KIGA Baselland - Munsch Consult GmbH

Zusammenfassung
Organisations- und Führungshandbuch
Die Grösse des KIGA Baselland, sowie die vielfältigen
Aufgaben, welche durch das Amt vollzogen werden,
machen das KIGA mit seinen fünf Abteilungen an zwölf
Standorten zu einer komplexen Organisation.
Im neuen Organisations- und Führungshandbuch nach der
F.E.E. ® -Methode wurden nun erstmals alle Prozesse aller
Abteilungen in einheitlicher Form dokumentiert. Für die
Mitarbeitenden steht das Know-how im Intranet zur
Verfügung.
Die hohe Transparenz und Übersicht über das gesamte
Amt ist die Voraussetzung für gute Zusammenarbeit.
Leistungen der
Munsch Consult GmbH
‣ Projektorganisation, -begleitung und -moderation
‣ Kadertraining und Coaching bei der Umsetzung
‣ Einbringen neuer Ideen und alternativer Lösungen aus
unserer Erfahrung
‣ Konstruktives Hinterfragen bestehender Prozesse
‣ Methoden- und Softwareschulung
‣ Erarbeitung des Organisations- und Führungshandbuchs
mit Kader und Mitarbeitenden aller Abteilungen
‣ Durchführung interner Audits, Managementreview und
Vorbereitung auf die Zertifizierung
‣ Begleitung im Zertifizierungsaudit
Wissensmanagement
Der Vollzug von mehr als 360 kantonalen, nationalen und
internationalen Gesetzen, Verordnungen oder Richtlinien
erfordert detailliertes Fachwissen. Viele Aufgaben werden
deshalb von einzelnen ausgewiesenen Fachexpertinnen
und -experten wahrgenommen. Hier kommt der
Wissenssicherung besondere Bedeutung zu.
Das Risiko von Wissensverlust wurde durch die
standardisierte Dokumentation aller Prozesse deutlich
verringert.
Hohe Dienstleistungsqualität
Mit diesem Werk wurde ein Instrument geschaffen, das die
standortunabhängige hohe Dienstleistungsqualität
gewährleistet. Allen Mitarbeitenden stehen neue oder
aktualisierte Dokumente sofort zur Verfügung.
Insbesondere bei den RAV-Zentren ist es wichtig, dass
überall vergleichbare Dienstleistungen angeboten werden,
um die Gleichbehandlung der Stellensuchenden im ganzen
Kanton gewährleisten zu können.
Bekenntnis zur Qualität
Mit dem Zertifikat ISO 9001:2008 verpflichtet sich das
KIGA Baselland seine Dienstleistungen konsequent am
Nutzen für seine Kundschaft auszurichten.
F.E.E. ® -Methode
Die F.E.E. ® -Methode überzeugt durch ihre Einfachheit.
Sämtliche Arbeitsprozesse werden mit einem
standardisierten Baustein (F.E.E. ® Fraktal) beschrieben.
Durch klare Anforderungen, definierte Zuständigkeiten
und relevante Prozessdaten erhalten Sie ein Führungswerkzeug
für fundierte Entscheidungen.
Im übersichtlichen Organisationsmodell finden Sie sich
intuitiv zurecht und gelangen mit wenigen Klicks zur
gewünschten Information.
In winF.E.E. 3.0 pflegen Sie Ihr System äusserst effizient
und mit minimaler Einarbeitung: Die Software basiert auf
den vertrauten Office Standardprogrammen.
RAV Liestal Süd / Futuro