seit 01/2012<br />
<strong>DIWISS</strong>, <strong>Dr</strong>. <strong>Joachim</strong> <strong>Keppler</strong>, Roth<br />
Denkmodelle und Lösungsansätze für Fragestellungen des 21. Jahrhunderts<br />
Strategieentwicklung und Innovationsmanagement<br />
07/2001 – 12/2011 SHS VIVEON AG, München<br />
Executive Manager, Mitglied der Geschäftsleitung<br />
Leiter des Unternehmensbereichs CRM<br />
bis 2009 Leiter des Kompetenzzentrums Customer Analytics<br />
bis 2005 Senior Consultant und Management Consultant für Analytisches CRM<br />
07/1995 – 06/2001 SIEMENS AG, Erlangen und Orlando (USA)<br />
Unternehmensbereich Industrial Solutions and Services (I&S)<br />
Projektleiter und Senior Consultant für CRM<br />
bis 2000 Unternehmensbereich Power Generation (PG)<br />
Softwareverfahrensentwickler und Projektleiter für Analyse-, Diagnose- und<br />
Optimierungssysteme sowie Wissensmanagement<br />
08/1992 – 06/1995 Friedrich-Alexander-Universität Erlangen<br />
Institut für Kern- und Teilchenphysik<br />
Assistent und wissenschaftlicher Mitarbeiter<br />
Ausbildung<br />
08/1992 – 05/1995 Promotion in Physik an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen<br />
Abschluss: <strong>Dr</strong>. rer. nat.<br />
Forschungsaufenthalt an der Stanford University (USA)<br />
11/1987 – 07/1992 Studium der Physik an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen<br />
Abschluss: Dipl. Phys. Univ.<br />
09/1977 – 06/1986 Gymnasium Roth<br />
Abschluss: Abitur<br />
Stand 04.12.2012 Seite 2/5
<strong>Dr</strong>. <strong>Joachim</strong> <strong>Keppler</strong><br />
Kompetenzprofil<br />
Management- und Prozesskompetenz<br />
Bereich Fundierte Erfahrung Experte<br />
General Management<br />
Kompetenzmanagement<br />
Personalmanagement<br />
Unternehmensstrategie<br />
Strategieentwicklung<br />
Innovationsmanagement<br />
Innovationsprozess<br />
Wissensmanagement<br />
Best Practice Sharing<br />
Expertennetzwerke<br />
Learning Organization<br />
Lessons Learned<br />
Information Retrieval<br />
Customer Relationship<br />
Management (CRM)<br />
Kampagnenmanagement<br />
Customer Service Management<br />
Social CRM / Social Media<br />
Analytisches CRM<br />
Kundensegmentierung<br />
Kundenwertmodelle<br />
Kundenentwicklung<br />
Kundenloyalisierung<br />
Kündigungsprävention<br />
Risikomanagement<br />
Antragsmanagement<br />
Credit Management<br />
Risk-based Pricing<br />
Forderungsmanagement<br />
Bonitätsbewertung<br />
Betrugsprävention<br />
Sales & Marketing<br />
Marktsimulation<br />
Preissimulation<br />
Produktmanagement<br />
Vertriebsplanung<br />
Vertriebspartneroptimierung<br />
Vertriebskanaloptimierung<br />
Zielgruppensegmentierung<br />
Bedarfsgruppenanalyse<br />
Produktion Prozesssteuerung Absatzprognose<br />
Einsatzoptimierung<br />
Auslastungsoptimierung<br />
Lieferantenmanagement<br />
Supplier Qualification<br />
Prozessmanagement Qualitätsmanagement Prozessanalyse<br />
Prozessmodellierung<br />
Prozessoptimierung<br />
Stand 04.12.2012 Seite 3/5
<strong>Dr</strong>. <strong>Joachim</strong> <strong>Keppler</strong><br />
Branchenkompetenz<br />
Branche Fundierte Erfahrung Experte<br />
Finanzdienstleistung Versicherung Bank<br />
Vermögensverwaltung<br />
Handel<br />
Einzelhandel<br />
Warenhaus<br />
Versandhandel<br />
Online-Shop / E-Commerce<br />
Medien<br />
Verlagswesen<br />
Telekommunikation Festnetz Mobilfunk<br />
Automotive<br />
Automobilhersteller<br />
Logistik<br />
Post<br />
Industrie<br />
Anlagenbau<br />
Automatisierungstechnik<br />
Energie Energieverteilung Energieerzeugung, Kraftwerke<br />
Methoden- und Technologiekompetenz<br />
Bereich Fundierte Erfahrung Experte<br />
Mathematisch-analytische<br />
Verfahren<br />
Szenarioanalyse<br />
Spieltheorie<br />
Statistik<br />
Data Mining / Text Mining<br />
Predictive Modeling / Scoring<br />
Trendanalyse<br />
Simulationsverfahren<br />
Optimierungsverfahren<br />
Operations Research<br />
KI-Methoden<br />
Business Intelligence<br />
Reporting / OLAP<br />
Managementinformationssysteme<br />
Kennzahlensysteme / KPI<br />
Decision-Support-Systeme<br />
Informationstechnologie<br />
IT-Architekturen<br />
Datenarchitekturen<br />
Data Warehousing<br />
Informationsmanagement<br />
Stand 04.12.2012 Seite 4/5
<strong>Dr</strong>. <strong>Joachim</strong> <strong>Keppler</strong><br />
Publikationen und Vorträge (Auswahl)<br />
05/2011 Beziehungskrise – innovative Ansätze im Kundenmanagement<br />
Bankmagazin 05.11<br />
12/2008 Verbesserung der Datenqualität durch Data-Mining-Methoden<br />
Vortrag auf der DOAG 2008, Nürnberg<br />
06/2008 Ganzheitliche Beurteilung des Kunden – Ansätze und Modelle zur<br />
Steuerung <strong>von</strong> Potenzialen und Risiken<br />
Vortrag auf der 7. Europäischen TDWI-Konferenz, München<br />
01/2007 Kundenpotenziale nutzen und Ausfallrisiken erkennen –<br />
ein ganzheitlicher Blick auf den Kundenlebenszyklus<br />
Vortrag auf dem Fachkongress „Kundenscoring“ der Orell Füssli<br />
Wirtschaftsinformationen AG, Zürich<br />
10/2005 Optimierung der Kundeninteraktion durch Multi-Modell-Ansätze<br />
Vortrag auf dem SPSS Executive Briefing „Kampagnenübergreifende<br />
Marketingoptimierung für einen optimalen ROI“, München<br />
11/2003 Optimierung <strong>von</strong> Marketingaktionen durch datengetriebene<br />
Kundenmodellierung<br />
Vortrag auf der Marketingmesse Bodensee 2003, Friedrichshafen<br />
09/2002 Analytisches CRM – Aufbau profitabler Kundenbeziehungen durch<br />
Anwendung <strong>von</strong> Data Mining<br />
Absatzwirtschaft online, 09/2002, www.absatzwirtschaft.de<br />
09/1998 Wissensmanagement – Chancen und Perspektiven<br />
Ausgabe 1/98 der Siemens-Zeitschrift forum<br />
03/1998 Einsatzoptimierung <strong>von</strong> Gas- und Dampfturbinenkraftwerken mit<br />
genetischen Algorithmen und neuronalen Netzen<br />
Computational Intelligence – neuronale Netze, evolutionäre Algorithmen und<br />
fuzzy control im industriellen Einsatz, Tagung der VDI/VDE-Gesellschaft Messund<br />
Automatisierungstechnik, Berlin; VDI-Berichte 1381 (1998), 87<br />
09/1997 Einsatzplanung <strong>von</strong> Kraftwerken mittels SLOGAN<br />
Optimierung in der Energieversorgung II, Tagung der VDI-Gesellschaft<br />
Energietechnik, Leverkusen; VDI-Berichte 1352 (1997), 87<br />
11/1996 An application of genetic algorithms and neural networks to<br />
scheduling power generating systems<br />
Parallel Problem Solving from Nature – PPSN IV, Intern. Conf. on Evolutionary<br />
Computation, Berlin; Lecture Notes in Computer Science, Springer 1996, 811<br />
Stand 04.12.2012 Seite 5/5
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